Ringkasan pengumpulan data untuk Office

Ringkasan pengumpulan data untuk produk Microsoft 365 dan Office

Diterbitkan: Oktober 2026

Penting

Ringkasan ini digunakan untuk produk Microsoft 365 dan Office seperti Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint dan Word yang direka bentuk untuk membantu pelanggan kami mencapai lebih banyak lagi. Untuk senarai penuh produk yang diliputi oleh maklumat privasi ini, lihat Privasi kawalan tersedia untuk produk Office.

Gambaran keseluruhan data yang Diperlukan dan Pilihan

Microsoft berdedikasi untuk bersikap lebih telus dengan pelanggan kami dan memberi mereka lebih banyak kawalan terhadap data mereka. Sebagai sebahagian daripada kerja ini, kami memindahkan produk dan perkhidmatan utama kami kepada model di mana data peribadi yang kami kumpulkan daripada pelanggan semasa mereka menggunakan peranti mereka diklasifikasikan sebagai sama ada Diperlukan atau Pilihan. Ini memudahkan pelanggan kami untuk mencari maklumat tentang data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya, dan untuk membuat pilihan yang termaklum tentang privasi mereka.

Artikel ini menyediakan gambaran keseluruhan jenis data yang Diperlukan dan Pilihan, kategori data peribadi tertentu yang dikumpulkan oleh aplikasi dan cara pelanggan kami boleh mengubah tetapan privasi mereka untuk menyesuaikan data yang mereka kongsikan dengan Microsoft.

Data Diperlukan

Data dalam kategori yang Diperlukan adalah perlu untuk memastikan produk kami sentiasa terkini, selamat, dan berfungsi seperti yang dijangkakan. Data yang diperlukan termasuk perkara seperti jenis dan versi peranti pelanggan supaya kami boleh menyediakan kesambungan kepada perkhidmatan awan dan tampalan keselamatan kami yang memastikan pengalaman anda selamat dan terjamin, serta data diagnostik yang membantu kami mengesan kegagalan ciri-ciri yang penting.

Dalam sesetengah kes, pelanggan boleh mengawal sama ada data yang Diperlukan dikumpulkan dengan memutuskan sama ada untuk menggunakan ciri atau fungsi produk yang bergantung pada data tersebut. Sebagai contoh, jika pelanggan perusahaan menggunakan Word dengan storan dokumen dan kerjasama dalam awan, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memastikan dokumen pekerja mereka selamat dan disegerakkan pada semua peranti mereka.

Data diagnostik Diperlukan

Data diagnostik yang diperlukan ialah data minimum yang diperlukan untuk membantu memastikan perisian klien Office selamat, dikemas kini, dan berfungsi seperti yang diharapkan pada peranti yang dipasang. Contoh termasuk maklumat tentang versi aplikasi yang dipasang pada peranti atau maklumat yang menunjukkan aplikasi ranap apabila cuba membuka dokumen.

Data diagnostik yang diperlukan membantu kami mengesan, mendiagnosis dan membaiki masalah dengan lebih cepat supaya kesan kepada pengguna atau organisasi dikurangkan. Untuk maklumat lanjut, lihat Data diagnostik yang diperlukan untuk Office.

Data diagnostik diperlukan diatur ke dalam kategori data berikut:

