Microsoft Teams para tu personal de primera línea

Equipa a tu personal de primera línea con herramientas de programación de turnos ágiles, capacidades de comunicación más profundas y una administración de tareas perfecta, en una experiencia de usuario única e intuitiva.

Frontline workers of varying professions using Teams for chat, voice, tasks and more.

Obtén más información sobre cómo los fabricantes pueden habilitar el trabajo híbrido y capacitar a su personal de primera línea con Microsoft Teams en Hannover Messe 2021 aquí.

Capacita digitalmente a todos los recursos

El 78 porciento de los ejecutivos consideró que, para tener éxito en el futuro, sus organizaciones debían conectar y equipar a su personal de primera línea con tecnología e información.

Crea un solo centro para el trabajo en equipo

La plataforma en la que las industrias confían para tener las herramientas adecuadas en una sola experiencia.

Crea una conexión más profunda en tu organización

Comparte mucho más entre el personal de primera línea y corporativo con comentarios y comunicación en tiempo real.

Satisfaz las necesidades cambiantes de tu empresa

Obtén una experiencia ampliable con las herramientas de administración de personal que ya usas: Microsoft Teams se adapta a las necesidades de tu sector y de tu empresa.

Ve lo que Microsoft Teams puede hacer por ti

Administra las programaciones de turnos sin problemas

Alinea programaciones según las necesidades fluctuantes y ahorra tiempo y energía de los trabajadores. Proporciona administración de turnos y calendarios con Turnos en Microsoft Teams, con el respaldo de herramientas que ya usas como Kronos, BlueYonder y AMiON.

A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.
A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.

Conecta al personal

Aumenta la comunicación de los empleados con herramientas como el chat, las videollamadas y la función de pulsar y hablar de Walkie-talkie. Próximamente, ofrece una herramienta única para turnos, noticias, tareas y recursos de la compañía con Viva Connections.

The walkie talkie app being used in Teams on a mobile phone.

Simplifica el proceso de administración de tareas

Dale al personal de primera línea mayor control sobre las actividades y una dirección más clara con Tasks en Microsoft Teams. Ya puedes distribuir tareas fácilmente desde la oficina central hacia las ubicaciones de la primera línea y hacer un seguimiento del progreso con la publicación de tareas.

A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.
A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.

Haz que tu comunidad accione y participe

Para impulsar una conexión más profunda con tu personal, comparte noticias y anuncios corporativos con Comunidades de Yammer. Próximamente, permite un acceso sencillo a capacitaciones para aprendizaje relacionado con el trabajo y una incorporación rápida con Viva Learning.

Three mobile phones displaying Viva Learning in Teams, badges in Teams and a Community in Teams.
Three mobile phones displaying Viva Learning in Teams, badges in Teams and a Community in Teams.

Personaliza la experiencia para distintos roles

Desarrolla rápidamente e implementa una variedad de herramientas de poco código o sin código o haz aplicaciones y bots personalizados para que tu equipo tenga exactamente lo que necesita para trabajar sin distracciones.

 A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.
 A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.

Protege el trabajo en equipo

Disfruta de seguridad integrada, cumplimiento y capacidad de administración de nivel empresarial disponibles con Microsoft 365. Tenemos todo lo que necesitas, con acceso sin problemas a las herramientas necesarias, sin importar si se trabaja en un dispositivo compartido, una estación de trabajo o el dispositivo personal de un empleado.

A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.
A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.

Consulta qué opinan los clientes sobre Microsoft Teams

IKEA logo

"Estimamos que en esta tienda podemos ahorrar SEK 364,000 [USD 37,700] reemplazando nuestro proceso de programación actual por Turnos. Imagine cuánto podríamos haber ahorrado como compañía si hubiéramos usado Turnos en las tiendas IKEA de todo el mundo.”

Fabian Haeberlein, director de marketing adjunto.

Alcoa logo

“Con Microsoft Teams, podemos compartir información con toda la fábrica a la vez. Sin Teams, toda la información crucial se habría distribuido a través de varias plataformas y sería difícil de encontrar para los usuarios.”

