Resumen de la recopilación de datos de productos de cliente de Dynamics 365
Publicado: Octubre de 2024
Importante
El software de Microsoft Dynamics 365 incluye una familia de productos empresariales que proporcionan software de administración de procesos empresariales para administrar e integrar las ventas, el marketing, la administración de relaciones con los clientes, las finanzas, la cadena de suministro, las operaciones, la generación de informes, la fabricación, el comercio en línea y las actividades de recursos humanos de una empresa. Esta información incluye los siguientes productos de cliente de Dynamics 365:
- Aplicación Dynamics 365 para Outlook
- Administración de aprobaciones de Dynamics 365
- Aplicación móvil de administración de activos de Dynamics 365
- Aplicación móvil de Dynamics 365 Business Central
- Estación de hardware de comercio de Dynamics 365
- Comercio para Android de Dynamics 365 Commerce Store
- Comercio para iOS Dynamics 365 Commerce Store
- Comercio para Windows de Dynamics 365 Commerce Store
- Aplicación móvil de administración de gastos de Dynamics 365
- Servicio externo para Outlook de Dynamics 365
- Servicio externo para Teams de Dynamics 365
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finance y Operations
- Dynamics 365 para teléfonos
- Dynamics 365 para tabletas
- Guías de Dynamics 365 (aplicación HoloLens)
- Guías de Dynamics 365 (aplicación para PC)
- Aplicación móvil de inventario disponible de Dynamics 365
- Aplicación móvil de registro de horas de proyectos de Dynamics 365
- Complemento de Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
- Asistencia remota de Dynamics 365 (aplicación Android)
- Asistencia remota de Dynamics 365 (aplicación HoloLens)
- Asistencia remota de Dynamics 365 (aplicación iOS)
- Aplicación móvil de ventas de Dynamics 365
- Complemento de Excel de rendimiento empresarial
- Complemento de Office de Microsoft Dynamics
- Complemento de cliente de proyecto
- Consola de servicio unificado para Microsoft Dynamics 365
- Administración de almacenamiento
Información general sobre datos Requeridos y Opcionales
Microsoft está diseñado para ser transparente con nuestros clientes en relación con los datos que recopilamos de nuestro software cliente y para ofrecerles mayor control sobre sus datos. Como parte de este trabajo, estamos trasladando nuestros productos principales a un modelo en el que los datos de diagnóstico que recopilamos de nuestro software cliente a medida que los clientes usan sus dispositivos se clasificarán como Requerido o Opcional. De esta forma, los clientes podrán encontrar con mayor facilidad información sobre los datos que recopilamos y su uso, y les resultará más fácil también tomar decisiones informadas sobre su privacidad.
Los datos de diagnóstico se utilizan para mantener el software cliente de Dynamics 365 protegido y actualizado, para detectar, diagnosticar y solucionar problemas y para realizar mejoras de productos. Estos datos no incluyen el nombre o la dirección de correo electrónico de un usuario, el contenido de los archivos del usuario ni información sobre aplicaciones no relacionadas con Dynamics 365.
Aunque Microsoft clasifica algunos datos de diagnóstico como Requerido y otros como Opcional, Dynamics 365 software cliente solo recopila datos de diagnóstico necesarios de sus usuarios. Este artículo proporciona información general de los tipos de datos de diagnóstico que son requeridos y de las categorías específicas de los datos de diagnóstico que se recopilan con los productos de cliente de Dynamics 365
Datos Requeridos
Como se ha señalado anteriormente, los datos de la categoría Requeridos son necesarios para mantener nuestros productos actualizados, seguros y con el funcionamiento esperado. Entre los datos de diagnóstico Requeridos, se incluyen aspectos como el tipo y la versión de la configuración del dispositivo o del software del cliente, con el objetivo de ofrecer conectividad a los servicios en la nube y revisiones de seguridad para mantener las experiencias de los clientes seguras, protegidas y con un rendimiento alto, para así detectar errores importantes de características y diagnosticar y solucionar dichos errores con mayor rapidez, lo que reducirá su impacto sobre los clientes.
Los datos de diagnóstico Requeridos son los datos mínimos necesarios para contribuir a mantener el software cliente de Dynamics 365 con el rendimiento esperado en el dispositivo en el que esté instalado. Algunos ejemplos son detalles del resumen del estado y la seguridad del servicio en ejecución, como información de versión sobre la infraestructura, detalles de la configuración, procesos que se han realizado con éxito o en los que se han producido errores, e información agregada sobre errores y problemas de seguridad, flujos de ejecución, interacciones de servicio y mucho más.
Los datos de diagnóstico Requeridos se administran teniendo presentes la seguridad y la privacidad de su organización y de sus empleados. Puede obtener más información sobre nuestros compromisos para proteger los datos en el centro de confianza de Centro de confianza de Microsoft/ Privacidad.
Los datos de diagnóstico Requeridos en el software cliente de Dynamics 365 se organizan en las siguientes categorías de datos:
Resumen de datos de diagnóstico Requeridos
| Categoría de datos | Descripción | Ejemplos |
| Conectividad y configuración del dispositivo | Este tipo de Datos de diagnóstico necesarios incluye detalles sobre el dispositivo, su configuración y capacidades de conectividad |
|
| Rendimiento de productos y servicios | Este tipo de Datos de diagnóstico necesarios incluye detalles sobre el estado y el rendimiento del dispositivo o servicio |
|
| Uso de productos y servicios | Este tipo de Datos de diagnóstico necesarios incluye detalles sobre el uso del dispositivo, el sistema operativo, las aplicaciones y los servicios. |
|
| Configuración e inventario de software | Este tipo de Datos de diagnóstico necesarios incluye información de instalación y actualización de software en el dispositivo |
|
Datos Opcionales
Los datos de la categoría Opcionales no son indispensables para la experiencia del producto o servicio. Los productos de cliente de Dynamics 365 solo recopilan los datos requeridos, que se usan para mantener el servicio seguro, protegido y con el funcionamiento esperado, y no recopilan datos de diagnóstico Opcionales.
Información y configuración de privacidad
Microsoft ofrece a los clientes detalles sobre cómo se recopilan sus datos. Haga clic en los vínculos que aparecen a continuación para obtener más información sobre los datos que recopila Microsoft y los controles disponibles para administradores del sistema empresarial.
Obtenga más información sobre las diferentes opciones disponibles para los administradores a la hora de administrar la configuración de Dynamics 365 en sus organizaciones:
Obtén más información sobre cómo se recopilan y usan los datos en general: