El crecimiento de Crediclub exigía una infraestructura más ágil, con menor latencia, menor costo operativo y cumplimiento de regulaciones locales.
Crediclub adoptó una arquitectura híbrida conectada a Microsoft Azure, incluyendo una red SASE privada y servicios de cómputo en la región México Central.
La latencia se redujo un 90%, se duplicó la capacidad de procesamiento y se ahorraron entre 20.000 y 30.000 dólares mensuales en costos operativos.
“Con Azure no solo resolvemos problemas, trabajamos para identificar el siguiente antes de que ocurra.”
Victor Daniel Morales Leal, Director de Operaciones y Mantenimiento de TI, Crediclub
2 millones de solicitudes procesadas
A medida que las instituciones financieras crecen, enfrentan una presión cada vez mayor por mantener el equilibrio entre agilidad, eficiencia de costos y cumplimiento normativo. Crediclub, empresa de servicios financieros con sede en Monterrey, México, demostró que modernizar su infraestructura fue clave para responder a estas demandas. Ante el aumento en el volumen de transacciones, el crecimiento de usuarios y mayores exigencias en seguridad, Crediclub adoptó Microsoft Azure para optimizar operaciones, reducir costos y anticiparse a posibles cuellos de botella.
Al migrar de sistemas heredados a un modelo basado en la nube, Crediclub reforzó su identidad como Sofipo (Sociedad Financiera Popular) regulada e inclusiva, y se posicionó para anticipar y resolver desafíos antes de que afecten su desempeño. “Con Azure no solo resolvemos problemas, trabajamos para identificar el siguiente antes de que ocurra”, señala Victor Daniel Morales Leal, director de Operaciones y Mantenimiento de TI en Crediclub.
“Reducir la latencia en un 90% fue clave. Le da más tiempo a la base de datos para procesar y aumenta su capacidad, lo que mejora la operación y la experiencia del usuario desde el primer clic.”
Victor Daniel Morales Leal, Director de Operaciones y Mantenimiento de TI, Crediclub
300 ms a 20 ms de latencia
En sectores altamente regulados como el financiero, muchos sistemas core deben mantenerse en las instalaciones, aunque los clientes esperan la velocidad y agilidad de la nube. Para responder a este desafío, Crediclub implementó una arquitectura híbrida que conecta su sistema core tradicional con Azure. Esta decisión redujo la latencia en un 90%, pasando de 300 a solo 20 milisegundos, lo que permitió acelerar la apertura de cuentas, optimizar el rendimiento de la base de datos y procesar hasta 2 millones de solicitudes con una disponibilidad casi total.
Para Crediclub, no se trata solo de una mejora técnica, sino de una decisión estratégica. Como explica Morales Leal: “Reducir la latencia en un 90% fue clave. Le da más tiempo a la base de datos para procesar y aumenta su capacidad, lo que mejora la operación y la experiencia del usuario desde el primer clic”.
“La madurez de las soluciones de telecomunicaciones de Microsoft y la apertura de la región Centro de México marcaron un antes y un después.”
Jasiel Gonzalez, Gerente de Redes e Infraestructura, Crediclub
Casi 30.000 dólares ahorrados por mes
Innovar sin descuidar el cumplimiento normativo ni el control de gastos es un desafío constante. Crediclub alcanzó ese equilibrio al migrar el 95% de su infraestructura a Azure, cumpliendo con los requisitos nacionales de residencia de datos. “Al conectar nuestro hardware a Azure y prescindir de contratos tradicionales de telecomunicaciones, la organización redujo los costos operativos hasta en 30,000 dólares mensuales”, comenta Morales Leal.
Esta transformación no solo generó ahorros inmediatos, sino que también dio mayor autonomía al equipo de TI para gestionar los recursos, asegurando una transición fluida, sin interrupciones operativas y con una mejor experiencia para los usuarios. “La madurez de las soluciones de telecomunicaciones de Microsoft y la apertura de la región Centro de México marcaron un antes y un después”, afirma Jasiel González, gerente de Redes e Infraestructura en Crediclub. “Nos permitieron reducir costos y ganar agilidad al mismo tiempo”.
La relación con Microsoft va mucho más allá de la tecnología. Desde la perspectiva del área de TI, uno de los aspectos más valorados es el acceso al conocimiento: documentación clara, foros activos y canales de soporte eficaces. “Microsoft es una de las pocas marcas que realmente empodera. Su documentación, foros y canales de ayuda… todo está tan bien estructurado y accesible que impulsa el crecimiento profesional dentro del ecosistema”, comenta González.
Con una operación más estable, automatizada y segura, Crediclub avanza con paso firme hacia la innovación. Su equipo de Ciencia de Datos desarrolla proyectos de inteligencia artificial con herramientas como Microsoft Azure Databricks, con el objetivo de unificar la información y consolidar una fuente de datos confiable. Al mismo tiempo, continúan mejorando la App Crediclub —lanzada en diciembre de 2024— para convertirla en el centro de todas las operaciones bancarias. “La visión es clara: ser una institución financiera completamente digital. Y para lograrlo, avanzamos de la mano de Microsoft”, concluye Morales Leal.
Más que digitalizarse, Crediclub busca reinventarse en cada paso, con una infraestructura que ya está preparada para ese futuro.
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