Résumé de la collecte de données pour les Produits Clients Dynamics 365
Important
Le logiciel Microsoft Dynamics 365 inclut une famille de produits d’entreprise qui fournissent un logiciel de gestion du processus professionnel qui gère et intègre les ventes, le marketing, la gestion de la relation client, les données financières, la chaîne d’approvisionnement, les opérations, la création de rapports, la fabrication, le commerce en ligne et les activités de ressources humaines de l’entreprise. Les produits client Dynamics 365 couverts par ces informations sont les suivants:
- Application Dynamics 365 pour Outlook
- Application mobile Dynamics 365 Asset Management
- Application mobile Dynamics 365 Business Central
- Station matérielle Dynamics 365 Commerce
- Commerce du Magasin Dynamics 365 pour Android
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce Commerce pour iOS
- Commerce du Magasin Dynamics 365 pour Windows
- Application mobile Dynamics 365 Expense Management
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Service de terrain Dynamics 365 pour Outlook
- Service de terrain Dynamics 365 pour Teams
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Finance + Operations Dynamics 365
- Dynamics 365 pour téléphones
- Dynamics 365 pour tablettes
- Guides Dynamics 365 (application HoloLens)
- Guides Dynamics 365 (application PC)
- Application mobile feuille de temps de projet Dynamics 365
- Complément Dynamics 365 Project Service Automation (CSP)
- Dynamics 365 Remote Assist (application Android)
- Dynamics 365 Remote Assist (application HoloLens)
- Dynamics 365 Remote Assist (application iOS)
- Application mobile Dynamics 365 Sales
- Complément Excel performances métier
- Complément Microsoft Dynamics Office
- Complément client de projet
- Service Desk unifiée pour Microsoft Dynamics 365
- Gestion de l’entrepôt
Vue d’ensemble des données Obligatoires et Facultatives
Microsoft est engagé à être transparent avec nos clients pour les données collectées à partir de notre logiciel client et à leur donner plus de contrôle sur leurs données. Dans le cadre de ce travail, nous faisons passer nos principaux produits et services à un modèle où les données de diagnostic que nous collectons à partir de notre logiciel client lorsque les clients utilisent leurs appareils sont classifiées sous Obligatoire ou Facultatif. Ainsi, nos clients pourront facilement trouver des informations sur les données collectées et la manière dont nous les utilisons, et faire des choix éclairés en matière de confidentialité.
Les données de diagnostic sont utilisées pour que le logiciel client de Dynamics 365 soit sécurisé, à jour et qu’il détecte, diagnostique, résolve les problèmes et améliore les produits. Ces données n'incluent pas le nom ou l'adresse e-mail d'un utilisateur, le contenu des fichiers de l'utilisateur ou les informations sur les applications non liées à Dynamics 365.
Bien que Microsoft classe certaines données de diagnostic comme obligatoires et d’autres comme facultatives, le logiciel client Dynamics 365 collecte uniquement les données de diagnostic obligatoires auprès de ses utilisateurs. Cet article donne un aperçu des types de données de diagnostic requises et des catégories spécifiques de données de diagnostic collectées par les produits clients Dynamics 365.
Données obligatoires
Comme mentionné ci-dessus, les données dans la catégorie Obligatoire sont nécessaires pour maintenir nos produits à jour, sécurisés et fonctionnels comme prévu. Les données de diagnostic requises incluent des éléments tels que le type et la version de l’appareil ou de la configuration logicielle d’un client afin que nous puissions offrir une connectivité à nos services Cloud, des correctifs de sécurité pour assurer la sécurité et le fonctionnement de l’expérience de nos clients avec un haut niveau de performance, détecter les défaillances importantes des fonctionnalités, puis diagnostiquer et résoudre ces problèmes plus rapidement afin de réduire l’impact sur le les clients.
Les données de diagnostic Obligatoires sont les données minimales nécessaires pour s’assurer que le logiciel client Dynamics 365 fonctionne comme prévu sur l’appareil sur lequel il est installé. Les exemples incluent des détails de résumé sur l’intégrité et la sécurité du service d’exécution, tels que des informations de contrôle de version sur votre infrastructure, les détails de configuration, les réussites ou les erreurs que vous avez reçues, ainsi que des informations agrégées sur les problèmes d’échecs et de sécurité, les flux d’exécution, les interactions de service, etc.
Les données de diagnostic obligatoires sont gérées en gardant à l’esprit la sécurité et la confidentialité de votre organisation et de vos employés. Vous pouvez en savoir plus sur nos engagements en matière de protection des données dans le Centre de gestion de la confidentialité Microsoft.
Les données de diagnostic obligatoires dans le logiciel client Dynamics 365 sont organisées dans les catégories de données suivantes:
Résumé des données de diagnostic obligatoires
Catégorie de données | Description | Exemples |
Connectivité et configuration de l'appareil | Ce type de données requises pour le diagnostic inclut des détails sur l’appareil, sa configuration et ses fonctionnalités de connectivité. |
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Performances des produits et services | Ce type de données de diagnostic requises inclut des détails sur l’intégrité et les performances de l’appareil ou du service |
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Utilisation des produits et services | Ce type de données requises pour le diagnostic intègrent des détails sur l’utilisation de l’appareil, le système d’exploitation, les applications et les services. |
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Configuration et inventaire des logiciels | Ce type de données requises pour le diagnostic inclut des informations sur l’installation et la mise à jour du logiciel sur l’appareil |
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Données facultatives
Les données de la catégorie facultative ne sont pas essentielles pour l’expérience de produit ou de service. Les produits du client Dynamics 365 collectent uniquement les données obligatoires qui sont utilisées pour s’assurer que le service est sécurisé, fonctionne comme prévu et ne collecte aucune donnée de diagnostic facultative.
Informations et paramètres de confidentialité
Microsoft offre aux utilisateurs des choix quant au mode de collecte de leurs données. Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les données collectées par Microsoft et les contrôles disponibles pour les administrateurs du système d’entreprise.
En savoir plus sur les différentes options disponibles pour les administrateurs pour gérer les paramètres de Dynamics 365 dans leur organisation:
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous collectons et utilisons généralement les données :