Preguntas más frecuentes

Patrocinio de Azure proporciona uso gratuito de Microsoft Azure a partners y clientes cualificados.

 

El programa patrocinio ofrece un 100 % de descuento en el uso de Azure durante un período de tiempo específico en las suscripciones de pago por uso y los Contratos Enterprise de Azure. Esta es una excelente manera de reducir los costes de infraestructura de Azure para ayudar a acelerar su negocio de marketplace comercial. 

 

Marketplace Rewards no ofrece Azure Sponsorships para Contratos de cliente de Microsoft ni acuerdos de Proveedor de soluciones en la nube, y es posible que tampoco se pueda usar para instancias reservadas.

Aunque la distribución de Azure a través de este programa es gratuita, se debe establecer una opción de facturación para compensar los cargos que superen el importe asignado de Patrocinio.

 

¿Cuáles son los tipos de suscripciones aptas para Patrocinio de Azure?

• Contratos Enterprise existentes

• Suscripciones de pago por uso existentes

• Nuevas suscripciones de pago por uso

Marketplace Rewards no ofrece patrocinios de Azure para contratos de cliente de Microsoft.

 

Cómo saber qué opción de suscripción es adecuada para mí o para mi cliente?

• Usuario por primera vez: una nueva suscripción de pago por uso es la única opción para las empresas que todavía no tienen configurada una suscripción de Azure.

• Asociado de software como servicio (SaaS): el patrocinio normalmente se aprovisiona en la suscripción de pago por uso o Contrato Enterprise del asociado.

• Infraestructura como servicio (no SaaS): el patrocinio se puede aprovisionar en la suscripción de pago por uso o Contrato Enterprise de su cliente.

   

¿Cuál es el precio de Microsoft Azure para el uso?

Los precios de Microsoft Azure uso de esta oferta tendrán un descuento del 100 % en las tarifas publicadas estándar durante el período y se revertirán a las tarifas contratadas una vez que expire el patrocinio o se consuma por completo.

El Contrato Enterprise de Azure debe estar en estado activo . No podemos aprovisionar un Patrocinio para un Contrato Enterprise en estado expirado, extendido o transferido.

 

Durante el período de patrocinio, el propietario de la cuenta que administra el Patrocinio iniciará sesión en el portal de patrocinios de Microsoft Azure y asignará el patrocinio a la suscripción de Azure. Cuando finaliza el Patrocinio, los nuevos costes de Azure se aplican al Contrato Enterprise como de costumbre.

 

Necesita los siguientes permisos para crear suscripciones para un Contrato Enterprise:

• Un administrador de empresa en cualquier cuenta de inscripción activa.

• Propietario de la cuenta en la inscripción de Contrato Enterprise.

 

Puede encontrar más información en esta página: Crear una suscripción de Contrato Enterprise - Azure Cost Management + Billing | Microsoft Learn

Durante el período de patrocinio, el propietario de la cuenta que administra el Patrocinio iniciará sesión en el portal de patrocinios de Microsoft Azure y asignará el patrocinio a la suscripción de Azure. Cuando finaliza el Patrocinio, los nuevos costes de Azure se aplican a la tarjeta de crédito de la cuenta.

 

¿Es un "patrocinio global" el mismo que "pago por uso"?

Sí.

 

¿Qué ocurre si no hay ninguna suscripción de pago por uso o Contrato Enterprise existente?

Para obtener información sobre cómo crear una nueva suscripción de pago por uso, revise estas instrucciones. La nueva suscripción de pago por uso se puede crear antes o después de enviar la solicitud de patrocinio.

 

Para crear una nueva suscripción de pago por uso después de enviar la solicitud de patrocinio, debe proporcionar la Contrato de servicios de Microsoft válida que se usará para crear la suscripción.

Esto significa que el identificador de propietario de la cuenta (dirección de correo electrónico) debe ser una cuenta de Microsoft existente o un identificador de organización aprovisionado correctamente que exista en Azure Active Directory. Si no existe ninguna cuenta de Microsoft, deberá crear una.

1. Vaya a la página Crear una cuenta de Microsoft.
2. Escriba su dirección de correo electrónico y cree una contraseña. Puede usar un número de teléfono en su lugar u obtener una nueva dirección de correo electrónico.
3. Escriba su nombre y apellidos.
4. Escriba su país y región.
5. Escriba su fecha de nacimiento. 
6. Seleccione Entrar y recibirá un código de verificación a través de su dirección de correo electrónico.
7. Escriba el código para autenticarse.
8. Seleccione Siguiente y debería estar listo.

Por lo general, las solicitudes de Patrocinio de Azure se procesan entre tres y cinco días laborables después de recibir información de cuenta válida. Si la información contiene información no válida (es decir, número de Contrato Enterprise no válido, id. de cuenta no válido, Contrato de cliente de Microsoft en lugar de una Contrato Enterprise válida), habrá un retraso hasta que se proporcione información válida del partner o del cliente.

 

¿Se puede respaldar un patrocinio?

No. Los patrocinios solo se aplicarán después de la fecha de solicitud y no serán retroactivos.

 

¿Puede comenzar el Patrocinio en una fecha posterior a la fecha de envío?

Sí. Podemos establecer la fecha de inicio hasta 30 días a partir de la fecha de solicitud de envío de Patrocinio. El límite de tiempo de uso de 90 días comenzará en la fecha de inicio solicitada.

