Unified Service Desk 4.2 for Microsoft Dynamics 365

Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 пружа радни оквир заснован на конфигурацији који омогућава брзо креирање апликација агента за позивне центре. Можете да обједините информације о клијентима из различитих области програма Microsoft Dynamics 365 на једној радној површини и да пратите интеракције са клијентима на приказу од 360°. Више информација потражите у чланку Водич за администрацију за Unified Service Desk.

Ово преузимање садржи следеће инсталације:

• Клијентска апликација Unified Service Desk
• Пробни пакети за Unified Service Desk

Право коришћења услуге Unified Service Desk је ограничено на корисника или уређај ком је додељена одговарајућа лиценца за клијентски приступ (CAL) за професионалну употребу. Не смете да приступате услузи Unified Service Desk ни да је користите након истека плана осигурања квалитета софтвера или побољшања. За корисничка права над производима кликните овде.

Подржани оперативни системи

Windows 8.1, Windows 8, Windows 10, Windows 11

Unified Service Desk захтева инстанцу издања Microsoft Dynamics 365 (на мрежи), Microsoft Dynamics 365 (локално), Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015 или Microsoft Dynamics CRM 2013 са сервисним пакетом 1 (SP1).

Детаљне информације о минималним системским захтевима за инсталирање клијентске апликације Unified Service Desk и примену пробних пакета потражите у оквиру теме Системски захтеви за Unified Service Desk.

1. За покретање преузимања кликните на дугме Преузми.
2. Одаберите датотеку коју желите да преузмете и кликните на дугме Даље.
3. Бићете упитани желите ли да покренете или сачувате датотеку. Кликните на дугме Сачувај да бисте сачували датотеку на рачунару.
• Ако сте преузели датотеку Dynamics365-USD-i386.exe или Dynamics365-USD-amd64.exe, покрените је да бисте инсталирали клијентску апликацију Unified Service Desk.
• Ако сте преузели извршну датотеку Unified Service Desk пакета, покрените је да бисте издвојили садржај пакета. Потом покрените датотеку PackageDeployer.exe у издвојеној фасцикли да бисте изабрали и применили Unified Service Desk пакет.

Више информација потражите у чланку Инсталирање и примена апликације Unified Service Desk.