Microsoft Store 판매 약관

전 세계 소비자 스토어

2022년 3월 업데이트

Microsoft의 온라인 스토어에 오신 것을 환영합니다. "스토어"는 Microsoft Store, Office Store, Xbox Store 및 Windows Store를 통해 액세스할 수 있는 Microsoft 웹 사이트를 말하며, 영화, TV 프로그램, 응용 프로그램, 게임 및 기타 디지털 상품(통칭하여 "디지털 콘텐츠"), 장치, 게임 콘솔 등(디지털 콘텐츠와 함께, 통칭하여 "제품") 제품 및 서비스, 디지털 콘텐츠를 탐색 및 보기, 획득, 구매, 평가, 검토할 수 있습니다. 또한 Microsoft는 스토어를 통해 다운로드 영역, 소프트웨어, 도구와 소프트웨어, 서비스 및 기타 상품에 대한 정보 등 다양한 리소스에 대한 액세스(통칭하여 "서비스")를 제공합니다. 본 판매 약관("판매 약관")은 본 판매 약관에 언급된 스토어 및 기타 Microsoft 서비스의 사용과 스토어를 통한 구매에 적용됩니다. 스토어에서 제공되는 일부 제품 및 서비스는 Microsoft 외의 판매자가 제공합니다. 스토어 또는 스토어에서 제공하는 서비스를 사용하거나 스토어를 통해 제품을 구매하면 본 판매 약관, Microsoft의 개인정보처리방침(아래 개인 정보 보호 섹션 참조) 및 스토어에 있거나 본 판매 약관에 참조된 해당 약관, 정책 또는 면책 조항(통칭하여 "스토어 정책")에 동의하는 것입니다. 

모든 스토어 정책을 주의 깊게 읽으십시오. 스토어 정책에 동의하지 않는 경우 스토어를 사용할 수 없습니다.

Microsoft는 언제든지 스토어 정책을 업데이트하거나 수정할 수 있습니다. 제19조를 참조하십시오.

스토어 사용 관련 약관

1. 회원 계정. 귀하는 귀하가 당사에 제공하는 모든 계정 정보가 최신이고 완전하며 정확한지 확인합니다. 당사는 귀하가 계정 개설의 조건으로 서비스 계약 또는 별도의 사용 약관에 동의하도록 요구할 수 있습니다. 스토어 및 스토어에서 획득한 콘텐츠에 액세스하기 위한 계정 사용은 계정 개설 시 제시된 Microsoft 계정 관리 조건을 따릅니다. 자세한 내용은 Microsoft 서비스 계약을 참조하십시오. 귀하는 귀하의 계정 정보 및 비밀번호를 기밀로 유지하고 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다.

2. 불법 또는 금지된 방식의 사용 금지. 귀하는 본 판매 약관, 스토어 정책 또는 스토어 사용에 적용되는 기타 약관에 따라 불법적이거나 금지된 목적으로 스토어를 사용하지 않습니다. Microsoft 서버 또는 Microsoft 서버에 연결된 네트워크를 손상, 비활성화, 과부하를 주거나 다른 당사자의 스토어 사용 및 향유에 지장을 줄 수 있는 방식으로 스토어를 사용할 수 없습니다. 해킹, 암호 마이닝 또는 기타 수단을 통해 Microsoft 서버 또는 스토어에 연결된 기타 계정, 컴퓨터 시스템 또는 네트워크에 대한 무단 액세스를 시도할 수 없습니다. 의도적으로 제공되거나 스토어를 통해 제공되는 것이 아닌 방법으로 자료 또는 정보를 얻을 수 없으며 얻으려고 시도하지 말아야 합니다. Microsoft를 포함한 개인 또는 단체를 고의로 해치는 것을 포함하여 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 스토어를 사용할 수 없습니다. 스토어를 통해 획득한 제품, 정보 또는 서비스를 상업적으로 배포, 게시, 라이선스 허여 또는 판매할 수 없습니다.

3. Microsoft에 제공하거나 스토어에 게시하는 자료. Microsoft는 귀하가 Microsoft에 제공하거나(예: 피드백, 평가, 리뷰 및 제안) 다른 사람의 검토를 위해 스토어나 Microsoft 서비스에 게시, 업로드, 입력 또는 제출한 자료(각각 "제출" 및 총칭하여 "제출물")에 대해 소유권을 주장하지 않습니다. 단, 귀하는 Microsoft에 로열티가 없고, 영구적이며, 취소 불가능하고, 전 세계적이며, 비독점적이고, 재라이선스 가능한 권한을 부여해 귀하의 이름을 포함하여 제출물을 모든 미디어에서 사용, 수정, 적용, 복제, 파생 저작물 생성, 번역, 편집, 배포 및 표시할 수 있습니다. 제출물을 제한 없이 온라인에서 광범위하게 사용할 수 있는 스토어 영역에 게시하는 경우, 제출물은 스토어 및/또는 스토어를 통해 제공되는 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 홍보하는 데모나 자료에 표시될 수 있습니다. 귀하는 귀하가 제공하는 제출물을 작성하고 Microsoft에 이러한 권한을 부여하는 데 필요한 모든 권한을 전 세계적으로 그리고 권한 존속 기간 동안 보유하며 (보유할 것)을 보증하고 확언합니다.

