This is the Trace Id: 2de5809c6a9aa3e27d713359c478b28e
Ugrás a tartalomtörzsre Microsoft 365 Copilot A Microsoft 365 Copilot alkalmazás letöltése Microsoft Copilot Studio Microsoft Security Copilot Microsoft Azure Copilot GitHub Copilot Ügynökök Ügyfeleink sikertörténetei Első lépések az AI üzleti célú használata terén Copilot tanulási központ Alapinformációk a Copilotról Microsoft AI Copilot-blog Személyes használatra A Copilot Chat kipróbálása Microsoft-biztonság Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Teams Windows 365 Microsoft AI Azure Space Vegyes valóság Microsoft HoloLens Microsoft Viva Kvantumszámítógép Fenntarthatóság Oktatás Autóipar Pénzügyi szolgáltatások Kormányzat Egészségügy Gyártóipar Kiskereskedelem Partner keresése Legyen a partnerünk! Partner Network Microsoft Marketplace Marketplace Rewards Szoftverfejlesztő vállalatok Blog Microsoft Advertising Fejlesztői központ Dokumentáció Események Licencelés Microsoft Learn Microsoft Research Oldaltérkép megtekintése

Az AI-ügynökök különböző típusainak és használati eseteinek felfedezése

Az üzleti igények fejlődésével az AI-ügynökök segítenek a csapatoknak intelligensebben dolgozni, csökkenteni az ismétlődő feladatokat, valamint gyorsabb és jobb döntéseket hozni.
Tudnivaló az ügynökökről

AI-ügynök áttekintése

Az AI-ügynökök a tevékenységek egyszerűsítésével, a manuális munka mennyiségének csökkentésével és a hatékonyság növelésével alakítja át a vállalkozások működési módját. Az ismétlődő folyamatok automatizálásával és a döntéshozatal javításával az AI segít a szervezeteknek nagyobb gyorsaságot, pontosságot és innovációt elérni.

Legfontosabb tanulságok

  • Az AI-ügynökök olyan intelligens virtuális csapattagok, amelyek valós időben segítik a vállalkozásokat a gyorsabb munkavégzésben tanulással, alkalmazkodással és döntéshozatallal.
  • A különböző ügynökök – reaktív, modellalapú, célalapú, segédprogram-alapú és tanulási – típusai számos üzleti igényhez illeszkednek az egyszerű feladatoktól az összetett döntésekig.
  • Rugalmas, AI-alapú eszközök, amelyek alkalmazkodnak az ön igényeihez – amitől a hagyományos szabályalapú automatizálásnál erősebb partnerekké válnak.
  • Az olyan ágazatok, mint az egészségügy, pénzügy, gyártás, kiskereskedelem, oktatás és a közigazgatás, AI-ügynököket használnak a munka egyszerűsítése és a szolgáltatás javítása érdekében.
  • Az új innovációk, mint az intelligensebb indoklás, az ügynökök közötti csapatmunka és a többmodelles megértés egyre szélesebbre bővítik az AI-ügynökök képességeit.
  • Az egyértelmű célok, egyszerű megoldások, korai csapatba bevonás és erős biztonság segítenek az AI-ügynököknek a hosszú távú értékteremtésben.
  • A Microsoft Copilot Studio, a Visual Studio, a GitHub és az Azure AI Foundry megkönnyíti a biztonságos AI-ügynökmegoldások létrehozását, kezelését és méretezését.

Mi az az AI-ügynök?

Az AI-ügynökök olyan virtuális csapattagok, akik egy személy, csapat vagy a teljes szervezet nevében dolgoznak. Mivel tanulásra, alkalmazkodásra és egymástól független cselekvésre készültek, túllépnek egyszerűen csak az utasítások követésén. A valós idejű információkra reagálással, döntések meghozatalával és a hibák minimalizálásával az AI-ügynökök segítenek a mindennapi feladatok kezelésében – ezáltal az emberek a stratégiailag fontosabb munkára összpontosíthatnak.

Az öt leggyakoribb AI-ügynök

Az AI-ügynökök a döntéshozatali módszer és a környezetre való reagálás szerint vannak csoportosítva. Vannak, amelyek az alapvető feladatokat kezelik, míg mások összetettebb kihívásokat oldanak meg – így a vállalkozások szabadon kezdhetnek kisebb vagy nagyobb feladatokba.

