Microsoft ダウンロード センター : FAQ

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ソフトウェア更新プログラムについて

Microsoft は、安全性とセキュリティに関するテストを実施したうえで、お客様にソフトウェアをご提供すべく努力しています。 システムに完全な安全性を求めることはできませんが、Microsoft は、この目標を達成し、自己防衛を図るためのガイダンスをお客様にご提供するために、人材、プロセス、テクノロジ、および複数の専門チームを利用して、セキュリティに関する問題を調査および解決し、それらの問題から学んだ教訓を活かしています。

Microsoft のソフトウェア リリース プロセスの一環として、ダウンロード センターにリリースされるすべてのソフトウェアは、マルウェアのスキャンが実行された後に、公開され、ダウンロード可能になります。 さらに、リリース後も、ダウンロード センターから入手可能なソフトウェアに対し、マルウェアのスキャンが定期的に実行されます。 Microsoft は、脅威環境が絶えず変化しており、今後も進化し続けるであろうことを認識しており、お客様の環境をマルウェアの脅威から保護できるようにするためのプロセスの向上に努めています。

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ソフトウェアを最新の状態に維持する方法

Microsoft は、お客様のコンピュータを最新の状態に維持するために役立つ幅広い種類のオンライン サービスを提供しています。 詳細については、アップデート サービスを参照してください。

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Microsoft ダウンロード センターでダウンロードを検索する方法

お使いのコンピュータをスキャンし、推奨される更新プログラムがないか確認するには、前述のセクションを参照してください。 特定のダウンロードを検索する場合は、以下のいずれかの方法を選択してください。

  1. [人気ランキング] の一覧から選択する  
    • ダウンロード センター全体で最も人気のあるダウンロードを表示するには、ダウンロード センター ホームページの [人気ランキング] から [すべてのダウンロード] を選択します。
    • [人気ランキング] の一覧で、[詳細] をクリックし、人気ランキング別にダウンロードの詳細な一覧を表示します。
    • 特定の製品ファミリまたはカテゴリ (Games & Xbox など) で最も人気のあるダウンロードを表示するには、[選択 ダウンロード] ドロップ ダウン リストから製品ファミリまたはカテゴリの名前を選択します。 [選択 ダウンロード] は、これらのカテゴリのホーム ページにも表示されます。
  2. 検索を実行する
    1. 高度な検索ツールを使用すると、キーワード、製品ファミリ、カテゴリ、および公開された日付により検索できます。結果は人気ランキング順に表示されます。
    2. キーワードを使用して検索する場合は、テキスト入力フィールドに単語を入力します。
    3. キーワード検索の範囲を絞り込むには、製品ファミリまたはカテゴリを選択してからキーワードを入力します。
    4. すべてのカテゴリのすべてのダウンロードの一覧を表示する場合は、製品ファミリやカテゴリを何も選択せず、キーワードも入力しないでください。
    5. キーワード検索を行っても少ししか件数が表示されない場合は、スペルの確認、キーワードの変更、ダウンロード センター全体への検索範囲の拡張などを行ってください。
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他言語のダウンロードの検索方法

Microsoft では、80 以上の言語でダウンロードを配布しています。 すべての英語のダウンロード センターは、1 つの "英語" のダウンロード センターに統合されました。 英語 (US)、イギリス英語、オーストラリア英語、およびカナダ英語の各ページは統合され、個別のダウンロード ページはなくなりました。

他言語のダウンロードを検索するには、主に次の 2 つの方法があります。

各言語のダウンロード センター サイトの参照

  1. 各言語のダウンロード ページに進みます。
  2. ドロップダウン リストから言語を選択します。 各言語のダウンロード センターのホーム ページが表示されます。このページで、選択した言語をサポートするダウンロードの参照と検索を行うことができます。

注意 : 各言語のダウンロード センター サイトの [ダウンロードの詳細] ページは、可能な限りその言語で表示されます。 ただし、選択した言語で記述された [ダウンロードの詳細] ページが存在しない場合は、代わりに英語のページが表示されます。 特定の言語でダウンロードが存在しない場合、その言語のサイトからダウンロードを入手することはできません。