Kategori Data	Perihalan	Contoh
Kesambungan dan konfigurasi peranti	Jenis Data diagnostik yang diperlukan ini merangkumi butiran tentang konsol, konfigurasi dan keupayaan sambungannya.	Butiran pada pemacu kad video pengguna yang telah menyebabkan banyak ranap aplikasi terkini, supaya aplikasi boleh berhenti menggunakan kad video ini (sebaliknya menggunakan persembahan perisian) sehingga pemacu itu dikemas kini. Maklumat diagnostik tentang sambungan internet pengguna untuk memahami cara ia boleh memberi kesan kepada kesambungan ke perkhidmatan berasaskan awan.
Prestasi produk dan perkhidmatan	Jenis Data diagnostik yang diperlukan ini merangkumi butiran tentang peranti atau kesihatan dan prestasi perkhidmatan.	Acara yang merekodkan keluaran aplikasi yang gemalai dan tidak gemalai untuk siasatan lanjut. Peristiwa yang menunjukkan kerosakan tambahan, mengumpulkan sebab ia ranap dalam kes ia berkaitan dengan kotak pasir tambahan. Koleksi ciri yang digunakan hendaklah keluar PowerPoint yang tidak keluar. Cth., tayangan slaid, buka dokumen, simpan, edit, pengarangan bersama atau penutupan.
Penggunaan produk dan perkhidmatan	Jenis Data diagnostik yang diperlukan ini merangkumi butiran tentang penggunaan peranti, sistem pengendalian, aplikasi, dan perkhidmatan.	Peristiwa yang digunakan untuk merekodkan kegagalan penjanaan token pengesahan semasa pembelian dalam aplikasi dalam Office untuk Mac. Acara yang dijanakan untuk menentukan sama ada fail telah berjaya dibuka atau disimpan. Hasil menambah akaun dalam Outlook menggunakan pengalaman "konfigurasi akaun baharu".
Persediaan perisian dan inventori	Jenis Data diagnostik yang diperlukan ini merangkumi maklumat pemasangan dan kemas kini perisian pada peranti.	Peristiwa yang digunakan untuk memastikan pengguna baharu berjaya melancarkan dan menjalankan OneNote buat kali pertamanya dan memastikan pengesanan regresi kritikal untuk OneNote. Maklumat tentang tingkah laku masa jalanan bagi fungsi tambahan tersuai dalam Excel yang menghitung percubaan pelaksanaan, penyelesaian yang berjaya, ralat infrastruktur dan ralat kod pengguna.

Data perkhidmatan Diperlukan

Apabila anda menggunakan perkhidmatan dengan aplikasi Microsoft 365, seperti memasukkan imej ke dalam slaid PowerPoint atau mengemas kini kepada versi terkini Excel, data dihantar dan diproses oleh Microsoft untuk memberikan anda fungsi tersebut. Data ini, yang kami rujuk sebagai data perkhidmatan yang diperlukan, adalah perlu untuk Microsoft menyampaikan fungsi ini, membantu memastikan ia selamat, terkini dan berfungsi seperti yang dijangkakan.

Pengalaman bersambung, Microsoft 365 Copilot dan perkhidmatan penting semuanya menjana data perkhidmatan yang diperlukan apabila anda berinteraksi dengan aplikasi Microsoft 365.

Data perkhidmatan yang diperlukan bukan jenis data khusus, seperti Data Pelanggan atau Data Peribadi (yang ditakrifkan dalam Adendum Perlindungan Data (DPA) Produk dan Perkhidmatan Microsoft). Sebaliknya, ia adalah perihalan umum untuk semua data yang perlu diproses apabila berinteraksi dengan perkhidmatan melalui apl Microsoft 365. Ia terdiri daripada elemen berbeza berikut: panggilan perkhidmatan, kandungan dan data diagnostik berkaitan perkhidmatan.

Untuk maklumat lanjut, termasuk contoh senario data yang dikumpul dan dihantar kepada Microsoft, lihat Data perkhidmatan yang diperlukan untuk produk Microsoft 365.

Untuk pengalaman bersambung dan Microsoft 365 Copilot, anda boleh menggunakan kawalan dan tetapan privasi sedia ada kami untuk menghalang data perkhidmatan yang diperlukan daripada dikumpul dan dihantar kepada Microsoft.

Untuk perkhidmatan penting, data perkhidmatan yang diperlukan sentiasa dikumpul dan dihantar kepada Microsoft. Anda tidak boleh mematikan perkhidmatan penting ini kerana ia adalah kunci kepada cara apl Microsoft 365 berfungsi.

Data pilihan

Data dalam kategori Pilihan tidak penting atau sangat diperlukan untuk memastikan perisian klien selamat, terkini atau berprestasi seperti yang dijangkakan. Data pilihan termasuk perkara seperti gambar yang orang pilih untuk digunakan daripada pustaka imej kami dalam Word agar kami boleh memberikan pilihan imej yang lebih baik, dan maklumat tentang masa yang diambil untuk slaid PowerPoint muncul agar kami boleh meningkatkan prestasi perisian kami.

