Dynamics 365 用戶端產品的資料收集摘要
發佈時間： 2025 年 10 月
重要
Microsoft Dynamics 365 軟體包括一系列企業產品，可提供管理和整合公司銷售、行銷、客戶關係管理、財務、供應鏈、作業、報告、製造、線上商務和人力資源活動的商務流程管理軟體。這項資訊所涵蓋的 Dynamics 365 用戶端產品包括：
- 適用於 Outlook 的 Dynamics 365 應用程式
- Dynamics 365 核准管理
- Dynamics 365 Asset Management 行動裝置應用程式
- Dynamics 365 Business Central 行動應用程式
- Dynamics 365 Commerce Hardware Station
- Android 版 Dynamics 365 Commerce Store Commerce
- 適用于 iOS 的 Dynamics 365 Commerce Store Commerce
- 適用于 Windows 的 Dynamics 365 Commerce Store Commerce
- Dynamics 365 Expense Management 行動裝置應用程式
- 適用于 Outlook 的 Dynamics 365 Field Service
- 適用于 Teams 的 Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 融資 + 作業
- 適用於手機的 Dynamics 365
- 適用於平板電腦的 Dynamics 365
- Dynamics 365 指南 (HoloLens 應用程式)
- Dynamics 365 指南 (電腦應用程式)
- Dynamics 365 庫存現有行動裝置應用程式
- Dynamics 365 Project Timesheet 行動裝置應用程式
- Dynamics 365 專案服務自動化 (PSA) 增益集
- Dynamics 365 Remote Assist (用戶端應用程式)
- Dynamics 365 Remote Assist (HoloLens 應用程式)
- Dynamics 365 Remote Assist (iOS 應用程式)
- Dynamics 365 Sales 行動裝置應用程式
- 商務績效 Excel 增益集
- Microsoft Dynamics Office 增益集
- Project 用戶端增益集
- 適用於 Microsoft Dynamics 365 的整合服務台
- 倉儲管理
必要資料和選擇性資料的概觀
Microsoft 致力於讓客戶全面瞭解我們從客戶端軟體所收集的資訊，並讓他們能夠更進一步控制自己的資料。在此努力中，我們的主要產品將轉移模型，即透過用戶端軟體從客戶使用之裝置所收集的診斷資料類別將分類為 [必要] 或 [選擇性]。這樣一來，我們的客戶就能更輕鬆地找到我們收集的資料及其使用方法，以及對其隱私權做出明智的選擇。
診斷資料會用來將 Dynamics 365 用戶端軟體保持在安全的最新狀態、偵測、診斷與修正問題，並同時改進產品。此資料不包含使用者的名稱或電子郵件地址、使用者檔案的內容或與 Dynamics 365 無關應用程式的相關資訊。
雖然 Microsoft 將某些診斷資料歸類為 [必要]，某些歸類為 [選則性]，Dynamics 365 用戶端軟體只會向使用者收集必要診斷資料。本文概述 [必要] 的診斷資料類型，以及 Dynamics 365 用戶端產品所收集之診斷資料的特定類別。
必要資料
如上文所述，必要類別中的資料對於讓我們的產品保持最新狀態、安全且按預期運作是必要的。[必要診斷資料] 包括客戶的裝置或軟體設定的類型和版本等，以便讓我們能提供連線到雲端服務、安全性修補程式，以確保我們的客戶在安全、安全性和運作上都能保持高效能、偵測重大功能失敗，並能更迅速地診斷並修正這些問題，以降低對客戶的影響。
必要診斷資料是讓 Dynamics 365 用戶端軟體在其安裝的裝置上保持如預期執行所需的最少資料。範例包括有關執行服務健康情況和安全性的摘要詳細資料，例如您基礎結構的版本資訊、設定的詳細資料、所收到的成功或錯誤，以及關於錯誤和安全性問題、執行流程、服務互動等的整合資訊。
[必要診斷資料] 由貴組織和您的員工之安全性及隱私權所管理。您可以在 Microsoft 信任中心 / 隱私權 中，深入瞭解我們在保護資料上所做出的承諾。
Dynamics 365 用戶端軟體中的 [必要診斷資料] 分為以下資料類別：
必要診斷資料摘要
| 資料類別 | 描述 | 範例 |
| 裝置連線和設定 | 此類型的 必要診斷資料 包含有關裝置、其設定和連線功能的詳細資料。 |
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| 產品與服務效能 | 此類型的 必要診斷資料 包含裝置或服務健康情況和效能的詳細資料。 |
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| 產品和服務使用狀況 | 此類型的 必要診斷資料 資料包括裝置、作業系統、應用程式和服務的使用方式相關詳細資訊。 |
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| 軟體設定和清查 | 此類型的 必要診斷資料 包括裝置上的軟體安裝和更新資訊。 |
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選擇性資料
「選擇性」類別中的資料，對產品或服務的體驗並不重要。Dynamics 365 用戶端產品只會收集所需資料，用以確保服務安全、安全性且可如預期地正常運作，並不會收集任何 [選擇性] 診斷資料。
隱私權資訊和設定
Microsoft 為客戶提供了有關資料收集方式的詳細資料。按一下以下連結，深入了解 Microsoft 收集的資料，以及企業系統管理員可用的控制項。
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