Teams 的資料收集摘要
重要
Microsoft Teams 是 Microsoft 365 中的小組共同合作中樞，整合了小組需要更參與且更具效率的人、內容和工具。此摘要適用於工作、家用和教育用 Teams。
必要資料和選擇性資料的概觀
Microsoft 致力於與我們的客戶關係更加透明，並讓他們能夠更進一步控制其資料。在此努力中，我們的主要產品和服務將轉移模型，即從客戶使用之裝置收集的個人資料類別將分類為「必要」或「選擇性」。這樣一來，我們的客戶就能更輕鬆地找到我們收集的資料及其使用方法，以及對其隱私權做出明智的選擇。
本文提供「必要」或「選擇性」資料類型的概覽、Microsoft Teams 收集的個人資料之特定類別，以及我們的客戶如何變更其隱私權設定，以自訂他們與 Microsoft 共用的資料。
我們不會使用個人資料來追蹤我們的使用者，或用於任何其他行銷目的。Microsoft Teams 提供和/或收集的資料是用來執行產品，並維持產品的安全 (必要的診斷資料) 和/或改善產品體驗 (選擇性診斷資料)。此外，只有在使用者驗證之後才能收集必要的和選擇性的資料。
必要資料
必要類別中的資料對於讓我們的產品保持最新狀態、安全且按預期運作是必要的。必要資料包括客戶裝置的類型和版本 (以便我們可以提供與雲端服務的連線和確保我們體驗安全的安全性修補程式)，以及診斷資料 (可協助我們偵測重大功能失敗)。
在某些情況下，客戶可以決定是否使用需要這些資料的產品特性或功能，以此控制是否收集「必要」資料。例如，
- 已成功發送聊天訊息，或已成功建立行事曆。可能造成會議中斷或導致通話中斷的錯誤詳細資料。
- Teams 應用程式無法載入時的錯誤詳細資料。
- 當使用者從公司帳戶切換到家庭帳戶時的錯誤詳細資料。
必要診斷資料
| 資料類別 | 描述 | 範例 |
| 裝置連線和設定 | 此類型的 必要診斷資料 包含有關裝置、其設定和連線功能的詳細資料。 |
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| 產品與服務效能 | 此類型的 必要診斷資料 包含裝置或服務健康情況和效能的詳細資料。 |
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| 產品和服務使用狀況 | 此類型的 必要診斷資料 資料包括裝置、作業系統、應用程式和服務的使用方式相關詳細資訊。 |
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| 軟體設定和清查 | 此類型的 必要診斷資料 包括裝置上的軟體安裝和更新資訊。 |
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必要服務資料
Teams 包含用戶端軟體應用程式和連線體驗，旨在使您能夠更有效地建立、通訊和協作。與其他人一起處理儲存在 OneDrive 上的文件、在 outlook.com 中排程行事曆活動、與一群好友聊天，或進行視訊通話，以上都是連結體驗的範例。如需詳細資訊，請參閱 Office 中的連線體驗。
當您使用連線體驗時，系統會將資料傳送到 Microsoft 進行處理，以便為您提供該連線體驗。此資料至關重要，因為這項資訊可讓我們提供這些雲端式連線體驗。我們會將此資料視為必要服務資料。如需詳細資訊，請參閱 Office 的必要服務資料。
必要服務資料可包含讓基礎服務保持安全、最新狀態，並如預期執行所需連線體驗操作相關的資訊。如果您選擇使用可分析您內容的連結體驗，例如建立行事曆活動的開始日期和時間、結束日期與時間，以及是否為全天活動，這些都會被傳送和處理以提供您連結的體驗。必要服務資料也可以包含連線體驗執行其工作所需的資訊，例如 Teams 應用程式的相關設定資訊。
我們能讓您選擇您想要在 Teams 中使用的連線體驗類型，然後決定要傳送給我們的必要服務資料。我們將開發其他隱私權設定，讓客戶能夠更進一步控制連線體驗所需資料的收集。
系統也會收集必要服務資料，並將其傳送給 Microsoft，以獲得選擇性連線體驗和基本服務。
