電子郵件安全性的定義
電子郵件安全性是保護電子郵件帳戶不受未授權存取、資料遺失或入侵事件侵擾的措施。網路犯罪分子會鎖定電子郵件，因為這是一個輕鬆入侵其他帳戶和裝置的途徑，主要歸因於人為失誤。只需一次錯誤的點擊，就可能引發全公司安全危機。組織應實施分層防禦機制，包括進階威脅防護、身分驗證、使用者培訓及即時監控，以偵測並因應電子郵件威脅。
什麼是電子郵件安全性？
電子郵件安全可防範電子郵件通訊中的網路威脅，例如網路釣魚、惡意軟體和資料外洩。了解如何確保您的電子郵件安全，並保護您的組織。
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電子郵件安全可防範像是釣魚攻擊、電子郵件偽造、惡意軟體、垃圾郵件、資料外洩及企業電子郵件遭入侵等威脅。
電子郵件威脅日益複雜，組織比以往任何時候都更需要善用電子郵件安全服務和工具來保護其資料。
許多企業已建立電子郵件安全最佳做法，包括教育、威脅情報和監控，以協助支援通訊並同時防範威脅。
電子郵件安全的核心組件包括驗證通訊協定、加密、篩選以及使用者培訓。
電子郵件安全性的重要性
電子郵件是職場中最常用的工具之一，也是商務通訊的關鍵。全世界每天傳送的電子郵件超過 3,920 億封，而一位員工每天平均會收到 120 封電子郵件。這為網路犯罪分子創造了機會，讓他們得以利用惡意軟體、網路釣魚活動以及各種其他以電子郵件為載體的攻擊手段，從企業手中竊取重要資訊。
多數 網路攻擊 會先從發送惡意電子郵件開始。後果可能非常嚴重，導致重大財務損失、聲譽受損、營運中斷及法律責任。電子郵件是網路攻擊的常見入口，因為它能讓使用者直接連線至外部網路。電子郵件型威脅在數量和複雜性上均大幅增加，傳統的電子郵件安全措施已不再足夠。
以下是電子郵件安全對現今組織至關重要的幾個原因:
多數 網路攻擊 會先從發送惡意電子郵件開始。後果可能非常嚴重，導致重大財務損失、聲譽受損、營運中斷及法律責任。電子郵件是網路攻擊的常見入口，因為它能讓使用者直接連線至外部網路。電子郵件型威脅在數量和複雜性上均大幅增加，傳統的電子郵件安全措施已不再足夠。
以下是電子郵件安全對現今組織至關重要的幾個原因:
- 人為錯誤 是主要的弱點。員工可能會不慎點擊電子郵件中的惡意連結，或無意間分享敏感性資料。
- 電子郵件型攻擊的 實際後果 包括帳戶遭劫持、成為勒索軟體的入侵途徑，以及大規模資料外洩。
- 法規遵循 要求，例如 一般資料保護規定 (GDPR)、健康保險攜帶與責任法案 (HIPAA) 及薩班斯-奧克斯利法案 (SOX)，現在都要求強化電子郵件安全控管，以保護個人及財務資料。
10 種電子郵件威脅的類型
電子郵件威脅形式多樣，且攻擊者的策略也持續演變。 以下是十種最常見的類型:
1. 網路釣魚
網路釣魚 攻擊會透過誘騙人們揭露個人資訊，這是為了竊取或摧毀敏感性資料。網路釣魚電子郵件 的寄件者假冒值得信賴的人士或組織，誘騙受害者透露重要資訊，例如密碼、信用卡號碼及其他敏感資料。釣魚攻擊的各類形式包括：魚叉式網路釣魚、語音釣魚、網路捕鯨以及 QR Code 網路釣魚 (quishing)，其中攻擊者會利用 QR 代碼來規避傳統的連結掃描機制。
2. 垃圾郵件
垃圾郵件是一種未經過收件者同意即大量傳送的自發訊息。企業會使用垃圾郵件來達到商業目的。詐騙者會使用垃圾郵件來散播惡意程式碼、誘使收件者洩漏敏感性資訊或勒索金錢。
3. 商業電子郵件入侵 (BEC)
BEC 是指網路犯罪分子冒充受信任的領導者，誘騙員工轉帳或傳送資料。這些詐騙使企業損失數百萬，許多小公司往往無法從損失中恢復過來。
4. 惡意程式碼
惡意軟體 是用來破壞、干擾或未經授權存取電腦及系統的惡意軟體。一般類型的惡意程式碼包括病毒、蠕蟲、勒索軟體及間諜軟體。網路罪犯使用惡意程式碼來感染裝置，並竊取資料、獲取銀行認證、出售對運算資源或個人資訊的存取，或向受害者勒索款項。
5. 社交工程
社交工程是指透過心理操控，誘使人們透露敏感資訊，或執行可能危害安全的行為。許多網路犯罪分子現正利用人工智慧撰寫具說服力的電子郵件訊息。