Microsoft는 귀하의 제출물 사용에 대해 보상할 의무가 없습니다. Microsoft는 귀하가 제공하는 제출물을 게시 또는 사용할 의무가 없으며 Microsoft의 재량에 따라 언제든지 제출물을 삭제할 수 있습니다. Microsoft는 귀하의 제출물 또는 다른 사람이 스토어를 사용하여 게시, 업로드, 입력 또는 제출하는 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

스토어에서 응용 프로그램을 평가하거나 검토한 경우 응용 프로그램 게시자의 콘텐츠가 포함된 전자 메일을 Microsoft에서 받을 수 있습니다.

4. 제3자 웹 사이트 링크. 스토어에는 스토어 외부의 제3자 웹 사이트 링크가 포함될 수 있습니다. Microsoft는 연결된 사이트를 관리하지 않으며, 연결된 사이트에 포함된 모든 링크 또는 콘텐츠와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. Microsoft는 편의를 위하여 링크를 제공하고 있으며, 링크가 포함되어 있다 하더라도 Microsoft가 사이트를 보증하는 것은 아닙니다. 제3자 웹 사이트 사용에는 해당 제3자의 계약조건 및/또는 개인정보처리방침이 적용될 수 있으므로 동의하기 전에 주의 깊게 읽어야 합니다.
 
제품 판매 관련 약관

5. 지역별 가용. 사용 가능한 제품 및 서비스는 지역 또는 장치에 따라 다를 수 있습니다. 또한 제품을 배송하거나 서비스 또는 디지털 콘텐츠를 제공할 수 있는 위치에 제한이 있을 수 있습니다. 구매를 완료하려면 구매하는 스토어의 국가 또는 지역 내에 유효한 청구 및 배송 주소가 필요할 수 있습니다.

6. 최종 사용자만 해당. 스토어를 통해 제공되는 제품 및 서비스는 최종 사용자만 구매 및 사용할 수 있으며 리셀러는 구매하거나 사용할 수 없습니다.

7. 수출 제한. 제품 및 서비스는 세관 및 수출 통제 법률 및 규정의 적용을 받을 수 있습니다. 귀하는 적용 가능한 모든 국제 및 국내 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

8. 청구. Microsoft에 결제 방법을 제공함으로써 귀하는 (i) 귀하가 제공한 결제 방법을 사용할 권한이 있으며 귀하가 제공한 모든 결제 정보가 진실하고 정확하다는 것을 확인하고 (ii) 귀하가 구매한 제품 또는 서비스에 대해 귀하에게 요금을 청구할 수 있는 권한을 Microsoft에 부여하며 (iii) 귀하가 등록하거나 사용하려고 선택한 스토어의 유료 기능에 대해 귀하에게 요금을 청구할 수 있는 권한을 Microsoft에 부여합니다. 당사는 거래를 완료하고 거래와 관련하여 필요에 따라 귀하에게 연락할 수 있도록 이메일 주소, 신용 카드 번호, 만료일을 포함한 계정 정보가 변경될 때마다 계정을 즉시 업데이트합니다. 당사는 구독에 대해 (a) 사전에, (b) 구매 시, (c) 구매 직후 또는 (d) 해당 법률에 따라 반복적으로 청구할 수 있습니다. 또한 Microsoft를 통해 청구된 Microsoft 구독 서비스 및 제3자 구독 서비스의 경우 Microsoft는 귀하가 승인한 금액까지 청구할 수 있으며, 반복 구독에 청구되는 금액이 변경될 경우 구독 조건에 따라 사전에 통지합니다. 이전에 처리되지 않은 금액은 하나 이상의 이전 청구 기간에 함께 청구될 수 있습니다.  Microsoft를 통해 청구되는 Microsoft 구독 서비스 및 제3자 구독 서비스에 대한 되풀이 청구의 자세한 내용은 제9조를 참조하십시오. 

9. 구독 기반 제품 및 서비스: 되풀이 청구, 자동 갱신. 

Microsoft 구독 서비스. Microsoft Store를 통해 제품 또는 서비스를 구입했으며 ROW에 대한 Microsoft 서비스 계약("Microsoft 구독 서비스")의 적용 서비스 중 하나로 나열된 경우 Microsoft 서비스 계약(ROW)에 명시된 구독 및 되풀이 청구 관련 약관이 적용됩니다. Microsoft 구독 서비스를 관리하려면 Microsoft 구독 서비스를 참조하십시오.  Xbox용 Microsoft 구독 서비스(예: Xbox Live Gold 및 Xbox Game Pass)를 관리하려면 Xbox용 Microsoft 구독 서비스로 이동하십시오.

Microsoft를 통해 청구되는 제3자 구독 서비스. Microsoft에서 되풀이 청구를 관리하는 구독 기반의 다른 제품 또는 서비스를 Microsoft Store를 통해 구입한 경우 판매 약관 제9조의 다음 조건이 적용됩니다. 관련 법률에 따라, 구독 기준(예: 매주, 월별, 3개월마다 또는 매년(해당되는 경우))으로 구입하면 귀하는 되풀이 지불을 승인하며, 귀하 또는 Microsoft에 의해 구독이 해지되거나 약관에 따라 종료될 때까지 귀하가 선택한 반복 간격에 따라 선택한 방법으로 Microsoft에 지불함을 인정하고 동의합니다. 반복 결제를 승인하면 귀하는 전자 직불 또는 자금 이체, 지정된 계정의 전자 어음(자동 어음 교환 시스템 또는 이와 유사한 지불의 경우), 지정된 계정에 대한 요금(신용 카드 또는 이와 유사한 지불의 경우)으로 지불(통칭하여 "전자 결제")을 처리할 수 있는 권한을 Microsoft에 부여합니다. 구독료는 일반적으로 해당 구독 기간 전에 청구되거나 요금이 부과됩니다. 미지급으로 반환되거나 신용 카드 또는 이와 유사한 거래가 거부된 경우 Microsoft 또는 서비스 공급자는 해당 법률에서 허용하는 대로 해당 반환 항목, 거부 또는 기타 수수료를 징수할 권리가 있습니다.

