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Disponible : lundi-vendredi, 9 h-17 h.
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Foire aux questions
- Microsoft Copilot est un assistant basé sur l’IA qui vous aide à gagner en efficacité en générant du contenu, en répondant à vos questions, en analysant des informations et en automatisant des tâches. Il associe de grands modèles de langage à vos données de travail issues de Microsoft Graph et de Microsoft 365 afin de vous offrir une assistance personnalisée. Copilot Chat est un assistant IA accessible via le Web, inclus sans frais supplémentaires avec les abonnements Microsoft 365 éligibles. Il inclut également Copilot pour Outlook et l’application Microsoft Copilot. Les clients peuvent utiliser, à la consommation, des agents personnalisés créés par leur entreprise.
Lorsque vous souscrivez à un abonnement Microsoft 365 avec Copilot ou que vous ajoutez une licence Microsoft 365 Copilot à un abonnement existant, vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires, notamment Work IQ, Copilot dans Teams et dans les applications Microsoft 365 telles que Word, Excel et PowerPoint, l’accès à des agents Microsoft prêts à l’emploi comme Researcher, Analyst et Facilitator, ainsi que la possibilité d’utiliser des agents personnalisés d’assistance sans frais supplémentaires. Les entreprises disposant d’une licence Microsoft 365 Copilot bénéficient également d’analyses avancées leur permettant de mesurer l’utilisation, l’adoption et l’impact sur l’activité. - Copilot offre une assistance IA adaptée aux applications Microsoft 365. Par exemple, dans Word, il aide à rédiger des brouillons de documents, suggère des modifications et résume le texte. Dans Excel, il analyse les données, crée des graphiques et génère des informations. Dans PowerPoint, il facilite la création de présentations en générant les grandes lignes et en recommandant des images ou des mises en page. Dans Outlook, il rédige des e-mails et résume les longues conversations. Dans Teams, Il récapitule les réunions et met en évidence les éléments d’action issus des conversations.
- Les expériences d’IA du quotidien, comme le chat et Copilot dans vos applications Microsoft 365, sont incluses dans votre licence. Les expériences d’IA plus avancées sont facturées à l’usage. À ce jour, elles incluent Copilot Cowork, Code, Autopilot et les API Work IQ. D’autres services facturés à l’usage pourront être proposés au fil du temps.
- La facturation à l’usage vous permet de payer les fonctionnalités d’IA avancées en fonction de votre consommation. Ces expériences utilisent des crédits Copilot : vous payez ainsi en fonction de votre utilisation réelle, tandis que les fonctionnalités Copilot incluses dans votre abonnement restent comprises.
Apprenez-en plus sur la facturation à l’usage et les crédits Copilot.
- Les administrateurs peuvent gérer la facturation à l’usage dans Cost Management, au sein du Centre d’administration Microsoft 365. Vous pouvez ajuster les contrôles d’utilisation et les politiques de dépenses en fonction des besoins de votre entreprise. Des frais s’appliquent uniquement lorsque vous utilisez des expériences facturées à l’usage.
- Microsoft Copilot est conçu avec une sécurité et une confidentialité de niveau entreprise, reposant sur les mêmes contrôles et autorisations que ceux protégeant vos données dans Microsoft 365. Copilot respecte les paramètres de Sécurité Microsoft 365 déjà en place dans votre entreprise.
Avec la protection des données d’entreprise (EDP) dans Copilot, les requêtes et les réponses restent dans les limites du service Microsoft 365 et tous les engagements de traitement des données associés s’appliquent, y compris la prise en charge du Règlement général sur la protection des données (GDPR), de l’Organisation internationale de normalisation (ISO)/IEC 27018 et de l’addendum sur la protection des données Microsoft (DPA). Les requêtes et les réponses sont enregistrées, sous réserve de vos politiques de conservation des données, et seront disponibles pour eDiscovery et d’autres fonctionnalités de Microsoft Purview. Les contrôles spécifiques varient en fonction de la formule d’abonnement sous-jacente. Les requêtes et les réponses ne sont pas utilisées pour former les grands modèles linguistiques sous-jacents. - Microsoft Copilot améliore les processus d’entreprise en combinant de grands modèles linguistiques (LLM) avec votre contexte de travail. Les principales caractéristiques sont les suivantes :
- L’ancrage Microsoft Graph et les connecteurs Microsoft Graph ajoutent du contexte à partir des e-mails, des discussions, des documents et des réunions.
- Protection des données d’entreprise (PDE) : veille à ce que les données restent dans les limites de Microsoft 365, en respectant le RGPD et d’autres normes.
- Copilot Chat : intègre des données web, professionnelles et commerciales dans une base de données riche en informations.
- Pages Copilot : organise et partage le contenu pour faciliter la collaboration et le suivi des projets.