英語サイトからの各言語版ダウンロードの選択

  1. ダウンロードの詳細ページの [クイック ヒント] の下に [言語の変更] という名前のドロップダウン リストがあります。
  2. 目的の言語を選択し、[変更] をクリックします。

注意 : [言語の変更] ドロップダウン リストは、英語版以外のダウンロードが存在する場合にのみ表示されます。 リストが表示されない場合は、英語版以外のダウンロードが存在しないことを意味します。 ドロップダウン リストが表示されていても、言語によってはその一覧に含まれていないものもあります。 これは、その言語のバージョンが存在していないことを意味します。

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ダウンロードを提供している他の Microsoft Web サイトについて

ダウンロードを提供する他の Microsoft のサイトへのリンクを次に示します。 これらのサイトから入手できるダウンロードのほとんどはダウンロード センターから検索することもできます。 ただし、ダウンロード センターからは検索できないサービスや情報が提供されている場合もあります。

Windows または Office のダウンロードを検索する場合は、自動アップデート サービスにアクセスします。このサービスにより、ダウンロード センターにアクセスせずに、コンピュータを最新の状態に保つことができます。

  • DirectX のダウンロード
    最新版の Microsoft DirectX および、お使いの Windows のバージョンに対応した重要な DirectX アップデートを入手することができます。
  • ドライバ ダウンロード
    Microsoft TechNet サイトのリソース ページの Web サイト一覧から、最新のドライバを検索できます。
  • Internet Explorer ダウンロード
    Internet Explorer についての重要なアップデート、推奨リリース、およびその他のシステム アップデートを検索できます。
  • Mactopia ダウンロード
    Mactopia から入手できるアップデートおよびユーティリティ ダウンロードをインストールして、Macintosh 用の Microsoft ソフトウェアの機能を拡張できます。
  • Microsoft ゲーム トライアル版
    Microsoft のゲームを試してみたい場合は、こちらのサイトから各種ゲームのトライアル版をダウンロードすることができます。
  • Microsoft Hardware からのダウンロード
    製品のすべての機能を活用していることを確認するには、Hardware から最新のソフトウェア更新プログラムを入手してください。
  • モバイル デバイス ダウンロード
    アドイン、アップデートなどを入手して、携帯電話、Handheld PC、または Pocket PC の機能を拡張できます。 開発者向けモバイル デバイスのダウンロードも検索できます。
  • MSDN Developer ダウンロード
    幅広い開発者関連のツール、アドイン、サービス パック、製品アップデート、およびベータ版およびプレビュー リリースから選択してください。
  • MSDN サブスクライバ ダウンロード
    有効な MSDN ユニバーサルおよびプロフェッショナル サブスクライバまたはマイクロソフト認定パートナー (MCP) である場合は、最新の MSDN サブスクリプション ソフトウェアにアクセスできます。
  • Office ダウンロード センター
    Microsoft Office 用に用意されている数多くのダウンロード、重要なアップデート、ビューアなどを検索できます。
  • Microsoft 製品のサービス パック
    ダウンロードできるサービス パックには、システムの信頼性、プログラムの互換性、セキュリティなどに関するアップデートが含まれています。 Microsoft 製品サポート サービスから現在入手できるサービス パックについて参照できます。
  • IT プロフェッショナル向け TechNet ダウンロード
    修正プログラム、セキュリティ情報、および更新プログラム、その他のダウンロードが検索できます。 これは IT プロフェッショナル向けの Microsoft ダウンロード リソースの主要なリポジトリです。
  • Windows Media ダウンロード センター
    このサイトから入手できる Microsoft Windows Media Player、エンコーダ、codec、およびその他のダウンロードを使って、拡張された再生機能 (Amplify Your Play) をご利用いただけます。

目的のダウンロードが見つからない場合

目的のダウンロードが見つからない場合は、Microsoft 以外の会社が提供するものである可能性があります。 これらには、Adobe Reader や、Macromedia Shockwave、Flash プレーヤー、Java ソフトウェアなどがあります。 各 Web サイトのこれらのダウンロードへの最新のリンクについては、Bing を使用して、テキスト入力フィールドの右側にある [Web] を選択してください。 Microsoft のものであることが確かなダウンロードをダウンロード センターまたは自動アップデート サービスから検索できない場合は、お問い合わせ先までお問い合わせください。

ダウンロード ページの内容

[人気ランキング] の一覧、[お勧めダウンロード] の一覧、または検索結果ページに表示されているダウンロードのタイトルをクリックすると、[ダウンロードの詳細] ページが表示されます。 [ダウンロードの詳細] ページのほとんどは標準フォーマットで構成されており、以下に説明するほとんどのセクション (すべてではありません) を含んでいます。

  1. クイック ヒント
    [クイック ヒント] の表には、ユーザーに役立つ要約情報が表示されます。要約情報には、ダウンロード ファイルの名前、ファイルのサイズ、公開された日付などが含まれます。
  2. [ダウンロード] ボタンまたは [ダウンロード] リンク
    [クイック ヒント] の表の左上に、[ダウンロード] ボタンまたは [ダウンロード] リンクが表示されます。 ダウンロードを入手するには、このボタンまたはリンクをクリックします。 複数のファイルで構成されるダウンロードの場合は、ファイル リストへのリンクが表示されます。
  3. 言語の変更
    ほとんどの場合、[クイック ヒント] のすぐ下にドロップダウン リストが表示されます。 このドロップダウン リストを使って、日本語以外の言語を選択できます。 ただし、ダウンロードによっては、いくつかの言語のバージョンが存在しないものもあります。 また、英語版以外のダウンロードの [ダウンロードの詳細] ページは、その言語で記述されていません。 したがって、英語版以外のダウンロードでも、[ダウンロードの詳細] ページには英語で書かれた説明や注意事項が表示されます。
  4. 概要
    [概要] には、ダウンロードによって解決される問題や、ダウンロードによってもたらされる利点についての説明が簡潔に記述されています。
  5. システム要件
    必ず [システム要件] を確認して、お使いのコンピュータが対応しているかどうか、また、ダウンロードをインストールし実行するために必要なハードディスクの空き容量があるかどうかを確認してください。 必須または推奨のアプリケーション ソフトウェアが一覧表示されることもあります。
  6. 注意事項
    [ダウンロード] ボタンをクリックする前に [注意事項] のセクションを確認することで、実行する必要のある操作を前もって把握することができます。
  7. マルチパート ダウンロード
    マルチパート ダウンロード用のファイルの一覧が表示されている場合は、ダウンロードのサイズが大きいために複数のファイルに分割されていることを示しています。
  8. 他の人のダウンロード情報を見る
    現在のページでプログラムをダウンロードした人が他にどのプログラムをダウンロードしたかを確認できます。 関連がありそうなプログラムを確認すると役に立つ場合があります。
  9. 追加情報
    ダウンロードしようとしているファイルに直接関連する追加情報 (セキュリティ更新プログラム情報など) またはシステムのセキュリティを維持するのに役立つ追加情報が提供されます。
  10. 関連リソース
    ここのリンクをクリックすると、ハウツー情報、ニュースグループ、特別なサービス、および選択したダウンロードに関連するその他のリソースを表示することができます。

Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) のダウンロードについて

ダウンロード一覧および検索結果ページに含まれている特定のダウンロードの名前の横にアイコンが表示される場合があります。 また、[ダウンロードの詳細] ページの [クイック ヒント] の表のすぐ下に、Windows の確認に関するセクションが表示されることもあります。 これらが表示されるのは、正規 Windows 推奨プログラムの一部となっているダウンロードのみです。正規 Windows 推奨プログラムは、ライセンスを受けた正式な Windows を実行することで得られるすべてのメリットを Windows ユーザーが得られるようにすることを目的に開発されました。 正規 Windows 推奨プログラムのダウンロードにアクセスするには、以下のいずれかのプロセスを実行してください。

  • [ダウンロードの詳細] ページに [ダウンロード] ボタンまたは [ダウンロード] リンクが表示されている場合は、そのボタンまたはリンクをクリックしてダウンロードにアクセスします。
  • 簡単な Windows 確認プロセスを完了する必要があることを示すメッセージと共に、[ダウンロードの詳細] ページに [続行] ボタンまたは [続行] リンクが表示されている場合は、そのボタンまたはリンクをクリックして案内に従います。 確認プロセスが完了すると、[ダウンロードの詳細] ページに戻ります。この時点で、ページに [ダウンロード] ボタンが表示されるようになります。 Windows を確認できない場合は、追加の案内が表示されます。