  • A reaktív ügynökök a korábbi tapasztalatok tárolása nélkül kezelik a bemeneteket, és egyszerű, szabályalapú feladatokhoz ideálisak.
  • A modellalapú ügynökök alapszintű ismereteket alakítanak ki a környezetükről. Ezt használják megalapozott döntések hozatalára arról, hogy mi történik körülöttük.
  • A célalapú ügynökök tevékenységeket választanak az intelligens döntéshozatalhoz, egyértelmű eredményeket szem előtt tartva.
  • A segédprogram-alapú ügynökök kiértékelik az eredményeket, és a lehető legjobb eredményre törekednek.
  • A tanulási ügynökök új adatokat kérnek le és használnak az idővel való fejlődéshez.

AI-ügynökök összehasonlítása más AI-eszközökkel

Hogy jobban megértsük, mi teszi egyedivé az AI-ügynököket, segít, ha ö9sszehasonlítjuk más, már ismert automatizálási eszközökkel és AI-technológiákkal – például robotikus folyamatautomatizálással (RPA) vagy munkafolyamat-automatizálási eszközökkel.

RPA vs. AI-ügynökök

  • A stabil és kiszámítható folyamatok kiválóan alkalmasak az RPA számára, míg az AI-ügynökök a rugalmasságot igénylő változó környezeteket kezelik.
  • A konkrét utasításokkal rendelkező feladatok ideálisak RPA-n keresztüli automatizálásra, míg az AI-ügynökök indoklás használatával választják ki a legjobb műveletet.
  • A folyamatok változásakor gyakran szükséges az RPA frissítése, de az AI-ügynökök képesek automatikusan tanulni és alkalmazkodni.
Az RPA és az AI-ügynökök kiegészíthetik egymást. Egy AI-ügynök osztályozhatja a kérést, és az RPA végrehajthatja a strukturált követő lépéseket. 

Autonóm és nem autonóm AI-ügynökök

Az autonóm AI-ügynökök önállóan képesek döntéseket hozni és lépéseket tenni célok, adatok és kontextus használatával – mindezt anélkül, hogy az egyes lépéseknél emberi beavatkozásra kellene szükség. Alkalmazkodnak a változó környezetekhez és önállóan kezelik a feladatokat, így a vállalatok növelni tudják a hatékonyságot, valamint gyorsabb és intelligensebb döntéseket hozhatnak.

A nem autonóm AI-ügynökök szigorú szabályokat követnek vagy azok szerint működnek, és emberi útmutatást igényelnek. Általában előre meghatározott utasításokat követnek, és ezeken a korlátokon kívül cselekszenek önállóan.

Dolgozzon gyorsabban és hozzon intelligensebb döntéseket a Microsoft Azure AI vagy a Microsoft Power Platformhasználatával létrehozott AI-ügynökökkel. Más eszközök, például a Microsoft Copilot és a Copilot Studio a kedvenc alkalmazásaiban működő ügynökök használatát vagy tervezését könnyítik meg.

Ágazati forgatókönyvek és AI-ügynök használati esetek

Az AI-ügynököket minden ágazatban használják. Nézzük meg, hol hoztak már változást.

Egészségügy

AI-ügynökök használatával az egészségügyi csapatok időt takarítanak meg, és a betegekre összpontosíthatnak a jobb ellátás érdekében.
 
  • A reaktív ügynökök egész napos támogatást nyújtanak a gyakori kérdések megválaszolásával, segítenek az előjegyzésekben, és tünet-ellenőrzőkkel segítenek a betegeknek.
  • A modellalapú és tanulási ügynökök a diagnosztikában segítenek az orvosi képfelvételek (például MRI vagy röntgen) elemzésével, hogy az orvosok korán és pontosan észleljék az olyan problémákat, mint a daganatok vagy törések.
  • A tanulási ügynökök a prediktív állapotfigyelést segítik – nyomon követik az alapvető funkciókat és viselkedést az olyan problémák korai jeleinek jelzése érdekében, mint a fertőzések vagy az ismételt kórházi elhelyezés kockázata, hogy az ápoló csapatok gyorsan reagálhassanak.

Pénzügy

A pénzügyben az AI-ügynökök használata stratégiai módszer az üzemeltetés egyszerűsítésére és az intelligensebb és gyorsabb döntések támogatására. Ez segít csapatoknak a biztonságra, a pontosságra és a nagyszerű ügyfélélményekre összpontosítani.

  • A tanulási ügynökök észlelik a szokatlan mintákat – például új helyről történő több nagy összegű pénzfelvétel – és megjelölik a tevékenységet felülvizsgálatra.
  • A segédprogram-alapú ügynökök a költési szokásaik és céljaik megismerésével segítenek az ügyfeleknek intelligensebb pénzügyi döntéseket hozni – például többet félretenni, jobban befektetni vagy jobban kezelni az adósságokat.
  • A célalapú ügynökök nagy mennyiségű pénzügyi adat elemzése révén értékelik ki a kockázatbecslést és a hitelpontozást. Segítenek a hitelezőknek méltányos, adatvezérelt döntéseket hozni a pontosság és a hatékonyság egyensúlyban tartása mellett.