6. 提示插入式攻擊
這些攻擊是隱藏在內容 (例如電子郵件) 中的惡意指示，試圖操控人工智慧系統，使其忽略安全防護措施或洩露敏感資料。
7. 電子郵件詐騙與網域冒充
電子郵件詐騙和網域模擬是指偽造寄件者地址或模擬信任的網域，讓電子郵件看起來合法，進而誘騙收件者。
8. 帳戶接管 (ATO)
這是指攻擊者（通常透過竊取的憑證）未經授權存取用戶帳戶，藉此進行詐騙、竊取資料，或進一步滲透至組織內部。
9. 內部威脅和意外的資料外洩
所謂的 內部威脅，是指擁有授權存取權限的員工，因無意或蓄意而導致資料外洩，致使敏感資料暴露給未經授權的第三方。
10. 資料外流
資料外流指的是在未經授權下手動或透過惡意程式傳輸組織資料的狀況。電子郵件閘道有助於確保企業不會在未經授權下傳送敏感性資料 (這會導致非常嚴重的 資料外洩)。
1. 網路釣魚
網路釣魚 攻擊會透過誘騙人們揭露個人資訊，這是為了竊取或摧毀敏感性資料。網路釣魚電子郵件 的寄件者假冒值得信賴的人士或組織，誘騙受害者透露重要資訊，例如密碼、信用卡號碼及其他敏感資料。釣魚攻擊的各類形式包括：魚叉式網路釣魚、語音釣魚、網路捕鯨以及 QR Code 網路釣魚 (quishing)，其中攻擊者會利用 QR 代碼來規避傳統的連結掃描機制。
2. 垃圾郵件
垃圾郵件是一種未經過收件者同意即大量傳送的自發訊息。企業會使用垃圾郵件來達到商業目的。詐騙者會使用垃圾郵件來散播惡意程式碼、誘使收件者洩漏敏感性資訊或勒索金錢。
3. 商業電子郵件入侵 (BEC)
BEC 是指網路犯罪分子冒充受信任的領導者，誘騙員工轉帳或傳送資料。這些詐騙使企業損失數百萬，許多小公司往往無法從損失中恢復過來。
4. 惡意程式碼
惡意軟體 是用來破壞、干擾或未經授權存取電腦及系統的惡意軟體。一般類型的惡意程式碼包括病毒、蠕蟲、勒索軟體及間諜軟體。網路罪犯使用惡意程式碼來感染裝置，並竊取資料、獲取銀行認證、出售對運算資源或個人資訊的存取，或向受害者勒索款項。
5. 社交工程
社交工程是指透過心理操控，誘使人們透露敏感資訊，或執行可能危害安全的行為。許多網路犯罪分子現正利用人工智慧撰寫具說服力的電子郵件訊息。
6. 提示插入式攻擊
這些攻擊是隱藏在內容 (例如電子郵件) 中的惡意指示，試圖操控人工智慧系統，使其忽略安全防護措施或洩露敏感資料。
7. 電子郵件詐騙與網域冒充
電子郵件詐騙和網域模擬是指偽造寄件者地址或模擬信任的網域，讓電子郵件看起來合法，進而誘騙收件者。
8. 帳戶接管 (ATO)
這是指攻擊者（通常透過竊取的憑證）未經授權存取用戶帳戶，藉此進行詐騙、竊取資料，或進一步滲透至組織內部。
9. 內部威脅和意外的資料外洩
所謂的 內部威脅，是指擁有授權存取權限的員工，因無意或蓄意而導致資料外洩，致使敏感資料暴露給未經授權的第三方。
10. 資料外流
資料外流指的是在未經授權下手動或透過惡意程式傳輸組織資料的狀況。電子郵件閘道有助於確保企業不會在未經授權下傳送敏感性資料 (這會導致非常嚴重的 資料外洩)。
建立強固的電子郵件防護基礎
有效的電子郵件安全結合多層防禦，包括:
- 電子郵件安全態勢管理，涵蓋了解並優化安全設定、限制暴露範圍、識別高風險目標並加以保護。
- 驗證通訊協定，例如寄件者原則架構 (Sender Policy Framework，SPF)、網域金鑰識別郵件 (DomainKeys Identified Mail，DKIM) 及網域型郵件驗證、報告與一致性 (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance，DMARC)，用以驗證寄件者身份並防止偽造。
- 子郵件過濾與威脅偵測，包括防釣魚及防惡意軟體過濾器，以及針對可疑連結或附件的沙箱技術。
- 電子郵件加密 可保護傳輸中及儲存中的資料，我們會對訊息內容進行遮蔽處理，以防止網路犯罪分子攔截敏感資料。