평가판 제공에 참여하는 경우, 당사가 달리 통지하지 않는 한 새로운 요금이 발생하지 않도록 평가판 기간이 끝날 때까지 서비스를 취소해야 합니다. 관련 법률에 따라, 평가판 사용 기간이 끝날 때 서비스를 취소하지 않는 경우, 제품 또는 서비스에 대해 결제 방법을 청구할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다. 

귀하의 국가, 지역, 지방/영토 또는 주에서 자동 갱신이 허용되는 경우, 정해진 서비스 기간이 끝날 때까지 특정 제품 또는 서비스가 자동으로 갱신되도록 선택할 수 있습니다. 귀하가 제품 또는 서비스의 자동 갱신을 선택한 경우, 당사는 귀하가 아래에 설명된 대로 제품 또는 서비스 취소를 선택하지 않는 한, 현재 서비스 기간이 끝날 때 제품 또는 서비스의 기간을 자동으로 갱신하고 갱신 기간에 대해 당시의 가격을 청구할 수 있습니다. 갱신을 위해 선택한 결제 방법이 갱신 날짜에 등록되어 있었거나 나중에 제공되었는지 여부에 관계없이 청구됩니다. 갱신 비용이 청구되지 않도록 갱신 날짜 이전에 제품 또는 서비스를 취소할 수 있습니다. 갱신일 이후에 자동 갱신 제품을 취소하는 경우, 당사는 갱신 기간이 끝날 때까지 제품 또는 서비스를 이행하며 해당 제품 또는 서비스에 대해 자동으로 다시 청구되지 않습니다. Microsoft를 통해 제3자 구독 서비스가 청구되는 방식에 대한 자세한 내용은 Microsoft 구독 서비스로 이동하십시오. 당사는 정기 구독 청구 금액 변동에 대해 귀하의 구독 약관에 따라 사전 통지합니다. 

이스라엘에 거주하는 경우 특정 제품 또는 서비스를 취소할 때까지 계속 제공하도록 선택할 수 있습니다. 지속적인 제품 또는 서비스를 선택한 경우, 아래 설명된 대로 제품 또는 서비스를 취소할 때까지 각 청구 기간이 끝날 때 반복적으로 요금이 청구됩니다. 각 반복 청구를 위해 선택한 결제 방법이 구독 날짜에 등록되어 있었거나 나중에 제공되었는지 여부에 관계없이 청구됩니다. Microsoft 이스라엘 홈페이지의 "서비스 취소"에 나열된 방법 중 하나로 제품 또는 서비스를 취소할 수 있으며, 이 경우 계정에 로그인하거나 귀하 ID 및 결제 세부 정보로 신원을 확인해야 합니다. 적용되는 경우 환불 받는 방법에 대한 자세한 내용은 이스라엘에서 Microsoft 구독 취소를 참조하십시오. 당사는 반복 청구의 금액 변동에 대해 귀하의 구독 약관에 따라 사전 통지합니다.

Microsoft를 통해 청구되지 않는 제3자 구독 서비스. Microsoft Store를 통해, 또는 Microsoft에서 되풀이 청구를 관리하지 않는 Microsoft 계정을 사용하여 구독 기반의 제품 또는 서비스를 구입한 경우 해당 제품 또는 서비스의 되풀이 청구를 관리하는 해당 개발자 또는 공급자가 제공한 사용 약관을 참조하십시오. 

10. 제품 가용성 및 수량, 주문 제한. 제품 가격 및 가용성은 사전 고지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. Microsoft는 주문, 계정, 신용 카드, 개인 또는 가구별로 구입할 수 있는 수량에 제한을 둘 수 있습니다. 귀하가 주문한 제품을 사용할 수 없는 경우, 당사는 귀하에게 연락하여 대체 제품을 제안할 수 있습니다. 대체 제품을 구매하지 않을 경우 주문을 취소합니다.

Microsoft는 주문 시 명시된 조건이 충족되지 않은 경우, 결제가 처리되지 않는 경우, 주문한 제품을 사용할 수 없는 경우, 스토어의 가격 또는 기타 자재 정보가 부정확하거나 기타 오류가 있는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않는 주문(수락된 주문 포함)에 대해 지불한 금액을 환불하고, 언제든지 거부, 취소, 종료 또는 처리하지 않을 권한을 보유합니다. 가격 책정 또는 기타 오류가 발생한 경우, 당사는 재량에 따라 (a) 주문 또는 구매를 취소하거나 (b) 안내를 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다. 취소 시 연결된 디지털 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.

당사는 어떠한 이유로든 귀하의 계정과 연결된 디지털 콘텐츠의 액세스를 비활성화할 수 있습니다. 또한 스토어 또는 잠재적으로 영향을 받을 수 있는 당사자를 보호하기 위해 장치에서 디지털 콘텐츠를 제거하거나 비활성화할 수 있습니다. 일부 디지털 콘텐츠는 경우에 따라 사용할 수 없거나 제한된 시간 동안 제공될 수 있습니다. 가용 여부는 지역에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 따라서 계정 또는 장치 프로필 정보를 다른 지역으로 변경하면 구매한 디지털 콘텐츠를 다시 다운로드하거나 다시 스트리밍하지 못할 수 있으며, 이전 지역에서 결제한 디지털 콘텐츠를 다시 구매해야 할 수도 있습니다. 관련 법률에서 요구하는 범위를 제외하고, 당사는 귀하가 구매한 디지털 콘텐츠의 재다운로드 또는 교체를 제공할 의무가 없습니다.

