Capacitar al personal de primera línea e impulsa la productividad
Facilita la comunicación y agiliza las operaciones con una plataforma intuitiva y segura de Microsoft 365.
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA SOLUCIÓN
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Descubre cómo Microsoft puede ayudar a tus trabajadores de primera línea a adaptarse al ritmo de las cambiantes necesidades del negocio y transformar tu primera línea.
Características y capacidades
Ahorra costes e impulsa la eficiencia en primera línea
- Obtén respuestas al instante, resume documentación compleja y genera instrucciones paso a paso para ayudar a tu primera línea a mantenerse informada y ser más eficiente con Microsoft 365 Copilot Chat en Teams.
- Simplifica los flujos de trabajo complejos con agentes de IA personalizados, adaptados a tu negocio. Automatiza tareas, accede a la información de inventario y permite que tu primera línea se centre en lo que realmente importa.
- Permite que los equipos de primera línea gestionen los horarios desde cualquier lugar, consulten y cambien turnos, soliciten tiempo libre y fichan la entrada y la salida con facilidad para mejorar la flexibilidad y la satisfacción del personal.
- Ofrece a los trabajadores de primera línea una pantalla de inicio centralizada y personalizada con la imagen de tu marca, que reúne noticias de la empresa, formación y recursos específicos del puesto, y prioriza las herramientas esenciales para que puedan navegar con eficacia y agilizar las tareas en cada turno.
- Conecta a los equipos en una única plataforma con chat, llamadas, canales, uso compartido de archivos y funciones en tiempo real como pulsar para hablar, para que todos puedan comunicarse sin esfuerzo y con manos libres.
- Envía actualizaciones críticas a las personas adecuadas según su rol, ubicación o departamento, para que los trabajadores de primera línea reciban información relevante, como invitaciones a reuniones generales, recordatorios de formación y avisos urgentes sobre políticas de seguridad.
- Ayuda a los trabajadores de primera línea a ser más productivos con un inicio de sesión rápido y sencillo para acceder a las aplicaciones y recursos relevantes sin comprometer la seguridad.
- Permite a TI gestionar la seguridad de tu primera línea a través de identidades, aplicaciones y dispositivos en una única solución integrada. Mantén protegida a tu organización en dispositivos personales, dedicados y compartidos.
- Implementa sin fricciones para ofrecer a tu equipo de primera línea acceso coherente y personalizado a las aplicaciones y recursos adecuados desde el primer día.
- Refuerza tu arquitectura de seguridad de Confianza Cero con una solución unificada e integrada para primera línea que combina identidad, administración de dispositivos, seguridad de datos y cumplimiento de dispositivos, mejorando la experiencia de usuario y reduciendo el coste total de operación.
PRODUCTOS PARA EL PERSONAL DE PRIMERA LÍNEA
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Ofrece las mejores experiencias de comunicación con herramientas seguras, intuitivas y especialmente diseñadas.
IMPACTO EMPRESARIAL
Capacitar a los empleados de primera línea mejora los resultados empresariales
Descubre el valor empresarial de Microsoft 365 for frontline workers en este estudio encargado a Forrester Consulting: The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers.1
391 %
Posible rentabilidad de la inversión al implementar Microsoft 365 for frontline workers1
3,7 millones de USD
Ahorro al reducir los costes relacionados con el desgaste gracias a la experiencia mejorada para los empleados1
1,1 millones de USD
Aumento de los ingresos gracias a la mejora de la experiencia, que se traduce en clientes más satisfechos.1
1,7 millones de USD
Ahorros gracias a la reducción de errores y la mejora de los resultados en primera línea.1
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- [1]The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (Impacto económico total de Microsoft Teams para personal de primera línea), un estudio encargado que realizó Forrester Consulting en febrero de 2024. A partir de octubre de 2023, algunos conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 dejarán de incluir Microsoft Teams.
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