Dynamics 365 客户端产品的数据收集摘要
发布时间：2025 年 10 月
重要提示
Microsoft Dynamics 365 客户端软件包含一系列企业版产品，可提供业务流程管理软件来管理和集成公司的销售、市场营销、客户关系管理、财务、供应链、运营、报告、制造、在线商务和人力资源活动。此信息涉及的 Dynamics 365 客户端产品包括：
- Dynamics 365 App for Outlook
- Dynamics 365 审批管理
- Dynamics 365 资产管理移动应用
- Dynamics 365 Business Central 移动应用
- Dynamics 365 Commerce 硬件工作站
- 适用于 Android 的 Dynamics 365 Commerce Store Commerce
- 适用于 iOS 的 Dynamics 365 Commerce Store Commerce
- 适用于 Windows 的 Dynamics 365 Commerce Store Commerce
- Dynamics 365 Expense Management 移动应用
- 适用于 Outlook 的 Dynamics 365 现场服务
- 适用于 Teams 的 Dynamics 365 现场服务
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 手机版
- Dynamics 365 for 平板电脑版
- Dynamics 365 指南（HoloLens 应用）
- Dynamics 365 指南（电脑应用）
- Dynamics 365 库存手动移动应用程序
- Dynamics 365 项目时间表移动应用
- Dynamics 365 项目服务自动化 (PSA) 加载项
- Dynamics 365 远程协助（Android 应用）
- Dynamics 365 远程协助（HoloLens 应用）
- Dynamics 365 远程协助（iOS 应用）
- Dynamics 365 销售移动应用
- 业务性能 Excel 加载项
- Microsoft Dynamics Office 加载项
- Project 客户端加载项
- 适用于 Microsoft Dynamics 365 的统一服务台
- 仓库管理
必选和可选数据概述
对于从我们的客户端软件收集的数据，Microsoft 致力于向客户保持透明，并让他们更好地控制自己的数据。作为这项工作的一部分，我们会将主要产品转移到一个模型中，在此模型中，我们在客户使用其设备时从我们的客户端软件中收集的诊断数据将归类为必需 或 可选。这将使我们的客户能够更轻松地找到有关我们收集的数据以及我们如何使用这些数据的信息，并对他们的隐私做出明智的选择。
诊断数据用于保护 Dynamics 365 客户端软件并使其保持最新，检测、诊断和修复问题，以及进行产品改进。这些数据中不包括用户的姓名或电子邮件地址、用户的文件内容或与 Dynamics 365 无关的应用的信息。
虽然 Microsoft 将某些诊断数据分类为“必需”，而将某些诊断数据分类为“可选”，但 Dynamics 365 客户端软件仅从其用户收集所需的诊断数据。本文概述需要诊断数据的类型，以及 Dynamics 365 客户端产品所收集的诊断数据的特定类别。
必选数据
如上所述，必选类别中的数据是必须的，用于保护我们的产品并使其保持最新以及按预期正常工作。必选诊断数据包括客户设备或软件配置的类型和版本等内容，以便我们能够提供与我们的云服务的连接以及可帮助保持客户体验的安全性和高性能运行的安全修补程序，同时还能够检测重大功能故障，然后更快地诊断和修复这些故障，以减少对客户的影响。
必选诊断数据是保障 Dynamics 365 客户端软件在所安装的设备上正常运行所需的最少数据。示例包括有关所运行的服务的运行状况和安全性的概要性详细信息（例如有关你的基础结构的版本信息、配置详细信息、所收到的成功或错误），以及有关故障和安全问题、执行流和服务交互等的聚合性信息。
在管理必选诊断数据时，我们会注意保护贵组织和员工的安全和隐私。你可以在 Microsoft 信任中心/隐私中详细了解我们保护数据的承诺。
Dynamics 365 客户端软件中的必选诊断数据分为以下数据类别：
必选诊断数据摘要
| 数据类别 | 说明 | 示例 |
| 设备连接和配置 | 此类 所需的诊断数据 包括有关设备、其配置和连接功能的详细信息 |
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| 产品和服务性能 | 此类 必需诊断数据 包括有关设备运行状况和性能的详细信息 |
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| 产品和服务使用情况 | 此类必需诊断数据包括有关设备、操作系统、应用程序和服务的使用情况的详细信息 |
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| 软件设置和清单 | 此类必需诊断数据包括设备上的软件安装和更新信息 |
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可选数据
可选类别中的数据不是产品或服务体验所必需的。Dynamics 365 客户端产品仅收集用于保证服务安全和正常运行的必选数据，不会收集任何可选诊断数据。
隐私信息和设置
Microsoft 会让客户详细了解如何收集其数据。单击下面的链接，以详细了解 Microsoft 收集的数据，以及企业系统管理员可执行的控制。
详细了解管理员可用来管理组织 Dynamics 365 设置的各种选项：
详细了解我们通常如何收集和使用数据：