Perguntas frequentes

Se você acha que comprou mais de um artigo de software falsificado, você pode visitar o site Genuine Program para obter mais informações sobre software Windows e Office original.

Envios de software não são devolvidos aos clientes.

Se você tiver um produto de Licenciamento por Volume, visite https://www.microsoft.com/pt-br/howtotell/licensing

Sabemos que às vezes pode ser difícil saber se o software é original, e convidamos você para visitar o site How to Tell da Microsoft para obter mais informações. Lá você encontrará mais informações sobre o software Microsoft original e como saber se o software é original.

Você é elegível a receber no máximo um kit Office de cortesia. Se você acredita ter comprado mais de um produto (software) falsificado, você pode acessar osite Genuine Program para obter mais informações.

Sim, dependendo da região e do tipo de software adquirido, existe um valor mínimo de compra pago ao revendedor, para se tornar elegível ao recebimento do kit de cortesia.

Visite http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br se você tiver outras dúvidas.