- 選擇性連線體驗。對於使用公司帳戶或學校帳戶的使用者，組織的系統管理員可能會讓他們在使用 Office 應用程式 (例如 Word 或 Excel) 時，也能夠使用一或多個雲端支援的服務。這些雲端支援的服務皆為選用項目，使用者可以決定是否要使用這些服務。這些服務根據 Microsoft 服務合約 和 隱私權聲明 的條款提供給使用者。在某些情況下，也可能適用其他條款。如需詳細資訊，請參閱 Teams 中選擇性連線體驗的概觀。
- 基本服務。有一組服務是 M365 Apps 企業版運作的基礎，因此無法停用，例如，可確認您獲得適當的授權而能夠使用 Office 的授權服務。無論您設定了哪些其他任何隱私權相關設定，都會傳送此資料，以供基本服務使用。如需詳細資訊，請參閱 Office 的基本服務。
選擇性資料
選擇性類別中的資料對於讓 Microsoft Teams 用戶端軟體保持安全、最新狀態，或如預期執行，並不是必不可少或絕對必要的項目。選擇性資料包括使用者決定排序工作清單 (字母/時間順序等) 的方式，以及變更此排序次序的頻率等項目。或是使用者點選聊天中的 +按鈕以使用表情圖示的頻率。
選擇性資料並非提供 Teams 功能所必需，因此客戶可以決定是否要讓我們收集這種類型的資料。家庭使用者可以在初次設定 Microsoft Teams 時做出這個決定，或在設定完成後，使用 Microsoft Teams 應用程式中提供的隱私權設定修改。在公司或學校環境中，系統管理員可以使用這些工具，為其組織做出決定。
雖然共享選擇性資料不是必要的，但這種資料可協助我們為客戶開發新的和更好的體驗。我們希望客戶與我們共享這個資料，但是無論他們的選擇是什麼，Microsoft Teams 都能如預期般運作。這是我們客戶的資料，至於他們對隱私權所做的決定，我們予以尊重。
選擇性診斷資料
選擇性診斷資料是協助我們改進產品，並提供增強資訊來協助我們偵測、診斷與修正問題的額外資料。如果您選擇從執行 Microsoft Teams 的裝置將選擇性診斷資料傳送給我們，其也會包含必要診斷資料。選擇性診斷資料僅適用於 Microsoft Teams 行動應用程式。系統不會收集 Teams 桌面和 Web 用戶端應用程式的選擇性診斷資料。
Microsoft Teams 中的選擇性診斷資料分為以下資料類別。
| 資料類別 | 描述 | 範例 |
| 裝置連線和設定 | 此類型的 選擇性診斷資料 包含有關裝置、其設定和連線功能的詳細資料。 |
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| 產品與服務效能 | 此類型的 選擇性診斷資料 包含裝置或服務健康情況和效能的詳細資料。 |
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| 產品和服務使用狀況 | 此類型的 選擇性診斷資料 資料包括裝置、作業系統、應用程式和服務的使用方式相關詳細資訊。 |
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| 軟體設定和清查 | 此類型的 選擇性診斷資料 包含裝置上的軟體安裝和更新資訊。 |
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隱私權資訊和設定
Microsoft 提供 診斷資料檢視器，以讓您查看在使用 M365 Apps 企業版功能時收集的診斷資料，其中包括必要和選擇性診斷資料。
客戶可以使用的隱私權設定，取決於客戶使用 Microsoft 帳戶 (例如，個人的 outlook.com 電子郵件地址) 或使用公司帳戶或學校帳戶登入。深入了解用於控制個人資料的各種設定：
在組織中，系統管理員要控制是否將必要或選擇性診斷資料傳送給 Microsoft。他們也可以控制使用者可以使用的連線體驗。深入了解系統管理員可以使用的各種選項，以管理其組織中的隱私權設定：
如需深入了解 Microsoft Teams 中的隱私權控制措施，請參閱下列內容：
深入了解我們一般如何收集及使用資料：