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Compra de un equipo
¿Desea comprar un equipo nuevo o usado? Sepa lo que debe tener en cuenta antes de realizar la compra.

A la hora de comprar un equipo nuevo o usado, hay varios aspectos que se pueden comprobar rápidamente para asegurarse de que obtiene aquello por lo que paga:

Etiquetas de Microsoft originales
Podrás encontrar una etiqueta de Microsoft original (GML) en aquellos dispositivos nuevos que:
  • Tengan preinstaladas las ediciones Pro de Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10 o posean licencia para usarlas.
  • Tengan preinstalados Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10 o posean licencia para usar estos sistemas y que posteriormente se enviarán a China (excepto Hong Kong y Macao).
  • Tengan licencia para usar un producto Windows Pro, pero que lleven la versión anterior Windows 7 Professional preinstalada. Estos dispositivos tienen licencia de Windows 8 Pro, pero no llevan Windows 8 Pro preinstalado. Además, estos dispositivos podrían incluir una GML.
La etiqueta GML se usa para que los usuarios puedan identificar qué edición de Windows está preinstalada en un dispositivo y para indicarles si el dispositivo lleva preinstalada una edición original de Windows o si tiene licencia para usarla. La etiqueta se encuentra normalmente en la parte posterior o inferior del dispositivo.

Es posible que algunos dispositivos, como teléfonos o tabletas de Windows, no tengan una GML. De todos modos, hay una gran variedad de cosas que puedes tener en cuenta cuando compres un dispositivo Windows para saber si este es original. Obtén sugerencias para saber cómo comprar software de Microsoft original o para asegurarte de que tienes la licencia adecuada para tu empresa.

Consulta los siguientes ejemplos de etiquetas de Microsoft originales:

Tinta iridiscente

El color de la etiqueta se ha diseñado para cambiar de un color a otro cuando esta se mira desde diferentes ángulos, por lo que resulta más fácil determinar si el producto es auténtico.

Windows, Windows 8: de magenta a verde

Windows Pro, Windows 8 Pro: de azul a púrpura

Windows RT: de turquesa a púrpura

Evidencia contra alteraciones
Las etiquetas de Microsoft también incluyen una función que permite comprobar cualquier alteración si se retira la etiqueta
Certificado de autenticidad (COA)

El Certificado de autenticidad es una pegatina o una etiqueta de algunas versiones de Windows o Windows Server y que normalmente se adjunta en la caja del PC. Puedes encontrar la pegatina del COA en la caja del PC o, en algunos equipos portátiles más recientes, dentro del compartimento de la batería.

Los COA y las claves de producto nunca deben comprarse de forma independiente.

COA independientes

Definición: Los COA independientes son los que se venden solos, sin un software adjunto al que autenticar. A menudo vienen marcados como "exceso de inventario" o "etiquetas no usadas" y son a menudo COA falsificados. Conseguir COA independientes y hacerlos pasar por auténticos a clientes que no sospechen nada es una forma de piratería.

Cómo evitarlo: Los COA no pueden venderse, enviarse ni comprarse independientemente, sin estar adheridos a su PC o ir acompañados por el correspondiente software de Microsoft (como producto empaquetado completo o como software OEM de Microsoft adquirido por los fabricantes de sistemas). No se convierta en víctima de los COA independientes.

Windows 10

Los COA adheridos a los equipos que llevan Windows 10 preinstalado o disponen de licencia llevan el nombre del producto impreso en la etiqueta y además contienen funciones de seguridad para evitar falsificaciones, como por ejemplo:

  • Grabado a buril: este método de impresión especializado, deja una serie de rugosidades de tinta en la superficie de la etiqueta. Si pasas el dedo por la superficie, podrás notar la tinta. Notarás que el lado derecho de la etiqueta es más suave que el lado izquierdo, donde se realizó el grabado a buril.
  • Imagen latente: mira fijamente la etiqueta y varía un poco tu ángulo de visión; por ejemplo, si ladeas un poco la etiqueta, verás una "M" justo debajo del logotipo de Windows.

Además de las funciones antes mencionadas, los COA producidos a partir de febrero de 2016 también pueden incluir una función agregada de ocultación, que cubra parte de la clave de producto en el COA. El panel de ocultación consta de una pequeña etiqueta transparente con material plateado que puede rascarse, aplicada ocultando una parte de los 25 caracteres de la clave de producto.

Este panel de ocultación tiene características similares al material desprendible que puede hallarse fácilmente en los billetes de lotería o cupones de premio y está diseñado para evitar que personas no autorizadas obtengan y usen la clave de producto del consumidor. Cuando el legítimo propietario necesite usar la clave de producto, debe rascarse con la uña el material plateado, de forma que aparezcan la totalidad de los 25 caracteres necesarios para habilitar la activación del producto.

Un simple vistazo puede permitir que un consumidor reconozca si una etiqueta de COA puede haber sido manipulada. El material plateado desprendible debe estar completamente intacto y cubrir una parte de los 25 caracteres de la clave de producto. Si en el momento de la recepción se observa que ha desaparecido una cantidad suficiente del material plateado de cobertura y pueden verse la totalidad de los 25 caracteres de la clave de producto, esto podría indicar que se haya manipulado la etiqueta del COA, y es posible que la clave de producto haya quedado comprometida o se haya usado de alguna forma inadecuada. Si encuentra algún problema al usar la clave para la activación, póngase en contacto con el OEM (fabricante de equipos originales) para obtener ayuda.

Si no queda nada de material plateado desprendible en el panel de ocultación, puede que quede una etiqueta de película transparente retenida en la zona, lo que sería prueba de que la función de ocultación existía y se ha quitado el material desprendible.

Esta función de protección por ocultación se ha agregado al COA pensando en los consumidores de Microsoft. Microsoft está dando este paso adicional para proteger contra el uso no autorizado de una clave de producto. Los consumidores también deben tener en cuenta que las claves de producto son objetivos valiosos para la piratería y es prudente tomar precauciones para evitar el acceso o uso no autorizado de las claves de producto, siempre que sea posible.

Versiones anteriores de Windows

Los COA de aquellos equipos que tengan versiones anteriores a Windows 10 preinstaladas o con licencia, llevan el nombre del producto impreso en la etiqueta y contienen funciones de seguridad para evitar falsificaciones, como por ejemplo:

  • Hilo de seguridad entretejido: está integrado en el papel y cuando el hilo aparece en la superficie, pueden verse fibras de papel aleatorias.
  • Borde de tinta iridiscente: cambia de verde a magenta cuando se mira desde distintos ángulos

Si no ves una etiqueta de Microsoft original o un Certificado de autenticidad en sistemas que tengan preinstalada la edición Professional de Windows, es probable que ese equipo no tenga la licencia adecuada de Windows o que incluso el software sea falso. Obtén sugerencias para saber cómo comprar software de Microsoft original o para asegurarte de que tienes la licencia adecuada para tu empresa.

COA incrustados de pequeño tamaño en nuestros productos:

Esta etiqueta se usa en productos que contienen versiones incrustadas del software de Microsoft y normalmente se puede encontrar dentro del dispositivo como por ejemplo, dentro del compartimento de la batería. La etiqueta contiene microtexto de color amarillo que se encuentra detrás del texto en negro donde se indican los detalles del producto, tal y como se muestra a la izquierda.

Software de reinstalación o recuperación

Consulta la documentación suministrada con el equipo para encontrar la solución de reinstalación o de recuperación apropiada. La mayoría de los equipos tienen una partición de recuperación independiente en la unidad de disco duro del equipo, pero a veces, el software de recuperación se ha de descargar del sitio web del fabricante o viene en un disco o un USB que se incluyen al comprar un equipo nuevo o usado. El software de reinstalación o recuperación se proporciona para que puedas reinstalar o recuperar el software si este dejara de funcionar correctamente. Si usas el medio de recuperación original de un equipo para instalar software en otro equipo diferente, es posible que no puedas activar o usar ese software.

Nota: Tanto si compraste el producto en una tienda como si descargaste una copia digital de Windows, visita http://www.microsoft.com/ para descargar las copias de seguridad de los medios de Windows.

Empaquetado

Cosas tan sencillas como distinguir errores de ortografía en el paquete del producto, pueden ayudarte a saber si el software que han incluido en la compra de tu PC es falso. Asimismo, si ves que los logotipos y las fotos no terminan de coincidir con el producto que estás comprando, tendrás una buena pista para saber si algo no anda bien.

Obtén más sugerencias para hacer que tus compras sean más seguras o compra directamente en Microsoft.

Xbox
Sepa lo que se debe tener en cuenta cuando inspeccione visualmente las características del hardware de la Xbox como los relieves, los hologramas y otros elementos del hardware.
Relieves del hardware
La mayoría de los periféricos y accesorios de la Xbox 360 tienen el logotipo de Microsoft en relieve en la superficie. Este logotipo es parte de la propia carcasa del dispositivo y forma una hendidura. El logotipo de Microsoft no debe aparecer simplemente impreso en el dispositivo.
Holograma de la Xbox 360
Todos los periféricos y dispositivos de la Xbox 360 (incluidos controladores, auriculares, adaptadores y demás componentes relacionados) deben mostrar una pequeña etiqueta holográfica ovalada en una hendidura en la superficie del dispositivo, semejante al relieve del hardware. Esta etiqueta contiene los logotipos de Xbox 360 y de Microsoft, que cambian de color y posición cuando se inclina la etiqueta.
Grabado del conector del dispositivo
En algunos dispositivos Xbox 360 con cables, aparece grabado un estilizado logotipo de Microsoft en la parte metálica del conector.
Etiquetas de información del producto
Las etiquetas de información del producto se encuentran en la parte trasera de la consola Xbox 360 e indican la fecha de fabricación de la consola, el número de serie, el ID de producto y otras informaciones.
Empaquetado
Falsificación Original

Cosas simples como los errores de ortografía en el empaquetado pueden ayudarle a identificar el hardware falsificado. Los logotipos incorrectos y las fotografías que no concuerdan exactamente con el producto que se compra son también indicios de la presencia de hardware falsificado.

Obtenga más consejos para comprar de forma más segura o comprar directamente a Microsoft.