FAQ SUR LE TELECHARGEMENT GRATUIT DE LOGICIELS MICROSOFT

Retrouvez dans cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les étudiants.

  1. Je suis étudiant étranger non résidant en France, puis-je aussi bénéficier des logiciels gratuits ?

    En tant qu’étudiant étranger, vous ne pouvez pas bénéficier du téléchargement gratuit Dreamspark en France. En revanche, il existe un programme international Dreamspark et si votre établissement scolaire est reconnu par le système, vous pouvez bénéficier des logiciels gratuits ;
    Si votre établissement scolaire est abonné au programme DreamSpark Premium, vous pouvez aussi accéder gratuitement aux logiciels. Pour savoir si votre établissement est abonné à DreamSpark Premium, consultez la page suivante : https://www.dreamspark.com/Student/Default.aspx


  2. Mon école est-elle inscrite à DreamSpark Premium ?

    Pour savoir si votre école est inscrite à DreamSpark Premium, rendez-vous sur la page
    https://www.dreamspark.com/Student/Default.aspx


  3. Mon école est inscrite à DreamSpark Premium, mais…

    1. Il n’y a pas de système de téléchargement pour les étudiants

      Pour que vous accédiez au téléchargement gratuit Dreamspark, l’administrateur de votre école doit mettre en place le système de téléchargement pour les étudiants et les enseignants, appelé ELMS ou WebStore. Pour en connaître l’url rendez-vous sur le site Dreamspark puis suivez le process suivant :

      • Rendez-vous sur l’onglet « Plus de logiciels via votre établissement »
      • Recherchez votre établissement dans le menu déroulant
      • Cliquez ensuite sur « Visitez la boutique en ligne »
      • Connectez-vous via le lien « Se connecter » en haut à droite à l’aide de vos identifiants.

    2. Je n’ai pas mon login/mot de passe pour y accéder

      Vous pouvez demander l’inscription à Dreamspark à partir du système de téléchargement ou auprès de votre administrateur. Si vous n’avez pas vos codes d’accès, n’hésitez pas à contacter l’administrateur de votre établissement via le bouton « Aide » de votre boutique ELMS.
      Si vous avez juste oublié votre mot de passe, un lien « Mot de passe oublié » vous permettra de le recevoir à nouveau.

    3. Je ne trouve pas le logiciel qui m’intéresse

      Un logiciel Microsoft peut ne pas être disponible en téléchargement dans DreamSpark Premium pour plusieurs raisons :

      • Ce logiciel n’est pas distribué gratuitement, c’est par exemple le cas pour les logiciels Word, Excel et PowerPoint de la suite Office
      • Votre administrateur DreamSpark Premium n’a pas ou pas encore mis ce logiciel à disposition


  4. Comment m’inscrire à Dreamspark ?

    Il vous suffit de suivre le processus suivant :

    • Rendez-vous sur la page : Inscription
    • Acceptez les modalités d’inscription
    • Remplissez un formulaire avec vos coordonnées précises, cela nous permettra de valider votre statut étudiant.

    Une fois le formulaire complété, vous recevrez sous 3 semaines un email avec un lien, un identifiant et un mot de passe pour vous connecter à l’espace de téléchargement des différents logiciels.


  5. Je me suis inscrit à Dreamspark France, mais je n’ai pas eu mon login et/ou mot passe

    Un e-mail de confirmation d’inscription est envoyé sous 3 semaines. Si vous n’avez rien reçu, vérifiez que l’e-mail de confirmation n’a pas été classé dans les courriers indésirables par votre client de messagerie. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez récupérer vos identifiants de la façon suivante :

    • Connectez-vous sur le site qui distribue les logiciels
    • Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite
    • Cliquez sur « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? » dans le carré « Se connecter »
    • Entrez votre adresse email complète (celle que vous avez utilisée pour vous inscrire) en tant que nom d'utilisateur et cliquez sur le bouton « Soumettre »

    Vous recevrez un email avec votre mot de passe provenant du système ELMS.
    Si vous ne recevez aucun email, c’est que votre profil étudiant n’a pas été validé :
    • soit vous avez rempli le formulaire de façon incomplète ou erronée,
    • soit votre statut d’étudiant n’a pas été validé par votre institution.

    Dans ce cas, n’hésitez pas à vous réinscrire, car il s’agit souvent de formulaires mal complétés.


  6. Je suis inscrit à Dreamspark France, mais j’ai perdu mon mot de passe

    Vous pouvez récupérer vos identifiants de la façon suivante :

    • Connectez-vous sur le site qui distribue les logiciels
    • Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite
    • Cliquez sur « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? » dans le carré « Se connecter »
    • Entrez votre adresse email complète (celle que vous avez utilisée pour vous inscrire) en tant que nom d'utilisateur et cliquez sur le bouton « Soumettre »

    Vous recevrez un mail avec votre mot de passe provenant du système ELMS (vérifiez vos courriers indésirables!).


  7. J’étais inscrit à Dreamspark, mais mes identifiants (login/mot de passe) ne fonctionnent plus

    Les inscriptions à Dreamspark ne sont valables qu’une année scolaire, du 1er septembre au 31 août de l’année suivante. Par exemple, si vous vous êtes inscrits en novembre 2013, votre compte est valable jusqu’au 31 août 2014.
    Si vous êtes toujours étudiant alors que votre compte a été désactivé, il suffit de vous réinscrire en suivant le processus suivant :

    • Rendez-vous sur la page : Inscription
    • Acceptez les modalités d’inscription
    • Remplissez un formulaire avec vos coordonnées précises. A partir des coordonnées que vous transmettrez, cela nous permettra par ailleurs de valider votre statut étudiant.


  8. Où conserver la copie du logiciel que j’ai téléchargé ?

    Nous vous conseillons de conserver une copie des fichiers ISO ailleurs que sur votre disque dur pour éviter de les perdre en cas de défaillance matérielle. Vous pouvez par exemple stocker un fichier contenant vos clés sur un Skydrive (plusieurs Go de stockage gratuit). Pour en savoir plus sur cette offre, rendez-vous sur
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/skydrive


  9. J’ai téléchargé le fichier ISO, comment l’installer ?

    Les fichiers ISO sont des fichiers « images ». Pour pouvoir les utiliser, vous avez deux solutions :

    1. Graver le fichier ISO sur un média (CD ou DVD selon la taille du fichier) en précisant bien dans le logiciel de gravure "Graver l'image" puis sélectionner l'ISO (ne pas simplement transférer le fichier ISO et le graver en tant que fichier simple).
    2. Utiliser un utilitaire tel que Daemon tools qui permet de créer des lecteurs CD ou DVD virtuels et d'y associer des fichiers ISO.


  10. Comment récupérer la clé produit ?

    Au moment de télécharger sur le portail de téléchargement, vous arrivez sur l’écran suivant, sur lequel vous avez accès à la clé, appelée aussi numéro de série comme ici :


  11. Qu’est-ce qu’une version Bêta ? ou une version Release Candidate ?

    Certains logiciels sont proposés en version bêta : il s’agit d’une version en phase de test, distribuée pour corriger les derniers bugs avants sa finalisation. Les versions Release Candidate, comme leurs noms l’indiquent, sont des versions candidates à la sortie. Elles sont quasiment terminées et peuvent être proposées au public. En général, les versions Release Candidate sortent après une phase bêta.