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Seguridad de Microsoft

¿Qué es la filtración de datos?

Las filtraciones de datos se producen cuando la información confidencial queda expuesta a terceros no autorizados.

Filtración de datos definida


Una filtración de datos es una divulgación no autorizada de información sensible, confidencial o personal de los sistemas o redes de una organización a una parte externa. Las filtraciones de datos pueden ser intencionadas o accidentales y pueden tener consecuencias graves para las organizaciones y las personas afectadas.

Conclusiones clave

  • Una filtración de datos es una divulgación no autorizada de información confidencial de los sistemas o redes de una organización a una parte externa.
  • La mayoría de las filtraciones de datos se deben a un error humano. Un empleado puede guardar datos en una ubicación no segura, compartir datos accidentalmente con un tercero o ser víctima de un ataque de phishing.
  • Una filtración de datos puede suponer una desventaja competitiva, repercusiones legales y una imagen de marca empañada.
  • Un plan sólido de respuesta a la filtración de datos ayuda a administrar y mitigar eficazmente el impacto de una filtración de datos.

Diferencias entre filtración de datos y vulneración de datos


A menudo se confunden los términos filtración de datos y vulneración de datos. Pero ambos no son lo mismo. Una filtración de datos suele ser un accidente y ocurre cuando una fuente interna expone información a una parte externa. Una vulneración de datos, por otra parte, suele ser intencionada y tiene lugar cuando una parte externa accede a una red no autorizada para acceder a información sensible o exfiltrarla, lo que puede dar lugar a una filtración de datos.

Cuando experimentes una filtración de datos, actúa con rapidez para identificar el origen de la filtración, comprender el alcance de la misma y notificarlo a las partes implicadas. En el caso de una vulneración de datos, es importante aislar el sistema comprometido, investigar el alcance de la brecha e informar del incidente a las autoridades.

En ambos casos, también debes tomar medidas para prevenir futuros incidentes mejorando tus prácticas y directivas de seguridad de datos.

Causas comunes de las filtraciones de datos

Error humano

Este es el motivo más común de una filtración de datos. Un empleado puede guardar datos en una ubicación no segura, compartir accidentalmente datos con un tercero o ser víctima de un ataque de phishing o ingeniería social.

Malware y piratería

El malware, incluidos virus y spyware, puede utilizarse para acceder a los datos o poner en peligro los dispositivos. El tráfico intenso de un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS) puede hacer que los sistemas actúen de forma impredecible, exponiendo potencialmente vulnerabilidades.

Riesgos y amenazas internos

El riesgo interno se produce cuando alguien a quien se ha dado acceso a los recursos de la empresa, de forma malintencionada o inadvertida, pone los datos sensibles en peligro de filtración de datos, sabotaje de datos o robo de datos.

Infracciones de terceros

Los datos pueden filtrarse cuando terceras empresas que tienen acceso a los datos de una empresa sufren una filtración.

Phishing e ingeniería social

Los atacantes pueden engañar a los empleados para que revelen información confidencial mediante ataques de phishing en correos electrónicos o sitios web engañosos.

Filtración de datos en la nube

Los usuarios no autorizados pueden acceder a los datos almacenados en la nube si el servicio en la nube no está protegido correctamente.

Filtración de datos física

Un empleado puede dejar un portátil en un lugar público, o un ladrón puede robar un disco duro de una oficina, permitiendo el acceso no autorizado a los datos confidenciales a cualquiera que lo encuentre u obtenga.

Directivas de contraseña deficientes

Las contraseñas cortas, comunes, predeterminadas por el sistema o fáciles de adivinar pueden facilitar a los piratas informáticos el robo de credenciales y el acceso a datos confidenciales o sistemas sin directivas de protección de contraseñas.

Administración inadecuada de la autenticación y los permisos

La autenticación y los permisos pueden no administrarse correctamente, lo que permite a los usuarios acceder a datos que no deberían poder ver. Una seguridad de inicio de sesión deficiente también puede permitir a usuarios no autorizados acceder a datos confidenciales.