- 資料外洩防護 (DLP) 可協助防止敏感資料被不當或不安全地分享、傳輸或使用。
- 身份與存取控制，例如 多重驗證 (MFA) 和條件式存取。
- 調查與回應，包括自動警示和事件回應 (IR)工作流程。
- 安全意識培訓，旨在教育使用者認識網路釣魚及社交工程的風險。
- 零信任架構 (ZTA) 可定期驗證所有使用者和裝置。
電子郵件安全性 101
現代電子郵件安全解決方案結合多種技術與流程，包括:
- 對收發電子郵件進行進階掃描。
- 使用人工智慧、機器學習與行為分析來偵測異常。
- 透過 URL 重寫與連結保護來阻擋惡意網站。
- 透過附件隔離環境，在安全的環境中分析檔案。
- 即時威脅情報以掌握新興攻擊模式。
- 自動化補救和使用者回報，以快速包含威脅。
使用熱門電子郵件安全策略保護您的資料
若您想防範威脅並保護組織的敏感性資料安全，建立電子郵件安全最佳做法非常重要，例如:
- 透過持續進行的使用者意識培訓來教育員工，以最大限度地降低人為失誤的風險。教導團隊辨識網路釣魚、社會工程學及其他惡意意圖的跡象。確保員工 (他們通常被視為公司的第一道防線) 理解電子郵件安全的重要性，至關重要。
- 採用 ZTA 來驗證每封電子郵件及其寄件者，實施 SPF、DKIM 和 DMARC，並針對高風險使用者實施基於角色的防護措施。
- 部署進階的 AI 支援威脅偵測技術，使用即時掃描、URL 改寫及沙箱技術，偵測 QR 代碼網路釣魚攻擊、AI 生成攻擊以及提示詞注入嘗試。
- 為所有電子郵件存取啟用多因素驗證 (MFA)，以防止帳戶遭竊。要求使用者提供多種帳戶登入方式是輕鬆協助保護組織資料安全的做法。
- 升級至電子郵件安全性解決方案，提供進階威脅情報、監視和 DLP。
- 加密敏感性通訊、監控收發電郵是否存在異常，並套用資料外洩防護 (DLP) 原則以防止資料外洩。
- 透過及時修補客戶端與伺服器的漏洞、執行安全的配置基準，以及定期審核轉寄規則與存取控制，以確保電子郵件基礎架構的安全性並保持其更新。
- 將風險較高的處理和交易 移至需通過更多驗證的系統。
- 透過新增篩選條件、威脅偵測、資料外洩防護 (DLP) 及自動化修復功能，以減輕營運負擔並強化貴組織的風險管理，使用電子郵件安全服務建立分層式防禦機制。
為未來打造的電子郵件安全
電子郵件仍是網路攻擊最常見的入口之一，但攻擊者已不再侷限於收件匣。逐漸地，他們越來越多地橫向滲透至 Microsoft Teams 等協作工具，利用釣魚、冒充及社交工程技術等手法，藉此利用人們在各類連線通訊管道間的信任心理。
為因應此變化，企業應尋求能超越單一電子郵件防護範疇的安全解決方案，轉而採用一個涵蓋電子郵件、協作、身分識別、端點及雲端服務的整合平台。整合這些訊號後，資安團隊便能針對個別事件進行調查並應對威脅，而非僅是將零散的警示拼湊起來。隨著攻擊者的戰術不斷演變，這有助於同時提升偵測準確度和反應速度。
為因應此變化，企業應尋求能超越單一電子郵件防護範疇的安全解決方案，轉而採用一個涵蓋電子郵件、協作、身分識別、端點及雲端服務的整合平台。整合這些訊號後，資安團隊便能針對個別事件進行調查並應對威脅，而非僅是將零散的警示拼湊起來。隨著攻擊者的戰術不斷演變，這有助於同時提升偵測準確度和反應速度。
常見問題集
- 電子郵件安全性是保護電子郵件帳戶不受未授權存取、資料遺失或入侵事件侵擾的措施。網路犯罪分子會鎖定電子郵件，因為這是一個輕鬆入侵其他帳戶和裝置的途徑，主要歸因於人為失誤。只需一次錯誤的點擊，就可能引發全公司安全危機。組織應實施分層防禦機制，包括進階威脅防護、身分驗證、使用者培訓及即時監控，以偵測並因應電子郵件威脅。
- 透過使用強式驗證、啟用加密、部署進階威脅偵測，以及教育使用者認識網路釣魚的風險，來確保電子郵件的安全。
- 若要確認您的電子郵件是否遭駭，請留意以下跡象：密碼無故變更、登入地點異常，或是從您的帳戶發送未經授權的訊息。
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