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隐私常见问题 (FAQ)

什么是数据主体权利 (DSR)？

Microsoft 致力于为客户提供透明度并让客户控制其数据。数据主体权利 (DSR) 是指个人（或“数据主体”）查看、更正、导出和删除公司所保存的其相关个人数据的权利。我们已将控件内置到我们的产品和服务中，以便你可以查看 Microsoft 收集的具体个人数据，以及进行与该数据相关的选择。

Microsoft 会收集有关我的哪些个人数据？

Microsoft 收集有助于为你提供更多服务和功能的数据。为此，我们使用所收集的数据来提供、改进和开发我们的产品和服务，并为你提供个性化的体验。

如果你使用 Outlook.com、Skype、OneDrive 或 Xbox 等产品，则你可能拥有个人 Microsoft 帐户。若要访问和删除与这些产品相关的数据，你可以登录自己的帐户。

若要了解有关 Microsoft 和隐私的详细信息，请访问 privacy.microsoft.com。如果想了解有关我们收集的数据的更多详细信息，可以查看 Microsoft 隐私声明的“我们收集的个人数据”部分。

如何查看和下载 Microsoft 保存的有关我的个人数据？

Microsoft 认为，要保护隐私，首先需要让用户控制自己的个人数据。隐私仪表板 是可以查看和清除 Microsoft 保存到云的数据的位置。此数据包括你的浏览和 Bing 搜索历史记录、位置数据、应用和服务活动等。

如果你想要查看和更新个人资料、联系方式和安全信息，则可以登录你的 Microsoft 帐户。

如果你想要查看或下载 Microsoft 产品中的个人内容，则可以在这些产品中查找相关工具。

要访问与你的 Microsoft 帐户相关的其他数据，可联系我们的私隐团队。如果登录帐户时遇到问题，请参阅 获取有关 Microsoft 帐户的帮助。

如何删除我的个人数据？

据我们了解，你可能想要删除 Microsoft 收集的个人数据。隐私仪表板 是可以查看和清除 Microsoft 保存到云的数据的位置。此数据包括你的浏览和 Bing 搜索历史记录、位置数据、应用和服务活动等。

如果你想要更新和删除个人资料、联系人和安全信息，则可以登录你的 Microsoft 帐户。若要关闭 Microsoft 帐户并删除帐户中的数据，请参阅 如何关闭 Microsoft 帐户。

如果你想要从 Microsoft 产品中删除个人内容，则可以在这些产品中查找相关工具。

要删除与你的 Microsoft 帐户相关的其他数据，可联系我们的私隐团队。如果登录帐户时遇到问题，请参阅 获取有关 Microsoft 帐户的帮助。

我是儿童或青少年。我对于自己的数据有哪些选择？

在 Microsoft，我们关心的是在线保护青少年的隐私和安全。

根据年龄和居住地，可能需要家长或监护人授予创建 Microsoft 帐户的权限。还可能会要求家长或监护人创建 Microsoft 家庭组。

拥有帐户后，可以选择我们获取的数据以及我们使用的方式。例如，

  • 你可以通过 Microsoft 隐私面板访问和删除某些数据。根据你的年龄和居住地点，可能需要家长权限才能删除数据。
  • 你可以选择是否接收来自 Microsoft 的某些邮件。
  • 我们许多产品提供其他隐私设置和控制，你都可以使用。

你可以在我们的“ 针对青少年的隐私”页上找到隐私和家庭安全信息页面。可以在 Microsoft 隐私声明上找到完整的隐私信息。

你可以联系我们，了解访问或控制个人数据的更多方式。与我们联系的最佳方式是使用 Web 表单。

我没有 Microsoft 帐户。我是否仍然可以了解 Microsoft 保存我的哪些个人数据？

可以。如果你要查看或删除未链接到现有 Microsoft 帐户的个人数据，我们的隐私团队很乐意提供帮助。这可能是在登录的 Microsoft 帐户体验之外收集的数据，例如在参加活动或使用应用过程中提供的电子邮件地址。你可以针对链接到电子邮件地址和其他标识符的个人数据提交请求，方法是联系我们的隐私团队。

我在组织或学校中使用 Microsoft 产品。如何查看和删除在工作或学校中通过使用 Microsoft 产品收集的个人数据？

在许多情况下，所收集的与工作或学校帐户相关的数据由你的组织拥有和控制。你应与 IT 管理员合作以解决与此数据相关的问题。你可以在“由组织提供的产品 - 最终用户声明”和“企业和开发人员产品”部分中了解更多信息，这两个部分属于Microsoft 隐私声明。

如何限制 Microsoft 收集的个人数据？

我们的产品和服务提供了大量控件和资源，以便用户配置适合的隐私级别。你可以在 隐私仪表板 上管理其中的许多设置。你可以在其中查看、下载和清除与个人 Microsoft 帐户相关联的最有意义的数据，包括浏览、搜索历史记录、精确位置数据等。还可以管理有权访问连接到 Microsoft 帐户的某些数据的应用和服务，选择是否查看基于兴趣的 广告，并更新 通信首选项。对于 Windows 用户，我们还发布了有关诊断数据收集以及如何更新集合设置的 详细信息。

若要详细了解如何在 Microsoft 产品和服务中配置隐私设置，请参阅我们的帮助文章：在哪里可以找到 Microsoft 产品中的隐私设置？

如何选择退出个性化广告？

Microsoft 的某些服务依靠广告支持。为了显示你可能感兴趣的广告，我们使用诸如你的位置、必应搜索、你查看的 Microsoft 或广告厂商网页、统计数据和你关注的内容等数据。我们不会使用你在电子邮件、聊天、视频通话或语音邮件中所说的内容或你的文档、照片或其他个人文件来针对你投放广告。

可以通过访问隐私仪表板上的“广告设置”页，选择退出 Microsoft 网站和服务上的个性化广告。请注意，此选项不会阻止你查看广告，但意味着你看到的广告将是随机的，此类广告对你可能没有吸引力。

如何选择不接收 Microsoft 的促销通信？

你可以选择是否接收 Microsoft 的电子邮件、短信、实体邮件和电话促销通信。如果你有个人 Microsoft 帐户，则可以在隐私仪表板上管理 通信首选项。如果你没有个人 Microsoft 帐户，你可以通过使用此 Web 表单 管理你的 Microsoft 电子邮件联系偏好设置。

如果有更多问题，我该怎么办？

如果你有隐私忧虑、请求或问题，请联系我们的 隐私团队。我们将在不超过 30 天的期限内按照法律要求回答问题或疑问。

如果你居住在欧盟或是欧盟公民，则还可以在以下位置联系 Microsoft 欧盟数据保护专员：Microsoft Ireland Operations Limited，收件人：Data Protection Officer, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland。电话：+353 1 706 3117。