Gyártás és kiskereskedelem

A gyártásban és a kiskereskedelemben az AI-ügynökök növelik a hatékonyságot, javítják a minőséget, és személyesebb felhasználói élményt biztosítanak.

  • A tanulási ügynökök támogatják a karbantartást és a készlettervezést is. A gyártásban figyelik a berendezéseket, hogy korán észleljék a problémákat, és megtervezzék a javításokat. A kiskereskedelemben az értékesítési mintákból tanulnak a kereslet előrejelzése és a polcok megfelelő feltöltöttségének megőrzése érdekében.
  • A segédprogram-alapú ügynökök számítógépes látástechnológiával segítenek a termékhibák észlelésében a gyártósoron, ezzel biztosítva a minőséget és zökkenőmentes gyártást. A kiskereskedelemben az ügyfelek viselkedése alapján javasolnak termékeket, hogy személyesebb és kielégítőbb vásárlási élményt teremtsenek.
  • A célalapú ügynökök az intelligens tervezést és árképzést javítják. A gyártásban az ütemterveket a kereslet és a kínálat elmozdulásaihoz igazítják. A kiskereskedelemben valós időben módosítják az árakat, hogy versenyképesek maradjanak, és megfeleljenek az értékesítési céloknak.

Területek, ahol az AI-ügynökök terjedőben vannak

Jelenleg számos ágazat aktívan teszteli és helyezi üzembe az AI-ügynököket ellenőrzött, nagy hatású forgatókönyvekben.

Íme néhány példa az AI-ügynökök értékét tesztelő ágazatokra:

Oktatás

Az intézmények AI-ügynököket használnak a támogatás javítása, a manuális munkaterhelés csökkentése és a szolgáltatások egyszerűsítése érdekében – különösen az online és hibrid képzési környezetekben.
 
  • A diáktámogató csevegőrobotok egész napos segítséget nyújtanak a gyakori kérdések megválaszolásával, és a kurzusokkal kapcsolatos kérdésekben terelgetve a tanulókat.
  • A jelentkezési és visszajelzési eszközök AI-ügynökök használatával segítenek a jelentkezésekkel kapcsolatos útmutatásban, és automatizált, személyre szabott visszajelzést adnak.
  • A belső információs szolgálatok AI-ügynökökre építve támogatják az oktatókat és a személyzetet, gyors válaszokat adva a házirendekkel kapcsolatos kérdésekre, az informatikai problémákra és az adminisztratív feladatokra.

Gyógyszeripar

A vállalatok AI-ügynököket használnak összetett, nagy adatigényű folyamatok kezeléséhez, amelyek pontosságot, megfelelőséget és nyomon követhetőséget igényelnek.

  • A klinikai tesztek bevezetése AI-ügynökök használatával egyszerűsíthető, végigvezetve a résztvevőket a regisztráción, a jogosultsági ellenőrzéseken és a dokumentáción.
  • A szabályozói dokumentumok koordinálása egyszerűbbé válik, ha a beküldéseket AI-ügynökök rendszerezik, követik nyomon és biztosítják azok megfelelőségét.
  • A belső tudásbázis-keresés gyorsabb és pontosabb lesz, mivel AI-ügynökök segítenek a csapatoknak gyorsan megtalálni a releváns adatokat, irányelveket és korábbi kutatásokat.

Közigazgatás

Az ügynökségek vizsgálják az AI-ügynök lehetőségeit a digitális szolgáltatások iránti növekvő elvárásoknak való megfelelésben, a működési költségek csökkentése és a hatékonyság növelése mellett.
 
  • Az engedélyek iránti kérelmek támogatása AI-ügynököket használva vezeti végig a felhasználókat a jogosultság-ellenőrzési, a dokumentációs és a beküldési folyamatokon.
  • Az adóbevallási segéd AI-ügynökökkel segít a gyakori kérdések megválaszoláséban és az űrlapok pontos kitöltésében.
  • A támogatásra való jogosultság szűrése AI-ügynököket használ a jelentkezők adatainak kiértékeléséhez és gyorsabb, konzisztensebb döntéshozatalhoz.

