Câu hỏi thường gặp về Quyền riêng tư (FAQ)
Quyền của Chủ thể Dữ liệu (DSR) là gì?
Microsoft cam kết mang đến cho khách hàng sự minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Quyền của Chủ thể Dữ liệu (DSR) là các quyền mà các cá nhân (hoặc chủ thể dữ liệu) có để xem, điều chỉnh, xuất và xóa dữ liệu cá nhân mà các công ty nắm giữ về họ. Chúng tôi đã tích hợp các tùy chọn kiểm soát vào các sản phẩm và dịch vụ của mình để bạn có thể xem các dữ liệu cá nhân mà Microsoft đã thu thập và có thể đưa ra lựa chọn về dữ liệu đó.
Microsoft thu thập dữ liệu cá nhân nào về tôi?
Microsoft thu thập dữ liệu để giúp bạn làm được nhiều hơn nữa. Để làm điều này, chúng tôi sử dụng dữ liệu mà chúng tôi thu thập để cung cấp, cải thiện và phát triển các sản phẩm và dịch vụ của mình và để cung cấp cho bạn trải nghiệm được cá nhân hóa.
Nếu bạn sử dụng các sản phẩm như Outlook.com, Skype, OneDrive hoặc Xbox, bạn có thể có tài khoản Microsoft cá nhân. Để truy cập và xóa dữ liệu được liên kết với các sản phẩm này, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Microsoft và quyền riêng tư của bạn tại privacy.microsoft.com. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về dữ liệu chúng tôi thu thập, bạn có thể xem lại mục "Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập" trong Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft.
Làm cách nào để có thể xem và tải xuống dữ liệu cá nhân mà Microsoft nắm giữ về tôi?
Tại Microsoft, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư bắt đầu bằng việc trao cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Bảng điều khiển quyền riêng tư là nơi bạn có thể xem và xóa dữ liệu mà Microsoft lưu vào đám mây. Dữ liệu này bao gồm lịch sử duyệt web và tìm kiếm trên Bing, dữ liệu vị trí, hoạt động ứng dụng và dịch vụ, v.v.
Nếu muốn xem và cập nhật hồ sơ, liên hệ và thông tin bảo mật, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn.
Nếu bạn có nội dung cá nhân mà bạn muốn xem hoặc tải xuống từ các sản phẩm của Microsoft, bạn có thể tìm thấy các công cụ trong các sản phẩm đó.
- Lịch sử tìm kiếm trên Bing: Xem và xuất lịch sử tìm kiếm của bạn trên bảng điều khiển quyền riêng tư hoặc trong cài đặt Bing của bạn
- OneDrive: Xem và tải xuống tệp của bạn trong OneDrive
- Outlook.com: Xuất email, lịch và danh bạ của bạn trong Outlook.comCài đặt>Chung>Quyền riêng tư và dữ liệu. Tìm hiểu thêm: Nhập và xuất email, danh bạ và lịch Outlook
- Skype: Xuất lịch sử trò chuyện và tệp Skype của bạn
- Xbox: Một số dữ liệu có sẵn để xem và chỉnh sửa bằng cách truy nhập vào Xbox của tôi trên máy chơi game console Xbox hoặc trên trang Xbox.com
Để truy nhập các dữ liệu khác liên quan đến tài khoản Microsoft của bạn, bạn có thể liên hệ với nhóm phụ trách về quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn đang gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy xem mục Nhận trợ giúp về tài khoản Microsoft.
Làm cách nào để có thể xóa dữ liệu cá nhân của tôi?
Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể muốn xóa dữ liệu cá nhân mà Microsoft đã thu thập. Bảng điều khiển quyền riêng tư là nơi bạn có thể xem và xóa dữ liệu mà Microsoft lưu vào đám mây. Dữ liệu này bao gồm lịch sử duyệt web và tìm kiếm trên Bing, dữ liệu vị trí, hoạt động ứng dụng và dịch vụ, v.v.
Nếu bạn muốn cập nhật và xóa hồ sơ, liên hệ và thông tin bảo mật, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Để đóng tài khoản Microsoft và xóa dữ liệu trong tài khoản, hãy xem Cách đóng tài khoản Microsoft.
