รายงานซอฟต์แวร์ปลอม
Microsoft มีความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ลูกค้าที่ซื้อซอฟต์แวร์ Microsoft ปลอมหรือสงสัยว่าเป็นซอฟต์แวร์ปลอมโดยไม่ได้ตั้งใจ
โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง: คำถามที่พบบ่อย >
ข้อมูลใดที่เรารวบรวม
ในรายงานนี้ เราจะสอบถามคุณถึงข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ปลอมที่ต้องสงสัยตามที่คุณรายงาน รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ที่ซื้อซอฟต์แวร์หรือนำเสนอและข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่คุณสามารถเลือกที่จะตอบหรือไม่ตอบก็ได้
Microsoft นำข้อมูลที่รวบรวมไปใช้อะไร
เราจะใช้ข้อมูลที่คุณให้ในการสืบสวนและดำเนินการตามความเหมาะสมต่อธุรกิจที่ดำเนินการจำหน่ายซอฟต์แวร์ปลอม เราอาจจะติดต่อคุณเกี่ยวกับการยื่นรายงานของคุณในการติดตามข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง แต่เราจะไม่ติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทั่วไป
Microsoft มีความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือลูกค้าของเราและปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถอ่าน คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Microsoft > หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของลูกค้า
หมวดหมู่และชื่อสินค้า
* เป็นช่องที่ต้องระบุข้อมูลข้อมูลที่ติดต่อ
* เป็นช่องที่ต้องระบุข้อมูลเราสนับสนุนให้คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อที่เราจะสามารถติดตามเกี่ยวกับรายละเอียดภายในรายงานของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะให้หรือไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็ได้
ข้อมูลซอฟต์แวร์ ()
* เป็นช่องที่ต้องระบุข้อมูลวิธีการซื้อ
* เป็นช่องที่ต้องระบุข้อมูลข้อมูลของผู้ขาย
ตรวจสอบและส่ง
ข้อมูลที่คุณป้อนยังไม่ส่งไปยัง Microsoft โปรดตรวจสอบข้อมูลข้างล่างนี้เพื่อความถูกต้อง คุณสามารถย้อนกลับและแก้ไขในแต่ละส่วน เมื่อคุณทำการตรวจสอบและ/หรือแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก ส่ง เพื่อส่งแบบฟอร์มไปยัง Microsoft
ข้อมูลที่ติดต่อ
ย้อนกลับและแก้ไขข้อมูลซอฟต์แวร์
ย้อนกลับและแก้ไขวิธีการซื้อ
ข้อมูลของผู้ขาย
ย้อนกลับและแก้ไขสิ่งสำคัญ: คุณต้องพิมพ์สำเนาของรายงานการปลอมออนไลน์ที่คุณกรอกเสร็จเรียบร้อยแล้ว หมายเลขการยืนยันของคุณคือ โปรดบันทึกหมายเลขการยืนยันของคุณและใช้หมายเลขนี้สำหรับการสื่อสารทั้งหมดกับ Microsoft
- สำเนาที่พิมพ์แล้วของรายงานการปลอมออนแปลงไลน์ (ดูด้านบน)
- ซีดีหรือดีวีดี ปลอมที่คุณซื้อหรือมาพร้อมกับพีซีของคุณ รวมไปถึงบรรจุภัณฑ์ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมต่างๆ
- หมายเลขผลิตภัณฑ์ 5x5 หากมีการร้องขอเมื่อคุณส่งรายงานการปลอม
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของซอฟต์แวร์หรือคอมพิวเตอร์ รวมถึงวันที่ซื้อ ชื่อและที่อยู่ของผู้ขาย
- ส่งรายงานที่พิมพ์แล้วและเอกสารไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:
เราขอแนะนำให้คุณใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ เช่น การส่งทางไปรษณีย์ที่ได้รับการรับรองหรือบริษัทจัดส่งเมื่อส่งรายการซื้อของคุณ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงการสูญหายของพัสดุระหว่างการจัดส่ง และให้แน่ใจว่ารายการซื้อของคุณจะไปถึงศูนย์ประมวลผลของเรา
คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอได้ทุกเมื่อทางออนไลน์
คุณควรจะได้รับอีเมลของคุณภายใน 1 วันทำการ