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Unified Service Desk 4.2 for Microsoft Dynamics 365

Téléchargez l'application cliente et les exemples de package pour Unified Service Desk.

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  • Version :

    4.2

    Date Published:

    18/09/2023

    File Name:

    Dynamics365-USD-4.2.0.62-amd64.exe

    Dynamics365-USD-4.2.0.62-i386.exe

    Dynamics365-USD-PackageDeployer-4.2.0.62.exe

    File Size:

    377.2 MB

    357.4 MB

    114.1 MB

    Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 fournit un environnement basé sur une configuration pour la création rapide d'applications d'agent pour les centres d'appels. Vous pouvez regrouper des informations sur les clients provenant de différentes zones de Microsoft Dynamics 365 en une seule vue afin de pouvoir consulter en une fois toutes les interactions des clients. Pour plus d’informations, voir le guide d'administration Unified Service Desk.

    Ce téléchargement contient la configuration des éléments suivants :
    • Application cliente Unified Service Desk.
    • Exemples de package Unified Service Desk.
    Le droit d'utilisation de Unified Service Desk est limité à l'utilisateur ou à l'appareil auquel la licence d'accès client éligible en vue d'un usage professionnel est attribuée. Vous ne pouvez pas accéder à Unified Service Desk ni l'utiliser après l'expiration de la couverture par Software Assurance ou Enhancement Plan. Pour connaître les droits d'utilisation du produit, cliquez ici.

  • Systèmes d’exploitation pris en charge

    Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10

    Unified Service Desk nécessite une instance de Microsoft Dynamics 365 (en ligne), Microsoft Dynamics 365 (local), Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015 ou Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1).

    Pour des informations détaillées sur la configuration minimale requise pour l'installation de l'application cliente Unified Service Desk et le déploiement des exemples de package, voir la configuration requise pour Unified Service Desk.

    1. Pour commencer le téléchargement, cliquez sur Télécharger.
    2. Choisissez le fichier à télécharger, puis cliquez sur Suivant.
    3. Vous êtes invité à exécuter ou enregistrer le fichier. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
      • Si vous avez téléchargé le fichier Dynamics365-USD-i386.exe ou Dynamics365-USD-amd64.exe, exécutez-le pour installer l'application cliente Unified Service Desk.
      • Si vous avez téléchargé le fichier exécutable du package Unified Service Desk, exécutez-le pour extraire le contenu du package. Exécutez ensuite le fichier PackageDeployer.exe dans le dossier d'extraction pour sélectionner et déployer un package Unified Service Desk.

      Pour plus d'informations, voir Installer et déployer Unified Service Desk.

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