Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Teléfono Microsoft Teams

Sigue conectado con llamadas de voz y videollamadas utilizando el Teléfono Microsoft Teams en tu ordenador, tableta, dispositivo móvil o teléfono fijo.

Mantente conectado con una solución de llamada moderna

Haz y recibe llamadas de voz y videollamadas directamente en Microsoft Teams. Mantente en contacto y obtén más en cualquier lugar.

Llamadas en el flujo de trabajo

Trabaja de manera más inteligente con una aplicación todo en uno que ofrece llamadas, chat, reuniones y colaboración.

Llamadas críticas para la empresa

Utiliza experiencias de llamadas innovadoras integradas y con tecnología de IA y soluciones de software asociado integrado.

Dispositivos para cualquier escenario de llamadas

Benefíciate de un amplio portfolio de dispositivos para cualquier necesidad de negocio y obtén opciones de financiación flexible.

Configuración y administración fácil

Agrega, supervisa y administra llamadas de voz y videollamadas fácilmente desde el centro de administración de Teams.

Saca el máximo partido de tu voz empresarial y de tus videollamadas

Echa un vistazo rápido a algunas de las características y ventajas de una aplicación todo en uno que hace habilita llamadas ricas, fiables y seguras.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Reúnete utilizando audioconferencias y videoconferencias

Reúne a todo el mundo con una audioconferencia o videoconferencia empresarial. Agrega flexibilidad a las reuniones con un número de acceso telefónico.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Administra fácilmente las llamadas telefónicas en la nube

Mantén el control con No molestar, búsqueda inversa de números, correo de voz y delegación.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Usa a tu propio proveedor de telecomunicaciones

Haz llamadas utilizando tu operador de telecomunicaciones existentes con Teléfono Teams.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Personaliza la experiencia de llamada entrante

Crea saludos personalizados, reproduce música para las llamadas en espera y establece un buzón de voz compartido.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Trae tu propio centro de soluciones de contacto

Integra las llamadas de voz de negocios de Microsoft Teams con tu software de operaciones del centro de contacto.

A person wearing a headset to take a call.

Respuesta fácil y llamadas redirigidas

Establece parámetros basados en la zona horaria, el idioma, o la disponibilidad para responder y enrutar las llamadas automáticamente.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Reúnete utilizando audioconferencias y videoconferencias

Reúne a todo el mundo con una audioconferencia o videoconferencia empresarial. Agrega flexibilidad a las reuniones con un número de acceso telefónico.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Administra fácilmente las llamadas telefónicas en la nube

Mantén el control con No molestar, búsqueda inversa de números, correo de voz y delegación.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Usa a tu propio proveedor de telecomunicaciones

Haz llamadas utilizando tu operador de telecomunicaciones existentes con Teléfono Teams.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Personaliza la experiencia de llamada entrante

Crea saludos personalizados, reproduce música para las llamadas en espera y establece un buzón de voz compartido.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Trae tu propio centro de soluciones de contacto

Integra las llamadas de voz de negocios de Microsoft Teams con tu software de operaciones del centro de contacto.

A person wearing a headset to take a call.

Respuesta fácil y llamadas redirigidas

Establece parámetros basados en la zona horaria, el idioma, o la disponibilidad para responder y enrutar las llamadas automáticamente.

Más información sobre un líder reconocido en comunicaciones unificadas

Gartner® Magic Quadrant™ para Comunicaciones unificadas como Servicio, Mundial

Forrester The Total Economic Impact™ de las soluciones de Llamadas de Microsoft Teams

Ve cómo las empresas utilizan Teléfono Teams

Proporciona a los empleados una solución de llamada moderna

Accenture está agregando una nueva generación de tecnología para llamadas, reuniones, chat y colaboración.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

Unión de 20 000 empleados con una plataforma fácil de usar

Arrow Electronics facilita al personal el compartir información, colaborar y ser productivo con una alta calidad de audio y video.

A lobby with groups of coworkers in conversation.

Agrega Teléfono Microsoft Teams a tu plan de Microsoft 365 hoy

Pequeñas y medianas empresas (menos de 300 usuarios)

Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice incluye:

  • Sistema telefónico basado en la nube con características avanzadas que incluyen transferencia de llamadas, operadores automáticos de varios niveles y colas de llamadas.
  • Audioconferencia de acceso por marcado para hasta 250 personas por reunión.
  • Llama desde cualquier lugar, con cualquier dispositivo a través de la aplicación de Microsoft Teams en escritorio, dispositivo móvil, web y teléfonos de escritorio.
  • Asistencia al cliente en cualquier momento, con el respaldo de Microsoft.

 

La disponibilidad de Microsoft 365 Business Voice varía según el país o la región.

Empresa (300 o más usuarios)

Microsoft 365 E5

(suscripción anual: se renueva automáticamente)

Microsoft 365 E5 incluye:

  • Sistema telefónico: habilita las capacidades de PBX, como el control de llamadas en la nube con Microsoft Teams.
  • Audioconferencias: Dirige reuniones o participa en ellas desde tu teléfono. Permite hasta 300 asistentes por teléfono.2
  • Windows 11 Empresas, Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, aplicaciones móviles de Office, Office para la Web, Outlook, Exchange y mucho más.

 

Microsoft 365 E5 es nuestra opción de compra premium que incluye las mejores aplicaciones de productividad y capacidades avanzadas de seguridad, cumplimiento y análisis para tu empresa. Los clientes actuales de E1 y E3 pueden actualizar a E5 por un precio reducido. Ponte en contacto con tu representante de ventas de Microsoft para obtener más información.

Precios personalizados disponibles

Agrega Teléfono Microsoft Teams a tu plan actual de Microsoft 365 E1 o E3 para obtener las características de llamadas que cada organización necesita. Ponte en contacto con el departamento de ventas para obtener precios personalizados.

Consultar las tarifas del lugar al que quieres llamar

Obtén una lista detallada de las tarifas de suscripción estándar y pago por minuto para tu acuerdo por país o región y por moneda. Las tarifas de Créditos de comunicaciones son para los cargos que no estén incluidos en tu plan de suscripción.1

Selecciona el país o región para la dirección de facturación de la organización.

|

Teléfono Microsoft Teams se refiere a la capacidad que tienen los usuarios de hacer o recibir llamadas en Microsoft Teams. Las suscripciones a Microsoft 365 incluyen Teléfono Teams y habilitan llamadas desde una aplicación de Teams a otra. La capacidad de hacer y recibir llamadas a y desde teléfonos fijos y celulares en la red telefónica conmutada (RTC) en Teams está disponible con un complemento como Microsoft 365 Business Voice o está incluida en Microsoft 365 E5. Estas opciones proporcionan un sistema telefónico basado en la nube en Teams con características como la retención, transferencias directas y seguras, así como características de informes para profesionales que administran soluciones de llamadas.

Reemplaza los PBX tradicionales y habilita capacidades de llamadas esenciales con un sistema de control de llamadas basado en la nube que proporciona la carga de trabajo telefónica global para Microsoft Teams.

Enrutamiento directo permite a los clientes conectar las líneas troncales de voz directamente a Microsoft 365 a fin de que los usuarios puedan hacer y recibir llamadas. Los clientes pueden trabajar con su proveedor de telecomunicaciones local para conectar sus troncos de voz a Microsoft 365 y Llamadas de Microsoft Teams a través de un controlador de borde de sesión (SBC) certificado. Esta característica estará disponible en todos los países en los que proporcionamos licencias de Microsoft Teams y sistema telefónico. Enrutamiento directo es parte del sistema telefónico compatible con Teams.

Sí. Puedes transferir tus números de teléfono desde tu proveedor de servicios actual. Una vez que transfieras tus números de teléfono, Microsoft se convertirá en tu proveedor de servicios.

Sí, los clientes pueden trabajar con su partner de Microsoft para traer su propio plan de llamadas. Una configuración denominada Enrutamiento directo permite que los clientes conecten troncales de voz directamente desde su red a Microsoft Teams o que interconecten otras entidades telefónicas, como centros de llamadas o dispositivos analógicos.

 

La suscripción a Microsoft 365 Business Voice (sin plan de llamadas) está diseñada específicamente para esta situación y está disponible en más de 70 países, excepto Australia. Ponte en contacto con tu partner y pregúntale si lo ofrece. Si no cuentas con un partner de Microsoft, puedes encontrar uno en el sitio web de Microsoft.

El trabajo híbrido es el que se realiza de forma presencial en una ubicación física, el trabajo en línea de forma remota y el que se lleva a cabo en distintas zonas horarias. La colaboración se produce en tiempo real y de forma asincrónica para adaptarse a horarios y estilos de trabajo flexibles.

Trabajar desde casa es tan solo una forma de trabajo híbrido, ya que técnicamente trabajas online desde una ubicación remota y podrías unirte potencialmente a una reunión con un grupo de personas que se hallen juntas en una sala de conferencias u oficina y en otras ubicaciones. También podrías colaborar en línea en otro momento aportando tus opiniones e ideas mientras trabajas. Por ejemplo, un grupo puede trabajar de forma conjunta en una pizarra de proyecto en distintos momentos y desde diferentes lugares a través de Microsoft Whiteboard.

El trabajo híbrido se habilita mediante una combinación de elementos como pueden ser las comunicaciones modernas, entre las que se incluyen Internet y las redes celulares, los dispositivos personales y de reuniones como las computadoras, los dispositivos celulares, los manos libres y las cámaras, y una aplicación como Microsoft Teams que reúna todos estos elementos y que permita que las personas de diferentes lugares se comuniquen y colaboren en cualquier momento.

Para trabajar desde casa, de forma remota o en un entorno híbrido, solo necesitas una conexión a Internet o celular, un dispositivo como una PC, dispositivo celular o manos libres con pantalla, y una aplicación como Microsoft Teams. La forma más sencilla de comenzar es ver la lista de consejos que te ofrecemos aquí.

Obtén más información sobre Microsoft Teams

1. Las tarifas enumeradas (para espacios empresariales aprovisionados en Estados Unidos) no incluyen impuestos. Las tarifas de llamadas salientes internacionales están sujetas a cambios de forma mensual y las tarifas individuales no se bloquean durante el término del acuerdo. Cuando sea posible, se minimizarán los cambios para evitar la interrupción y garantizar que los precios permanezcan competitivos con los de las tarifas y condiciones del mercado local.
2. La disponibilidad de los planes de audioconferencias y llamadas varía según la región o el país. Consulta los países y las regiones que se admiten para obtener más información.