Filtraciones de datos en la última década


Las filtraciones de datos pueden producirse en cualquier organización, independientemente de su tamaño o de sus prácticas de seguridad de datos y administración de riesgos. Estas son algunas de las mayores filtraciones de datos que se han producido en la última década:

En 2017, una oficina de crédito estadounidense fue pirateada a través de un portal de quejas de consumidores, lo que llevó a que se filtraran los registros privados de 147,9 millones de estadounidenses, 15,2 millones de ciudadanos británicos y alrededor de 19 000 ciudadanos canadienses. Posteriormente, se llegó a un acuerdo de 425 millones de USD para ayudar a las personas afectadas por la vulneración de datos.

En 2013, los ciberdelincuentes accedieron al servidor de puerta de enlace de una gran empresa minorista estadounidense a través de credenciales robadas a un proveedor externo, lo que provocó una filtración de datos de 40 millones de números de cuentas de tarjetas de crédito y débito, junto con 70 millones de registros de clientes. Tras la vulneración, se exigió a la empresa minorista que adoptara medidas avanzadas para proteger la información de sus clientes. En total, los daños estimados les costaron 202 millones de USD.

En 2014, ciberatacantes norcoreanos utilizaron malware para acceder y filtrar más de 100 terabytes de datos de un estudio multinacional de entretenimiento. Los datos incluían información personal de los empleados, correos electrónicos, salarios, copias de películas no estrenadas entonces y otra información. Sufrieron un impacto significativo en su reputación e ingresos y acordaron pagar 8 millones de USD para compensar los datos personales de los empleados que se perdieron.

En noviembre de 2021, un antiguo empleado descontento de un centro médico de Geogia descargó datos privados de los sistemas del centro médico a una unidad USB personal con la intención de filtrarlos. Esto dio lugar a que se filtraran los resultados de las pruebas, los nombres y los cumpleaños de los pacientes. El centro médico tuvo que proporcionar a todos los pacientes que sufrieron la filtración de datos servicios de restauración de la identidad y supervisión del crédito.

Las amenazas de las filtraciones de datos


Las filtraciones de datos suponen una amenaza significativa para la seguridad de los datos, ya que revelan información confidencial, como información personal identificable (IPI), propiedad intelectual industrial y secretos comerciales al público y, potencialmente, a los competidores. Esta exposición puede suponer una desventaja competitiva, repercusiones legales y una imagen de marca empañada. Las filtraciones de datos pueden servir de llamada de atención para que las organizaciones reevalúen sus estrategias de seguridad de datos e inviertan en medidas de protección de datos más sólidas.

Los profesionales de cumplimiento desempeñan un papel crucial en la prevención de la filtración de datos. Son responsables de establecer directivas y procedimientos de seguridad de datos, detectar y notificar filtraciones de datos, garantizar la formación de los empleados y planificar larespuesta a incidentes.. Su trabajo es vital para mantener el cumplimiento de las leyes de protección de datos por parte de una organización y evitar filtraciones de datos.

Una filtración de datos puede causar un daño significativo a la reputación de una organización, afectando a su capacidad para atraer nuevos clientes, futuros inversores y posibles empleados. Las repercusiones de una filtración de datos pueden ser de gran alcance, afectando no solo a la situación financiera inmediata, sino también a la viabilidad a largo plazo de la organización.

Perder la propiedad intelectual e industrial (PI) a manos de ciberdelincuentes o de personas malintencionadas puede ser devastador. La propiedad intelectual constituye una parte significativa del valor de una empresa, y su robo supone un riesgo importante para la innovación, la competitividad y el crecimiento de la empresa. Con el acceso obtenido de una filtración de datos, los hackers pueden utilizar ransomware para destruir o bloquear el acceso a datos y sistemas críticos hasta que se pague un rescate.

Las interrupciones operativas causadas por filtraciones de datos también pueden provocar pérdidas importantes. Un sitio web que no funcione puede llevar a los clientes potenciales a la competencia. Cualquier interrupción de los sistemas de TI puede provocar interrupciones en el trabajo, lo que obliga a desconectar los sistemas para llevar a cabo una investigación exhaustiva de la vulneración y de los sistemas a los que se ha accedido.

Pasos a seguir en caso de filtración de datos


Las filtraciones de datos son una preocupación importante para las empresas, independientemente de su tamaño. Pueden provocar pérdidas financieras, daños a la reputación y sanciones normativas. Sin embargo, con un sólido plan de respuesta a la filtración de datos, puede administrar y mitigar eficazmente el impacto de una filtración de datos. Estas son las medidas que debes tomar si se produce una filtración de datos:

Detectar y validar

Reúne toda la información posible sobre la filtración de datos y su impacto. Identifica el origen y el alcance del incidente y determina el tipo y la cantidad de datos que se han visto comprometidos.

Contener

Aísla y protege los sistemas, dispositivos y datos afectados para evitar nuevas pérdidas de datos o usos o accesos no autorizados. Aplica medidas y controles de seguridad para detener la filtración de datos y minimizar los daños.

Comunicarse internamente

Analiza la causa raíz y las consecuencias del incidente. Identifica las vulnerabilidades y lagunas de tus directivas y prácticas de seguridad que condujeron a la filtración de datos.

Evaluar e investigar

Los atacantes pueden engañar a los empleados para que revelen información confidencial a través de correos electrónicos o sitios web engañosos.

Filtración de datos en la nube

Los usuarios no autorizados pueden acceder a los datos almacenados en la nube si el servicio en la nube no está protegido correctamente.

Cumplir con las leyes y reglamentos

Sigue las normas y reglamentos establecidos por los órganos de gobierno para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades legales. Informa de la filtración de datos a las autoridades pertinentes, tomando las medidas necesarias para evitar o reducir los riesgos legales y normativos.

Notificar al afectado

Informar a las personas o partes cuyos datos se han filtrado. Proporciónales la información y asistencia necesarias para proteger tu organización y minimizar cualquier daño a su confianza y lealtad.

Recuperar y corregir

Protege y restaura los datos perdidos o dañados por la filtración. Implementa medidas para prevenir y mitigar posibles daños futuros derivados del uso indebido de los datos.

Administrar la PR y la reputación

Administra las consecuencias para las relaciones públicas y la reputación de la filtración de datos. Comunicar con transparencia el incidente, asumir la responsabilidad y exponer las medidas adoptadas para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.

Seguir estos pasos te ayudará a gestionar eficazmente una filtración de datos, minimizar su impacto y garantizar la confianza permanente de tus clientes y partes interesadas.

Estrategias para evitar la filtración de datos

Formación y sensibilización de los empleados

Garantiza que los empleados conozcan los distintos tipos de amenazas que pueden provocar una filtración de datos y estén familiarizados con las directivas de la organización en materia de filtración de datos. Las sesiones periódicas de actualización y la orientación cuando surgen problemas específicos pueden ayudar a reforzar esta formación.

Detección de redes e intrusiones

Utiliza IA y automatización para detectar amenazas de forma rápida y eficaz. La detección y las pruebas continuas pueden identificar áreas de riesgo potencial y alertar a la organización de posibles problemas de datos y seguridad antes de que puedan causar daños.

Administración de riesgos de terceros

Las filtraciones de datos suelen deberse a terceros que tienen demasiado acceso a la red y a los datos de una organización. Las herramientas para la administración de riesgos de terceros supervisan y limitan la forma en que terceros, como proveedores, asociados o prestadores de servicios, acceden a los datos y los utilizan.

Tecnologías y herramientas de seguridad de datos

Las herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) ayudan a evitar que se compartan, transfieran o utilicen datos confidenciales detectando el uso indebido de información confidencial en todo el conjunto de datos. Las soluciones de administración de riesgos internos proporcionan una visibilidad completa de las actividades de los usuarios, lo que ayuda a las organizaciones a identificar y mitigar posibles amenazas internas.

Soluciones de seguridad de puntos de conexión

Supervisa los dispositivos móviles, los ordenadores de sobremesa, las máquinas virtuales, los dispositivos integrados y los servidores para protegerse contra los actores de amenazas que buscan vulnerabilidades o errores humanos y se aprovechan de los puntos débiles de seguridad.

Sistemas de administración de eventos e información de seguridad (SIEM)

SIEM proporciona a los equipos de seguridad un lugar central para recopilar, agregar y analizar volúmenes de datos en una empresa, lo cual agiliza de manera efectiva los flujos de trabajo de seguridad. También ofrecen capacidades operativas, como la creación de informes de cumplimiento y la administración de incidentes, así como paneles que clasifican por orden de prioridad la actividad de amenazas.

Protege tus datos de filtraciones de datos


La prevención de la filtración de datos es un aspecto importante de la estrategia de crecimiento de una organización. Garantiza que los datos valiosos, que suelen ser el recurso más importante de una empresa, permanezcan seguros y confidenciales. Es importante construir una base sólida para proteger tus datos.

Usa herramientas y procesos de DLP para garantizar que los datos confidenciales no se pierdan, se usen indebidamente o usuarios no autorizados accedan a ellos. El software de DLP clasifica los datos regulados, confidenciales y críticos para la empresa e identifica las infracciones de las directivas.

Dar prioridad a la seguridad de la información para impedir el acceso, uso, divulgación, alteración, modificación, inspección, registro o destrucción no autorizados de la información. Garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Utiliza herramientas de administración de riesgos para detectar, investigar y tomar medidas sobre las actividades de riesgo en tu organización.

Aplica herramientas de prevención de pérdida de datos basadas en IA para supervisar y analizar continuamente la actividad de los datos y detectar patrones o comportamientos inusuales, lo que permite dar respuestas proactivas a posibles amenazas.

Juntos, estos cuatro pilares crean una base sólida para la prevención de la filtración de datos. Garantizan que los datos se tratan de forma responsable, segura y conforme a toda la normativa pertinente. Las organizaciones que pueden demostrar estrategias eficaces de prevención de filtración de datos son vistas como más dignas de confianza y fiables, lo que puede conducir a mayores oportunidades de negocio y crecimiento. En otras palabras, la prevención de la filtración de datos no consiste solo en evitar consecuencias negativas, sino en adoptar una estrategia proactiva para el éxito empresarial.

Herramientas para evitar la filtración de datos


Evitar la filtración de datos puede ser difícil, puede parecer interminable. Identificar rápidamente las lagunas en la seguridad y priorizar los recursos para investigarlas y mitigarlas es crucial para reducir el impacto de posibles filtraciones y vulneraciones. Afortunadamente, muchas herramientas de ciberseguridad que evitan amenazas externas también pueden identificar riesgos internos.

Obtén información sobre los datos, detecta riesgos internos críticos que puedan provocar posibles incidentes de seguridad de los datos y evita de forma eficaz las filtraciones de datos con las funciones de protección de la información, administración de riesgos internos y DLP de Microsoft Purview.

Administra el acceso a la organización y recibe alertas si hay actividad sospechosa de inicio de sesión y acceso con Microsoft Entra ID.

Protege tus nubes, aplicaciones, puntos de conexión y correo electrónico de actividades no autorizadas con Microsoft Defender 365.

Adoptando estas herramientas y recurriendo a la orientación de expertos, las organizaciones pueden administrar mejor las filtraciones de datos para proteger sus recursos críticos.
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Preguntas más frecuentes

  • Las filtraciones de datos son problemas graves que pueden acarrear importantes pérdidas económicas, daños a la reputación e implicaciones jurídicas tanto para las personas como para las organizaciones. También pueden dar lugar a robos de identidad y fraudes a particulares, y a desventajas competitivas para las empresas cuyos competidores hayan accedido a su información confidencial.
  • Error humano: un empleado de una gran empresa envía accidentalmente un correo electrónico con información confidencial de un cliente al destinatario equivocado, exponiendo sin querer datos confidenciales a un tercero.
  • Las filtraciones de datos pueden detectarse examinando los recursos que suelen hospedar los volcados de filtraciones de datos, utilizando técnicas de inteligencia de código abierto e inteligencia sobre amenazas. Las empresas también pueden utilizar soluciones de detección de filtración de datos para descubrir, detectar usos indebidos y proteger datos confidenciales de exposiciones accidentales o intencionadas.
  • Los ciberdelincuentes se aprovechan de las filtraciones de datos, utilizando los datos expuestos para planificar y cometer ciberataques. A menudo utilizan información personal identificable que ha quedado expuesta para el robo de identidad, el fraude financiero e incluso el espionaje empresarial.

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