Este resumen se aplica a Microsoft 365 y productos de Office, como Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint y Word, diseñados para ayudar a nuestros clientes a conseguir más. Para obtener la lista completa de los productos cubiertos por esta información de privacidad, vea Controles de privacidad disponibles para los productos de Office.

Microsoft está diseñado para ser más transparente con nuestros clientes y ofrecerles más control sobre sus datos. Como parte de este trabajo, hemos trasladado nuestros principales productos y servicios a un modelo en el que los datos personales que recopilamos de los clientes a medida que usan sus dispositivos se clasifican como obligatorios u opcionales. Esto facilita a nuestros clientes encontrar información sobre los datos que recopilamos y cómo los usamos, así como tomar decisiones informadas sobre su privacidad.

En este artículo se proporciona información general sobre los tipos de datos necesarios y opcionales, las categorías específicas de datos personales que recopilan las aplicaciones y cómo nuestros clientes pueden cambiar su configuración de privacidad para personalizar los datos que comparten con Microsoft.

Los datos de la categoría Requeridos son necesarios para mantener nuestros productos actualizados, seguros y con el funcionamiento esperado. Los datos requeridos incluyen aspectos como el tipo y la versión del dispositivo de un cliente, con el objetivo de proporcionar conectividad a nuestros servicios en la nube, revisiones de seguridad que mantengan su experiencia segura y protegida, y datos de diagnóstico para que podamos detectar errores importantes de características.

En algunos casos, el cliente puede controlar si se recopilan datos requeridos al decidir usar o no las características o funciones del producto que dependen de dichos datos. Por ejemplo, si un cliente empresarial usa Word con almacenamiento de documentos y colaboración en la nube, recopilamos los datos necesarios para mantener los documentos de sus empleados seguros y sincronizados en todos sus dispositivos.

A medida que usa servicios con aplicaciones de Microsoft 365, como insertar una imagen en una diapositiva de PowerPoint o actualizar a la versión más reciente de Excel, Microsoft envía y procesa los datos para proporcionarle esa funcionalidad. Estos datos, a los que nos referimos como datos de servicio requeridos, son necesarios para que Microsoft ofrezca esta funcionalidad, lo que ayuda a garantizar que está seguro, actualizado y funciona según lo previsto.

Las experiencias conectadas, Microsoft 365 Copilot y los servicios esenciales generan todos los datos de servicio necesarios al interactuar con las aplicaciones de Microsoft 365.

Los datos de servicio requeridos no son un tipo de datos específico, como los datos del cliente o los datos personales (que se definen en el Anexo de protección de datos (DPA) de productos y servicios de Microsoft). En su lugar, es una descripción general de todos los datos que se deben procesar al interactuar con un servicio a través de las aplicaciones de Microsoft 365. Consta de los siguientes elementos distintivos: llamadas de servicio, contenido y datos de diagnóstico relacionados con el servicio.

Para obtener más información, incluidos escenarios de ejemplo de los datos recopilados y enviados a Microsoft, consulte Datos de servicio necesarios para los productos de Microsoft 365.

Para experiencias conectadas y Microsoft 365 Copilot, puede usar nuestros controles de privacidad y configuración existentes para evitar que los datos de servicio necesarios se recopilen y envíen a Microsoft.

Para los servicios esenciales, los datos de servicio  necesarios siempre se recopilan y se envían a Microsoft.  No puede desactivar estos servicios esenciales porque son clave para el funcionamiento de las aplicaciones de Microsoft 365.

Los datos de la categoría Opcional no son esenciales o estrictamente necesarios para mantener el software cliente seguro, actualizado o funcionando según lo previsto. Los datos opcionales son, entre otros, las imágenes que los usuarios seleccionan en la biblioteca de imágenes de Word para que podamos ofrecer mejores opciones de imagen, así como información sobre el tiempo que tarda en aparecer una diapositiva de PowerPoint para que podamos mejorar el rendimiento del software.

Dado que los datos opcionales no son necesarios para proporcionar las aplicaciones, los clientes pueden decidir si nos permiten recopilar este tipo de datos. Los usuarios domésticos pueden tomar esta decisión durante la configuración inicial de las aplicaciones o, después de la configuración, mediante la configuración de privacidad disponible en las aplicaciones. En los entornos profesionales o educativos, hay herramientas disponibles para que los administradores tomen esta decisión para su organización.

Si bien no es obligatorio compartir datos opcionales, dichos datos nos ayudan a desarrollar experiencias nuevas y mejores para nuestros clientes. Nos gustaría que nuestros clientes compartiesen estos datos con nosotros, pero las aplicaciones seguirán funcionando según lo previsto, independientemente de lo que decidan. Se trata de los datos de nuestros clientes y nos comprometemos a respetar las decisiones que tomen sobre su privacidad.

Microsoft proporciona el Visor de datos de diagnóstico para permitirle ver qué datos de diagnóstico se recopilan mientras usa las aplicaciones, tanto para los datos de diagnóstico necesarios como para los opcionales.

Las opciones de privacidad disponibles para los clientes dependen de si el cliente ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft (por ejemplo, una dirección de correo electrónico outlook.com personal) o con una cuenta profesional o educativa. Obtén más información sobre las distintas opciones de configuración para controlar tus datos personales:

• Acceder a la configuración de privacidad de su cuenta
• Panel de privacidad de Microsoft

En las organizaciones, los administradores controlan si se enviarán a Microsoft datos de diagnóstico necesarios u opcionales. También pueden controlar qué experiencias conectadas están disponibles para sus usuarios. Obtén más información sobre las diferentes opciones disponibles para los administradores a la hora de administrar la configuración de privacidad en sus organizaciones:

• Información general sobre los controles de privacidad de las Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas
• Usar la configuración de directiva para administrar los controles de privacidad de las Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas
• Usar las preferencias para administrar los controles de privacidad de Office para Mac
• Usar las preferencias para administrar los controles de privacidad de Office en dispositivos iOS
• Usar la configuración de directiva para administrar los controles para dispositivos Office o Android
• Usar la configuración de directiva para administrar los controles de privacidad para aplicaciones de Office para la Web

La mayoría de las opciones de configuración están disponibles independientemente de si las aplicaciones se usan en dispositivos Windows, Mac, Android o iOS.

Obtén más información sobre cómo se recopilan y usan los datos en general:

• Declaración de privacidad de Microsoft
• Privacidad de Microsoft