Unified Service Desk 4.2 for Microsoft Dynamics 365

Med Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 får du ett konfigurationsbaserat ramverk för att snabbt skapa handläggarprogram för callcenter. Du kan samla kundinformation från olika områden i Microsoft Dynamics 365 på en dator och få en 360-gradersvy över kundernas interaktioner. Se Handbok för Unified Service Desk Administration för mer information.

Den här hämtningen innehåller installation för följande:

• Unified Service Desk-klientprogrammet
• Unified Service Desk-exempelpaket

Rätten att använda Unified Service Desk är begränsat till användaren eller enheten som är tilldelad att använda klientåtkomstlicensen (CAL). Du får inte använda Unified Service Desk när Software Assurance eller Enhancement Plan har upphört. Klicka här för information om produktanvändningsrättigheter.

Operativsystem som stöds

Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10

Unified Service Desk kräver en instans av Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Dynamics 365 (lokal), Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015 eller Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1).

Se Systemkrav för Unified Service Desk för mer information om minimikraven för installation av Unified Service Desk-klientprogrammet och distribuering av exempelpaket.

1. Klicka på Hämta för att starta nedladdningen.
2. Välj filen du vill hämta och klicka på Nästa.
3. Du uppmanas att köra eller spara filen. Klicka på Spara för att spara filen på datorn.
• Om du har hämtat filen Dynamics365-USD-i386.exe eller Dynamics365-USD-amd64.exe, kör filen för att installera Unified Service Desk-klientprogrammet.
• Om du har hämtat den körbara paketfilen för Unified Service Desk, kör den körbara filen för att extrahera innehållet i paketet. Kör sedan filen PackageDeployer.exe i den extraherade mappen för att välja och distribuera ett Unified Service Desk-paket.

Se Installera och distribuera Unified Service Desk för mer information.