Life Seguros reconstruyó sus plataformas con Microsoft Azure y continúa su estrategia de Cloud

GST continúa transformando y evolucionando su infraestructura tecnológica y consolida su presencia en el mercado de seguros en Argentina.

GST eligió Microsoft Azure para migrar su infraestructura tecnológica, integrando nuevas tecnologías y asegurando la continuidad operativa. La colaboración con Prisma permitió una implementación eficiente y segura.

La migración le permitió operar de manera independiente en 13 meses, optimizando recursos y servicios en la nube. La inversión resultó en un ahorro significativo y una mayor rentabilidad del 10% frente a otras soluciones.

El proyecto no se limitó a los sistemas, sino que tuvo un impacto del 99,9% en todas las áreas del negocio.

Pedro Moreno, CIO, Life Seguros y Orígenes Seguros de Retiro

La evolución es la oportunidad del futuro

El Grupo GST es un destacado holding de servicios financieros en la Argentina. A través de sus compañías, busca crear valor ofreciendo oportunidades en ahorro, crédito, inversión, seguros, banca y asesoramiento a personas y empresas poniendo el foco en la experiencia del cliente.

A fines de 2021, GST adquirió las operaciones de MetLife en Argentina y se embarcó en un ambicioso proyecto de rebranding y migración tecnológica, con el fin de transformar y fortalecer su presencia bajo la nueva marca Life Seguros, ofreciendo una amplia gama de seguros y consolidando su posicionamiento nacional. Luego, a finales de diciembre 2023, GST adquirió la operatoria de Cardif Seguros del Grupo BNP Paribas, compañía enfocada en brindar soluciones digitales de seguros de personas y patrimoniales mediante integraciones B2B. Su objetivo es transformar la forma en que se contratan, gestionan y experimentan los seguros desde un entorno digital, ofreciendo a los clientes soluciones personalizadas y de fácil acceso.

Esta adquisición tuvo como gran objetivo desafiar la reconstrucción de toda la plataforma regional B2B de Cardif Seguros en Microsoft Azure del Grupo GST, lo que implicó reconvertir una arquitectura on-premise a una Cloud, migrando sistemas core, aplicaciones y servicios/microservicios.

Se implementaron herramientas como Microsoft Sentinel para registros de identidad, Microsoft Defender for Endpoint para filtrado web y Microsoft Intune para gestión de dispositivos y despliegue de perfiles VPN.

Juan Scafú, Ejecutivo de Cuentas Senior, Prisma

Más que una migración

La implementación del proyecto fue un esfuerzo entre Life Seguros y Prisma, partner de Microsoft. Esta colaboración permitió la migración e integración de los entornos de desarrollo, prueba y producción, abarcando más de 120 servidores y ejecutando más de 100 servicios de TI haciendo referencia a un mapa aplicativo de más de 5 Core con 100 Aplicaciones relacionadas. El objetivo consistía en readaptar toda la infraestructura, aplicaciones y plataforma de data heredada on-premise de MetLife a la arquitectura tecnológica Cloud de Life Seguros, integrando nuevas tecnologías y asegurando la continuidad operativa (basándose en un 99% en Microsoft Azure).

Pedro Moreno, CIO en Life Seguros y Orígenes Seguros de Retiro, destaca que "el proyecto no se limitó a los sistemas, sino que tuvo un impacto del 99,9% en todas las áreas del negocio, desafiándolas a ser parte protagonista del proceso". Las áreas de tecnología iniciaron su proceso como áreas independientes con diferentes dinámicas, estructuras y procesos.

"Fue un reto importante. Como Director de TI, acompañé y conduje la reorganización que nos permitió integrar y consolidar un equipo de alto rendimiento preparado para futuros proyectos”, afirma Moreno.

