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Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Transformez vos opérations de service, fournissez un service exceptionnel et améliorez l’expérience client.
Vue d’ensemble

Optimiser vos opérations de service

Transformez vos opérations de service avec l’IA générée, l’Internet des objets (IoT) et la réalité mixte.
  • Bénéficiez d’une visibilité des rendez-vous en temps réel via le portail client, basé sur Microsoft Power Apps.
  • Informez vos clients avec des rappels et des notifications de service automatisés par e-mail et sms.
    Trois captures d’écran iPhone contenant des SMS.
  • Obtenez des insights client en envoyant des enquêtes automatisées et personnalisées après avoir effectué des appels de service de terrain.
    Fenêtre affichée pour la réparation de Contossa Coffee à la fois sur ordinateur et mobile.
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Prix

Tarification Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Field Service

Effectuez la gestion des services sur le terrain, notamment des guides pas à pas et une assistance d’experts à distance.
utilisateur/mois
Le prix n’inclut pas la TVA.

Fournisseur Dynamics 365 Field Service

Attribuez et gérez en toute transparence des techniciens de première ligne externes.  
utilisateur/mois
Le prix n’inclut pas la TVA.
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Témoignages clients

Comment les clients utilisent Field Service

Ressources

Ressources Dynamics 365 Field Service

Deux travailleurs de la construction regardant une tablette.
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[1] Gartner Magic Quadrant pour Field Service Management, 24 octobre 2022, Jim Robinson et Leif-Olof Wallin. Gartner est une marque déposée et une marque de service, et Magic Quadrant est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde entier. Elles sont utilisées ici avec l’autorisation de leur propriétaire. Tous droits réservés.

 

Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les notes les plus élevées ou toute autre désignation. Les publications de Gartner reprennent les avis du cabinet d’études de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude quant à la qualité marchande ou la pertinence de l’étude à des fins spécifiques.

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