Smart Global Governance et Azure au service de la mise en conformité des entreprises

Depuis sa création en 2019, Smart Global Governance poursuit un objectif : simplifier la vie des organisations en matière de gouvernance, de gestion des risques et de conformité, qu’il s’agisse de la protection des données personnelles, de la lutte anti-corruption, ou du respect des normes environnementales, entre autres.  

Pour ce faire, celle qui équipe aujourd’hui un tiers des entreprises du SBF 120 et compte 500 000 utilisateurs répartis dans une centaine de pays, développe des logiciels hautement puissants, reposant sur le meilleur des nouvelles technologies à l’instar des agents IA. Immersion avec Olivier Guillo, CEO, et Benoit Guignard, CTO.

Automatiser des processus lourds et chronophages

« En cinq ans, l’Union européenne a émis plus de 950 règlements à destination des entreprises, leur imposant un niveau de conformité élevé, accompagné de processus lourds et chronophages » souligne Olivier Guillo. Autrement dit, les organisations européennes consacrent en moyenne 15 % de leur temps à évaluer leurs risques et à piloter leur mise en conformité. Ce chiffre vertigineux a incité Smart Global Governance à imaginer une suite logiciels pour « répondre de façon qualitative à ces obligations », le tout avec une vitesse de traitement dix fois supérieure, et un taux d’automatisation compris entre 80 et 90 %.  

C’est dans cette optique qu’est né « Answer Writer », une solution unique sur le marché, qui grâce à l’intelligence artificielle propriétaire est capable de préremplir automatiquement les réponses aux questionnaires inhérents à certaines normes telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD).  

« Answer Writer », quand remplir des questionnaires devient un jeu d’enfant

Véritable assistant intelligent, Answer Writer fonctionne selon un savant mélange des savoir-faire de Smart Global Governance et des solutions d’IA développées par Microsoft, dont Azure OpenAI pour l’analyse et l’automatisation des réponses aux questionnaires, Azure AI Search pour accélérer la récupération et l’exploitation des informations règlementaires et Azure AI Foundry pour le déploiement de ses cas d’usage facilement et à l’échelle. « Nous avons eu la chance d’être sélectionnés pour rejoindre le programme de soutien aux startups en IA générative de Microsoft, ce qui nous a permis d’accélérer le développement de notre produit et la prise en main de l’IA générative » confie Olivier Guillo, « en outre, Microsoft nous apporte les garanties nécessaires concernant la sécurité, la protection et la confidentialité des données, ce qui représente un élément clé pour nos clients » complète Benoit Guignard. À cet arsenal s’ajoutent les technologies Azure Cosmos DB, Azure App Service et Azure Functions, respectivement dotées de fonctionnalités portant sur le stockage sécurisé des données, ainsi que l’exécution des applications et services liés à la conformité et gestion des risques.

Centralisation de documents, réponses automatiques, traçabilité des actions, remédiation… Les fonctionnalités de l’application sont nombreuses et redoutablement efficaces. Et pour cause : la solution repose sur une cinquantaine d’agents IA, à la fois spécialisés et orchestrateurs, alimentées par tout un panel d’informations portant aussi bien sur les normes, que sur les spécificités sectorielles des organisations ou leurs métiers. « Nous avons entraîné ces agents IA, spécialisés par module, pour qu’ils communiquent ensemble et s’adaptent au contexte de nos utilisateurs » explique Benoit Guignard, « développés sur les technologies Azure, cette solution permet aux clients de disposer de leurs propres agents IA, déployés en fonction de leurs besoins ».  

Ces agents sont d’ailleurs évolutifs et résultent d’une chaîne de validation contrôlée par des humains : « L’humain est au centre de la démarche, il est le garant du bon apprentissage de la technologie » précise Olivier Guillo.  

Précision, sérénité, gains : une technologie à forte valeur ajoutée

Côté opérationnel, les questionnaires sont préremplis en un temps record avec précision et fiabilité. « Nos clients mesurent instantanément le temps et la productivité gagnés » se réjouit Olivier Guillo. D’autant qu’Answer Writer ne se limite pas aux questionnaires RGPD et CSRD : les appels d’offre, les audits fournisseurs, les questionnaires de gouvernance et sécurité IT, les cyber assurances ou les certifications font également partie des cas d’usage. Exemple avec la certification ISO 27001 – indispensable aux cabinets de conseil –, désormais préparée 19 fois plus rapidement et en temps réel, à l’aide de l’outil.  

Answer Writer permet en outre de compléter pas moins de 100 questions en moins d’une minute, tout en procédant à une analyse automatique des différents documents déposés au sein de l’application. Sans compter les gains financiers, allant en moyenne de un million d’euros par an pour les grands groupes, à 175 000 euros pour les PME. « Alors même que nos clients évoluent dans un environnement sous pression, nous leur offrons la possibilité d’adresser ces enjeux en gagnant du temps et de l’argent, avec précision et sérénité » affirme Benoit Guignard, « cela apporte une vraie valeur différenciante ».  

Continuer d’innover, au profit d’écosystèmes (encore) plus vertueux

« D’ici la fin de l’année, grâce à l’auto-apprentissage de l’IA rendu possible par les technologies Microsoft, notre produit sera en mesure de répondre aux exigences de conformité de toutes les lois et normes existantes, en étant toujours plus performant » se félicite Olivier Guillo. Smart Global Governance continue de travailler au déploiement d’autres applications, au service de la conformité. « La conformité permet aux écosystèmes, aux pays, d’avancer dans un sens de progrès et d’améliorer la gouvernance du monde. Nos produits ont vocation à soutenir pleinement cette dynamique » conclut-il.