11. 업데이트. 해당되는 경우, 귀하가 스토어에 로그인하지 않은 경우에도 Microsoft는 자동으로 귀하의 응용 프로그램에 대한 업데이트를 확인하고 다운로드합니다. 스토어 앱의 자동 업데이트를 받지 않으려는 경우 설정을 변경할 수 있습니다. 그러나 전체 또는 부분적으로 온라인 호스팅되는 특정 Office Store 앱은 앱 개발자가 언제든지 업데이트할 수 있으며 업데이트를 위해 귀하의 승인이 필요하지 않을 수 있습니다. 업데이트를 수락할 때까지 일부 다른 앱에 액세스하지 못할 수 있습니다.  업데이트를 다운로드하거나 설치하지 않도록 선택하면 응용 프로그램을 더 이상 사용할 수 없거나 지원되지 않거나 이전 기능을 사용할 수 없습니다.

12. 소프트웨어 라이선스 및 사용 권한. 스토어를 통해 제공되는 소프트웨어 및 기타 디지털 콘텐츠는 판매되는 것이 아니라 라이선스가 허여되는 것입니다. 스토어에서 직접 다운로드한 응용 프로그램에는 응용 프로그램과 함께 다른 사용 조건이 제공되지 않는 한 표준 응용 프로그램 사용 조건("SALT")이 적용됩니다. (Office Store에서 다운로드한 응용 프로그램에는 SALT가 적용되지 않으며 별도의 사용 조건이 있습니다.) 

스토어를 통해 취득한 디지털 콘텐츠에는 디지털 상품 사용 규칙이 적용됩니다. 귀하는 디지털 콘텐츠에 대한 권리가 본 판매 약관, 저작권법 및 디지털 상품 사용 규칙에 의해 제한된다는 것을 이해하고 인정합니다. 스토어를 통해 구입한 소프트웨어 라이선스는 소프트웨어와 함께 제공되는 사용권 계약의 적용을 받으며, 소프트웨어를 구매, 다운로드 또는 설치할 때 사용권 계약에 동의해야 합니다. 관련 사용 조건, 사용 규칙 및 법률을 준수하지 않고 디지털 콘텐츠의 복제 또는 재배포하는 행위는 명시적으로 금지되며 엄격한 민형사상 처벌을 받을 수 있습니다. 위반자는 법이 허용하는 최대 범위 내에서 기소될 수 있습니다.
 
소프트웨어 포장 개봉 전에 포장된 소프트웨어의 사용권 계약서 또는 보증서 사본을 무료로 읽어보고 싶다면 Microsoft Store 지원에 문의하십시오.

기타 계약 조건. 소프트웨어 및 기타 다운로드 가능한 제품 또는 디지털 콘텐츠 외에도 Microsoft는 별도의 최종 사용자 사용권 계약, 사용 약관, 서비스 약관 또는 기타 사용 약관에 따라 스토어에서 사용할 수 있는 기타 제품 및 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 제품 또는 서비스를 구매, 설치 또는 사용하는 경우 구매, 설치 또는 사용 조건으로 해당 약관에 동의해야 할 수도 있습니다.

귀하의 편의를 위해 Microsoft는 판매된 제품에 포함되지 않는 사용 및/또는 다운로드용 서비스, 도구 및 유틸리티를 스토어의 일부로서 또는 해당 소프트웨어 또는 제품으로 제공할 수 있습니다. 관련 법률에서 금지하는 경우를 제외하고 Microsoft는 그러한 서비스, 도구 또는 유틸리티의 결과 또는 출력의 정확성과 관련하여 어떤 진술, 조건, 보증을 제공하지 않습니다.

스토어 또는 제품을 통해 제공되는 도구 및 유틸리티를 사용할 때 다른 사람의 지적 재산권에 유의하십시오.

13. 소프트웨어 및 콘텐츠 다운로드 코드. 특정 디지털 콘텐츠는 구매와 연결된 Microsoft 계정에서 다운로드 링크를 통해 제공됩니다. 아래 내용에 따라 Microsoft는 일반적으로 이러한 구매에 대한 다운로드 링크 및 관련 디지털 키를 구매일로부터 3년 동안 Microsoft 계정에 저장하지만 특정 기간 동안 저장할 것을 약속하지는 않습니다. 다운로드 링크를 통해 제공되는 구독 제품의 경우 다른 약관 및 저장 권한이 적용될 수 있으며, 구독을 구매할 때 이를 검토하고 동의할 수 있어야 합니다.

당사는 언제든지 디지털 키 저장 프로그램을 취소하거나 수정할 수 있습니다. 또한 귀하는 당사가 제품 지원 수명 주기가 종료된 후를 포함하여 언제든지 어떠한 이유로든 하나 이상의 제품에 대한 키 저장 지원을 중단할 수 있으며, 그 이후에는 더 이상 다운로드 링크 또는 디지털 키에 액세스할 수 없다는 데 동의합니다. 계정의 다운로드 링크 또는 디지털 키에 더 이상 액세스할 수 없도록 프로그램을 취소하거나 수정하는 경우 연결된 Microsoft 계정의 연락처 정보를 사용하여 최소 90일 전에 통지합니다.

