Playbook sull’adozione di Microsoft 365 Copilot

Guida dettagliata per i leader aziendali

Ti diamo il benvenuto in Microsoft 365 Copilot

Le organizzazioni in diversi settori sono passate dalla discussione sull'intelligenza artificiale alla distribuzione su larga scala. Questo playbook, basato su informazioni dettagliate del Programma di accesso anticipato di Microsoft 365 Copilot, ti fornisce passaggi di utilità pratica per diventare rapidamente un'organizzazione basata su intelligenza artificiale, accelerare l'utilizzo e l'engagement e monitorare lo stato di avanzamento e l'impatto. Risponde a domande essenziali, tra cui:

A chi assegnare le prime postazioni di Copilot?
Dove la mia organizzazione può ottenere i miglioramenti più significativi?
Come posso rendere rapidamente operativi i dipendenti?
Perché è importante creare uno slancio iniziale con Copilot?
Quando inizierò a vedere i risultati per l’azienda?
Quali sono i modi per misurare l’impatto?

Preparazione: prepara il tuo business per l'intelligenza artificiale

Passaggio 1: rivedi le impostazioni di sicurezza e dei dati

Microsoft 365 Copilot eredita i dati e le autorizzazioni di sicurezza di Microsoft 365 ed è pertanto essenziale avere procedure di gestione dei contenuti e governance dei dati solide prima dell'inizio dell'implementazione. Collabora con i leader del reparto IT per esaminare i criteri correnti e incoraggiare i team a seguire le procedure consigliate esistenti per la gestione dei contenuti.

Passaggio 2: sii intenzionale con l’assegnazione delle postazioni

Concentrati sulle postazioni in alcune aree della tua azienda per iniziare. Pensa a chi usa maggiormente le app Microsoft 365, definisci casi d’uso specifici per Copilot e concedi licenze a interi team in modo da favorire l’apprendimento reciproco.

Passaggio 3: crea un comitato per l’IA

Il tuo comitato per l’IA sarà una delle principali fonti di feedback e ti aiuterà a favorire l’adozione. Deve includere uno sponsor esecutivo, nonché i rappresentanti del reparto IT, del team di gestione del cambiamento e gestione dei rischi.

Passaggio 4: aiutare le persone a creare abitudini di lavoro

Esistono punti di vista diversi per quanto riguarda l’IA, quindi è importante fornire supporto, training e comunicazione chiara per la transizione di flussi di lavoro e delle mentalità al futuro del lavoro basato sull’IA. Altrettanto importante è gestire le aspettative su ciò che Copilot può e non può fare e sapere quando usare le funzionalità di intelligenza artificiale e quando affidarsi alle competenze umane.

Onboarding ed engagement, accelerazione dell'utilizzo e dell'engagement

Passaggio 5: creare una community di utenti di Copilot

Imprimi uno slancio tramite l'apprendimento tra pari. Una community di utenti aiuta le persone a imparare da chi ha implementato correttamente Copilot e presenta suggerimenti pratici per ruoli specifici.

Passaggio 6: identifica i promotori di Copilot e i primi utilizzatori

I promotori di Copilot stimolano l’interesse per Copilot e ne mostrano i vantaggi reali nel lavoro quotidiano. Per trovare i promotori, rivolgiti al comitato per l’IA o alla community degli utenti, chiedi ai manager di identificare un rappresentante del team o usa il Dashboard di Microsoft Copilot.

Passaggio 7: rendi il training continuo uno standard

Grazie a un uso costante, Copilot diventa un’estensione naturale dei processi di lavoro delle persone. Pubblicizza un’ampia gamma di risorse, indicazioni e training per creare una cultura di Apprendimento continuo.

Garanzia di impatto: monitoraggio dello stato di avanzamento e dei risultati aziendali

Passaggio 8: quantifica l’impatto con il Dashboard di Microsoft Copilot

Misura l'utilizzo e l'adozione in ogni fase dell'implementazione con dati in tempo reale. Potrai visualizzare elementi come le app con l’utilizzo più elevato di Copilot e anche il numero di utenti attivi di Copilot in tutta l’azienda.

Passaggio 9: incontra il comitato per l’IA regolarmente

Effettua controlli regolari per rispettare le scadenze rispetto agli obiettivi relativi all’IA. Discuti degli aspetti che funzionano bene, le potenziali aree di opportunità e le eventuali sfide correlate a questo nuovo modo di lavorare.

Passaggio 10: celebra pubblicamente i successi

Assicurati di celebrare il completamento delle tappe fondamentali. Le storie di successo svolgono un ruolo importante nel favorire l’adozione, coinvolgere gli stakeholder e garantire che la tua organizzazione massimizzi l’impatto di Copilot.

Migliora e ottimizza, integrazione dell'intelligenza artificiale nel tuo business

Passaggio 11: adatta Copilot alla tua azienda

Ottimizza Copilot con agenti predefiniti per migliorare i flussi di lavoro e i processi oppure crea agenti personalizzati con Copilot Studio per colmare le lacune. Copilot si connette facilmente a sistemi esterni a Microsoft 365 per aiutarti a sfruttare al meglio l’intelligenza artificiale.

Passaggio 12: ottimizza con agenti basati sui ruoli di Copilot

Espandi Copilot per ruoli individuali con agenti predefiniti progettati per attività e funzioni specifiche, tra cui vendita, assistenza clienti e finanza, in modo da non dover iniziare da zero.

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Scopri come Copilot può rendere il lavoro migliore per tutti. Aggiungi Copilot al tuo piano Microsoft 365 o acquistali insieme se sei agli inizi.

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