Cuando David (Mark Ruffalo) alquiló un pintoresco apartamento en San Francisco, lo último que esperaba - o quería - era un compañero de apartamento. Recién había comenzado a convertir en un desastre total el lugar, cuando una atractiva pero decidida joven llamada Elizabeth (Reese Witherspoon) se apareció de la nada, insistiendo inflexiblemente que el apartamento era suyo. David presume que se trata de un enorme malentendido... hasta que Elizabeth desaparece tan misteriosamente como apareció. Cambiar las cerraduras no logra detener a Elizabeth, quien comienza a aparecer y desaparecer a su libre albedrío - frecuentemente para criticar los hábitos personales de David en su apartamento. Convencido que se trata de un fantasma, David trata de ayudar a Elizabeth a cruzar al "otro lado". Pero a pesar de que Elizabeth descubre que posee ciertas características etéreas - puede atravesar paredes - también está convencida que de alguna forma todavía está viva y no va a cruzar a ninguna parte. Mientras Elizabeth y David investigan quién es Elizabeth y cómo llegó a su actual condición, la relación entre los dos se convierte en amor. Desdichadamente, tienen muy poco tiempo antes que su prospecto de un futuro juntos desaparezca permanentemente.