14. 가격 책정. 
스토어에는 동일한 품목에 대해 다른 판매처가 제시하는 광고 가격을 일치시키는 가격 일치 보증이 없습니다.
일부 제품은 출시일 전에 사전 주문 옵션을 제공할 수 있습니다. 사전 주문 정책에 대한 자세한 내용은 사전 주문 페이지를 참조하십시오.
달리 명시되지 않는 한, 스토어에 표시된 가격에는 구매에 적용될 수 있는 세금이나 부과금("세금")이 포함되지 않습니다. 스토어에 표시된 가격에는 배송 비용도 제외됩니다. 세금 및 배송 비용(해당되는 경우)은 구매 금액에 추가되어 결제 페이지에 표시됩니다. 그러한 세금 및 비용을 지불할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

지역에 따라 일부 거래는 외화 환전이 필요하거나 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하면 은행에서 환전 또는 서비스 처리에 대한 추가 수수료를 부과할 수 있습니다. 자세한 내용은 은행에 문의하십시오.

15. 반환 정책

적용 제품. 해당되는 경우 구매 또는 다운로드일로부터 30일 동안 적용 제품에 대한 반품 및 교환이 가능합니다. 아래에 부적합한 것으로 나열되지 않았거나 별도의 반환 정책 또는 약관이 적용되지 않는 제품을 구매 또는 다운로드한 경우 제15조의 적용 제품으로 간주됩니다.  적용 제품을 처음에 포함된 모든 부품, 구성 요소, 사용 설명서 및 문서와 함께 새 것과 같은 상태와 원래 포장 상태로 반품하면 됩니다. 본 반환 정책은 귀하의 구매에 적용될 수 있는 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

포장된 소프트웨어 및 게임은 봉인이 손상되지 않은 상태로 반품해야 하며 모든 미디어 및 제품 키가 있어야 합니다. 제한된 예외로, 사용권 계약 또는 보증에 만족하지 못한 경우 개봉된 소프트웨어 및 게임도 반품 기간 동안 반품할 수 있지만 이는 사본을 만들거나 보관하지 않는 경우에 한합니다.

포장된 소프트웨어 또는 게임을 포함하여 제품을 반품하더라도 해당되는 경우 구입 또는 다운로드한 후 반품할 때까지의 기간(해당되는 경우)에 본 판매 약관이 적용됩니다.

적격한 반품을 할 경우, 원래 배송 비용 및 취급 수수료(있는 경우)를 제외한 전체 금액이 입금되며, 일반적으로 영업일 기준 약 3-5일 이내에 환불을 받게 됩니다. 모든 환불은 (환불 금액에서 스토어 크레딧을 선택하지 않는 한) 주문에 사용된 동일한 계정에 적용되며 동일한 결제 방법을 사용합니다.

적용 제품 반품에 대한 자세한 내용은 반품 및 환불 페이지를 참조하십시오.

부적합 제품. 일부 제품은 반품 또는 환불 대상이 아니며 법률이나 특정 제공에 의해 달리 규정되지 않는 한, 이러한 제품의 모든 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다. 반품 및 환불이 불가능한 제품에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 

•    디지털 게임 제품 및 Microsoft 구독 서비스를 제외한 디지털 앱, 게임, 인앱 콘텐츠, 인앱 구독, 영화, TV 프로그램 및 관련 콘텐츠(아래 반환 정책 적용).
•    Microsoft를 통해 청구되는 제3자 구독 서비스(아래 반환 정책 적용).
•    기프트 카드 및 서비스/구독 카드(예: Skype, Xbox Live); 
•    개인화 또는 사용자 지정 제품, 
•    스토어 판촉 제공에 포함되지 않은 특별 주문 제품,
•    임시 메모리("RAM") 제품, 
•    수행되거나 소비된 서비스, 및 
•    재고 정리 품목 또는 "최종 판매" 또는 "반품 불가"와 같은 지정으로 표시된 품목

대만에 거주하는 경우, 대만 소비자 보호법 및 관련 규정에 따라, 무형의 양식 및/또는 온라인 서비스를 통해 제공되는 디지털 콘텐츠 관련 구매는 최종적이며 해당 콘텐츠 또는 서비스가 온라인으로 제공된 경우 환불되지 않습니다. 귀하는 계약 해지 기간 또는 환불을 요청할 수 없습니다.

Microsoft 구독 서비스 환불 정책. Microsoft 구독 서비스 환불에 대한 자세한 내용은 제9조를 참조하십시오. 

Microsoft를 통해 청구되는 제3자 구독 서비스. 법률 또는 특정 서비스 제공에 의해 달리 규정되지 않는 한, 모든 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다. 제3자 구독에 대한 자세한 내용은 반환 정책 페이지로 이동하십시오.

16. 귀하에게 지불. 당사가 귀하에게 지불해야 하는 금액이 있는 경우 귀하는 해당 지불을 받는 데 필요한 정보를 적시에 정확하게 제공해야 합니다. 이 지불로 발생할 수 있는 모든 세금 및 요금에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 지불에 대한 귀하의 권리에 대해 당사가 설정한 다른 모든 조건도 준수해야 합니다. 착오로 지불을 받은 경우, 당사는 지불을 취소하거나 반환을 요구할 수 있습니다. 이를 위해 귀하는 당사의 노력에 협조해야 합니다. 또한 이전의 초과 지급액을 조정하기 위해 사전 통지 없이 지급액을 줄일 수 있습니다.

17. 기프트 카드 및 Skype 크레딧 바우처. 
기타 Microsoft 기프트 카드의 상환 및 사용에는 Microsoft 기프트 카드 사용 약관이 적용됩니다.

