A Microsoft e sua contribuição para o Brasil

A Microsoft contribui com o desenvolvimento do Brasil há 37 anos. Ao longo de sua trajetória, estabeleceu bases sólidas no País, com cerca de 1,3 mil colaboradores diretos e um ecossistema de 25 mil parceiros de negócios. Construímos, também, uma ampla rede de apoio junto aos setores público e privado, criamos infraestrutura para nuvem e Inteligência Artificial (IA) e implementamos espaços de boas práticas, como o Centro de Transparência, em Brasília, e o Innovation Hub, em São Paulo.

Ao longo dessa jornada, identificamos como a inovação tecnológica pode ser aplicada de forma responsável para gerar impacto positivo, sustentável e transformador na economia e na sociedade. Dezenas de histórias sobre essas ações realizadas de julho de 2025 a junho de 2026 compõem as próximas páginas deste Relatório de Impacto no País 2025/2026 – Voa, Brasil.

O Brasil tem condições para estar entre os países de vanguarda na adoção da IA generativa, transformando a inovação, contribuindo para o crescimento digital e inclusivo, e tornando as empresas mais competitivas.

O País reúne características importantes para avançar nesse movimento global. A começar pelo próprio brasileiro, reconhecido pelo espírito criativo e considerado pioneiro na adoção de novas tecnologias. Soma-se a isso uma matriz energética majoritariamente limpa e a capacidade de desenvolver infraestrutura digital de forma sustentável, essencial para suportar datacenters e processar informações em escala.

O Brasil está no roteiro dos principais eventos para estimular e debater os diversos aspectos da computação inteligente, da eficiência dos algoritmos às implicações práticas e legais da IA. Em fevereiro de 2026, a cidade de São Paulo sediou o Microsoft AI Tour, evento que reuniu mais de 3,5 mil pessoas com palestras, workshops e demonstrações práticas sobre como usar a IA para enfrentar os desafios de negócios. 

A Microsoft aproveitou a ocasião para reforçar o compromisso de investir R$ 14,7 bilhões em infraestrutura de nuvem e IA até 2027. “A Microsoft acredita que a Inteligência Artificial pode ser um grande atributo para tornar o Brasil mais competitivo, ampliando a produtividade, a inovação e colocando o País em um papel de destaque global”, afirmou Priscyla Laham, presidente da Microsoft Brasil, no discurso de abertura. A palestra central do evento foi realizada por Judson Althoff. O CEO de Negócios Comerciais da Microsoft abordou um dos temas mais pulsantes da atualidade: as Frontier Firms. A expressão é usada para denominar empresas que combinam equipes humanas e agentes de IA, com uma nova dinâmica de trabalho, integrando mais eficiência e inovação. Em outras palavras, a tecnologia generativa é utilizada para desbloquear um novo nível de produtividade e remodelar processos. 

O assunto está no centro das atenções. O relatório Microsoft Cyber Pulse 2026 mostrou que mais de 80% das empresas da Fortune 500 (lista com as maiores companhias dos Estados Unidos) utilizam agentes de IA ativos em suas operações, muitos deles criados com ferramentas low code ou no code, ou seja, pouca necessidade de desenvolvimento personalizado, o que acelera os processos e amplia o uso da IA para além das áreas técnicas. A habilidade de destravar a inovação deixou de estar restrita às áreas de TI. 

Em São Paulo, Judson compartilhou sua perspectiva de como os negócios podem ser transformados a partir da adoção da IA generativa, apontando esse movimento como um caminho para que as organizações se tornem Frontier Firms. Segundo ele, o ponto de partida é democratizar o acesso à IA, tornando a inovação disponível para todos os colaboradores e formando equipes capazes de trabalhar e liderar agentes de IA. 

O executivo sintetizou a jornada em quatro pilares principais. O primeiro deles é enriquecer a experiência dos funcionários, incorporando a inovação para seu trabalho no dia a dia, buscando entender o melhor uso em cada caso e disponibilizando ferramentas para que as pessoas possam melhorar suas atividades. 

