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Livraison et retours gratuits, promesse de prix bas pendant 60 jours, ainsi que l’assistance d’experts. En savoir plus

Exclusivité Microsoft

Programme Reconditionné Certifié Microsoft

Le programme Reconditionné Certifié Microsoft offre la possibilité d'acheter des appareils Surface et Xbox à un prix avantageux. Disponible exclusivement sur Microsoft Store.
Acheter maintenant En savoir plus sur les appareils reconditionnés
Un Surface Pro 7, Surface Laptop 4 et Xbox Series X reconditionnés

Produits Reconditionnés Certifiés Surface

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Fin de Produits Reconditionnés Certifiés Surface

Le processus de reconditionnement

Prêt pour vous

Découvrez les produits reconditionnés certifiés Microsoft et leurs prix avantageux.

Produits certifiés reconditionnés

Le produit est minutieusement contrôlé, réparé à l'aide de pièces d'origine Microsoft, testé et nettoyé par des experts Microsoft.

Emballé à nouveau

Le produit est ensuite emballé dans une boîte portant le label de reconditionnement certifié Microsoft avec tous les accessoires standards et les manuels.

Garantie incluse

Comprend la garantie standard de 12 mois.

Pourquoi acheter un appareil reconditionné certifié Microsoft

Surface Pro, Copilot+ PC, 13-inch (Certified Refurbished)

Prix réduit

Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft est un moyen d'acheter un appareil Surface à un prix avantageux.
Une assistance de classe mondiale

Une assistance constructeur de premier niveau

Chaque personne qui achète un produit reconditionné certifié Microsoft bénéficie d'une garantie légale de conformité d'une année et d'une assistance technique gratuite.
Bon pour la planète

Bon pour la planète

L'achat d'un appareil reconditionné certifié Microsoft réduit la quantité de déchets électroniques.
Une femme travaillant dans un parc éolien.

Durabilité

Notre objectif est d’être carbone négatif, positif en eau et sans déchet d’ici 2030, tout en veillant à l’intégrité dans l’ensemble de nos processus et technologies. Acheter un produit remis à neuf certifié Microsoft peut contribuer à atteindre cet objectif.

Questions fréquemment posées


  • Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft offre la possibilité d'acheter des appareils Surface ou Xbox à un prix réduit. Les produits reconditionnés Microsoft font l'objet d'un processus de reconditionnement complet avant d'être proposés à la revente. Toutes les pièces remplacées sont des composants Microsoft authentiques et votre appareil sera préinstallé avec les dernières mises à jour logicielles et bénéficiera d'un support technique et logiciel. Veuillez trouver des informations détaillées sur notre support technique en cliquant ici.


    Les appareils reconditionnés certifiés Microsoft n'auront pas de rayures ou de bosses car ils ont été inspectés, réparés et testés par des professionnels Microsoft. Cela comprend une inspection approfondie des dommages externes, des tests sur les capteurs optiques et audio, des tests Wi-Fi, le rechargement du système d'exploitation Windows et les dernières mises à jour logicielles, ainsi qu'une inspection visuelle finale, dans une boîte reconditionnée certifiée Microsoft avec tous les accessoires et manuels standards.

  • La politique de retour pour les appareils reconditionnés est la même que pour les nouveaux appareils Surface et Xbox*. Si vous n’êtes pas totalement satisfait d’un appareil, vous pouvez retourner votre commande dans les 60 jours suivant la réception de votre achat d’origine pour un remboursement complet ou un remplacement (si celui-ci est disponible) gratuit. Pour obtenir toutes les informations, rendez-vous sur le Microsoft Store. 

    Remarque : Nous vous recommandons d’enregistrer et de sauvegarder toutes vos données, puis d’exécuter notre fonctionnalité d’effacement des données pour supprimer toutes les données personnelles avant de renvoyer votre article. 

  • Ces produits bénéficient auprès du vendeur d’une garantie légale de conformité de deux ans à compter de sa remise au consommateur.​ Il bénéficie de plus d’une garantie commerciale matérielle limitée de 1 an.​ 

    Pendant la période de garantie, si un défaut apparaît dans l’appareil et que vous suivez les instructions pour le renvoi de l’appareil, nous avons la possibilité, dans les limites autorisées par la loi, (i) de réparer l’appareil en utilisant des pièces reconditionnées, (ii) de remplacer celui-ci par un appareil reconditionné équivalent à l’appareil à remplacer, ou (iii) de vous rembourser tout ou partie du prix d’achat de l’appareil.   