Skype 크레딧 바우처 상환 방법에 대한 자세한 내용은 Skype 지원 페이지의 'Skype 바우처 상환 방법'에서 확인할 수 있습니다. Skype 바우처 및 선불 카드를 사용하려면 어떻게 해야 합니까? | Skype 지원. 

18. 고객 서비스. 고객 서비스 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft Store 지원 페이지를 방문하여 Microsoft Store 지원 센터에 문의하십시오.
 
일반 약관
 
19. 약관 변경. Microsoft는 언제든지 판매 약관을 변경할 수 있습니다. 주문 당시 유효한 판매 약관이 구매에 적용되며 당사 간의 구매 계약이 됩니다. 다음 구매 전에 Microsoft는 판매 약관을 변경할 수 있습니다. 스토어를 방문할 때마다 판매 약관을 검토하십시오. 제품을 구매할 때 나중에 참조할 수 있도록 판매 약관 사본을 저장하거나 인쇄하는 것이 좋습니다.

20. 연령 제한. 귀하는 본 판매 약관에 따라 주문하고 귀하에게 요구되는 기타 법적 행위를 수행할 권한이 있음에 동의합니다.  구매를 포함하여 스토어 사용에 연령 제한이 적용될 수 있습니다.

21. 개인 정보 보호. 당사는 귀하의 개인 정보를 소중히 생각합니다. 당사는 귀하로부터 수집한 특정 정보를 사용하여 스토어를 운영 및 제공합니다. Microsoft가 귀하와 귀하 장치에서 수집하는 데이터 유형("데이터") 및 귀하 데이터를 사용하는 방법을 설명하는 Microsoft 개인정보처리방침을 읽어 보십시오. 개인정보처리방침은 귀하가 다른 사람과 주고받은 통신, 스토어를 통해 Microsoft에 제출한 게시물 또는 피드백, 장치나 스토어를 통해 업로드, 저장 또는 공유하는 파일, 사진, 문서, 오디오, 디지털 저작물 및 비디오("귀하 콘텐츠")를 Microsoft에서 어떻게 사용하는지도 설명합니다. 스토어를 사용하면 귀하는 개인정보처리방침에 설명된 대로 Microsoft가 귀하의 콘텐츠 및 데이터를 수집, 사용 및 공개하는 데 명시적으로 동의하게 됩니다.

22. 제품 표시 및 색상. Microsoft는 제품 색상과 이미지를 정확하게 표시하려고 노력하지만 장치 화면이나 모니터에 표시되는 색상이 제품의 색상과 정확히 일치한다고 보장할 수 없습니다.

23. 스토어 표시 오류. 당사는 정보를 정확하게 게시하고, 스토어를 정기적으로 업데이트하며, 오류가 발견되면 수정하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 스토어의 콘텐츠 일부가 잘못되었거나 특정 시점에 최신 정보가 아닐 수 있습니다. 당사는 제품 가격, 사양, 제안 및 가용성을 포함하여 언제든지 스토어를 변경할 수 있는 권한이 있습니다.

24. 사용 또는 액세스 종료. Microsoft는 귀하가 본 판매 약관 또는 스토어 정책을 위반하거나 스토어가 더 이상 Microsoft에 의해 운영되지 않는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 이유로든 언제든지 귀하의 계정 또는 스토어 사용을 종료할 수 있습니다. 스토어를 사용함으로써, 귀하는 이러한 종료 전에 발생한 주문 또는 청구에 대해 (본 약관에 따라) 책임을 지는 데 동의합니다. Microsoft는 언제든지 어떤 이유로든 스토어를 변경, 중단 또는 일시 중지할 수 있습니다.

25. 구제책의 보증 및 제한. 해당 지역 법률에서 금지하는 경우를 제외하고 Microsoft 및 해당 공급자, 배포자, 리셀러 및 콘텐츠 공급자는 상품성, 만족스러운 품질, 특정 목적에의 적합성, 숙련된 노력, 소유권 또는 비침해성을 포함하여 모든 명시적 및 묵시적 보증, 보장 및 조건을 제공하지 않습니다. 스토어를 통해 판매되거나 제공되는 제품 또는 서비스는 함께 제공되는 사용권 계약 또는 제조업체의 보증에 따라서만 보증됩니다. 함께 제공된 사용권 계약 또는 제조업체의 보증 및 법적 권리가 명시된 경우를 제외하고:
•    구매 및 사용은 귀하의 책임이며,
•    당사는 제품과 서비스를 "있는 그대로", "모든 오류가 있는 상태로" 그리고 "사용 가능한 상태로" 제공하고,
•    귀하는 품질 및 성능에 대한 모든 위험을 감수하며,
•    결함이 있음을 입증하는 경우 귀하는 모든 필요한 서비스 또는 수리 비용 전체를 부담해야 합니다.
Microsoft는 스토어 또는 서비스에서 제공하는 정보의 정확성 또는 적시성을 보장하지 않습니다. 귀하는 컴퓨터 및 통신 시스템에 오류가 발생할 수 있으며 때때로 가동이 중지될 수 있다는 점을 이해합니다. 당사는 스토어 또는 서비스에 대한 액세스가 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 제공되며 콘텐츠 손실이 발생하지 않을 것이라고 보증하지 않습니다.