- Copilot dans le flux de votre travail : Disponible dans les applications Microsoft 365 comme Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
- La collaboration Microsoft Teams : rationalise les réunions avec des résumés et des analyses en temps réel.
- Assistants préconstruits : se connectent aux applications de gestion, y compris SharePoint.
- Copilot Studio : permet de créer et de personnaliser des agents de flux de travail à l’aide de Copilot Chat ou de l’environnement Standard.
- Contrôles IT : facilite la gestion à grande échelle de l’IA, incluant les contrôles de gouvernance, la mesure et le reporting.
- Work IQ est la couche d’intelligence qui enrichit Microsoft Copilot et ses assistants grâce à une compréhension fine et implicite de votre travail, en profondeur. Il connecte votre contexte, vos flux de travail et vos relations pour vous offrir une expérience parfaitement adaptée à votre manière de travailler. Work IQ agrège des données issues de multiples sources : contenu et métadonnées Microsoft 365, données cœur de métier intégrées via les connecteurs Copilot, ainsi qu’un index sémantique complet issu de vos données Microsoft 365 et métier. Work IQ intègre également la Mémoire Copilot, qui apprend à mieux connaître votre style, vos habitudes et préférences. Le résultat ? Une expérience riche, profondément ancrée dans vos modes de travail, relations et processus. Copilot peut ainsi vous fournir des insights inédits, anticiper vos besoins et agir de façon proactive pour maximiser vos résultats.
- Les assistants sont des systèmes d’IA qui aident les individus et les entreprises à gérer leurs tâches et à prendre des décisions éclairées. À l’aide d’assistants dans Copilot, vous et votre entreprise optimisez votre efficacité et accomplissez davantage, plus rapidement. Les assistants peuvent effectuer diverses tâches pour aider les personnes et les organisations :
- Récupérer des informations : interroger des systèmes tels que les bases de données RH, CRM ou financières.
- Assister dans les tâches de base : envoyer des notes de frais, mettre à jour les systèmes CRM, créer des tickets de support informatique.
- Effectuer des rôles spécialisés : faciliter les réunions, compiler des rapports de recherche, analyser des jeux de données.
- Automatiser les processus : gérer la planification financière, la qualification des ventes et les communications des fournisseurs.
- Copilot Studio, inclus avec une licence Microsoft 365 Copilot, permet aux utilisateurs licenciés de créer et d’utiliser des agents internes dans Microsoft 365 grâce au harnais Copilot Chat et Standard sans frais supplémentaires.
La licence autonome de Copilot Studio offre une flexibilité accrue : vous pouvez créer des agents à l’aide du harnais GitHub Copilot et les publier sur des canaux externes (tels que des sites web, des applications et des réseaux sociaux) ; les utilisateurs ne disposant pas de licence peuvent utiliser l’agent ; et vous pouvez choisir parmi différentes options de prix.
- [*]Cette offre de réduction est valable du 1er juillet 2026 au 31 décembre 2026. Le complément Microsoft 365 Copilot Business est accessible uniquement aux clients Microsoft 365 existants disposant d’un abonnement Business éligible. Les offres et remises peuvent varier selon les abonnements Microsoft 365 avec Copilot et les compléments. Un abonnement annuel est requis et le prix promotionnel s’applique la première année uniquement. Cet abonnement se renouvelle automatiquement et il est soumis à une facturation annuelle récurrente (moyen de paiement requis). Cette promotion n’est pas disponible sur les abonnements d’essai. Les clients disposent d’un délai de 7 jours pour annuler leur abonnement et obtenir un remboursement au prorata. Cette offre ne peut pas être combinée avec une autre offre. Microsoft se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de suspendre cette offre à tout moment sans préavis et à sa seule discrétion.
- [1]Certaines expériences d’IA nécessitent une facturation à l’usage et peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction de votre utilisation, en plus des frais liés à votre licence. Apprenez-en plus sur la facturation à l’usage. Une fois votre abonnement payant activé, vous disposez d’un délai de 7 jours pour le résilier et obtenir un remboursement au prorata, en ne payant que ce que vous avez utilisé. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via le centre d’administration Microsoft 365. Découvrez comment annuler votre abonnement Microsoft 365. La résiliation d’un abonnement a pour effet de supprimer l’ensemble des données qui y sont associées. Apprenez-en plus sur la conservation, la suppression et la destruction des données dans Microsoft 365.
- [2]Après la fin de votre essai gratuit d’un mois, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement payant et vous devrez payer les frais d’abonnement applicables en fonction de la durée de l’abonnement et du plan de facturation que vous avez choisis. Annulez à tout moment pendant votre essai gratuit pour éviter la facturation de nouveaux frais. Une carte de crédit est nécessaire pour s’inscrire. Apprenez-en plus.
- [3]Licence Microsoft Teams requise.
- [4]La disponibilité dans les applications Microsoft 365 peut varier selon le marché et le type de licence client.
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