O segundo é a reinvenção do engajamento com o cliente. O foco nessa fase é aproveitar o potencial da IA para entregar aos clientes serviços mais personalizados e, com isso, aumentar a satisfação. O terceiro ponto destacado foi a importância de reformular processos para colocar a IA em sua essência, tornando-os AI-First. 

Por último, as organizações precisam estar constantemente atentas a sua curva de inovação. A IA tem de ir além da inteligência dos negócios e passar a fazer parte também de áreas críticas para o futuro, como as de pesquisa e desenvolvimento de produtos. Com a engrenagem certa montada, a roda gira mais rapidamente e com mais eficiência. 

O mais promissor é que o modelo de Frontier Firms pode ser adotado tanto por grandes quanto por pequenas e médias empresas (PMEs). O relatório Work Trend Index 2025, com análises do mundo do trabalho levantadas pela Microsoft, mostrou que as PMEs estão preparadas para os novos tempos — e com um excelente potencial de crescimento. Com organizações mais enxutas, esses negócios têm um viés de resolução rápida e de agilidade. 

O documento mostra que 24% das PMEs já começaram a usar agentes de IA. Com o melhor acesso à tecnologia generativa, quase metade dos líderes de pequenas e médias empresas (45%) colocam como prioridade expandir as habilidades digitais de seus colaboradores nos próximos 12 a 18 meses. Esperam, ainda, que o escopo dos seus times inclua, em cinco anos, o redesenho de processos de negócios com IA (30%), a criação de sistemas multiagentes para automatizar tarefas complexas (34%), o treinamento de agentes (33%) e o gerenciamento deles (26%). 

É o começo de um novo ciclo. A Microsoft está no centro das decisões dessa nova era, assim como ocorreu com a popularização do computador pessoal, o surgimento da internet comercial e a computação em nuvem. O Brasil tem todas as ferramentas à disposição para liderar essa transformação, combinando o que há de mais avançado em IA generativa com os atributos da economia e da população brasileira. Estaremos sempre ao lado de empresas, governos e indivíduos para apoiá-los nesse caminho. 

O Brasil na era da IA: inovação, escala e impacto

O Relatório de Impacto Voa, Brasil traz um retrato das principais iniciativas realizadas pela Microsoft no País de julho de 2025 a junho de 2026, refletindo o compromisso da empresa em contribuir para que o Brasil avance na adoção da IA de forma responsável, inclusiva e conectada às transformações globais.

As informações estão organizadas em dois capítulos. No primeiro deles, Compromisso com a inovação e o desenvolvimento sustentável e inclusivo, estão histórias de pessoas que tiveram a vida transformada pela tecnologia, dentro da missão da Microsoft de capacitar 5 milhões de brasileiros em IA até 2027.

Ali também estão relatadas algumas das iniciativas realizadas com os setores público e privado para levar IA para dentro das escolas, preparar jovens de baixa renda e treinar trabalhadores das mais diferentes áreas. 

Essa parte do documento retrata, ainda, entre outros temas, os avanços dos grupos de diversidade e inclusão internos e as iniciativas que estão ajudando a reduzir a desigualdade digital na região amazônica.

O segundo capítulo é IA responsável e impacto em larga escala. Seus textos refletem o foco contínuo no fortalecimento da segurança na nuvem frente a um cenário de riscos cibernéticos cada vez mais complexo, ao mesmo tempo que apresentam as soluções de IA da Microsoft que estão redefinindo a forma como as pessoas trabalham.

Além disso, o leitor também vai conhecer casos práticos de uso da IA implementados no Brasil por empresas e organizações do terceiro setor. Exemplos de ações capazes de ajudar o Brasil a se destacar em gestão, transparência, relacionamento com o consumidor e eficiência econômica, entre outros.

Entre os dois capítulos está um infográfico de quatro páginas com números e estatísticas que ajudam a entender melhor a relevância do Brasil para a Microsoft.