Területek, ahol az AI-ügynökök terjedőben vannak

Az AI gyorsan mozog, és az azt támogató eszközök is. Új technológiák segítenek az AI-ügynököknek a tanulásban, alkalmazkodásban, együttműködésben és a különböző típusú információk megértésében. Ezek a változások izgalmas új lehetőségeket nyitnak meg a vállalkozások előtt az AI-ügynökök munkába állítására.
Az autonóm feladat-végrehajtás teljes körűen kezeli a feladatokat – a rendszerek között való navigációtól a tartalomírásig.
 
  • Olyan műveleteket képesek végrehajtani, mint a gombokra kattintás, űrlapok kitöltése és az alkalmazásokban való mozgás.
  • A Copilot Studio és hasonló eszközök lehetővé teszik az ügynökök számára a webhelyekkel és asztali alkalmazásokkal való interakciót olyan esetekben is, amikor API-k nem érhetők el.
  • Ez a rugalmasság megkönnyíti a mindennapi feladatok automatizálását a különböző rendszerekben, felgyorsítja a munkát és csökkenti a manuális munkát.
Az intelligensebb gondolkodás segít az AI-ügynököknek a feldolgozásban és tanulásban, ami segít nekik jobb döntéseket hozni – akkor is, ha a dolgok bonyolulttá válnak. 
 
  • Problémákon keresztül érvelhetnek, és képesek igazodni a különböző helyzetekhez.
  • Az olyan új technikák, mint a reflektálás lehetősége, lehetővé teszik számukra a saját munkájuk áttekintését és az abból való tanulást, hasonlóan ahhoz, ahogyan az emberek fejlődnek az idő múlásával.
  • Ezáltal jobb döntéseket tudnak hozni, amikor a feladatokhoz több gondolkodásra vagy jobb ítélőképességre van szükség.
Az AI-ügynökök közötti többügynökös együttműködés lehetővé teszi, hogy együtt összetettebb kihívásokat oldjanak meg. 
 
  • A többügynökös rendszerek lehetővé teszik az ügynökök számára a kommunikációt, a feladatok koordinálását és a közös döntéshozatalt.
  • A közös munka során képesek gyorsan alkalmazkodni, és dinamikus, gyorsan változó környezeteket kezelni.
  • Ez a csapatmunka növeli a hatékonyságot és a teljesítményt olyan területeken, mint a logisztika, a kiberbiztonság vagy az üzemeltetés.
A multimodális megértés lehetővé teszi, hogy az ügynökök különböző adattípusokat – például szöveget, képeket és hangot – használjanak, hogy sokoldalúbbak legyenek, és jobban megértsék az összetett helyzeteket. 
 
  • Képesek a dokumentumokból, vizualizációkból és hangbemenetekből származó információkat elemezni és kombinálni.
  • Ez a szélesebb körű megközelítés lehetővé teszi, hogy pontosabban értelmezzék a valós forgatókönyveket.
  • Kiválóan alkalmasak olyan feladatokhoz, mint az orvosi diagnosztizálás, személyre szabott támogatás és a tartalomelemzés.

Innovációk az AI-ügynökök használati eseteiben

  • Az orvosi diagnosztikában AI-ügynökök segítenek az összetett orvosi adatok, például 3D szemvizsgálatok elemzésében a betegségek nagy pontosságú észlelése érdekében, ezáltal segítve a korai diagnosztikában és a kezelés megtervezésében.
  • A pénzügyi intézmények AI-ügynököket használnak a tranzakciókban a szokatlan minták figyelésére, ami lehetővé teszi a csaló tevékenységek gyors azonosítását és megelőzését.
  • A gyártásban az AI-ügynökök érzékelőadatokat elemeznek a meghibásodások előrejelzése érdekében – ezzel segítve az állásidő és a karbantartási költségek csökkentésében.
  • A kiskereskedők AI-ügynököket használva előrejelezik a keresleti trendeket, optimalizálják a készletszintet, és csökkentik a túlkészletezést vagy a készlethiányokat.
  • A jogi szolgáltatások AI-ügynökök használatával segítenek a hivatalos dokumentumok, például vízumigénylések elkészítésében és összeállításában, ezzel egyszerűsítve a folyamatokat a jogi cégek és ügyfelek számára. Jogi kutatásokhoz is használhatók. Az AI-ügynökök gyorsan elemzik a jogi szövegeket és a precedenseket, ezáltal a jogászok hatékonyabban építhetnek fel erősebb eseteket.
  • A kis- és középvállalatokat AI-ügynökök segíthetik az érdeklődők generálásában és a személyre szabott marketingkampányokban, így hatékonyabban érhetik el a célközönségüket. A nagyvállalati alkalmazások pedig AI-ügynököket használnak összetett üzleti folyamatok vezénylésére, különböző rendszerekbe integrálva az üzemeltetés egyszerűsítése és a hatékonyság javítása érdekében.

Mit érdemes figyelembe vennie a kezdés előtt

Ezek az egyszerű ellenőrzések segítenek a zökkenőmentes kezdésben és az akadályok elkerülésében.
 
  • Keressen olyan területeket, ahol a mesterséges intelligencia valóban segítség lehet. Azonosítsa a nagy mennyiségű, szabályalapú vagy betekintésalapú feladatokat a gyors eredmények eléréséhez.
  • Gondoskodjon arról, hogy a rendszerek képesek legyenek együttműködni. Használjon a meglévő platformjaival integrálható eszközöket.
  • Készítse elő az adatait. Biztosítsa az ügynökök számára a megfelelő adatokat a megfelelő időben, hogy a lehető legjobb munkát végezhessék.
  • Emberi együttműködés. Olyan munkafolyamatokat tervezzen, amelyek támogatják a személyek és ügynökök közötti együttműködést.
  • Tartson mindent biztonságban. Alkalmazzon hozzáférés-vezérlést a bizalmas adatok védelme érdekében.
  • Skálázhatóság.Tervezzen növekedésre skálázható, alkalmazkodó platformokkal.

Ajánlott eljárások a hosszú távú sikerhez

Az első AI-ügynök bevezetése után a következő lépés az, hogy meggyőződjön arról, hogy értéket teremt és egyszerűen skálázható.
 
  • Összpontosítson egy valódi problémára. Határozzon meg egy világos célt, amely fontos az alkalmazottak számára, és összpontosítson nagy hatású területekre, ahol a siker mérhető.
  • Működjön mindenki számára. Erősítse meg, hogy az AI-ügynökök támogatják az embereket, nem helyettesítik őket. Az eszközöknek a csapat természetes részének kell érződniük.
  • Legyen egyszerűen növelhető. Kezdjen egy kicsi és egyszerű beállítással, majd tanuljon és növekedjen, amikor készen áll.
  • Beszéljen a mesterséges intelligenciáról, és tanítsa a csapatát. Tanítsa meg az embereknek, hogy mire szolgál az ügynök, és hogyan segít – ez komfortot és bizalmat épít.
  • Tervezzen előre. Hozzon létre erős alapot, hogy a szervezet magabiztosan növekedhessen az igények változásával.
Az AI-ügynökök átgondolt bevezetésekor hatékony partnerekké válnak – segítenek a csapatnak az innovációra és az egyéb összetett feladatokra összpontosítani, miközben gyorsan végeznek el többet, kevesebbel.

Jövőbeli trendek az AI-ügynökök terén

A képességeik növekedésével az AI-ügynökök izgalmas lehetőségeket biztosítanak. Az új képességek – önálló működés, együttműködés más ügynökökkel, és az összetett helyzetek jobb megértése – hasznosabbá, összekapcsoltabbá és még függetlenebbé teszi őket.

A jövőt befolyásoló trendek:
 
  • Az ügynöki mesterséges intelligencia terjedése a munkahelyen. Az intelligensebb ügynökök önállóan terveznek, intézkednek és fejlődnek, így az üzlet számos területén hasznos partnerekké válnak.
  • AI-ügynök piacterek megjelenése. Hamarosan sokkal egyszerűbbé válik a vállalatok számára az AI-ügynökök tallózása, kiválasztása és megvalósítása bizonyos feladatokhoz – hasonlóan ahhoz, ahogyan ma alkalmazásokat töltünk le.
  • Etikai és szabályozási szempontok. Ahogy az ügynökök egyre függetlenebbé válnak, a vállalatoknak és a kormányoknak együtt kell működniük a méltányosság, az átláthatóság és a biztonság biztosítása érdekében.
  • Integrációja a fizikai rendszerekkel. Az AI-ügynökök kezdenek fizikai rendszerekkel, például robotokkal vagy IoT-eszközökkel kapcsolódni a valós világban való működéshez.

Az AI-ügynökök hatása az üzleti átalakításra

Az AI-ügynökök felgyorsítják a digitális átalakítást – az iparágak hatékonyabban dolgozhatnak, gyorsabban mozoghatnak, és új értékeket teremthetnek.