Nếu bạn có nội dung cá nhân mà bạn muốn xóa khỏi các sản phẩm của Microsoft, bạn có thể tìm thấy các công cụ trong các sản phẩm đó.
- Lịch sử tìm kiếm trên Bing: Xóa lịch sử tìm kiếm trên bảng điều khiển quyền riêng tư hoặc trong cài đặt Bing của bạn
- Nội dung hoặc kết quả tìm kiếm trên Bing liên quan đến bạn: Báo cáo mối lo ngại cho Bing qua biểu mẫu trên web Bing
- OneDrive: Xóa tệp của bạn trong OneDrive
- Outlook.com: Xóa email, lịch và danh bạ của bạn tại Outlook.com Tìm hiểu thêm: Xóa email trong Outlook.com
- Skype: Xóa các cuộc trò chuyện và cuộc hội thoại trong ứng dụng Skype. Tìm hiểu thêm: Làm cách nào để xóa tin nhắn tức thời hoặc xóa cuộc hội thoại trong Skype?
- Xbox: Một số dữ liệu có sẵn để xóa bằng cách truy cập Xbox của tôi trên máy chơi game console Xbox hoặc trên trang web Xbox.com
Để xóa các dữ liệu khác liên quan đến tài khoản Microsoft, bạn có thể liên hệ với nhóm phụ trách về quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn đang gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy xem mục Nhận trợ giúp về tài khoản Microsoft.
Tôi là một đứa trẻ hoặc một thiếu niên. Tôi có những lựa chọn nào về dữ liệu của mình?
Tại Microsoft, chúng tôi quan tâm đến việc bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của những người trẻ tuổi trực tuyến.
Tùy thuộc vào độ tuổi của bạn và nơi bạn sống, bạn có thể cần sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ để tạo tài khoản Microsoft. Cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn cũng có thể được yêu cầu tạo nhóm gia đình Microsoft.
Sau khi có tài khoản, bạn có thể đưa ra lựa chọn về dữ liệu chúng tôi nhận được và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó. Ví dụ:
- Bạn có thể truy nhập và xóa một số dữ liệu của mình thông qua bảng điều khiển quyền riêng tư của Microsoft. Tùy thuộc vào độ tuổi và nơi bạn sống, bạn có thể cần sự cho phép của cha mẹ để xóa dữ liệu của mình.
- Bạn có thể chọn nhận một số thư nhất định từ Microsoft.
- Nhiều sản phẩm của chúng tôi cung cấp các cài đặt và kiểm soát quyền riêng tư khác mà bạn có thể sử dụng.
Bạn có thể tìm thấy thông tin về quyền riêng tư và an toàn gia đình trên trang Quyền riêng tư dành cho thanh thiếu niên. Bạn có thể tìm thấy thông tin đầy đủ về quyền riêng tư trên Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về các cách khác để truy nhập hoặc kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi là sử dụng biểu mẫu trên web.
Tôi không có tài khoản Microsoft. Tôi vẫn có thể tìm ra Microsoft nắm giữ dữ liệu cá nhân nào về tôi chứ?
Có. Nếu bạn đang muốn xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân không được liên kết với tài khoản Microsoft hiện có, nhóm phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ. Đây có thể là dữ liệu được thu thập bên ngoài trải nghiệm bạn có được sau khi đăng nhập tài khoản Microsoft, ví dụ: địa chỉ email bạn đã cung cấp để tham dự một sự kiện hoặc sử dụng một ứng dụng. Bạn có thể gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân được liên kết với địa chỉ email và các số nhận dạng khác bằng cách liên hệ với nhóm phụ trách về quyền riêng tư của chúng tôi.
Tôi sử dụng các sản phẩm của Microsoft tại nơi làm việc hoặc trường học. Làm cách nào để có thể xem và xóa dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua việc tôi sử dụng các sản phẩm của Microsoft tại nơi làm việc hoặc trường học?