    Vous trouverez davantage d’informations ici. 

    Pour une couverture étendue après l’expiration de la garantie du fabricant, vous avez la possibilité d’acheter un plan de protection Microsoft Complete dans les 45 jours suivant l’achat de l’appareil. Vous pouvez acheter les plans de protection Microsoft Complete pour une période de 2, 3 ou 4 ans.      

    *La garantie matérielle limitée du fabricant varie selon la région et s’ajoute à vos droits de consommateur.

  • Le processus de reconditionnement n’a aucun impact sur la compatibilité. Avant d’acheter un accessoire, vérifiez toujours la dernière configuration requise pour vous assurer qu’il est compatible avec votre système. Découvrez les derniers accessoires Surface dans le Microsoft Store.

  • Votre achat d’un produit reconditionné certifié Microsoft prolonge la durée de vie de ce produit et, par conséquent, vous permet d’atteindre votre objectif de durabilité en réduisant votre empreinte environnementale.

  • Oui. Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft offre l’opportunité de posséder des appareils qui ont été soumis à un processus de test et de certification rigoureux, ce qui contribue à rendre des produits exceptionnels plus accessibles, le tout à un prix réduit. Jusqu’à 10 % de réduction pour les étudiants et les parents. Plus d’informations ici.

Pourquoi acheter sur le Microsoft Store

Nous proposons une livraison gratuite et des retours gratuits. De plus, si nous baissons notre prix sur un produit physique dans les 60 jours à compter de la livraison, nous effectuons un ajustement de prix unique.

Livraison et retour gratuits

Bénéficiez d’une livraison gratuite sans minimum d’achat. Profitez, en outre, de retours pendant 60 jours sur les produits physiques Microsoft.
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Promesse de prix garanti

Si vous achetez un produit physique sur le Microsoft Store et que nous baissons son prix dans un délai de 60 jours, contactez-nous et nous vous rembourserons la différence. Des conditions peuvent s'appliquer.
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Remise pour l’éducation

Les étudiants, les parents et les enseignants peuvent bénéficier toute l’année d’une remise Éducation allant jusqu’à 10 % sur certains produits, y compris les appareils Surface.
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Réductions - Dans la limite des stocks disponibles. Le montant réel des réductions dépend de la disponibilité du produit.
 
Livraison et retour gratuits: Disponible pour les produits physiques éligibles achetés en ligne sur le Microsoft Store France. Le processus de retour doit être lancé dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. La politique de retours étendus est limitée à 5 retours de produits physiques éligibles au total par client éligible. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour Microsoft Store s’applique aux retours étendus. Consultez les Conditions de vente Microsoft pour plus d’informations. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
 
Promesse de prix garanti pendant 60 jours : Ajustement de prix du Microsoft Store : Valable pour les achats de produits physiques grand public éligibles et d’appareils Surface pour les entreprises effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers, sur certains marchés, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Les ajustements de prix pour les appareils Surface pour les entreprises peuvent être effectués par carte bancaire uniquement pour les achats réalisés sur le site Microsoft.com. Ajustement de prix basé sur un revendeur éligible : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques grand public éligibles effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers, sur certains marchés, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Sont exclus : les appareils et accessoires Surface pour les entreprises, les consoles XBOX et les produits reconditionnés. Un ajustement de prix basé sur un revendeur éligible ne peut pas être demandé au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un revendeur éligible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le revendeur éligible doit être identique à celui vendu par Microsoft et doit être disponible à l’achat chez le revendeur éligible au prix réduit. Des exclusions s’appliquent. Conditions applicables aux deux types d’ajustement de prix La demande d’ajustement de prix doit être effectuée dans un délai de 60 jours après réception du produit par le client et ne peut pas être traitée au moment de l’achat. Le client n’est éligible que si le produit est en stock et disponible à l’achat sur le Microsoft Store ou dans un Microsoft Experience Center. Le client doit contacter Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le service Ventes et Support du Microsoft Store et fournissez toute information demandée par un conseiller. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre à nouveau sur place muni de votre justificatif d’achat. Au maximum 1 ajustement de prix par produit est autorisé. Sont exclus : Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez la page Promesse de prix garanti du Microsoft Store pour connaître l’intégralité des conditions et la liste complète des revendeurs éligibles. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment.
  • Pour afficher les informations sur la sécurité des produits, cliquez ici.
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