본 판매 약관에도 불구하고 스토어(서비스 포함) 또는 제공되는 제품으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 손해를 복구할 근거가 있는 경우, 귀하의 배타적 구제책은 Microsoft 또는 해당 공급자, 리셀러, 배포자 및 콘텐츠 공급자로부터 (1) 서비스, 구독 또는 이와 유사한 요금의 1개월 동안 가격 또는 수수료(하드웨어, 소프트웨어, 지원 또는 연장 보증에 대한 구매 가격 제외) 또는 (2) 서비스, 구독 또는 이와 유사한 요금이 없는 경우 당사에서 $100.00까지 총 손해를 직접 복구하는 것입니다.

귀하는 현지 법률에 따라 특정 권리를 가질 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 해당 권리에 영향을 미치려는 의도가 없습니다.

26. 책임의 제한. 귀하는 결과적, 특별적, 간접적, 부수적 또는 징벌적 손해 또는 이익 손실 등 기타 손해 또는 손실을 보상을 받을 수 없음에 동의합니다. 제25조 및 제26조의 제한 및 배제는 귀하가 손해를 입었거나 손해의 가능성에 대해 당사가 알고 있었거나 알았어야 하는 경우에도 적용됩니다. 일부 주, 지방/영토는 우발적 또는 결과적 손해의 배제나 제한을 허용하지 않으므로 위 제한 또는 배제가 적용되지 않을 수 있습니다.

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 이러한 제한 및 배제는 법적 이론에 따라 스토어(서비스 포함), 본 판매 약관 또는 제공되는 제품 관련 모든 청구에 적용되며, 여기에는 스토어를 통해 제공되는 제품 또는 서비스 사용에 영향을 미치는 콘텐츠 손실, 바이러스 또는 맬웨어 및 전송 또는 트랜잭션을 시작하거나 완료하는 데 지연 또는 실패가 포함됩니다.

27. 약관 해석. 본 판매 약관의 모든 부분은 관련 법률에서 허용하는 최대 한도까지 적용되며, 귀하는 귀하의 거주 관할권(사업체의 경우 주요 사업장)에서 더 포괄적인 권리를 가질 수 있습니다. 본 판매 약관의 일부가 기술된 것과 같이 시행될 수 없다고 판단되는 경우, 관련 법률에 따라 시행 가능한 범위 내에서 해당 약관을 유사한 조건으로 대체할 수 있지만 본 판매 약관의 나머지 부분은 변경되지 않습니다. 본 판매 약관은 전적으로 귀하와 당사의 이익을 위한 것이며, Microsoft의 후임자 및 양수인을 제외한 어떠한 주체도 수혜자가 될 수 없습니다. 다른 Microsoft 웹 사이트에서 제품이나 서비스를 구매하는 경우 다른 조건이 적용될 수 있습니다.

28. 양도. 관련 법률이 허용하는 한도 내에서, 당사는 본 판매 약관에 따라 귀하에게 통지 없이 언제든지 당사의 권리와 의무를 전체 또는 부분적으로 양도, 이전 또는 처분할 수 있습니다. 귀하는 본 판매 약관에 따라 어떠한 권리도 양도하거나 이전할 수 없습니다.

29. 통지 및 의사소통. 고객 지원 관련 문의는 스토어의 판매 및 지원 페이지를 참조하십시오. 분쟁의 경우 이 조항의 통지 절차를 따릅니다.

30. 계약 주체, 준거법 및 분쟁 해결 장소.

a. 미국 및 캐나다 외의 북미 또는 남미. 미국 및 캐나다 이외의 북미 또는 남미에 거주하는 경우(사업체는 주요 사업장), Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A.와 계약을 체결하는 것입니다. 법 원칙의 선택에 관계없이 본 판매 약관의 해석과 위반에 대한 청구는 워싱턴 주법이 적용됩니다. 그 밖의 모든 청구(소비자 보호, 불공정 경쟁 및 불법 행위 청구 포함)에는 당사가 스토어 및 서비스를 제공하는 국가의 법률이 적용됩니다.

b. 중동 또는 아프리카. 중동 또는 아프리카에 거주하는 경우(사업체는 주요 사업장) Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland와 계약을 체결하는 것입니다. 법 원칙의 충돌과 관계없이 본 판매 약관의 해석과 위반에 대한 청구는 아일랜드법이 적용됩니다. 그 밖의 모든 청구(소비자 보호, 불공정 경쟁 및 불법 행위 청구 포함)에는 당사가 스토어 및 서비스를 제공하는 국가의 법률이 적용됩니다. 귀하와 당사는 본 판매 약관 또는 스토어에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해 아일랜드 법원의 배타적 관할권 및 장소에 동의하며 이를 취소할 수 없습니다.

c. 아시아 또는 남태평양(아래에 명시된 국가 제외). 아시아(중국, 일본, 대한민국 또는 대만 제외)에 거주하는 경우(사업체는 주요 사업장), 싱가포르 법률에 따라 조직된 법인인 Microsoft Regional Sales Pte Ltd.와 계약을 체결하는 것이며, 등록 주소는 182 Cecil Street, #13-01 Frasers Tower, Singapore입니다. 법 원칙의 충돌과 관계없이 본 판매 약관의 해석과 위반에 대한 청구는 워싱턴 주법이 적용됩니다. 그 밖의 모든 청구(소비자 보호, 불공정 경쟁 및 불법 행위 청구 포함)에는 당사가 스토어가 있는 국가의 법률이 적용됩니다. 본 판매 약관 또는 스토어와 관련하여 발생하는 모든 분쟁(계약의 존재, 효력 또는 해지에 관한 문제 포함)은 싱가포르 국제 중재 센터(SIAC)의 중재 규칙에 따라 싱가포르의 중재에 회부되고 최종적으로 해결되며, 이 규칙은 참조로 이 조항에 통합된 것으로 간주됩니다. 중재판정부는 SIAC 회장이 임명하는 중재인 한 명으로 구성됩니다. 중재 재판에 사용되는 언어는 영어입니다. 중재인의 판정은 최종적이고 구속력이 있으며 논쟁의 여지가 없고 모든 국가 또는 지역에서 판단의 근거로 사용될 수 있습니다.