Friopjófur Tómasson, supervisor de Pot Room

NHS logo

“Desde la perspectiva de los pacientes, las visitas virtuales son únicas. Benefician al medio ambiente, nos permiten brindar cuidados dentro de la comunidad del paciente y nos ayudan a proporcionar un mejor servicio a nuestros pacientes."

Jonathan Sider, director de informática

Telstra logo

“Dado que usamos Teams para crear Technician Plus y creamos más de 77 aplicaciones para automatizar procesos, le devolvimos 10 millones de minutos a la empresa y generamos beneficios financieros sustanciales.”

Nathan Backers, especialista empresarial sénior, equipo de digitalización de campo

Microsoft 365 F1

Sienta las bases de una comunicación segura.

Microsoft 365 F1 USD$2.25
por usuario al mes
(compromiso anual)
Más impuestos aplicables

Microsoft 365 F3

Impulsa la productividad y colaboración.

Microsoft 365 F3 USD$8.00
por usuario al mes
(compromiso anual)
Más impuestos aplicables

Office 365 F3

Implica al personal.

Office 365 F3 USD$4.00
por usuario al mes
(suscripción anual: se renueva automáticamente)
Más impuestos aplicables
Compare Microsoft Office Product features
Feature name Microsoft 365 F1 Microsoft 365 F3 Office 365 F3

Aplicaciones de Office

Trabaja y mantente conectado con la organización.

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Office en la Web y para dispositivos móviles1

Feature is Included

Ver términos2

Característica incluida

Característica incluida

Correo y calendario

Conéctate y permanece organizado con el correo electrónico de categoría empresarial, el calendario y los contactos en un solo lugar.

  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftOutlook
Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica incluida

Outlook

MicrosoftOutlook

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Exchange

MicrosoftExchange

Característica incluida

Feature is Included

Ver términos3

Feature is Included

Ver términos3

Reuniones y voz

Ofrece experiencias creadas especialmente para personal de primera línea con un centro integrado para la productividad, la colaboración y la comunicación, que incluye Walkie-talkie, Administración de tareas y Administración de turnos.

MicrosoftTeams

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Teams4

MicrosoftTeams

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Redes sociales e intranet

Conecta e involucra a toda tu organización con una red social empresarial y una intranet móvil e inteligente.

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

SharePoint
(Los usuarios no pueden ser administradores. No hay ningún sitio personal).

MicrosoftSharePoint

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Yammer

MicrosoftYammer

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Archivos y contenido

Obtén acceso a los archivos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. Interactúa con video inteligente y crea contenido de aspecto profesional en unos cuantos minutos.

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft OneDrive para el trabajo5

MicrosoftOneDrive

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Stream6

MicrosoftStream

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Sway para Microsoft 3657

MicrosoftSway

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Administración del trabajo

Administra de forma eficaz el trabajo entre las personas, los equipos y las organizaciones Crea y automatiza tus procesos de negocios.

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftPower Virtual Agents
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
  • MicrosoftLists
Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Esta característica está incluida parcialmente

Power Apps para Microsoft 3658

MicrosoftPower Apps

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Power Automate para Microsoft 3658

MicrosoftPower Automate

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Power Virtual Agents para Microsoft Teams

MicrosoftPower Virtual Agents

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Dataverse for Teams

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Forms9

MicrosoftForms

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Lista

MicrosoftLists

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft Planner

MicrosoftPlanner

Característica incluida

Característica incluida

Característica incluida

Microsoft To Do

MicrosoftTo Do

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Administración de aplicaciones y dispositivos

Ayuda a los usuarios a ser productivos dondequiera que estén mientras la información empresarial sigue protegida. La administración flexible y las soluciones de seguridad eficaces te permiten ofrecer experiencias móviles protegidas en cualquier dispositivo.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Windows 10 Enterprise10

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Centro de administración de Microsoft 365

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Windows Autopilot, experiencia de usuario perfectamente optimizada y estado de los dispositivos con Windows Analytics.

