Cine suntem
O promisiune pusă în practică
Suntem o echipă globală dedicată promisiunilor Asigurare aplicații ale Microsoft, pentru a ajuta aplicațiile și integrările de securitate să funcționeze fără probleme pe toate platformele Microsoft acceptate.2
Ce facem
Promisiunile și serviciile noastre de consultanță Asigurare aplicații
Ne asigurăm că aplicațiile și integrările dvs. de securitate funcționează și oferim îndrumare tehnică fără costuri dezvoltatorilor, pentru platformele Microsoft acceptate.2
Promisiunea noastră privind compatibilitatea aplicațiilor
Aplicațiile dvs. vor funcționa pur și simplu pe cele mai recente platforme Microsoft. Dacă întâmpinați probleme, vă ajutăm să le remediați fără costuri suplimentare.3
Promisiunea noastră privind integrarea securității
Conectorii și integrările de care aveți nevoie pentru a utiliza data lake Microsoft Sentinel vor funcționa pur și simplu. În situația puțin probabilă în care aveți nevoie de asistență, vă vom ajuta să atenuați problemele.3
Serviciile noastre de consultanță
Oferim un program de consultanță tehnică fără costuri, conceput pentru a ajuta dezvoltatorii să creeze pentru cele mai recente platforme Microsoft.
Produse acceptate
Incluse în promisiunile noastre Asigurare aplicații
Explorați produsele Microsoft acoperite de promisiunile Asigurare aplicații, pentru care Microsoft oferă asistență tehnică fără costuri pentru a menține aplicațiile și integrările esențiale în funcțiune
Azure Virtual Desktop
Aplicațiile pentru Windows 7 până la 11 sau virtualizate pentru Windows Server funcționează și pe Windows 10/11 Enterprise, inclusiv în modul multisession
Microsoft 365
Aplicațiile pentru Office 2010–2019 funcționează și în Microsoft 365 Apps, inclusiv în Outlook și M365 Copilot
Microsoft Edge
Aplicațiile web care funcționează în Chrome sau Edge funcționează și în cea mai recentă versiune de Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Integrările și conectorii terți funcționează fiabil cu Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Aplicațiile care funcționau pe Win7/Win8.1/Win 10 vor funcționa și pe Windows 10 și Windows 11
Windows 365
Aplicațiile care funcționau pe Windows 7–11 funcționează și pe Windows 365 PC în Cloud
Windows pe Arm (inclusiv PC-uri Copilot+)
Aplicațiile care funcționau pe Windows 7–11 funcționează și pe Windows 10/11 pe dispozitive Arm64
Articole recomandate
Aflați cum simplifică Asigurare aplicații compatibilitatea aplicațiilor și integrările de securitate
Întrebări frecvente
- O promisiune Microsoft este o directivă orientată către clienți, gestionată și pusă în aplicare de Asigurare aplicații, în parteneriat cu Microsoft și cu companii de dezvoltare de software (SDC), precum și cu alte echipe de inginerie, pentru a se asigura că aplicațiile și integrările acceptate continuă să funcționeze fiabil în timpul tranzițiilor și evoluției platformelor.
- Produsele eligibile includ: Microsoft Windows, Windows pe Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot și Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- Asigurare aplicații este disponibil fără costuri suplimentare pentru clienții eligibili Windows 10/11, Microsoft 365 și Microsoft Sentinel pentru solicitări privind compatibilitatea aplicațiilor.
- Trimiteți o solicitare la (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Un manager Asigurare aplicații dedicat vă va contacta pentru a colecta detaliile cazului dvs. și pentru a implica, după caz, echipele de inginerie și partenerii de dezvoltare software.
- Vi se vor solicita, prin formularul nostru de solicitare, detalii despre problemă, mediu și orice aplicații sau conectori afectați. Aceste informații îi vor ajuta pe managerii noștri de la Asigurare aplicații să documenteze problema și să se coordoneze cu inginerii Microsoft, după caz. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Da. Asigurare aplicații colaborează cu companii de dezvoltare de software pentru a diagnostica și remedia problemele de compatibilitate, pentru a ajuta la crearea unor integrări de securitate de calitate și pentru a oferi asistență pentru Arm64, programe de completare Outlook, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework și alte scenarii.
- Asigurare aplicații nu testează și nu inventariază aplicații pentru a determina compatibilitatea, nu susține declarațiile despre produse ale companiilor de dezvoltare software care nu aparțin de Microsoft și nu oferă servicii doar de realizare de pachete. Consultați această pagină pentru a înțelege ce este inclus în domeniul de aplicare.
- Veți lucra cu un manager de la Asigurare aplicații dedicat, care va colecta detaliile cazului dvs., va coordona implicarea echipelor de inginerie, va furniza actualizări regulate privind starea și va ghida remedierea sau colaborarea cu compania de dezvoltare de software.
- Nu. Asigurare aplicații nu oferă asistență de întreținere/remediere de urgență sau în timp real pentru aplicațiile blocate și nu are SLA-uri privind timpul de răspuns.
- [1]Serviciile Asigurare aplicații sunt furnizate sub rezerva eligibilității și a limitărilor domeniului de aplicare. Asistența are rolul de a ajuta la soluționarea problemelor validate de compatibilitate a aplicațiilor sau de integrare și nu reprezintă un serviciu de asistență de întreținere/remediere de urgență sau în timp real.
- [2]Microsoft nu garantează funcționalitatea neîntreruptă sau remedierea completă a tuturor problemelor. Formulări precum „promisiune”, „angajament” sau un limbaj similar reflectă intenția programului și nu trebuie interpretate ca obligații contractuale.
- [3]Asistența poate implica colaborarea cu clienții și, dacă este cazul, cu alte companii de dezvoltare de software. Companiile de dezvoltare software își păstrează responsabilitatea pentru produsele și integrările lor.
- [4]Pentru detalii despre eligibilitate, platformele acceptate și domeniul de aplicare al programului, consultați documentația oficială Microsoft sau contactați reprezentantul dvs. Microsoft.
Urmăriți Microsoft 365