d. 일본. 일본에 거주하는 경우(사업체는 주요 사업장), Microsoft Japan Co., Ltd(MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo 108-0075와 계약을 체결하는 것입니다. 본 판매 약관 및 판매 약관 또는 스토어에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 문제는 일본법이 적용됩니다.

e. 대한민국. 대한민국에 거주하는 경우(사업체는 주요 사업장), 한국마이크로소프트(유)(03142 대한민국 서울특별시 종로구 중학동 종로1길 50, 더케이트윈타워 12층 소재)와 계약을 체결하는 것이며, 본 약관 및 본 약관 또는 스토어에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 문제는 대한민국 법이 적용됩니다. 대한민국에서 본 판매 약관 중 어느 것도 관련 법률 및 규정(전자상거래법 및 약관법을 포함하되 이에 국한되지 않음)에서 부여하는 귀하의 권리를 제한하지 않습니다. 본 판매 약관과 관련 법률 및 규정 사이에 충돌이 있는 경우, 후자가 우선하며, 이러한 범위 내에서 본 판매 약관의 관련 부분은 무효가 됩니다.

f. 대만. 대만에 거주하는 경우(사업체는 주요 사업장), Microsoft Taiwan Corporation, 18F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi District, Taipei 11065, Taiwan과 계약을 체결하는 것입니다. 본 판매 약관 및 판매 약관 또는 스토어에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 문제는 대만법이 적용됩니다. Microsoft Taiwan Corporation에 대한 자세한 내용은 Ministry of Economic Affairs R.O.C.에서 제공하는 웹 사이트를 참조하십시오. (http://gcis.nat.gov.tw/main/index.jsp). 귀하와 당사는 대만 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 본 약관 또는 스토어로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해 대만 타이페이 지방 법원을 제1심 법원으로 지정합니다.

31. 고지.

a. 지적 재산권 침해 관련 고지 및 절차 Microsoft는 제3자의 지적 재산권을 존중합니다. 저작권 침해 소송을 포함하여 지적 재산권 침해에 관한 고지를 보내고 싶다면 침해 고지에 있는 당사의 제출 절차를 참조하십시오. 이 절차와 관련 없는 모든 질문에 대해서는 답변을 해드리지 않습니다.

Microsoft는 미 연방법 17장, 512항에 명시된 절차를 사용하여 저작권 침해 통지에 대응합니다. Microsoft는 적절하다고 판단되는 경우 지속적으로 침해를 가하는 Microsoft 서비스 사용자의 계정을 비활성화 또는 삭제할 수 있습니다.

b. 저작권 및 상표 표시.
스토어 및 서비스의 모든 콘텐츠는 Copyright ©2022 Microsoft Corporation 및/또는 해당 공급자 및 제3자 제공업체, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA에 있습니다. All rights reserved. 당사 또는 당사의 공급자 및 기타 제3자 제공업체는 스토어, 서비스 및 콘텐츠에 대한 소유권, 저작권 및 기타 지적 재산권을 보유합니다. Microsoft 및 모든 Microsoft 제품 및 서비스의 이름, 로고 및 아이콘은 미국, 캐나다 및/또는 기타 국가에서 Microsoft의 상표 또는 등록 상표일 수 있습니다.

Microsoft 상표 목록은 Microsoft 상표 및 브랜드 지침 페이지에서 찾을 수 있습니다. 실제 회사와 제품의 이름은 해당 소유자의 상표일 수 있습니다. 본 판매 약관에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다.

32. 안전 경고. 가능한 상해, 불편함 또는 눈의 피로를 방지하기 위해, 특히 사용으로 인한 통증이나 피로를 느끼는 경우 게임이나 기타 응용 프로그램 사용 시 주기적으로 휴식을 취해야 합니다. 불편함을 느끼면 휴식을 취하십시오. 불편함에는 메스꺼움, 멀미, 현기증, 방향 감각 상실, 두통, 피로, 눈의 피로 또는 안구 건조증이 포함될 수 있습니다. 응용 프로그램 사용 시 주의가 산만해지고 주변 시야에 방해를 받을 수 있습니다. 걸려 넘어질 수 있는 위험 요소, 계단, 낮은 천장, 깨지기 쉬운 귀중품은 손상이 발생하지 않도록 주의하십시오. 극소수의 사람들은 응용 프로그램 등에서 나타날 수 있는 섬광이나 패턴 같은 특정 시각적 이미지에 노출될 경우 발작을 일으킬 수 있습니다. 발작의 병력이 없는 사람들도 이러한 발작을 일으킬 수 있는 상태가 진단되지 않았을 수 있습니다. 증상으로는 가벼운 어지러움, 시력 저하, 경련, 손발 떨림, 방향 감각 상실, 혼미, 혼란, 의식 상실 또는 경기 등이 있을 수 있습니다. 이러한 증상이 나타나면 즉시 사용을 중단하고 의사와 상담하거나 발작 관련 증상을 겪은 적이 있다면 응용 프로그램을 사용하기 전에 의사와 상담하십시오. 부모는 자녀가 응용 프로그램 사용 시 증상의 징후가 있는지 살펴봐야 합니다.