Microsoft proporciona las ventajas de patrocinio y los participantes pueden cancelarla en cualquier momento. Se requiere el pago de los cargos pendientes en los que incurra antes o después de que el propietario de la cuenta active el Patrocinio.

 

¿Cuál es el precio de Microsoft Azure para el uso?

Los precios de Microsoft Azure uso de esta oferta tendrán un descuento del 100 % en las tarifas estándar de pago por uso publicadas para el período.

¿Qué ocurre si supero mi Azure asignado en el patrocinio?

A menos que la ley especifique o prohíba lo contrario, el Patrocinio se convertirá automáticamente en pago por uso cuando se alcance el límite de uso acumulativo o la fecha de finalización. El límite de uso y la fecha de finalización se especifican en el correo electrónico de invitación.

¿Hay alguna ventaja en efectivo para el patrocinio?

No hay dinero equivalente a esta ventaja. Se trata estrictamente de un servicio de Azure proporcionado sin coste alguno como parte de Marketplace Rewards. Los propietarios de cuentas pueden usar la concesión gratuita de Azure, pero no pueden transferir el importe concedido para ningún otro propósito.

 

¿Se puede usar el Patrocinio para cubrir cargos anteriores?

A diferencia de un crédito, que se aplica a una factura después del hecho, se trata de un patrocinio, que se concede y se aplica al uso actual o futuro.

¿Se pueden usar los patrocinios de Azure a través de Marketplace Rewards en las cuentas o suscripciones de Azure Government?

No, en este momento no se pueden usar patrocinios para cuentas o suscripciones gubernamentales.

No, el programa Patrocinio de Azure para Marketplace Rewards no admite actualmente contratos de cliente de Microsoft ni contratos de proveedores de soluciones en la nube.

 

He comprado mis suscripciones de Azure a través de un partner de Microsoft. ¿Puedo usar un Patrocinio de Azure?

La compra de suscripciones de Azure a través de un asociado de Microsoft se aplicará a un contrato de proveedor de servicios en la nube. Actualmente, los patrocinios de Azure a través de Marketplace Rewards no admiten contratos de proveedor de servicios en la nube.

 

¿Puedo usar el Patrocinio de Azure para Azure Reserved Virtual Machine Instances o capacidades reservadas a petición?

No, el programa Patrocinio de Azure para Marketplace Rewards no permite actualmente que se apliquen patrocinios a Azure Reserved Virtual Machine Instances o a capacidades reservadas a petición.

 

¿Dónde puedo revisar los términos y condiciones Patrocinio de Azure?

Puede visitar Patrocinio de Azure oferta | Microsoft Azure en cualquier momento para revisar los términos y condiciones de la ventaja de Patrocinio de Azure para Marketplace Rewards.

 

Si estoy proporcionando una Patrocinio de Azure para un cliente y el cliente quiere recibir el Patrocinio durante varios años, ¿es posible?

No. Microsoft se reserva el derecho a cambiar los niveles de beneficios durante el programa. Si el partner solicita Patrocinio de Azure en ofertas de varios años, le recomendamos que no haga ninguna promesa a los clientes sobre patrocinios de Azure concedidos a través de Marketplace Rewards.

El programa Patrocinio de Azure a través de Marketplace Rewards y las cantidades de fondos de Patrocinio de Azure concedidos a cada asociado cada año fiscal de Microsoft pueden cambiar a discreción de Microsoft.

El uso se puede ver con el mismo identificador de cuenta que se usa para aprovisionar el Patrocinio. El propietario de la cuenta puede ver el uso mediante la descarga de un informe de uso desde la página de saldo del portal de patrocinios.

El propietario de la cuenta de Azure recibirá los siguientes correos electrónicos automatizados sobre el Patrocinio:

• Correo electrónico de términos y condiciones. El propietario de la cuenta debe aceptar el patrocinio de este correo electrónico.

• Correo electrónico de activación. Una vez aceptado el Patrocinio de Azure, se notificará por correo electrónico al identificador de propietario de la cuenta.

• Notificaciones de Azure consumidas. El propietario de la cuenta también recibirá correos electrónicos cuando la cuenta alcance el 50 % y el 90 % de consumo.

 

¿Con qué frecuencia se envían los correos electrónicos de notificación de expiración?

• Primera notificación: 30 días antes de la fecha de expiración del patrocinio.

• Segunda notificación: 7 días antes de la fecha de expiración del Patrocinio.

• Tercera notificación: 1 día antes de la fecha de expiración del Patrocinio.

 

¿Qué ocurre si el uso supera la fecha de expiración o el límite monetario?

Si el uso supera la fecha de expiración del patrocinio o si el Patrocinio de Azure se considera totalmente consumido, los cargos de uso de Azure adicionales son responsabilidad del propietario de la cuenta. El Patrocinio se convertirá automáticamente en una suscripción de pago por uso o en una Contrato Enterprise. El propietario de la cuenta debe cancelar intencionadamente el servicio de Azure para evitar la acumulación de cargos adicionales. Microsoft no revertirá los cargos por el consumo de Azure antes o después de que el propietario de la cuenta de Azure active el patrocinio.

 

¿El uso durante un patrocinio cuenta para los ingresos de consumo de Azure?

No. Durante un patrocinio, El uso está cubierto por Microsoft, por lo que no se factura la cuenta. Cualquier uso que supere el importe del patrocinio y que el asociado o el cliente pague se contabilizará para los ingresos de consumo de Azure.

Aprenda a crear una incidencia de soporte técnico de Azure con estas instrucciones.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con su Marketplace Rewards Engagement Manager.