Prisma jugó un rol crucial en esta fase, liderando la consultoría para el desarrollo de aplicaciones y servicios de identidad. La estrategia de migración involucró tres pasos clave: infraestructura, aplicaciones y datos, todos bajo una sólida estrategia de seguridad. “Se implementaron herramientas como Microsoft Sentinel para registros de identidad, Microsoft Defender for Endpoint para filtrado web y Microsoft Intune para gestión de dispositivos y despliegue de perfiles VPN”, destaca Juan Scafú, Ejecutivo de Cuentas Senior en Prisma.

Javier Godoy, Gerente de Arquitectura de Datos de TI, afirma que, durante este proceso, “nos enfocamos en identificar la plataforma de Big Data más eficiente en términos de costos de running, disponibilidad de recursos en el mercado y capacidades de integración, alineados con la estrategia Cloud del grupo”. Y agrega: “Para llevar a cabo este objetivo, realizamos una reingeniería de todos los procesos de ingesta de datos, como así también la migración de toda la plataforma on-premise a la nube de Azure”.

El proyecto se llevó adelante con una estrategia de migración por olas, minimizando el impacto en la operación de la compañía. En este sentido, Mariana Salazar, Gerente de Demanda y Servicios de TI resalta: “cada ola de migración demandó un esfuerzo de coordinación de todos los equipos, para monitorear la disponibilidad de los servicios, y se diseñó una metodología de trabajo para acompañar el proceso, que estuvo basada en tres ejes: la gestión de los incidentes post migración, la comunicación con usuarios y la administración de los riesgos de la operación”.

Javier Godoy, Gerente de Arquitectura de Datos de TI, y Mariana Salazar, Gerente de Demanda y Servicios de TI

La elección de impulsar una estrategia y arquitectura Multi-Cloud en donde se destaca Microsoft Azure, nos fortalece y prepara para enfrentar y adoptar los diferentes desafíos del mercado.

Pedro Moreno, CIO, Life Seguros y Orígenes Seguros de Retiro

Consolidar las operaciones en 13 meses

Es importante destacar que utilizar la estrategia de Cloud fue altamente beneficioso para cumplir con los plazos establecidos por el negocio: “el desafío consistía en completar el proyecto en el menor tiempo posible y con eficiencia de costos; por lo tanto, la elección de Azure fue un factor crítico del éxito permitiéndonos gestionar de manera ágil las diferentes capacidades de recursos de infraestructura, según la demanda y las necesidades del negocio durante todo el proyecto de migración”, destaca Silvio Perez, Gerente de Arquitectura Tecnológica e Infraestructura.

Eduardo Vendramini, CISO, cuenta que “el proyecto implicó un cambio completo de nuestras herramientas de seguridad. La utilización de la suite de seguridad de Microsoft nos permitió hacer desde Azure una implementación efectiva para la protección de los endpoints de nuestros Colaboradores, siendo muy importante la facilidad que tienen para su integración y monitoreo”.

Eduardo Vendramini, Chief Information Security Officer

Life Seguros logró operar de manera independiente de MetLife en un tiempo récord de trece meses, lo que les permitió estabilizar y consolidar sus operaciones. En este sentido, la inversión con Microsoft genero un ahorro significativo al optimizar los servicios y recursos en la nube. Y Azure fue un 10% más rentable que las soluciones competitivas que evaluaron, lo que representó un gran ahorro para Life Seguros.

Por último, Pedro Moreno menciona que “la elección de impulsar una estrategia y arquitectura Multi-Cloud en donde se destaca Microsoft Azure, nos fortalece y prepara para enfrentar y adoptar los diferentes desafíos del mercado. Nuestra evolución nos posiciona como líder en el sector de seguros”.

Los próximos pasos en la estrategia Cloud

Tras el éxito de la migración inicial, el grupo financiero detectó nuevas oportunidades de expansión: en mayo de este año se adquirió el 100% de la operación en Argentina de Prudential. Esta operación marca el inicio de un nuevo proceso de reconversión tecnológica para afianzar la estrategia de Cloud de la vertical de seguros de la compañía. Así, GST continuará trabajando con Prisma y Microsoft para integrar nuevas adquisiciones en su infraestructura existente.