Wie we zijn
Een belofte in actie
We zijn een wereldwijd team dat zich inzet voor de beloftes van Microsoft App Assure om toepassingen en beveiligingsintegraties soepel te laten werken op ondersteunde Microsoft-platforms.2
Wat we doen
Onze App Assure-beloftes en adviesservices
We zorgen ervoor dat jouw apps en beveiligingsintegraties werken en bieden kosteloze technische begeleiding aan ontwikkelaars voor ondersteunde Microsoft-platforms.2
Onze belofte voor toepassingscompatibiliteit
Jouw apps werken gewoon op de nieuwste Microsoft-platforms. Als je problemen ondervindt, zullen we je kosteloos helpen ze op te lossen.3
Onze belofte voor beveiligingsintegratie
De connectors en integraties die je nodig hebt om Microsoft Sentinel data lake te gebruiken, werken gewoon. In het onwaarschijnlijke geval dat je hulp nodig hebt, helpen we problemen te verhelpen.3
Onze adviesservices
We bieden een kosteloos technisch adviesprogramma om ontwikkelaars te helpen bouwen voor de nieuwste Microsoft-platforms.
Ondersteunde producten
Opgenomen in onze beloftes van App Assure
Verken de Microsoft-producten die onder de beloftes van App Assure vallen, waarvoor Microsoft kosteloze technische ondersteuning biedt om kritieke apps en integraties draaiende te houden
Azure Virtual Desktop
Apps voor Windows 7 tot en met 11, of gevirtualiseerd voor Windows Server, werken ook op Windows 10/11 Enterprise, inclusief multisessie
Microsoft 365
Apps voor Office 2010 tot en met 2019 werken ook op Microsoft 365-apps, inclusief Outlook en M365 Copilot
Microsoft Edge
Webapps die werken op Chrome of Edge werken ook op de nieuwste versie van Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Integraties en connectors van derden werken betrouwbaar met Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Apps die op Win7/Win8.1/Win 10 werkten, werken ook op Windows 10 en Windows 11
Windows 365
Apps die in Windows 7 tot en met 11 werkten, werken ook op Windows 365 Cloud-pc's
Windows in Arm (inclusief Copilot+ pc's)
Apps die op Windows 7 tot en met 11 werkten, werken ook op Windows 10/11 op Arm64-apparaten
Aanbevolen artikelen
Meer informatie over hoe App Assure toepassingscompatibiliteit en beveiligingsintegraties vereenvoudigt
Veelgestelde vragen
- Een Microsoft-belofte is een klantgerichte richtlijn die wordt beheerd en uitgevoerd door App Assure, in samenwerking met Microsoft en softwareontwikkelingsbedrijven (Software Development Companies of SDC's) en andere engineeringteams, om ervoor te zorgen dat ondersteunde toepassingen en integraties betrouwbaar blijven functioneren tijdens platformovergangen en groei.
- Gekwalificeerde producten zijn onder andere: Microsoft Windows, Windows on Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot en Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- App Assure is zonder extra kosten beschikbaar voor in aanmerking komende Windows 10/11-, Microsoft 365- en Microsoft Sentinel-klanten voor verzoeken over toepassingscompatibiliteit.
- Een aanvraag indienen op (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Een toegewezen App Assure-beheerder neemt contact met je op om de details van je aanvraag te verzamelen en zo nodig contact op te nemen met partners voor engineering en softwareontwikkeling.
- Je wordt gevraagd om details over het probleem, de omgeving en eventuele getroffen apps of connectors via ons aanvraagformulier. Deze informatie helpt onze App Assure-beheerders om het probleem te documenteren en indien nodig met Microsoft-engineers te coördineren. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Ja. App Assure werkt samen met softwareontwikkelingsbedrijven om compatibiliteitsproblemen te diagnosticeren en op te lossen, helpt bij het maken van kwalitatieve beveiligingsintegraties en ondersteunt Arm64, Outlook-invoegtoepassingen, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework en andere scenario's.
- App Assure test of inventariseert geen apps om compatibiliteit te bepalen, onderschrijft geen productverklaringen van softwareontwikkelaars die niet tot Microsoft behoren en biedt geen diensten aan die uitsluitend betrekking hebben op de verpakking. Raadpleeg deze pagina om te begrijpen wat binnen het bereik valt.
- Je werkt samen met een toegewijde App Assure-beheerder die de details van je case verzamelt, de betrokkenheid van engineering coördineert, regelmatige statusupdates geeft en begeleiding biedt bij herstel of samenwerking met softwareontwikkelingsbedrijven.
- Nee. App Assure biedt geen noodhulp of realtime ondersteuning bij storingen of reparaties voor geblokkeerde apps en hanteert geen SLA’s met betrekking tot responstijden.
- [1]App Assure-services worden geleverd op basis van geschiktheids- en bereikbeperkingen. De hulp is bedoeld om gevalideerde problemen met toepassingscompatibiliteit of integratie aan te pakken en is geen spoed- of realtime ondersteuning bij storingen of reparaties.
- [2]Microsoft garandeert geen ononderbroken functionaliteit of absoluut herstel van alle problemen. Instructies zoals 'promise', 'commitment' of een vergelijkbare taal weerspiegelen de intentie van het programma en mogen niet worden geïnterpreteerd als contractuele verplichtingen.
- [3]Ondersteuning kan bestaan uit samenwerking met klanten en, indien van toepassing, andere softwareontwikkelingsbedrijven. Softwareontwikkelingsbedrijven blijven verantwoordelijk voor hun producten en integraties.
- [4]Voor details over geschiktheid, ondersteunde platforms en het bereik van het programma, raadpleeg je de officiële Microsoft-documentatie of neem je contact op met je Microsoft-contactpersoon.
Microsoft 365 volgen