Tóm tắt về thu thập dữ liệu cho Sản phẩm máy khách Dynamics 365
Đã phát hành: Tháng 10 năm 2025
Quan trọng
Phần mềm Microsoft Dynamics 365 bao gồm một nhóm sản phẩm doanh nghiệp cung cấp phần mềm quản lý quy trình kinh doanh nhằm quản lý và tích hợp các hoạt động bán hàng, tiếp thị, quản lý quan hệ khách hàng, tài chính, chuỗi cung ứng, hoạt động, báo cáo, sản xuất, thương mại trực tuyến và nguồn nhân lực của một công ty. Các sản phẩm khách hàng Dynamics 365 được đề cập trong thông tin này bao gồm:
- Ứng dụng Dynamics 365 cho Outlook
- Quản lý phê duyệt của Dynamics 365
- Ứng dụng di động Quản lý tài nguyên cho Dynamics 365
- Ứng dụng di động Dynamics 365 Business Central
- Trạm phần cứng Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce cho Android
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce cho iOS
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce cho Windows
- Ứng dụng di động Quản lý Chi phí Dynamics 365
- Dynamics 365 Field Service cho Outlook
- Dynamics 365 Field Service cho Teams
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 cho Điện thoại
- Dynamics 365 cho Máy tính bảng
- Hướng dẫn sử dụng Dynamics 365 (Ứng dụng HoloLens)
- Hướng dẫn sử dụng Dynamics 365 (Ứng dụng cho PC)
- Ứng dụng hàng tồn kho có sẵn Dynamics 365 dành cho thiết bị di động
- Ứng dụng di động Bảng chấm công Dynamics 365 Project
- Phần bổ trợ Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
- Dynamics 365 Remote Assist (Ứng dụng Android)
- Dynamics 365 Remote Assist (Ứng dụng HoloLens)
- Dynamics 365 Remote Assist (Ứng dụng iOS)
- Ứng dụng Dynamics 365 Sales dành cho thiết bị di động
- Phần bổ trợ Excel Hiệu suất Kinh doanh
- Phần bổ trợ Microsoft Dynamics Office
- Phần bổ trợ Máy khách Project
- Ứng dụng Unified Service Desk cho Microsoft Dynamics 365
- Quản lý kho dữ liệu
Tổng quan về dữ liệu Bắt buộc và Tùy chọn
Microsoft luôn cố gắng minh bạch với khách hàng về dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ phần mềm máy khách của mình và cho phép khách hàng có quyền kiểm soát dữ liệu của mình nhiều hơn. Là một phần của công việc này, chúng tôi đang chuyển các sản phẩm chính của mình sang mô hình mà dữ liệu chẩn đoán mà chúng tôi thu thập từ phần mềm của khách hàng khi khách hàng sử dụng thiết bị của họ sẽ được phân loại là Bắt buộc hoặc Tùy chọn. Điều này sẽ giúp khách hàng của chúng tôi dễ dàng tìm thấy thông tin về dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó cũng như đưa ra lựa chọn sáng suốt về quyền riêng tư của họ.
Dữ liệu chẩn đoán được sử dụng để giữ an toàn và cập nhật phần mềm máy khách Dynamics 365, phát hiện, chẩn đoán và khắc phục sự cố, đồng thời cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này không bao gồm tên hoặc địa chỉ email của người dùng, nội dung tệp của người dùng hoặc thông tin về các ứng dụng không liên quan đến Dynamics 365.
Trong khi Microsoft phân loại một số dữ liệu chẩn đoán là Bắt buộc và một số là Tùy chọn, phần mềm máy khách Dynamics 365 chỉ thu thập dữ liệu chẩn đoán Bắt buộc từ người dùng. Bài viết này cung cấp tổng quan về các loại dữ liệu chẩn đoán Bắt buộc và các danh mục dữ liệu chẩn đoán cụ thể được các sản phẩm máy khách Dynamics 365 thu thập.
Dữ liệu bắt buộc
Như đã lưu ý ở trên, dữ liệu trong danh mục Bắt buộc là cần thiết để giữ cho các sản phẩm của chúng tôi luôn cập nhật, an toàn và hoạt động như mong đợi. Dữ liệu chẩn đoán bắt buộc bao gồm những thông tin như loại và phiên bản cấu hình thiết bị hoặc phần mềm của khách hàng để chúng tôi có thể cung cấp kết nối với các dịch vụ đám mây, các bản vá bảo mật của mình để giúp đảm bảo cho trải nghiệm của khách hàng luôn an toàn, bảo mật và hoạt động với hiệu suất cao, phát hiện các lỗi tính năng lớn, sau đó chẩn đoán và khắc phục các lỗi đó nhanh hơn để giảm bớt tác động đến khách hàng.
Dữ liệu chẩn đoán bắt buộc là dữ liệu tối thiểu cần thiết để giúp phần mềm máy khách Dynamics 365 hoạt động như mong đợi trên thiết bị đã cài đặt phần mềm này. Các ví dụ bao gồm thông tin chi tiết tóm tắt về tình trạng và bảo mật của dịch vụ đang chạy như thông tin phiên bản về cơ sở hạ tầng của bạn, chi tiết cấu hình, thông báo thành công hoặc lỗi bạn đã nhận được cũng như thông tin tổng hợp về các lỗi và lo ngại về bảo mật, quy trình thực thi, tương tác dịch vụ, v.v.
Dữ liệu chẩn đoán bắt buộc được quản lý với sự lưu ý đến khả năng bảo mật và quyền riêng tư của tổ chức và nhân viên của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu tại Trung tâm tin cậy của Microsoft / Quyền riêng tư.
Dữ liệu chẩn đoán bắt buộc trong phần mềm máy khách Dynamics 365 được sắp xếp thành các danh mục dữ liệu sau:
Tóm tắt dữ liệu chẩn đoán Bắt buộc
| Danh mục dữ liệu | Mô tả | Ví dụ |
| Kết nối và cấu hình thiết bị | Loại dữ liệu chẩn đoán bắt buộc này bao gồm thông tin chi tiết về thiết bị, cấu hình và khả năng kết nối của thiết bị |
|
| Hiệu suất dịch vụ và sản phẩm | Loại dữ liệu chẩn đoán bắt buộc này bao gồm thông tin chi tiết về tình trạng và hiệu suất của thiết bị hoặc dịch vụ |
|
| Sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ | Loại dữ liệu chẩn đoán bắt buộc này bao gồm thông tin chi tiết về việc sử dụng thiết bị, hệ điều hành, ứng dụng và dịch vụ |
|
| Thiết lập và kiểm kê phần mềm | Loại dữ liệu chẩn đoán bắt buộc này bao gồm thông tin cài đặt và cập nhật phần mềm trên thiết bị |
|
Dữ liệu tùy chọn
Dữ liệu trong danh mục Tùy chọn không cần thiết đối với trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ. Các sản phẩm máy khách Dynamics 365 chỉ thu thập dữ liệu bắt buộc được sử dụng để đảm bảo cho dịch vụ an toàn, bảo mật và hoạt động như mong đợi và không thu thập bất kỳ dữ liệu chẩn đoán Tùy chọn nào.
Thông tin và cài đặt quyền riêng tư
Microsoft cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về cách dữ liệu của họ được thu thập. Bấm vào các liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm về dữ liệu mà Microsoft thu thập và các tùy chọn điều khiển có sẵn đối với người quản trị hệ thống doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm về các tùy chọn khác có sẵn để người quản trị quản lý cài đặt Dynamics 365 trong tổ chức của họ:
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi thường thu thập và sử dụng dữ liệu: