Opplæring for saksbehandler

Våre team av menneskelige saksbehandlere har fått omfattende opplæring i policyene våre, deriblant tankegangen bak dem og hvordan de skal håndheves på en nøyaktig måte. Vi kontrollerer også med jevne mellomrom beslutninger for å sikre at policyene våre håndheves konsekvent.

Menneskelige kontrollører får kontinuerlig veiledning og opplæring for å holde seg oppdatert på lover i endring, nye typer skader og policyer i utvikling. For alvorlige skader, for eksempel seksuell utnyttelse og misbruk av barn, får spesialiserte team ekstra fokusert opplæring.

Det er ikke lett å holde folk trygge på nettet. Noen ganger må team av menneskelige saksbehandlere gjennomgå grafisk eller forstyrrende innhold. For å ivareta helsen deres tilbyr vi støtte- og velværeressurser til kontrollørene våre. Velværeprogrammet vårt inkluderer blant annet velværealternativer i moderatorverktøyet vårt, rådgivning og arbeidsmiljøstøtte.