Ein Mann, der an einem Fenster steht, schaut auf sein Surface Book 3-TabletEin Mann, der an einem Fenster steht, schaut auf sein Surface Book 3-TabletEin Mann, der an einem Fenster steht, schaut auf sein Surface Book 3-TabletEin Mann, der an einem Fenster steht, schaut auf sein Surface Book 3-TabletEin Mann, der an einem Fenster steht, schaut auf sein Surface Book 3-Tablet

Schützen Sie Ihre Surface-Investition

Für jedes Surface-Gerät wird eine Garantie von mindestens 1 Jahr1 für Hardwarefehler und Fehlfunktionen sowie Optionen für den technischen Support gewährt. Um Ihre Surface-Investition zu steigern, wollen Sie möglicherweise mehr.

Eine Frau arbeitet zu Hause mit Surface Laptop auf dem TischEine Frau arbeitet zu Hause mit Surface Laptop auf dem TischEine Frau arbeitet zu Hause mit Surface Laptop auf dem TischEine Frau arbeitet zu Hause mit Surface Laptop auf dem Tisch

Befähigen

Concierge-Service2 verbessert die Effizienz Ihrer Surface-Investition durch Schulungen und Ressourcen für Mitarbeiter.

Eine Person tippt auf einem Surface LaptopEine Person tippt auf einem Surface LaptopEine Person tippt auf einem Surface LaptopEine Person tippt auf einem Surface Laptop

Reagieren

Mit den Serviceoptionen Advanced Exchange4 und Umtausch am nächsten Werktag5 können Mitarbeiter schnell wieder einsatzbereit sein.

Der Microsoft Concierge-Service2 ist ein Dienst, mit dem Sie die Surface-Investitionen Ihres Unternehmens steigern können. Erhalten Sie Unterstützung mit:

  • Schnellstart-Ressourcen – Eine zusammengestellte Sammlung von Tools, Tipps und Videos, die von Microsoft erstellt wurden. Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihre Surface-Bereitstellung verwalten, von der Erstellung von Geräteabbildern über die Fehlerbehebung bei allgemeinen Problemen bis hin zur Minimierung von Ansprüchen.
  • Benutzerdefinierten Schulungssitzung6 – Eine vollständig zugeschnittene Online-Schulungssitzung zur Unterstützung Ihrer IT-Profis. Die behandelten Themen reichen von der Verwaltung von Windows 10-Updates bis zu speziellen Tools, die von Microsoft zur Unterstützung von Surface entwickelt wurden.
  • Monatlicher Live-Online-Schulung – Sie erhalten Zugriff auf eine Reihe von exklusiven monatlichen Schulungen, mit denen Sie auf dem neuesten und besten Stand in Bezug auf Surface bleiben können. Die Schulungen richten sich an IT-Administratoren und technisch orientierte Endbenutzer.
  • Vierteljährlichen Geschäftsberichten6 – Das Concierge-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, wie Sie Microsoft-Tools und -Ressourcen nutzen, und um Feedback zu Ihren laufenden Erfahrungen mit dem Microsoft-Support zu erhalten.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter im Falle einer Störung schnell wieder einsatzbereit sind.

  • Mechanischer Schaden7 – Decken Sie Ihre Geräte gegen unbeabsichtigte mechanische Ausfälle ab.
  • Advanced Exchange4 – Ein Ersatzgerät wird an Ihr Unternehmen versandt, bevor Sie das defekte Gerät zurücksenden.
  • Umtausch am nächsten Werktag5 – Ein Ersatzgerät wird am nächsten Werktag an Ihr Unternehmen versandt.

