如果在 Surface 上无法使用恢复选项，则需要下载这些文件以使其重新正常工作。
开始之前
你的 Surface 附带 Windows 恢复信息，可使用它恢复 Surface 或将其重置为出厂状态。 请在下载恢复映像前始终先尝试这样做。
若要了解详细信息，请参阅以下链接。
-
对于 Surface Hub 2S 和 Surface Hub 3，请参阅 重置 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 的 & 恢复，了解每种设备型号支持哪些恢复映像的具体信息。 如果你有 Surface Hub 3，或者已使用 Hub 3 Pack 升级 Surface Hub 2s 设备，则仅支持“Windows 11 IoT Enterprise with the Microsoft Teams 会议室 on Windows 体验”下载。 使用其他恢复映像可能会对设备造成伤害，并导致保修失效。
-
对于 Surface Duo，请参阅将 Surface Duo 重置为出厂设置。
-
对于 Windows 开发工具包 2023，请参阅 概述 & 设置 和查看设备设置。
-
对于所有其他 Surface 设备，请参阅还原或重置 Surface for Windows。
必备条件
若要下载恢复映像，你需要有一个 U 盘。
下载恢复映像前，请将 U 盘格式化为 FAT32。