Íme néhány példa, ahol az AI-ügynökök használata nagy értékkel bír:
  • Ismétlődő feladatok automatizálása nagy méretekben, például számlák feldolgozása, támogatási jegyek kiértékelése vagy rekordok frissítése.
    Eredmény: Helyet teremt a csapatoknak, hogy nagyobb, stratégiailag fontosabb munkára összpontosítsanak. 
  • Intelligensebb döntéshozatal elősegítése nagy mennyiségű adat valós idejű elemzésével – az AI-ügynökök betekintéseket tárhatnak fel, felismerhetik a trendeket, és akár jövőbeli eredményeket is előrejelezhetnek.
    Eredmény: Jobb szolgáltatás, nagyobb elégedettség és erősebb elköteleződés.
  • Adaptív, intelligens munkafolyamatok létrehozása fix lépések végrehajtása helyett – az AI-ügynökök alkalmazkodni tudnak a változó feltételekhez, rangsorolhatják a feladatokat, és tanulnak a visszajelzésekből.
    Eredmény: A rugalmasság reszponzívabbá és hatékonyabbá teszi a műveleteket.
  • Rendszerek és csapatok összekapcsolása a különböző platformokon, például CRM-, ERP- és HR-rendszereken – az AI-ügynökök összekapcsolhatják az adatokat és a folyamatokat a részlegek között.
    Eredmény: Támogatja a gördülékenyebb együttműködést és a teljes körű láthatóságot.
  • Innováció és az új üzleti modellek támogatása, ezzel megkönnyítve az új termékek, szolgáltatások és stratégiák kipróbálását. Az AI-ügynökök segítenek a vállalkozásoknak az ötletek tesztelésében, fejlesztésében és a beváltak skálázásában.
    Eredmény: Gyorsabb piacra kerülési ciklusok és friss bevételi lehetőségek.
  • Növekedés kisebb erőfeszítéssel – az AI-ügynökök az igények növekedésével együtt növekednek. A növekvő terheléseket jelentős rendszerjavítások vagy kiugró személyzetigény nélkül képesek kezelni.
    Eredmény: A skálázás fenntarthatóbb és költséghatékonyabb.
Ezek az intelligens megoldások segítenek a vállalkozásoknak újragondolni, hogyan dolgoznak, hoznak döntéseket, és kínálnak nagyobb értéket. A digitális átalakulást szorgalmazó vállalatok számára praktikus és rugalmas megoldást kínálnak.

Az AI-ügynökök folyamatos fejlődésével a Microsoft segít a szervezeteknek ezeket a fejélesztéseket munkába állítani – a biztonságosan és nagy léptékben.

Microsoft-megoldások AI-ügynökökhöz

A biztonságos, megbízható és önnel együtt való növekedésre kész Microsoft AI-megoldásokat úgy alakítottuk ki, hogy megfeleljenek üzleti igényeinek. Akár csak most kezd, akár már a csapatok közötti skálázásnál tart, rendelkezésére állnak a gyors mozgáshoz és a magabiztos létrehozáshoz szükséges eszközök. Íme néhány előny:
  Akár gyors segítőt, akár intelligensebb, skálázható rendszert keres, a Microsoft minden lépésnél támogatást nyújt.

Microsoft Power Platform integráció (AI + automatizálás)

A Copilot Studio a Microsoft Power Platform AI-ügynökök létrehozásához használható eszköze. Ez megkönnyíti a feladatok automatizálását, a döntéshozatal javítását és a megoldások méretezését – a rendszerek átalakítása nélkül.


A feladathoz megfelelő eszközök a következők:
 
  • Power Automate. Az ügynökműveletek által aktivált intelligens, eseményvezérelt munkafolyamatokat hozhat létre.
  • AI Builder. Előre összeállított vagy egyéni AI-képességeket adhat hozzá űrlapokhoz, jelentésekhez és alkalmazásokhoz.
  • Power Apps. A Copilot Studióval létrehozott AI-ügynököket egyéni alkalmazásokba implementálva intelligens automatizálást biztosíthat a felhasználók számára.
Példa: Egy Microsoft Power Platform használatával létrehozott ügyfélszolgálati ügynök, amely automatikusan összegyűjti az ügyféleset részleteit, elemzi az e-mailek hangulatát, és elindít egy munkafolyamatot, amely a megfelelő támogatási csapathoz eszkalálja a sürgős problémákat.

Azure AI ügynökök (egyéni és méretezhető AI-szolgáltatások)

Ha a szervezetnek nagyobb kontrollra van szüksége, az Azure AI biztosítja az intelligensebb és rugalmasabb AI-ügynökök készítéséhez szükséges eszközöket. Az olyan funkciókkal, mint a nyelvfelismerés, gépi tanulás, számítógépes látástechnológia és a legújabb nagy nyelvi modellekhez való hozzáférés, az igényeinek megfelelő megoldásokat hozhat létre.

A létrehozható egyéni környezetek a következők:

  • Rugalmas és nagyvállalati szintű AI-infrastruktúra.
  • Ideális választás olyan fejlesztők és adatcsapatok számára, amelyek nagy léptékben fejlesztenek ügynökrendszereket.
  • A fejlett AI-használati esetek támogatására lett tervezve, több iparágban.
Példa: Egy üzemeltetési ügynök, amely figyeli a berendezések adatait, előrejelzi a karbantartási igényeket, és automatikus szervizigényeket indít el.

Microsoft 365 Copilot (beágyazott AI-ügynökök)

A Microsoft 365 beágyazott AI-ügynökeivel gyorsabban és egyszerűbben végezheti el a mindennapi feladatokat olyan eszközökben, mint a Microsoft Word, Excel, Outlook és a Teams.

Beépített, intelligens támogatás a Copilottól:
  • A környezet megértésével javasol következő lépéseket, összegez tartalmakat és nyújt hasznos betekintéseket munka közben.
  • Segítségével dokumentumokat, e-maileket, számolótáblákat hozhat létre és szerkeszthet – ezzel időt takarítva meg, és csökkentve a manuális munkát.
  • Betekintést nyújt a termékek használatának optimalizálásába.
     
Példa: Egy projektmenedzser az Excel használatával készít havi jelentést. A Copilot áttekinti az adatokat, érzékeli a költségvetési és a tényleges kiadások közötti trendeket, diagramot javasol, és gyors összegzést hoz létre. A menedzser átteheti azt közvetlenül egy PowerPoint-diára, ezzel időt és energiát takarítva meg.

Microsoft Copilot Studio (egyéni AI-ügynökök)

Egyéni AI-ügynököket hozhat létre és kezelhet a Microsoft Copilot Studio használatával, amelyek meghatározott szerepkörökre, munkafolyamatokra vagy feladatokra vannak szabva. Ezek az ügynökök adatokkal, eszközökkel és személyekkel együttműködve automatizálhatják az üzleti folyamatokat, vagy nyújthatnak támogatást.
 
  • Kevés kódolást igénylő eszközökkel hozhat létre feladatspecifikus ügynököket.
  • Csatlakozhat API-khoz, adatokhoz és vállalati rendszerekhez.
  • Olyan autonóm ügynököket hozhat létre, amelyek minimális emberi beavatkozással képesek tervezni, cselekedni és alkalmazkodni.
Példa: Egy értékesítési ügynök lekérheti a termékinformációkat a CRM-ből, megválaszolhatja az ügyfelek kérdéseit, és utánkövetéseket ütemezhet – mindezt csevegésen keresztül.

Üzemeltetés javítása a Microsoft AI használatával

A biztonságos, felelős és önnel együtt való növekedésre kész Microsoft AI ügynöki megoldásokat úgy alakítottuk ki, hogy megfeleljenek üzleti igényeinek. Akár csak most kezd, akár már a csapatok közötti skálázásnál tart, a következőket érheti el:
 
  • Rugalmas eszközök a kevés kódolást igénylő fejlesztők és a fejlesztők számára.
  • Zökkenőmentes integráció a Microsoft 365-, Dynamics 365- és Azure-megoldásokkal.
  • Felelősen alkalmazott mesterséges intelligencia alapelvek a középpontban.
A feladatok automatizálásával, elemzések biztosításával és a munkafolyamatok egyszerűsítésével feltárhatja a mesterséges intelligencia valós értékét – és a Microsoft itt van, hogy minden lépésben segítséget nyújtson.

Kíváncsi rá, hogy mások érnek már el sikereket a mesterséges intelligenciával? Tekintse meg, hogyan használják a Microsoft ügyfelei az AI-ügynököket valós hatás keltésére az egyes ágazatokban.

Az AI-ügynökök erejének maximalizálása

Az AI-ügynökök leghatékonyabb kihasználása egy világos tervvel és a valós üzleti célokra összpontosítással kezdődik. Jól használva leegyszerűsíthetik a műveleteket, javíthatják a döntéshozatalt, és új lehetőségeket nyithatnak meg. Gyakran kicsiben – egyszerű feladatokat kezelésével – indulnak, és a vállalkozással együtt növekednek.

Ötféle AI-ügynök létezik, amelyek mindegyike különböző üzleti igények kielégítésére lett kialakítva. Napjainkban az AI-ügynökök már segítenek a nagyobb ágazatoknak az intelligensebb, gyorsabb és hatékonyabb munkavégzésben.

