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Situações Críticas (servidor em baixo)
Ligue para os engenheiros de suporte técnico da Microsoft para ajudá-lo a resolver problemas técnicos de produtos não sejam da área de desenvolvimento e que estejam afectar uma função vital para os negócios de seu cliente. Nestes casos o suporte é gratuito.
Contacte 808 22 32 42, opção 4 para obter mais informação sobre como ter direito a este suporte e obter a ajuda que necessita.

Pacote de 5 Incidentes de Suporte Profissional (Pago)
Contacte com profissionais de suporte da Microsoft para ajudar a resolver problemas específicos encontrados durante a utilização de software Microsoft. Suporte para quando não se encontra numa situação crítica e vital.

Preço: Pacote de 5 incidentes, via telefone ou online: 895 + IVA *
Horário de Funcionamento e de Contacto: O suporte telefónico do suporte Profissional encontra-se disponível das 09:00 às 18:00, de Segunda a Sexta-feira, excepto feriados oficiais. Pode submeter um incidente online, em regime 24/7. A apreciação do seu pedido ser-lhe-á confirmada por parte da Microsoft no espaço de um dia útil.

Contacte 808 22 32 42, opção 4 para obter mais informação sobre como ter direito a este suporte e obter a ajuda que necessita. Se é um Certified ou Certified Gold Partner tem direito a este suporte gratuitamente.

Existem 2 modalidades:

1- Suporte Pessoal
Se estiver a utilizar um PC em casa, ou se trabalhar a partir de casa, e necessitar de suporte online ou via telefónica para produtos de consumidor ou de desktop da Microsoft num ambiente de rede autónomo ou simples, visite a página Suporte Pessoal.

Preço: O Suporte Pessoal Microsoft pode ser obtido via telefone e tem o custo de 60 Euros (clique aqui para ver as taxas de IVA aplicáveis).
Horário de Funcionamento e de Contacto: O Suporte Pessoal Microsoft encontra-se disponível das 09:00 às 18:00, de Segunda a Sexta-feira, excepto feriados nacionais e observados em Lisboa. Pode submeter um incidente online, em regime 24/7. A apreciação do seu pedido ser-lhe-á confirmada por parte da Microsoft no espaço de um dia útil.

2- Suporte Profissional
Se estiver envolvido no desenvolvimento, implementação e gestão de soluções de software Microsoft em ambientes empresariais e necessitar de suporte online ou via telefónica, visite a página suporte Profissional.

Preço: Pagamento por incidente via telefone: 179 + IVA*
Horário de Funcionamento e de Contacto: O suporte telefónico do suporte Profissional encontra-se disponível das 09:00 às 18:00, de Segunda a Sexta-feira, excepto feriados oficiais. Pode submeter um incidente online, em regime 24/7. A apreciação do seu pedido ser-lhe-á confirmada por parte da Microsoft no espaço de um dia útil.

* a pagar no prazo de 30 dias a contar da data da factura e de utilização válida por um ano a contar da data de aquisição. Documentos de aquisição

Como Microsoft Certified Gold e Certified Partners tem em exclusivo ao seu dispor uma equipa de Coordenadores de Suporte Técnico (Technical Service Coordinator - TSC) que lhe disponibiliza serviços de consultoria na forma de Workshops, Live Meetings e serviços de aconselhamento bem como gestão da parceria e do suporte. O seu TSC ajudá-lo-á a maximizar os recursos e soluções técnicas de forma a que se possa focar no seu negócio.
• Simplifique sua experiência de suporte.
• Obtenha respostas para suas perguntas rápidas por telefone ou online.
• Conheça as práticas recomendadas, dicas e truques das tecnologias Microsoft.

Contacte 808 22 32 42, opção 4 para obter mais informação sobre como ter direito a este suporte e obter a ajuda que necessita.

Utilize o Serviço de Apoio Técnico à pré-venda para pesquisar informação que necessita para reforçar os seus argumentos e acelerar o processo de venda e esclarecer as suas dúvidas. Obtenha respostas rápidas para questões relacionadas com todos os produtos, soluções e tecnologias Microsoft. Exclusivamente para Certified Gold, Certified Partners e Especialista para Pequenas Empresas.

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