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Directiva de privacidad de datos de salud del consumidor

Última actualización: Julio de 2026

El presente aviso complementa la Declaración de privacidad de Microsoft y se aplica a los datos personales definidos como "datos de salud de los consumidores", sujetos a la legislación estatal estadounidense aplicable en materia de privacidad de los datos de salud de los consumidores.   

Datos de salud del consumidor que recopilamos

Como se describe en la sección Datos personales que recopilamos de la declaración de privacidad, los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice (incluyendo la configuración de privacidad), de los productos y funciones que use, de su ubicación y de la legislación aplicable. Aunque algunos productos de Microsoft, como Estado de Copilot, están centrados específicamente en la salud, dado que el concepto de "datos de salud de los consumidores" se define de forma muy amplia, muchas de las categorías de datos que recopilamos a través de otros productos y servicios para consumidores también podrían considerarse datos de salud de los consumidores.

Entre los ejemplos de datos de salud del consumidor se incluyen:

  • Información sobre las condiciones relacionadas con la salud, los síntomas, el estado, los diagnósticos, las pruebas o los tratamientos (incluidas las operaciones, los procedimientos, medicaciones u otras intervenciones). Por ejemplo, en Copilot Health, puedes optar por compartir datos de tu historial médico electrónico para obtener respuestas más personalizadas. También podemos recopilar dicha información a través de encuestas u otra comunicación contigo para estudios de investigación y mejorar la accesibilidad de los productos.
  • Mediciones de las funciones corporales, constantes vitales o características, incluidas fotografías, que también pueden considerarse información biométrica según la ley estatal aplicable sobre privacidad en materia de salud del consumidor. Por ejemplo, en Estado de Copilot, puedes optar por compartir los datos de tu dispositivo portátil que mide la frecuencia cardíaca, la temperatura corporal, etc.
  • Información de ubicación precisa que podría indicar razonablemente su intento de adquirir o recibir servicios o suministros de salud. Por ejemplo, si usa mapas de Bing para obtener indicaciones para llegar a un proveedor de servicios médicos, podemos recopilar datos de ubicación de GPS, torre de telefonía móvil y punto de acceso Wi-Fi que podrían revelar información relacionada con la salud.
  • Información que podría identificar su intento de buscar información o servicios de atención médica, incluidos los servicios que le permiten evaluar, medir, mejorar u obtener información sobre su salud o la de otra persona. Por ejemplo, recopilamos las consultas de búsqueda de Bing y las indicaciones de Copilot, que pueden incluir consultas relacionadas con la alimentación, el bienestar, ejercicio físico, las condiciones médicas u otros temas relacionados con la salud.
  • Otra información que se puede usar para inferir o derivar datos relacionados con la información anterior u otra información relacionada a la salud.

 

Orígenes de datos de salud del consumidor

Como se describe anteriormente en la sección  Datos personales que recopilamos de la declaración de privacidad, recopilamos datos personales (que pueden incluir datos de salud del consumidor) directamente de usted, de sus interacciones con nuestros productos y servicios, de terceros y de fuentes de acceso público.

Por qué recopilamos y usamos datos de salud del consumidor

Recopilamos y usamos los datos de salud de los consumidores para los fines descritos en la sección Cómo usamos los datos personales de la declaración de privacidad. Principalmente, recopilamos y usamos los datos de salud del consumidor según sea razonablemente necesario para proporcionarle los productos que ha solicitado o autorizado. Esto puede incluir la entrega y el funcionamiento de los productos y sus características, la personalización de determinadas características del producto, garantizando el funcionamiento seguro y confiable de los productos y los sistemas que los respaldan, la solución de problemas y la mejora de los productos y otras operaciones empresariales esenciales que respaldan el aprovisionamiento de los productos (como el análisis de nuestro rendimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, el desarrollo de nuestros recursos y llevar a cabo investigación y desarrollo).

Podemos usar los datos de salud del consumidor para otros fines para los que le damos opciones u obtenemos su consentimiento según lo requiera la ley – , por ejemplo, con fines de publicidad o marketing. Consulte la sección Cómo acceder y controlar sus datos personales de la declaración de privacidad y la sección Cómo ejercer sus derechos a continuación para obtener más información sobre los controles y las opciones que puede tener.

Uso compartido de los datos de salud del consumidor

Podemos compartir cada una de las categorías de datos de salud del consumidor descritas anteriormente para los fines descritos en la sección Motivos por los cuales compartimos datos personales de la declaración de privacidad. En particular, podemos compartir datos personales, incluidos los datos de salud del consumidor, con su consentimiento o según sea razonablemente necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado, como se describe anteriormente.

Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos indica que lo hagamos, como, por ejemplo, cuando envía un correo electrónico a un amigo, comparte fotos o documentos en OneDrive o vincula cuentas con otro servicio. Si realiza una compra, compartiremos información sobre la transacción según sea necesario para procesar el pago, incluida la protección contra fraudes. Y podemos revelar datos cuando creamos que hacerlo es necesario para cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido.

Terceros con los que compartimos datos de salud del consumidor

Según sea necesario para los fines descritos anteriormente, compartimos los datos de salud del consumidor con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios. Los proveedores o agentes (“procesadores”) que trabajan en nuestro nombre pueden acceder a los datos de salud del consumidor para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para prestar servicios de atención al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceder a los datos para desempeñar esas funciones.
  • Socios comerciales. Podemos compartir datos de salud del consumidor con otras empresas, por ejemplo, donde se usa un servicio con marca conjunta y operado conjuntamente con otra empresa, o donde se usan nuestros servicios para interactuar con otra empresa.
  • Instituciones financieras & procesadores de pagos. Cuando realice una compra o realice una transacción financiera, revelaremos datos de pago y transaccionales a los bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, la prevención de fraudes, la reducción de riesgos crediticios, el análisis u otros servicios financieros relacionados.
  • Partes en una transacción corporativa. Podemos revelar datos de salud del consumidor como parte de una transacción corporativa o continuar, como una fusión, fusión, adquisición, propiedad, desolución o una transferencia, desinversión o venta de todo o una parte de nuestro negocio o activos.
  • Afiliados. Permitimos el acceso a los datos a través de nuestras subsidiarias, filiales y empresas relacionadas, por ejemplo, cuando compartimos sistemas de datos comunes o cuando el acceso nos ayuda a prestar nuestros servicios y operar nuestro negocio. Hay una lista completa de filiales específicas disponible aquí.
  • Organismo gubernamental. Como se describe en nuestra declaración de privacidad y nuestro Informe de seguridad de solicitudes de cumplimiento de la ley, revelamos datos a las autoridades o a otros organismos gubernamentales cuando creamos que hacerlo es necesario para cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido.
  • Otros terceros. En determinadas circunstancias, puede ser necesario proporcionar datos a otros terceros, por ejemplo, para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos o los de nuestros clientes.
  • Otros usuarios e individuos. Si usa nuestros servicios para interactuar con otros usuarios del servicio u otros destinatarios de comunicaciones, compartiremos datos, incluidos los datos de salud del consumidor, según sus indicaciones y sus interacciones.
  • El público. Puede seleccionar opciones disponibles a través de nuestros servicios para mostrar públicamente y revelar cierta información, como su perfil, datos demográficos, contenido y archivos o datos de geolocalización, que pueden incluir datos de salud del consumidor.

Cómo ejercer sus derechos

Si estás sujeto a la legislación aplicable en materia de privacidad de los consumidores o de privacidad sanitaria, es posible que tengas determinados derechos con respecto a tus datos, incluidos tus datos sanitarios como consumidor, entre los que se encuentran el derecho de acceso, el derecho de supresión y el derecho a retirar el consentimiento relativo a dichos datos, con sujeción a determinadas excepciones. Puede solicitar el ejercicio de estos derechos mediante las distintas herramientas y mecanismos descritos en la sección Cómo acceder y controlar sus datos personales de la declaración de privacidad. Por ejemplo, según el producto que use, puede acceder a los datos y tomar decisiones sobre sus datos a través de controles de producto. Puede acceder a algunos de sus datos y eliminarlos a través del panel de privacidad de Microsoft. Y si deseas acceder o controlar los datos de salud de los consumidores tratados por Microsoft que no estén disponibles a través de esas herramientas o directamente mediante los productos de Microsoft que utilizas, siempre puedes ponerte en contacto con Microsoft utilizando la información de contacto que figura en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros  o a través de nuestra página de Asistencia y solicitudes en materia de privacidad.

Si se deniega tu solicitud de ejercicio de un derecho, puedes recurrir dicha decisión poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia en materia de privacidad a través de nuestra página de Asistencia y solicitudes en materia de privacidad. Si su recurso no prospera, puede plantear su preocupación o presentar una queja ante el Fiscal General del Estado de Washington en  www.atg.wa.gov/file-complaint, el Fiscal General del Estado de Nevada en https://ag.nv.gov/complaints/file_complaint/, u otra autoridad reguladora según proceda.

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