Privacidad: Se trata de ti

Nos comprometemos a garantizar la privacidad de las organizaciones a través de nuestros acuerdos contractuales y proporcionando el control del usuario y la transparencia.

A woman standing at a desk in a conference room, touching a large Surface device monitor.

La privacidad es un derecho humano fundamental. "Nos comprometemos a proporcionarte productos, información y controles que te permitan elegir cómo se recopilan y se usan los datos". Brad Smith, presidente y director legal

Más información

Nuestro compromiso con la privacidad

Controlado por ti

Nos comprometemos a proporcionar sólidas protecciones de la privacidad a través del control del usuario y la transparencia.

Sin perfil de datos

No compartiremos ni usaremos tus datos para marketing, publicidad ni para otros propósitos comerciales.

Protección legal sólida

No proporcionamos a los gobiernos "puertas traseras", claves de cifrado ni asistencia para descodificar el cifrado.

RGPD para todos los clientes

Ampliamos los derechos de protección de datos del Reglamento general de protección de datos (RGPD) a los clientes de todo el mundo, no solo a los de Europa.

Escucha a los clientes

Colaboramos activamente con los clientes y los reguladores para prever y dar forma a las regulaciones de cumplimiento.

Person leaning against a wall in a conference room using a laptop while three other people have a discussion around a table in the background.

Cumplimiento de la protección de datos global

Microsoft te proporciona un conjunto completo de ofertas de cumplimiento para ayudar a tu organización a cumplir los requisitos nacionales, regionales y de la industria que rigen la recopilación y el uso de los datos.


Por qué son necesarios OST y DPA

Establecer nuestros roles y responsabilidades al procesar y controlar los datos

Prohibirnos el uso de datos para propósitos comerciales sin tu permiso expreso

Clarificar nuestro rol como controladores de datos para operaciones empresariales legítimas específicas, con limitaciones

Las clasificaciones de datos establecidas por DPA

  • Datos del cliente
  • Datos de diagnóstico
  • Datos generados por servicio
  • Datos de servicios profesionales (que incluyen los datos de soporte)

Protegemos todos los datos como datos personales según se define en el RGPD.

Person sitting in a meeting looking at a laptop.

Cómo administra tus datos Microsoft

Eres dueño de tus datos

Los datos de clientes solo se usan para dar consentimiento para los servicios y si ya no eres cliente, los datos se eliminan.

Dónde se encuentran tus datos

¿Necesitas almacenar los datos en una ubicación específica, como la UE? Confía en nuestra red de centros de datos.

Quién tiene acceso a los datos

Obtén acceso a tus datos en cualquier momento y por cualquier motivo con la tranquilidad de saber que están protegidos contra accesos no autorizados.

Solicitudes de la administración pública

Consulta el informe que publicamos dos veces al año sobre la cantidad de demandas judiciales que recibimos para solicitar datos de los clientes.

Nuestro enfoque de la creación de informes

Toma decisiones informadas sobre nuestros productos y servicios, y evalúa nuestros compromisos RSC.

Protege tu privacidad

Descubre cómo ganó Microsoft un caso judicial para proteger el correo electrónico de las órdenes de registro.


Cómo podemos y no podemos usar tus datos

Entrega del servicio

Podemos usar tus datos para entregar un servicio con licencia, configurado y usado por tus empleados y clientes.

Solución de problemas

Podemos usar tus datos para resolver los problemas del servicio (por ejemplo, para prevenir, detectar y reparar problemas).

Mantenimiento y mejora

Podemos usar tus datos para mantener y mejorar el servicio (como instalar actualizaciones y mejorar la fiabilidad).

Sin perfiles de usuario

No podemos crear perfiles de tus usuarios según los datos y su uso de nuestros servicios online.

Sin anuncios

No podemos crear anuncios basados en tus datos ni en tu uso de nuestros servicios online.

Sin investigación de mercado

No podemos usar los patrones de uso online para investigar sobre nuevas funcionalidades, servicios o productos.


Recursos de privacidad para responder a tus preguntas

Privacidad en Microsoft

Declaración de privacidad de Microsoft Online Services

Anexo de la protección de datos de Servicios Online (DPA)

Proteger tus datos y tu privacidad en la nube

Información general sobre el RGPD

Pregunta a tu proveedor de servicios en la nube sobre el cumplimiento