A siker a világos célokkal, egyszerű megoldásokkal, korai alkalmazotti bevonással, valamint a biztonságos, átgondolt kialakítással kezdődik. Az AI-ügynökök új módszereket tárnak fel a vállalkozások számára az innovációhoz, a versenyképesség fenntartásához és a növekedéshez.
Kapcsolódó termékek

Ismerkedés más AI-megoldásokkal

Egy nő egy asztalnál ül a számítógép képernyőjére koncentrálva, mellette egy jegyzettömb és toll.
Microsoft Copilot Studio

Ügynökök létrehozása a Microsoft Copilot Studio használatával

Értékelje át az üzleti folyamatokat a Copilot Studio segítségével – egyszerűen hozhat létre, kezelhet és helyezhet üzembe egyéni ügynököket.
További információ
Egy asztalnál ülő nő és férfi, előttük laptoppal.
Microsoft 365 Copilot

A hatékonyság új alapokra helyezése a Microsoft 365 Copilottal

A Microsoft 365-alkalmazásokban, a dokumentumokban és a beszélgetésekben használható biztonságos AI-segéddel több feladatot végezhet el rövidebb idő alatt.
További információ 
Egy asztalnál ülő nő egy tabletet néz.
Microsoft Security Copilot

Biztonsági és informatikai feladatok gyorsabb végrehajtása

Segítsen megvédeni a szervezetét az AI gyorsaságával és méretezhetőségével egy asszisztenssel a biztonsági és informatikai napi műveletekhez.
További információ

Gyakori kérdések

  • Az AI-ügynökök öt leggyakoribb típusa a következő:
    • Reaktív ügynökök
    • Modellalapú ügynökök
    • Célalapú ügynökök
    • Segédprogram-alapú ügynökök
    • Tanulási ügynökök
  • Az AI-ügynökök olyanok, mint a digitális segítők, amelyeket feladatok végrehajtására állított be. Ön közli velük, hogy minek kell történnie – például kérdések megválaszolása, információk áthelyezése vagy frissítések küldése – és automatikusan elvégzik azokat.

    Egy AI-ügynök például ellenőrizheti a diák-jelentkezések hiányzó adatait és gyors visszaigazoló e-mailt küldhet, amivel időt takarít meg a csapatnak, és segít a diákoknak gyorsabban választ kapni.
  • Az AI-ügynököket úgy használhatja, hogy egyértelmű feladatot vagy célt ad nekik, és a megfelelő eszközökhöz és adatokhoz csatlakoztatja őket. Segítenek automatizálni az egyszerű feladatokat, támogatni a döntéshozatalt, és alkalmazkodni a változó igényekhez. Számos AI-ügynök be van építve a már használt alkalmazásokba, így az üzlet növekedésével egyszerűen kezdhet kicsiben, és az üzlete növekedésével onnan bővülhet.
  • Az AI-ügynököket számos ágazatban használják, úgymint pénzügy, egészségügy, kiskereskedelem, gyártás és ügyfélszolgálat. Segítenek a rutinfeladatok automatizálásában, a gyorsabb döntéshozatalban, az ügyfélélmény javításában és a műveletek egyszerűsítésében. A különböző méretű vállalkozások új módszereket keresnek az AI-ügynökök intelligensebb működéséhez és a versenyképességük fenntartásához.
  • Az AI-ügynökök segítségével a vállalatok időt takaríthatnak meg, csökkenthetik a hibák számát, és intelligensebb döntéseket hozhatnak. Automatizálhatják az ismétlődő feladatokat, alkalmazkodhatnak az új információkhoz, és felszabadíthatják a csapatokat, hogy azok a nagyobb értékű munkára összpontosíthassanak. Az AI-ügynökök idővel nagyobb hatékonyságot, innovációt és növekedést érhetnek el.
A Microsoft 365 követése
Copilot szervezeteknek Copilot személyes használatra Microsoft 365 Fedezze fel a Microsoft termékeit Windows 11-alkalmazások Fiókprofil Letöltőközpont Microsoft Store-támogatás Visszaküldés Rendeléskövetés Újrahasznosítás Commercial Warranties Microsoft Education Oktatási eszközök Microsoft Teams oktatáshoz Microsoft 365 Education Office oktatási verzió Oktatóképzés és -fejlesztés Ajánlatok diákoknak és szülőknek Azure diákoknak
Microsoft AI Microsoft-biztonság Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teamshez készült Microsoft-fejlesztő Microsoft Learn AI piactéri alkalmazások támogatása Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio Karrier A Microsoft bemutatása Vállalati hírek Adatvédelem a Microsoftnál Befektetők Korrupció- és Vesztegetésellenes Elkötelezettségünk Fenntarthatóság
Magyar (Magyarország) Fogyasztói állapot adatainak védelme Kapcsolatfelvétel a Microsofttal Adatvédelem Cookie-k kezelése Használati feltételek Védjegyek A hirdetéseinkről EU Compliance DoCs