Surface Laptop und 2-in-1-GeräteSurface StudioSurface Hub 2S
Funktionen und Abdeckung von Microsoft Serviceplänen
Hardwaregarantie des Herstellers Erweiterter Hardwareserviceplan von Microsoft Microsoft Complete for Business Microsoft Complete for Business mit Laufwerkaufbewahrung (SSD) Microsoft Complete for Business Plus
Im Lieferumfang jedes Surface-Gerätes enthalten
Dauer: 1 Jahr1Dauer: Bis zu 3 oder 4 JahreDauer: Bis zu 2, 3 oder 4 JahreDauer: Bis zu 2, 3 oder 4 JahreDauer: Bis zu 2, 3 oder 4 Jahre
Beginnt am Tag des KaufsVerfügbar innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf des Surface-GerätsVerfügbar innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf des Surface-GerätsVerfügbar innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf des Surface-GerätsVerfügbar innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf des Surface-Geräts
Kostenlose RücksendungKostenlose RücksendungKostenlose RücksendungKostenlose RücksendungKostenlose Rücksendung
Im Lieferumfang enthalten:
  • Mechanischer Schaden3
  • Advanced Exchange4
Im Lieferumfang enthalten:
  • Mechanischer Schaden3
  • Advanced Exchange4
Beinhaltet alle Vorteile des erweiterten Hardwareserviceplans von Microsoft zuzüglich:
  • Unfallschäden3
Beinhaltet alle Vorteile von Microsoft Complete for Business zuzüglich:
  • Laufwerkaufbewahrung (SSD)11
Beinhaltet alle Vorteile von Microsoft Complete for Business mit Laufwerkaufbewahrung (SSD) zuzüglich:
  • Umtausch am nächsten Werktag5
  • Concierge-Service2
Eine Frau schreibt mit dem Surface Pen auf Ihrem Surface-TabletEine Frau schreibt mit dem Surface Pen auf Ihrem Surface-TabletEine Frau schreibt mit dem Surface Pen auf Ihrem Surface-TabletEine Frau schreibt mit dem Surface Pen auf Ihrem Surface-Tablet

Sind Sie bereit für den Kauf von Surface-Geräten?

Wenden Sie sich an einen von Microsoft autorisierten Händler, um die Preise zu erfahren. Händler helfen Ihnen auch bei der Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Surface-Geräte in Ihrem Unternehmen.

Bezugsquellen
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Erfahren Sie, wie Surface den modernen Arbeitsplatz verändert

Surface-Geräte sind inspiriert von Ihrer Arbeitsweise und durch modernste Sicherheits- und Management-Standards geschützt. Sie werden von den Mitarbeitern geliebt und von Unternehmen geschätzt.

Weitere Informationen zu Surface
Ein Mann arbeitet an seinem Schreibtisch mit einem Surface-GerätEin Mann arbeitet an seinem Schreibtisch mit einem Surface-GerätEin Mann arbeitet an seinem Schreibtisch mit einem Surface-GerätEin Mann arbeitet an seinem Schreibtisch mit einem Surface-Gerät

Ressourcen für IT-Experten

Erfahren Sie, wie Sie Microsoft Surface- und Surface Hub-Geräte planen, bereitstellen und verwalten.

Weitere Informationen
Eine Person tippt auf einem Surface LaptopEine Person tippt auf einem Surface LaptopEine Person tippt auf einem Surface LaptopEine Person tippt auf einem Surface Laptop

Melden Sie sich an, um mit den Innovationen am Arbeitsplatz Schritt zu halten

Der Arbeitsplatz ändert sich rasant. Damit ändert sich auch Surface. Wir helfen Ihnen mit den neuesten Technologien und Forschungsergebnissen von führenden Unternehmen dabei, Schritt zu halten.