推奨するダウンロードについて

Microsoft では、お客様がダウンロード センターで参照した内容に基づいて、お客様が必要としている可能性の高いダウンロードを推奨しています。

  • Xbox High-Definition Videos
  • MSN Messenger 7.0 for Windows
  • MSN Screen Saver (Beta)
  • Age of Mythology: The Titans Expansion Trial Version
  •  

これらを参照したお客様には、次のダウンロードを推奨します。

新着ダウンロード ニュースについて

申し込むと、新規ダウンロード、お勧めのダウンロード、およびサービス (Microsoft Update など) の情報をお知らせするカスタマイズ電子メールがお手元に届きます。

  1. 新着ダウンロード ニュースページに進みます。
  2. [購読を申し込む] をクリックして、手順に従います。
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ダウンロードが完了しない場合の対処方法

キャッシュの消去

Internet Explorer の設定を調整する必要があるため、ダウンロードを完了できない可能性があります。Internet Explorer のキャッシュを削除するには、以下の手順を実行します。

  1. Internet Explorer の画面の最上部にある [ツール] をクリックします。メニューが表示されたら、[インターネット オプション] をクリックし、次に [全般] タブをクリックします。
  2. [閲覧の履歴] セクションで、[削除] をクリックします。
  3. [閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスの [インターネット一時ファイル] セクションで、[ファイルの削除] をクリックし、インターネット一時ファイルをすべて削除する場合は [はい] をクリックします。
  4. [閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスの [履歴] セクションで、[履歴の削除] をクリックします。 表示した Web サイトの履歴を削除するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。 完了したら、[閉じる] をクリックします。
  5. [全般] タブの [閲覧の履歴] セクションで、[設定] をクリックします。 [設定] ダイアログ ボックスで、[Web サイトを表示するたびに確認する] を選択します。 インターネット一時ファイルのフォルダに使用するディスク領域を、ダウンロードするファイルのサイズよりも大きな値に設定します。 次に、[ファイルの表示] をクリックします。
  6. 表示された [Temporary Internet Files] ウィンドウで、[編集] メニューをクリックし、[すべて選択] をクリックします。 次に、キーボードの Del キーを押します。 すべての Cookies を削除するかどうかについてのメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。 [OK] をクリックして [全般] タブに戻り、[OK] をクリックしてダイアログ ボックスを閉じます。

自動終了を無効にする

ダウンロードが完了しない理由としては、インターネット サービス プロバイダ (ISP) が自動タイム アウトを実行しているために、ユーザーのアクションがない限り接続が切断されているということが考えられます。 ファイルをダウンロードする場合は、自動サインオフを無効にするように ISP に依頼してください。

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ダウンロードのインストール

ダウンロードしたソフトウェアは、インストールすることで使用できるようになります。 たとえば、セキュリティ更新プログラムをダウンロードしても、そのプログラムをインストールしなければコンピュータは保護されません。 ダウンロードしたソフトウェアを保存してインストールするには、以下の手順を実行します。

  1. [ダウンロードの詳細] ページの [ダウンロード] ボタンをクリックします。
  2. ダイアログ ボックスが開きます。 [保存] をクリックします。
  3. ファイルの保存先を選択することを促すメッセージが表示されます。 適切な場所を選択し、[保存] をクリックします。
  4. ダウンロードが完了すると、2 番目のダイアログ ボックスが表示されます。 ファイルをすぐにインストールするには、[開く] をクリックします。 インストール ウィザードが起動します。
  5. ファイルをすぐにインストールしない場合は、[閉じる] をクリックします。 インストールする準備ができたら、ダウンロード ファイルを保存したフォルダに戻り、ファイルをダブルクリックしてインストール ウィザードを起動します。

注意 : ダウンロード ファイルを保存する場合は、後でインストールすることになっても確実に思い出せる場所に保存してください。 ダウンロードの保存専用のフォルダをデスクトップに作成しておくことをお勧めします。 このフォルダを作成するには、以下の手順を実行します。

  1. デスクトップの使用していない場所を右クリックします。
  2. メニューが表示されたら、[新規作成] を選択し、[フォルダ] をクリックします。
  3. フォルダに My Downloads などの名前を入力し、Enter キーを押します。