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Administración de acceso e identidades

Establece conexiones seguras entre personas, dispositivos, aplicaciones y datos. Aumenta tu seguridad y tu productividad con una única solución integral de identidad que te proporciona flexibilidad y control.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Windows Hello, Credential Guard y Acceso directo

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Protección contra amenazas

Detecta e investiga amenazas avanzadas, identidades en peligro y acciones malintencionadas en tus entornos locales y en la nube. Protege tu organización con inteligencia adaptativa e integrada.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Antivirus de Microsoft Defender y Device Guard

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Protección de la información

Protege tu información confidencial en cualquier lugar, incluso cuando esté en movimiento o cuando se comparta. Obtén visibilidad y control sobre cómo se utiliza cualquier archivo con una solución de protección de la información completa e integrada.

Esta característica está incluida parcialmente

Característica incluida

Característica no incluida

Windows Information Protection y BitLocker

Característica no incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Administración de la seguridad

Obtén visibilidad para tus aplicaciones y servicios en la nube, genera conclusiones con análisis sofisticados y controla cómo se desplazan tus datos para que puedas responder a las amenazas informáticas y combatirlas.

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Microsoft Secure Score

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft

Característica incluida

Característica incluida

Característica no incluida

Recursos para personal de primera línea

Guía interactiva de administración de TI

Aprende fácilmente a crear el entorno de Microsoft Teams adecuado para tu personal de primera línea.

Guía de inicio rápida para administradores de TI

Configura un piloto efectivo para tu personal de primera línea.

Aprendizaje para personal de primera línea

Implementa correctamente Microsoft Teams con videos atractivos y educativos.

|

El personal de primera línea y los gerentes son trabajadores por turnos centrados en los dispositivos móviles. Tienen distintos nombres, como personal de primera línea, trabajadores esenciales, pero en esencia, son las primeras personas que hacen contacto con tus clientes, los primeros en trabajar con tu producto y los primeros en representar a la marca. Son los empleados de la tienda, los representantes de servicio al cliente, enfermeras, médicos, operarios de fábricas y más.

Las capacidades para personal de primera línea están disponibles en todas las ofertas comerciales. Algunas de estas capacidades no están disponibles en la versión gratuita de Teams ni en las ofertas gubernamentales.

Obtén más información sobre cómo capacitar a tu personal de primera línea con Teams aquí.

Microsoft StaffHub se retiró el 30 de junio de 2020. Las capacidades de StaffHub se están incorporando en Teams. Obtén más información

Obtén la aplicación móvil de Microsoft Teams12

Conoce cómo se usa tu dirección de correo.

Placeholder with grey background and dimension watermark without any imagery Microsoft usará tu dirección de correo solo para este propósito transaccional único.

Mejora tu solución con Microsoft Cloud

Reduce costos y riesgos, y aumenta la fidelidad del cliente conectando Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Microsoft 365 y Azure mediante Microsoft Teams para personal de primera línea.

Obtén más información sobre los trabajadores de primera línea

Obtén Microsoft Teams hoy mismo

Obtén Teams con aplicaciones de Office, almacenamiento y uso compartido de archivos, correo y más.

1. Office Mobile está limitado a los dispositivos con pantallas integradas de 10.1" o menos.
2. Las aplicaciones son de solo lectura.
3. Sin Outlook Desktop Integration. Sin correo de voz.
4. Incluye reuniones, chat y llamadas.
5. Los planes incluyen 2 GB de almacenamiento de OneDrive por usuario, pero sin funcionalidad de sincronización de escritorio.
6. Incluye únicamente el consumo, pero no las capacidades de publicar ni compartir.
7. Sway no está disponible actualmente para los clientes de Government Community Cloud (GCC) ni los clientes de determinadas regiones. Puede que algunos planes heredados de Office 365 que ya no se comercializan desde agosto de 2015 tampoco tengan acceso a Sway.
8. Incluye la posibilidad de crear y consumir. Power Automate limitado a 2000 pasos por día.
9. No incluye funcionalidades de Forms Pro.
10. Windows 10 Enterprise viene incluido en F3, por usuario, e incluye administración y virtualización en la nube.
11. Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) finalizó el soporte técnico estándar el 12 de enero de 2021. El soporte técnico ampliado continuará hasta enero de 2026. Encontrar información adicional aquí.
12. La disponibilidad de las aplicaciones móviles varía según el país o la región.