Avec les offres d’abonnement Microsoft 365, vous bénéficiez de tout l’éventail d’applications Office de pointe : Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher et Access (Publisher et Access sont disponibles sur PC uniquement). Vous obtenez en outre 1 To de stockage dans le cloud OneDrive, des fonctionnalités de sécurité avancées, le support assuré par des experts de Microsoft, et plus encore. Vous pouvez installer Microsoft 365 sur plusieurs appareils, à savoir des PC, des Mac, des tablettes Android™, des téléphones Android, des iPad® et des iPhone®. Avec un abonnement Microsoft 365 actif, vous disposez toujours de la version la plus récente des applications Office.En savoir plus sur Microsoft 365.

Pour vérifier si votre appareil prend en charge votre version d’Office, consultez la configuration requise pour Office.

Non. Pour des performances optimales, les applications Office sont adaptées à chaque plateforme. Les applications Office disponibles pour les utilisateurs de Mac (ainsi que les numéros de version) peuvent différer de celles disponibles pour les utilisateurs de PC.

Les applications de Microsoft 365, d’Office 2019, 2016, 2013, 2010 et 2007 et d’Office pour Mac 2011 et 2008 pourront ouvrir vos documents directement, sans nécessiter d’intervention. Les clients utilisant des versions antérieures d’Office devront peut-être télécharger et  installer un module de compatibilité.

Oui. Les documents que vous avez créés vous appartiennent intégralement. Vous pouvez choisir de les stocker en ligne sur OneDrive ou localement sur votre PC ou Mac. Découvrez ce qu’il se passe si vous annulez votre abonnement.

Un accès à Internet est nécessaire pour installer et activer toutes les dernières versions des suites Office et toutes les offres d’abonnement Microsoft 365. Pour ces offres, vous devez également disposer d’un accès à Internet afin de gérer votre compte d’abonnement, par exemple pour installer Office sur d’autres PC ou modifier les options de facturation. Un accès à Internet est également requis pour accéder aux documents stockés sur OneDrive, sauf si l’application OneDrive Desktop est installée. Vous devez aussi vous connecter régulièrement à Internet pour tenir à jour votre version d’Office et bénéficier des mises à niveau automatiques. Si vous ne vous connectez pas à Internet au moins une fois tous les 31 jours, vos applications passent en mode de fonctionnalités réduites. Vous pouvez alors afficher et imprimer vos documents, mais pas les modifier ou en créer de nouveaux. Pour réactiver vos applications Office, il vous suffit de vous reconnecter à Internet. 

Un compte Microsoft allie une adresse e-mail et un mot de passe que vous saisissez pour vous connecter aux services tels que Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE et Outlook.com. Si vous utilisez l’un de ces services, vous disposez déjà d’un compte Microsoft, que vous pouvez employer. Vous pouvez également créer un nouveau compte. En savoir plus sur les comptes Microsoft. Dans le cadre d’un essai ou d’un achat d’Office, vous êtes invité à vous connecter avec un compte Microsoft. Vous devez être connecté avec ce compte pour installer et gérer vos logiciels Office ou pour bénéficier de certains avantages liés à l’abonnement, notamment le stockage en ligne OneDrive et les minutes Skype.

Vous pouvez activer un abonnement à Microsoft 365 Famille ou Microsoft 365 Personnel et jusqu’à 25 licences Office Famille et Étudiant 2019, Office Famille et Petite Entreprise 2019 ou Office Professionnel 2019.

Pour créer votre compte et installer Office pour la première fois, accédez à la page https://setup.office.com. En savoir plus sur la création de votre compte. Si vous avez déjà créé votre compte, rendez-vous sur la page accounts.microsoft.com. En savoir plus sur l’installation d’Office.

Une clé produit est un code alphanumérique unique composé de 25 caractères, qui permet de récupérer et d’activer votre produit Office. Vous ne pouvez pas utiliser la clé d’un produit Office antérieur (ou d’un autre produit) pour récupérer votre nouvelle copie d’Office.

Après avoir associé la clé produit à votre compte Microsoft, vous pouvez vous connecter avec celui-ci sur la page accounts.microsoft.com pour installer et gérer Office. Il est toutefois recommandé de conserver votre clé produit en lieu sûr car elle peut servir de preuve d’achat ou aider les agents du support technique à retrouver votre produit.

Il est préférable d’utiliser votre compte Microsoft existant. Si vous utilisez d’autres produits ou services Microsoft (par exemple, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN ou Bing), vous disposez peut-être déjà d’un compte Microsoft et n’avez pas besoin d’en créer un. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou mot de passe, vous pouvez les récupérer en revenant à la page de connexion et en cliquant sur Votre compte n’est pas accessible ?

Les offres Microsoft 365 sont disponibles dans la plupart des pays et régions. Dans les pays ou régions où elles ne le sont pas, il est toujours possible d’acheter une suite Office 2019. Lors de l’achat de Microsoft 365, veillez à sélectionner le pays ou la région dans lequel l’abonnement vous sera facturé et où vous utiliserez le logiciel, faute de quoi des problèmes peuvent survenir au moment de la configuration et du renouvellement de l’abonnement. 

Office est disponible dans les langues indiquées ci-dessous. La disponibilité des langues varie selon le pays / la région.

Microsoft offre des solutions simples et économiques pour les personnes, familles et petites entreprises multilingues.

Pour installer Microsoft 365 ou une édition Office en achat définitif, accédez à la page accounts.microsoft.com sur le PC ou le Mac sur lequel vous souhaitez installer le produit. Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour effectuer l’achat, ou que vous avez déjà associé à l’abonnement ou au produit en achat définitif, puis suivez les instructions d’installation affichées à l’écran. En savoir plus sur l’installation d’Office.

Vous devez déterminer quelles clés produit Office correspondent à chaque PC. En savoir plus.

Microsoft 365 Famille peut être utilisé simultanément par six membres de votre foyer et être installé sur plusieurs appareils, tels que des PC, Mac, iPad, iPhone, tablettes Android et téléphones Android. Microsoft 365 Personnel est limité à un seul utilisateur et peut également être installé sur plusieurs appareils.

Oui. Vous pouvez souscrire un abonnement Microsoft 365 pour Mac et Windows. Office Famille et Petite Entreprise 2019  et  Office Famille et Étudiant 2019 sont également disponibles pour Mac sous la forme d’un achat définitif. Les applications Office disponibles pour Mac sont Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote. Publisher et Access ne sont pas disponibles pour Mac. Les versions actuelles des applications Office pour Microsoft 365 et Office 2019 sont disponibles pour Windows et Mac.

Découvrez quelles versions d’Office peuvent fonctionner en parallèle sur le même appareil en consultant cet article.

La vitesse à laquelle Office est téléchargé dépend de la vitesse de votre connexion Internet. Pour que le téléchargement se déroule de façon optimale, nous vous recommandons d’utiliser une connexion Internet haut débit.

La version 32 bits d’Office est installée par défaut.

Si vous avez installé Microsoft 365 sur le nombre maximal autorisé de PC, Mac ou tablettes et souhaitez l’utiliser sur un autre appareil, vous pouvez désactiver un appareil via la page accounts.microsoft.com, pour ensuite l’installer sur un autre. L’instance d’Office présente sur l’appareil que vous désactivez passe en mode Lecture seule, ce qui signifie que vous pourrez afficher les documents, mais pas les modifier. Vous ne perdez aucun document enregistré localement sur l’appareil d’origine.

Accédez à la page accounts.microsoft.com, puis suivez les instructions affichées à l’écran pour désactiver Office. Une fois Office désactivé, les applications Office présentes sur votre PC passent en mode Lecture seule, ce qui signifie que vous pouvez afficher les documents mais pas les modifier ni les enregistrer, et que vous ne pouvez pas en créer de nouveaux. Pour supprimer Office, accédez au Panneau de configuration de votre PC et désinstallez Office. Sur les Mac, iPad et tablettes Android, suivez les instructions de désinstallation d’application propres à l’appareil.

Il existe plusieurs façons d’obtenir une copie de sauvegarde de votre produit Office :

Vous pouvez profiter gratuitement de l’expérience Office sur tablette et smartphone. Pour trouver et télécharger des applications mobiles, rendez-vous sur les pages suivantes : Office pour iPad, Office pour iPhone, Office pour tablette Android et Office pour téléphone Android. Pour Word, Excel et PowerPoint, un abonnement Microsoft 365 éligible permet de bénéficier des fonctionnalités avancées. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités avancées pour appareils mobiles qui sont disponibles avec Microsoft 365, consultez la page www.office.com/information.

Les clients Microsoft 365 disposant d’un abonnement actif bénéficient toujours des versions les plus récentes des applications Office dès qu’elles sont disponibles. Lorsque nous publions une nouvelle version d’Office, vous recevez une notification vous offrant la possibilité de mettre à jour votre logiciel.

La dernière version, à savoir Office 2019 pour Mac, est désormais disponible pour les abonnés Microsoft 365. Pour installer Office 2019 pour Mac, rendez-vous sur la page accounts.microsoft.com et suivez les instructions affichées.

Consultez le site du Support Microsoft pour obtenir de l’aide sur des problèmes d’ordre technique, notamment :

Pour obtenir de l’aide et consulter des procédures, rendez-vous sur la page www.office.com/support. Pour accéder à des vidéos de formation gratuites, consultez la page www.office.com/training.