คู่มือการวางแผนกลยุทธ์การนำ Microsoft 365 Copilot ไปใช้

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผู้นำธุรกิจ

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft 365 Copilot

องค์กรในอุตสาหกรรมต่างๆ ได้เปลี่ยนจากการพูดคุยเกี่ยวกับ AI ไปสู่การปรับใช้ในวงกว้าง คู่มือการวางแผนกลยุทธ์นี้ได้รับข้อมูลจากข้อมูลเชิงลึกจากโปรแกรมการเข้าถึงก่อนใครของ Microsoft 365 Copilot ซึ่งช่วยให้คุณมีขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ในการกลายเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนโดย AI อย่างรวดเร็ว เร่งการใช้งานและการมีส่วนร่วม และติดตามความคืบหน้าและผลกระทบ ซึ่งตอบคำถามสำคัญ รวมถึง:

ฉันจะให้สิทธิ์ Copilot สิทธิ์แรกแก่ใคร
องค์กรของฉันสามารถรับประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดได้จากที่ใด
ฉันจะทำให้พนักงานเริ่มต้นทำงานอย่างรวดเร็วได้อย่างไร
เหตุใดการสร้างโมเมนตัมตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วย Copilot จึงมีความสำคัญ
ฉันจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ทางธุรกิจเมื่อใด
วิธีวัดผลกระทบมีอะไรบ้าง

เตรียมพร้อม—เตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับ AI

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยและข้อมูลของคุณ

Microsoft 365 Copilot จะสืบทอดข้อมูล Microsoft 365 ของคุณและสิทธิ์ด้านความปลอดภัย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นต้องมีแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการเนื้อหาและการกำกับดูแลข้อมูลอย่างเข้มแข็งก่อนที่จะเริ่มการเผยแพร่ ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่าย IT ของคุณเพื่อตรวจสอบนโยบายปัจจุบัน และส่งเสริมให้ทีมปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่ในการจัดการเนื้อหา

ขั้นตอนที่ 2: ใส่ใจกับการกำหนดสิทธิ์

มุ่งเน้นไปยังสิทธิ์ในบางส่วนของธุรกิจของคุณเพื่อเริ่มต้น ลองนึกถึงบุคคลที่ใช้ Microsoft 365 Apps มากที่สุด, กำหนดรูปแบบการใช้ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Copilot และให้สิทธิการใช้งานแก่ทั้งทีมเพื่อให้ผู้คนสามารถเรียนรู้ซึ่งกันและกันได้

ขั้นตอนที่ 3: จัดตั้งคณะกรรมการด้าน AI

คณะกรรมการด้าน AI ของคุณจะเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญในการรับฟังความคิดเห็นและช่วยผลักดันให้มีการเริ่มนำไปใช้ ซึ่งควรประกอบด้วยผู้สนับสนุนระดับผู้บริหาร รวมถึงตัวแทนจากฝ่าย IT, ทีมการจัดการการเปลี่ยนแปลง และฝ่ายการจัดการความเสี่ยงของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ช่วยให้ผู้คนสร้างนิสัยการทำงานใหม่

มีมุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับ AI ดังนั้นการให้การสนับสนุน การฝึกอบรม และการสื่อสารที่ชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญในการปรับเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์และกรอบความคิดไปสู่การทำงานแห่งอนาคตที่ขับเคลื่อนโดย AI การจัดการความคาดหวังเกี่ยวกับสิ่งที่ Copilot ทำได้และทำไม่ได้ รวมถึงการรับทราบถึงช่วงเวลาที่ควรใช้ความสามารถของ AI และช่วงเวลาที่ควรพึ่งพาความเชี่ยวชาญของมนุษย์มีความสำคัญไม่แพ้กัน

