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Pour les fêtes, bénéficiez de la livraison gratuite, retours gratuits et d’une promesse de prix garanti pendant 60 jours

Promotions ordinateurs et jeux

Profitez des offres Microsoft sur les tablettes ou PC portables Surface, jeux et accessoires.

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Jusqu’à 10 % de réduction pour les étudiants et les parents

Les étudiants, les parents et les enseignants peuvent bénéficier toute l’année d’une réduction sur une sélection d’appareils Surface et d’accessoires
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Conditions des offres du Microsoft Store

Offres disponibles pendant une durée limitée, dans la limite des stocks disponibles. Disponibilité et tarifs variables en fonction de la localisation. Les offres ne peuvent pas être combinées. D’autres exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Offre non valable pour les commandes ou achats réalisés en dehors de ces dates. Ne peut pas être transférée ou échangée. Microsoft se réserve le droit de modifier toute offre ou d’y mettre fin à tout moment.

Questions principales

  • Si vous avez acheté un produit auprès de Microsoft ou sur le Microsoft Store, vous pouvez faire une demande de retour. Vous saurez alors si votre produit remplit les conditions requises pour un retour. Si vous avez acheté un produit auprès d’une autre organisation et que vous avez changé d’avis, vous pouvez contacter cette organisation pour vous renseigner sur les retours ou les remboursements (sous réserve de leur politique de remboursement). Vous pouvez consulter l’historique de vos commandes pour vérifier ce que vous avez commandé auprès de Microsoft. En savoir plus sur la politique de retour.

  • Nos vendeurs du Microsoft Store peuvent vous aider à choisir et à commander tous les produits que nous vendons sur le Microsoft Store. Vous pouvez les contacter par chat et par téléphone (8002 43 53). Et si vous avez besoin d’aide pour configurer votre nouveau produit, notre équipe peut également vous aider. En savoir plus ici.

  • Oui. Gagner des récompenses est simple, facile et amusant. Il suffit d'effectuer des recherches, des achats ou de jouer avec Microsoft et vous en gagnerez, plus que jamais. Obtenez des récompenses pour faire ce que vous aimez ! En savoir plus sur le programme de récompenses Microsoft.

  • Oui. Le Microsoft Store offre jusqu’à 10 % de réduction sur certains produits et services pour les étudiants, parents et enseignants éligibles. Vérifiez votre éligibilité.

Pourquoi acheter sur le Microsoft Store

Profitez de retours prolongés et d’une promesse de prix garanti étendue jusqu’au 31 janvier 2025.

Livraison et retour gratuits

Bénéficiez d’une livraison gratuite sans minimum d’achat. Profitez, en outre, de retours pendant 60 jours sur les produits physiques Microsoft.
En savoir plus sur la livraison En savoir plus sur les retours

Promesse de prix garanti

Si vous achetez un produit physique sur le Microsoft Store et que nous baissons son prix dans un délai de 60 jours, contactez-nous et nous vous rembourserons la différence. Des conditions peuvent s'appliquer
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Remise pour l’éducation

Les étudiants, les parents et les enseignants peuvent bénéficier toute l’année d’une remise Éducation allant jusqu’à 10 % sur certains produits, y compris les appareils Surface.
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Discutez avec un expert

Notre équipe d'experts est là pour répondre à toutes vos questions.
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  • Réductions : Dans la limite des stocks disponibles. Le montant réel des réductions dépend de la disponibilité du produit.
  • Retours gratuits jusqu’au 31 janvier 2026: Politique de retour prolongée pour les fêtes, disponible pour les produits physiques éligibles achetés entre le 1er octobre 2025 et le 2 décembre 2025 sur le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers dans certains pays. Les achats effectués pendant cette période peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2026. Pour les achats effectués en dehors de la période allant du 1er octobre 2025 au 2 décembre 2025, les retours sont possibles avec les produits physiques éligibles achetés sur le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers de certains pays. Le client doit lancer le processus de retour dans les 60 jours suivant la réception du produit. Au maximum 5 retours de produits par client éligible sont autorisés. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour en vigueur s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les conditions générales de vente de Microsoft pour plus d’informations. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour plus d’informations. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre les offres à tout moment.
  • Promesse de prix garanti pendant les fêtes: Promesse de prix étendue pour les fêtes valable sur les achats de produits physiques grand public et commerciaux éligibles effectués sur le Microsoft Store en ligne et les Microsoft Experience Centre sur certains marchés entre le 1/10/25 et le 02/12/25. Il est possible de demander un remboursement de la différence jusqu’au 31 janvier 2026. Le client n’est éligible que si le produit est en stock et disponible à l’achat sur le Microsoft Store ou dans un Microsoft Experience Centre. Le client doit contacter Microsoft pour demander le remboursement de la différence. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le support Ventes et Service clients du Microsoft Store muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par l’agent du support. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, vous devrez vous rendre sur place muni de votre reçu. Au maximum 1 remboursement de la différence est autorisé par produit. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit.
  • Pour afficher les informations sur la sécurité des produits, cliquez ici.
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