Oleh sebab data Pilihan tidak diperlukan untuk menyediakan aplikasi, pelanggan boleh memutuskan sama ada untuk membenarkan kami mengumpulkan data jenis ini. Pengguna di rumah boleh membuat keputusan ini semasa persediaan awal aplikasi atau, selepas persediaan, dengan menggunakan tetapan privasi yang tersedia dalam aplikasi. Dalam persekitaran kerja atau sekolah, terdapat alat yang tersedia untuk para pentadbir membuat keputusan ini untuk organisasi mereka.

Walaupun berkongsi data Pilihan tidak diperlukan, data ini membantu kami membangunkan pengalaman baharu dan lebih baik untuk pelanggan kami. Kami ingin pelanggan kami berkongsi data ini dengan kami, tetapi aplikasi akan tetap berfungsi seperti yang diharapkan tanpa mengira keputusan mereka. Ini ialah data pelanggan kami dan kami komited untuk menghormati keputusan yang mereka ambil tentang privasi mereka.

Data diagnostik pilihan

Data diagnostik pilihan adalah data tambahan yang membantu kami membuat penambahbaikan produk dan menyediakan maklumat yang dipertingkat untuk membantu kami mengesan, mendiagnosis, dan membetulkan masalah. Jika anda memilih untuk menghantar data diagnostik pilihan kepada kami daripada peranti anda yang menjalankan aplikasi, data diagnostik yang diperlukan juga disertakan. Untuk maklumat lanjut, lihat Data diagnostik pilihan untuk Office.

Data diagnostik pilihan diatur ke dalam kategori data berikut.

Kategori Data	Perihalan	Contoh
Kesambungan dan konfigurasi peranti	Jenis Data diagnostik pilihan ini merangkumi butiran tentang peranti, konfigurasi, dan keupayaan sambungannya.	Mempersembahkan kegagalan yang datang dari enjin persembahan grafik. Maklumat tentang sambungan dan kelajuan rangkaian pengguna.
Prestasi produk dan perkhidmatan	Jenis Data diagnostik pilihan ini merangkumi butiran tentang peranti atau kesihatan dan prestasi perkhidmatan.	Prestasi aktiviti simpan dokumen oleh Word. Apabila pengguna mendaftar masuk ke akaun Microsoft Entra, menghantar nama aplikasi, versi dan kod ralat jika acara gagal.
Penggunaan produk dan perkhidmatan	Jenis Data diagnostik pilihan ini merangkumi butiran tentang penggunaan peranti, sistem pengendalian, aplikasi, dan perkhidmatan	Penunjuk bahawa Word telah melaksanakan perintah untuk menyerlahkan teks. Denyutan jantung untuk menunjukkan bahawa ciri penterjemah telah berjaya dimuatkan dan dilaksanakan dengan jayanya.
Persediaan perisian dan inventori	Jenis Data diagnostik pilihan ini merangkumi maklumat pemasangan dan maklumat kemas kini perisian pada peranti.	Sama ada Word berjaya mengemas kini reben dalam antara muka pengguna (UI) apabila pengguna mengubah identiti mereka. Maklumat tentang tambahan yang telah dipasang oleh pengguna, termasuk ID aplikasi, binaan sistem pengendalian dan versi.

Maklumat dan seting privasi

Microsoft menyediakan Pemapar Data Diagnostik untuk membolehkan anda melihat data diagnostik yang sedang dikumpulkan semasa anda menggunakan Office, untuk kedua-dua data diagnostik yang diperlukan dan pilihan.

Tetapan privasi yang tersedia kepada pelanggan bergantung pada sama ada pelanggan dilog masuk dengan akaun Microsoft (contohnya, alamat e-mel outlook.com peribadi) atau dengan akaun kerja atau sekolah. Ketahui lebih lanjut tentang pelbagai tetapan untuk mengawal data peribadi anda:

Dalam organisasi, para pentadbir mengawal sama ada data diagnostik yang diperlukan atau pilihan dihantar kepada Microsoft. Ia juga boleh mengawal pengalaman yang disambungkan tersedia kepada pengguna mereka. Ketahui lebih lanjut tentang pelbagai pilihan yang tersedia untuk pentadbir bagi menguruskan tetapan privasi dalam organisasi mereka:

Kebanyakan seting tersedia tanpa mengira sama ada aplikasi sedang digunakan pada peranti Windows, Mac, Android atau iOS.

Ketahui lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan data secara umum: