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Spécial fêtes de fin d’année : Livraison gratuite, retours gratuits et promesse de prix garanti pendant 60 jours

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Xbox Series X reconditionnée Xbox Series S reconditionnée
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Surface pour les entreprises

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Conditions des offres du Microsoft Store 

Offres disponibles pendant une durée limitée, dans la limite des stocks disponibles. Disponibilité et tarifs variables en fonction de la localisation. Les offres ne peuvent pas être combinées. D’autres exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Offre non valable pour les commandes ou achats réalisés en dehors de ces dates. Ne peut pas être transférée ou échangée. Microsoft se réserve le droit de modifier toute offre ou d’y mettre fin à tout moment. 

Questions fréquemment posées

  • Les cartes cadeaux pour Microsoft et Xbox peuvent être achetées ici. Avec les cartes cadeaux Xbox et Microsoft, chaque personne figurant sur votre liste peut faire son choix parmi une large sélection de jeux, de films et de séries TV, ainsi que d'ordinateurs, tablettes, consoles et bien d’autres produits encore. De plus, les cartes cadeaux peuvent être utilisées dans tous les Microsoft Store, Windows et Xbox 

  • Si vous avez acheté un produit auprès de Microsoft ou sur le Microsoft Store, vous pouvez faire une demande de retour. Vous saurez alors si votre produit remplit les conditions requises pour un retour. Si vous avez acheté un produit auprès d’une autre organisation et que vous avez changé d’avis, vous pouvez contacter cette organisation pour vous renseigner sur les retours ou les remboursements (sous réserve de leur politique de remboursement). Vous pouvez consulter l’historique de vos commandes pour vérifier ce que vous avez commandé auprès de Microsoft. En savoir plus sur la politique de retour .

  • Visitez le Microsoft Store et trouvez le jeu, l’extension ou l’abonnement que vous souhaitez envoyer comme cadeau. Puis, cliquez sur « Acheter comme cadeau » directement en dessous du bouton Acheter. Après vous être connecté à votre compte Microsoft, choisissez votre mode de paiement et c’est terminé.

  • Oui, il suffit de répondre à quelques questions rapides dans ce formulaire sur ce qui est important pour vous et sur vos besoins, et nous vous aiderons à trouver le PC Surface parfait. Si vous avez besoin de parler à un agent, les conseillers du Microsoft Store seront également heureux de vous aider.

  • Nos conseillers du Microsoft Store peuvent vous aider à choisir et à commander tous les produits que nous vendons sur le Microsoft Store. Vous pouvez les contacter par chat et par téléphone au 0 800 562 586 du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi et dimanche de 10h00 à 18h00.

  • Vous bénéficiez de 90 jours de support technique pour être accompagné dans la prise en main de votre nouvel ordinateur. Contactez notre équipe par le chat et suivez les indications proposées.

  • Oui. Gagner des récompenses est simple, facile et amusant. Il suffit d'effectuer des recherches, des achats ou de jouer avec Microsoft et vous en gagnerez, plus que jamais. Obtenez des récompenses pour faire ce que vous aimez ! En savoir plus sur le programme de récompenses Microsoft.

  • Oui, des entreprises clientes peuvent avoir des accords pour permettre à leur employés de bénéficier, sur leurs achats personnels, de 30% de réduction toute l'année sur les abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille ainsi que jusqu’à 10% sur les ordinateurs Surface et accessoires (hors périodes promotionnelles). En savoir plus sur le programme d’utilisation à domicile.

  • Oui. Le Microsoft Store offre jusqu’à 10 % de réduction sur certains produits et services pour les étudiants, parents et enseignants éligibles. Vérifiez votre éligibilité.

Pourquoi acheter sur le Microsoft Store ?

Nous proposons la livraison gratuite en 2 à 3 jours, les retours gratuits et un remboursement en échange de votre ancien appareil, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois. De plus, si nous baissons notre prix sur un produit physique dans les 60 jours à compter de la livraison, nous vous remboursons la différence.

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  • Livraison et retour gratuits: Disponible pour les produits physiques éligibles achetés en ligne sur le Microsoft Store France. Le processus de retour doit être lancé dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. La politique de retours étendus est limitée à 5 retours de produits physiques éligibles au total par client éligible. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour Microsoft Store s’applique aux retours étendus. Consultez les Conditions de vente Microsoft pour plus d’informations. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.

    Promesse de prix garanti: Valable sur les achats de produits physiques effectués en ligne dans le Microsoft Store avec un compte Microsoft valide pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (« durée de l’offre »). À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est éligible uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la durée de l’offre et est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le Support du Microsoft Store après vous être muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par le conseiller du service clients Microsoft Store. L’ajustement de prix sera effectué via le même mode de paiement que lors de l’achat. Un ajustement de prix maximum par produit est autorisé. Les ajustements de prix s’appliquent uniquement au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou autres frais. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ces offres ou d’y mettre fin à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
  • Offrez en toute confiance: Politique de retour étendue pendant les fêtes, disponible pour les produits physiques éligibles achetés entre le 31/10/23 et le 01/12/23 sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers dans certains pays. Les achats peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2024. Au maximum 5 retours de produits par client éligible sont autorisés. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour en vigueur s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les Conditions de vente de Microsoft pour plus d’informations. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour plus d’informations. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre les offres à tout moment.
  • Promesse de prix garanti pendant la saison des fêtes: Promesse de prix étendue pour les fêtes valable sur les achats de produits physiques grand public et commerciaux éligibles effectués sur le Microsoft Store en ligne et les Microsoft Experience Centre sur certains marchés entre le 31/10/23 et le 01/12/23. Il est possible de demander un remboursement de la différence jusqu’au 31 janvier 2024. Le client n’est éligible que si le produit est en stock et disponible à l’achat sur le Microsoft Store ou dans un Microsoft Experience Centre. Le client doit contacter Microsoft pour demander le remboursement de la différence. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le support Ventes et Service clients du Microsoft Store muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par l’agent du support. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, vous devrez vous rendre sur place muni de votre reçu. Au maximum 1 remboursement de la différence est autorisé par produit. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit.
  • Toutes les offres présentées sont limitées dans le temps, dans la limite des stocks disponibles. Voir les conditions générales.
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  • Logiciels bureautique et stockage dans le Cloud
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  • Consoles, les accessoires et les jeux

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  • Offres sur les accessoires pour PC  
    Des casques et écouteurs audio les plus récents aux étuis les plus chics, en passant par les claviers, souris et autres stylets, nos accessoires vous permettent d'en faire plus avec vos appareils préférés. Mais comme pour tout dans la section des promotions du Microsoft Store, les offres sur les accessoires changent rapidement. N’hésitez pas à revenir régulièrement sur le site pour trouver ce que vous cherchez au meilleur prix.
  • Cartes cadeaux Microsoft  
    Sur le Microsoft Store, vous pouvez également acheter des cartes cadeaux Xbox et Microsoft à partir de 10 €, ce qui permet à vos proches de choisir parmi une vaste sélection de jeux, films et séries, d’appareils haut de gamme, et bien plus encore. Les cartes cadeaux peuvent être échangées sur le Microsoft Store, sur Windows et sur Xbox. De plus, vous ne devez jamais vous soucier de frais supplémentaires ou de dates d’expiration.
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