Registrieren
  • 1 Ohne Beeinträchtigung etwaiger rechtlicher (gesetzlicher) Ansprüche, auf die Sie nach Ihrem örtlichen Recht Anspruch haben, gilt diese Garantie für ein Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs bei Microsoft oder einem autorisierten Händler oder Handelspartner.
  • 2 Beim Kauf von Surface-Geräten mit Microsoft Complete for Business Plus oder Microsoft Complete for Enterprise oder beim Kauf von Surface Hub mit erweitertem Hardwareservice erhalten Sie einen Concierge-Service von Microsoft ohne zusätzliche Kosten.
  • 3 Für den erweiterten Hardwareservice, Complete for Business, Complete for Business mit Laufwerkaufbewahrung (SSD) und Complete for Business Plus lesen Sie die Geschäftsbedingungen für die Haftungsbeschränkung.
  • 4 Advanced Exchange Service ist ohne zusätzliche Kosten bei folgenden Surface for Business-Produkten erhältlich: Surface Book 3, Surface Go 2, Surface Pro 7, Surface Pro X, Surface Laptop 3, Surface Pro 6 und Surface Laptop 2. Advanced Exchange ist auch mit dem Kauf geltender erweiterter Servicepläne in unterstützten Märkten verfügbar. Es gelten Beschränkungen. Informationen zu AES-Nutzungsbedingungen und eine Liste der unterstützten Märkte finden Sie auf der Garantieseite für Surface for Business
  • 5 Der Umtausch am nächsten Werktag ist in Microsoft Complete for Business Plus enthalten. Diese Dienste gelten, nachdem ein Agent festgestellt hat, dass ein Ersatzgerät erforderlich ist, nachdem er den verfügbaren Bestand ermittelt und die Auftragserteilung innerhalb einer von Microsoft festgelegten Standard-Sperrzeit festgelegt hat. Die Lieferung über Nacht unterliegt der Verfügbarkeit unserer autorisierten Versandunternehmen für Nachtzustellungen.
  • 6 Beim Kauf von mehr als 250 Surface-Geräten mit Complete for Business Plus oder Complete for Enterprise oder beim Kauf von mehr als 50 Hub-Geräten mit berechtigtem erweiterten Serviceplan sind benutzerdefinierte Online-Schulungen und vierteljährliche Geschäftsberichte verfügbar.
  • 7 Für den erweiterten Hardwareservice, Complete for Business, Complete for Business mit Laufwerkaufbewahrung (SSD) und Complete for Business Plus lesen Sie die Geschäftsbedingungen für die Haftungsbeschränkung.
  • 8 Für den erweiterten Hardwareservice – Haftungshöchstbetrag bis zum ursprünglichen Produktkaufpreis (bis zu 3 Reparaturansprüche) oder 1 Ersatzanspruch. Informationen für zulässiges mitgeliefertes Zubehör finden Sie in den Geschäftsbedingungen unter DEFINITIONEN „Abgedeckte Produkte“.
  • 9 Mit dem Kauf des erweiterten Hardwareservices erhalten Sie auch den von Microsoft bereitgestellten Service ohne zusätzliche Kosten, lokale Geschäftszeiten.
  • 10 Mit dem Kauf des erweiterten Hardwareservices erhalten Sie auch den von Microsoft bereitgestellten Concierge-Service ohne zusätzliche Kosten. Beim Kauf von mehr als 50 Hub-Geräten mit qualifiziertem erweitertem Serviceplan sind benutzerdefinierte Online-Schulungen und vierteljährliche Geschäftsberichte verfügbar.
  • 11 Die Laufwerkaufbewahrung (SSD) ist nur auf Microsoft Surface-Geräten verfügbar, auf denen die SSD gemäß den technischen Spezifikationen als entfernbar vermarktet wird. Die Laufwerkaufbewahrung (SSD) ist in Microsoft Complete for Business Plus enthalten und als optionales Add-On beim Kauf des erweiterten Hardwareservices von Microsoft und Microsoft Complete for Business erhältlich. Die SSD darf nur von einem qualifizierten Techniker gemäß den von Anweisungen von Microsoft gewechselt werden. Microsoft haftet nicht für Schäden oder Verletzungen. Des Weiteren werden daraus resultierende Schäden nicht durch die Hardware-Garantie oder den erweiterten Serviceplan abgedeckt.