Trong nhiều trường hợp, dữ liệu được thu thập liên quan đến tài khoản nơi làm việc hoặc trường học của bạn được sở hữu và kiểm soát bởi tổ chức của bạn. Bạn nên làm việc với người quản trị CNTT của mình nếu có thắc mắc liên quan đến dữ liệu này. Bạn có thể tìm hiểu thêm trong các mục 'Các sản phẩm do tổ chức của bạn cung cấp-thông báo cho người dùng cuối và 'Các sản phẩm dành cho nhà phát triển và doanh nghiệp lớn' trong Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft.
Làm cách nào để có thể giới hạn dữ liệu cá nhân mà Microsoft thu thập?
Các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cung cấp một số tùy chọn kiểm soát và tài nguyên để cho phép người dùng đặt cấu hình mức độ quyền riêng tư phù hợp với họ. Bạn có thể quản lý nhiều cài đặt trong số này trên bảng điều khiển quyền riêng tư của mình. Ở đó, bạn có thể xem, tải xuống và xóa dữ liệu có ý nghĩa nhất gắn với tài khoản Microsoft của bạn bao gồm lịch sử duyệt, tìm kiếm, dữ liệu vị trí chính xác và hơn thế nữa. Bạn cũng có thể quản lý các ứng dụng và dịch vụ có quyền truy nhập vào một số dữ liệu nhất định được kết nối với tài khoản Microsoft của mình, chọn có xem quảng cáo dựa trên sở thích hay không và cập nhật tùy chọn thông tin liên lạc của bạn. Đối với người dùng Windows, chúng tôi cũng đã phát hành thông tin chi về việc thu thập dữ liệu chẩn đoán và cách bạn có thể cập nhật cài đặt về việc thu thập dữ liệu của mình.
Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập cài đặt quyền riêng tư của bạn trong các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft, hãy xem bài viết trợ giúp của chúng tôi: Tôi có thể tìm cài đặt quyền riêng tư trong các sản phẩm của Microsoft ở đâu?
Làm cách nào để có thể từ chối xem quảng cáo được cá nhân hóa?
Một số dịch vụ Microsoft được hỗ trợ bởi quảng cáo. Để hiển thị quảng cáo mà nhiều khả năng bạn sẽ quan tâm, chúng tôi sử dụng dữ liệu như vị trí của bạn, tìm kiếm trên Bing, trang web của Microsoft hoặc nhà quảng cáo mà bạn xem, nhân khẩu học và những nội dung bạn yêu thích. Chúng tôi không sử dụng nội dung bạn nói trong email, cuộc trò chuyện, cuộc gọi video hoặc thư thoại hay các tài liệu, ảnh hoặc các tệp cá nhân khác của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo đến bạn.
Bạn có thể chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa trên các trang web và dịch vụ của Microsoft bằng cách truy cập trang cài đặt Quảng cáo trên bảng điều khiển quyền riêng tư của bạn. Xin lưu ý rằng tùy chọn này sẽ không ngăn bạn nhìn thấy quảng cáo nhưng có nghĩa là quảng cáo bạn nhìn thấy sẽ được chọn ngẫu nhiên và có thể không phải là nội dung bạn quan tâm.
Làm cách nào để có thể từ chối nhận liên lạc quảng cáo từ Microsoft?
Bạn có thể chọn xem bạn có muốn nhận các thông tin quảng cáo từ Microsoft qua email, SMS, hòm thư bưu điện và điện thoại hay không. Nếu bạn có tài khoản Microsoft cá nhân, bạn có thể quản lý tùy chọn thông tin liên lạc của mình trên bảng điều khiển quyền riêng tư. Nếu không có tài khoản Microsoft cá nhân, bạn có thể quản lý các tùy chọn liên hệ qua email Microsoft bằng cách sử dụng biểu mẫu trên web này.
Tôi phải liên hệ với ai nếu có thêm thắc mắc?
Nếu bạn có mối quan ngại, yêu cầu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với nhóm phụ trách về quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi hoặc lo ngại theo yêu cầu của luật pháp và trong khoảng thời gian không quá 30 ngày.
Nếu bạn sống ở hoặc là công dân của Liên minh Châu Âu, bạn cũng có thể liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu Liên minh Châu Âu của Microsoft tại: Microsoft Ireland Operations Limited, Gửi đến: Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Điện thoại: +353 1 706 3117.