Si vous voulez être respecté,

Le respect est un élément clé du leadership, en particulier dans les projets où les équipes sont par définition assemblées de façon temporaire.

4 éléments me semblent primordiaux :

1. savoir écouter
2. créer de la proximité
3. fournir des opportunités à ses équipiers
4. reconnaître ses limites et demander conseil aux experts

1. Le respect commence par l’écoute.

Je connais des chefs de projet qui parlent tout le temps. S’il est vrai que la communication est une partie majeure de notre métier de manager de projet, il est tout aussi vrai que la communication est bidirectionnelle. Il faut donc s’arrêter de parler de temps à autre pour pouvoir écouter, ne serait-ce que pour vérifier que le message que nous avons émis a bien été reçu et surtout compris.

En fait, se taire est nécessaire mais pas suffisant. Le chef de projet doit non seulement écouter mais aussi rechercher le dialogue, susciter les commentaires, solliciter les critiques et valoriser les idées de ses interlocuteurs.

Les bons leaders parviennent à renforcer leur efficacité grâce à leur capacité à écouter ET à poser les bonnes questions. Ils ne cherchent pas à donner trop vite des réponses ni à avoir réponse à tout. Ceci pourrait même s’avérer être leur force principale.

2. Pour recevoir des commentaires francs et sincères, il est nécessaire d’établir une relation de proximité

Je devrais ajouter « et de confiance » mais nous couvrirons ce second aspect un peu plus tard. Proximité donc : avec ses équipes et ses clients, particulièrement dans le cas d’équipes géographiquement distribuées, multiculturelles, transverses aux organisations fonctionnelles...

L’attitude de la porte ouverte et le management par la "promenade" dans les bureaux (le "management by wandering around") sont particulièrement efficaces pour faire tomber les barrières.

Les outils coopératifs peuvent aussi reproduire à distance une certaine forme d’ouverture et créer une proximité: messageries instantanées, Twitter, SMS, blogs…

3. Reconnaître les contributions de chacun et en faire la publicité est très bienvenu

C’est la partie manager de Project Manager, qui est un rappel au chef de projet qu’il est en devoir de favoriser le développement des ressources qui lui sont confiées le temps d’un projet. Il peut leur confier des tâches qui les challengent et leur permettent d’accroitre leurs compétences. Ces nouvelles compétences bénéficieront toujours à la société dans le moyen et long termes, si ce n’est sur ce projet.

A l’inverse, s’accaparer les succès des autres n’est jamais une preuve de leadership et ne mène pas le chef de projet bien loin.

Enfin, il est important d’aider les membres de l’équipe projet à construire leur réputation car cela permet aussi en fin de projet de faciliter leur transition vers leur prochain challenge prfessionnel.

4. Nous n’avons pas la science infuse, nous devons faire confiance

Nous ne pouvons pas être experts en tout et ne devrions surtout pas tenter de l’être. La force du bon chef de projet, manager, directeur, leader est de savoir s’entourer des bonnes compétences puis d’apprendre à leur faire confiance en les supportant au mieux.