Vue d’ensemble
Transformez votre façon de travailler grâce aux assistants IA
Connectez vos équipes, vos processus et vos données dans l’ensemble de votre organisation pour créer des expériences client exceptionnelles et une agilité opérationnelle.
Qu’est-ce que Dynamics 365 ?
Devenez plus axé sur les données et innovant avec des applications agentiques pour les ventes, le service, les finances et les opérations de la chaîne d’approvisionnement.
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Découvrez de plus près comment améliorer des processus métier spécifiques avec les applications Dynamics 365.
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Trouvez l’offre adaptée aux besoins de votre entreprise en explorant les différentes options pour chaque application Dynamics 365.
Solutions
Une plateforme. Des possibilités illimitées
- Améliorez les relations clients dans les ventes, le marketing et le service avec une solution CRM agentique.
- Réinventez les opérations, améliorez la productivité et bénéficiez d’un avantage concurrentiel grâce à la puissance d’une solution ERP agentique.
- Augmentez vos revenus en utilisant l’IA et les informations en temps réel pour comprendre les clients, personnaliser les parcours et conclure davantage de transactions.
- Créez des connexions clients plus durables à chaque point de contact tout en améliorant les processus d’équipe et la productivité grâce à l’IA.
Démonstrations de produits
Faites-en plus avec les agents dans Dynamics 365
Découvrez comment l’IA et les agents fonctionnent avec les applications Dynamics 365 pour donner une longueur d’avance à chaque équipe.
Concluez davantage de transactions et approfondissez les relations avec vos clients grâce à l'assistance de l'IA.
Créez des parcours client plus personnalisés grâce à l’IA de nouvelle génération.
Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à l’IA générative et à l’automatisation.
Donnez aux équipes de première ligne les moyens de bénéficier de l'IA générative, de l'IoT et de la réalité mixte.
Naviguez dans les perturbations et soyez plus résilient(e) grâce à des informations proactives alimentées par l’IA.
Développez votre agilité financière et opérationnelle grâce à l’IA et à l’automatisation.
Rationalisez les opérations de votre entreprise en pleine croissance avec un système ERP basé sur l’IA.
Travaillez plus intelligemment, adaptez-vous plus rapidement et soyez plus performant avec Business Central, nommé meilleur système d’ensemble ERP de 2025 par Forbes Advisor.1
Agents
Découvrez les agents de processus métier dans Microsoft Dynamics 365
Découvrez comment les agents adaptés peuvent transformer la manière dont votre équipe accomplit ses missions.
Accélérez les revenus avec des agents commerciaux préconfigurés et personnalisés
Boostez la productivité de votre équipe en offrant un parcours d’engagement client entièrement agentique, de la qualification du prospect à la conclusion de la vente et au-delà.
Améliorez votre service avec des agents prédéfinis et personnalisés
Améliorez l’efficacité et réduisez les coûts à l’aide d’agents autonomes pour traiter les problèmes émergents, faire émerger des connaissances et automatiser les tâches.
Transformez la finance et les opérations avec des agents prédéfinis et personnalisés
Simplifiez les opérations et les décisions à l’aide d’agents qui aident à orchestrer l’engagement des fournisseurs, à optimiser la planification des ressources et à assurer une facturation dans les délais.
Témoignages clients
Comment les clients innovent avec Microsoft Dynamics 365
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- [1]Forbes Advisor, Best Cloud ERP Software of 2025, Amy Nichol Smith, 25 juillet 2025.
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