เตรียมความพร้อมและมีส่วนร่วม—เร่งการใช้งานและการมีส่วนร่วม

ขั้นตอนที่ 5: สร้างชุมชนผู้ใช้ Copilot

สร้างโมเมนตัมผ่านการเรียนรู้จากผู้ร่วมงาน ชุมชนผู้ใช้ช่วยให้ผู้คนเรียนรู้จากผู้ที่นำ Copilot ไปใช้ได้สำเร็จ และแสดงเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับบทบาทที่กำหนด

ขั้นตอนที่ 6: ระบุแชมเปี้ยนของ Copilot และผู้เริ่มนำไปใช้กลุ่มแรก

แชมเปี้ยนของ Copilot จะจุดประกายความสนใจใน Copilot และสาธิตให้เห็นถึงประโยชน์ที่แท้จริงในการทำงานประจำวัน หากต้องการค้นหาแชมเปี้ยนของคุณ ให้มองหาจากคณะกรรมการด้าน AI หรือชุมชนผู้ใช้ของคุณ, ให้ผู้จัดการระบุตัวแทนของทีม หรือใช้แดชบอร์ด Microsoft Copilot

ขั้นตอนที่ 7: ปรับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องให้เป็นมาตรฐาน

การใช้งานอย่างสม่ำเสมอช่วยให้ Copilot กลายเป็นส่วนขยายของกระบวนการทำงานของผู้คนอย่างเป็นธรรมชาติ เผยแพร่แหล่งข้อมูล คำแนะนำ และการฝึกอบรมที่หลากหลายเพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

สร้างผลกระทบ—ติดตามความคืบหน้าและผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 8: วัดผลกระทบด้วยแดชบอร์ด Microsoft Copilot

วัดการใช้งานและการเริ่มนำไปใช้ในทุกขั้นของการเผยแพร่ด้วยข้อมูลในเวลาจริง คุณจะสามารถดูข้อมูลต่างๆ ได้ เช่น แอปที่ใช้งาน Copilot มากที่สุด และแม้แต่จำนวนผู้ใช้ Copilot ที่ใช้งานอยู่ในธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 9: ประชุมกับคณะกรรมการด้าน AI ของคุณเป็นประจำ

มีการตรวจวัดผลเป็นประจำเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายด้าน AI ของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่มีประสิทธิภาพ จุดที่มีโอกาสพัฒนาต่อ และความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับวิธีการทำงานรูปแบบใหม่นี้

ขั้นตอนที่ 10: เฉลิมฉลองความสำเร็จต่อสาธารณะ

อย่าลืมชื่นชมความสำเร็จในแต่ละขั้นของคุณ เรื่องราวความสำเร็จมีบทบาทสำคัญในการผลักดันการเริ่มนำไปใช้ การมีส่วนร่วมกับผู้เกี่ยวข้อง และการรับรองว่าองค์กรของคุณจะใช้ Copilot ให้เกิดประโยชน์ได้อย่างสูงสุด

ปรับแต่งและปรับให้เหมาะสม—รวม AI ในธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 11: ปรับแต่ง Copilot ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ปรับปรุง Copilot ด้วยเอเจนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ หรือสร้างเอเจนต์ของคุณเองด้วย Copilot Studio เพื่อเติมเต็มช่องว่าง Copilot เชื่อมต่อกับระบบภายนอก Microsoft 365 ได้อย่างง่ายดายเพื่อช่วยให้คุณใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ขั้นตอนที่ 12: ปรับให้เหมาะสมด้วยเอเจนต์ Copilot ตามบทบาท

ขยายความสามารถของ Copilot สำหรับแต่ละบทบาทด้วยเอเจนต์ที่พร้อมใช้งานทันที ซึ่งได้รับการออกแบบมาสำหรับงานและหน้าที่ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การขาย การบริการ และการเงิน เพื่อให้คุณไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

Copilot

แผนและราคา

ค้นพบวิธีที่ Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการทำงานให้ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน เพิ่ม Copilot ลงในแผน Microsoft 365 ของคุณหรือซื้อร่วมกันหากคุณเพิ่งเริ่มต้น

สำหรับองค์กร สำหรับธุรกิจ