Microsoft 365 لعاملي الخط الأمامي

إن قوة عمل الخط الأمامي أمر مهم لشركتك. يمكنك الاستثمار فيهم باستخدام حلول بسيطة وسهلة الاستخدام وآمنة من Microsoft 365.

الاتصال بقسم المبيعات
Photographs of four different types of frontline workers in four different industries: manufacturing, aviation, healthcare, and retail

عاملو الخط الأمامي هم الجزء الأهم في مؤسستك

موظفو خدمة العملاء مع العملاء

فإنهم يعززون تجربة العميل.

أول متعامل مع المنتجات

هم في صميم مؤسستك.

أول من يمثل علامتك التجارية

إنهم واجهة أعمالك.

Thumbnail_EmployersRise

تمكين المؤسسات في الأوقات غير المسبوقة

مع استمرار فيروس كورونا (COVID-19) في تغيير العالم، تكيف عملاؤنا بسرعة مع العمل عن بُعد، كما قلل من الاضطرابات والحفاظ على مشاركة الموظفين.

تحسين تأثير عاملي الخط الأمامي بمساعدة Microsoft 365

التواصل مع القوى العاملة

تحسين الإنتاجية والمشاركة من خلال ربط الموظفين بالأدوات التي يحتاجونها لأداء عملهم على أكمل وجه.

تحويل العمليات اليدوية تحويلاً رقمياً

يمكنك خفض التكاليف وتوفير الوقت عبر تنفيذ عمليات المهام والخدمة بتلقائية باستخدام التطبيقات المخصصة.

تسريع الإعداد

إعداد الموظفين بسرعة وتمكينهم لبناء المهارات بسرعة.

تمكين بمساعدة الأجهزة

إعداد موظفيك باستخدام أجهزة خاصة بالمجال مخصصة لتلبية احتياجاتهم.

حماية مؤسستك

حماية أعمالك باستخدام ميزات التوافق والأمان الأفضل.

إرساء الأساس لتواصل آمن.

إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
الاتصال بقسم المبيعات
تعرّف على المزيد

زيادة الإنتاجية والتعاون في العمل.

إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
الاتصال بقسم المبيعات
تعرّف على المزيد

إشراك القوى العاملة.

إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
تعرّف على المزيد
Compare Microsoft Office Product features
Feature name

تطبيقات Office

يمكنك إنجاز المهام والبقاء على تواصل مع المؤسسة.

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

تطبيقات Office للأجهزة المحمولة وOffice على الويب1
Feature is Included

الاطلاع على الشروط2

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

البريد الإلكتروني والتقويم

يمكنك التواصل والبقاء منظماً مع البريد المخصص للعمل والتقويم وجهات الاتصال من مكان واحد.

  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftOutlook

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Outlook

MicrosoftOutlook

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Exchange

MicrosoftExchange

الميزة غير مضمنة
Feature is Included

الاطلاع على الشروط3
Feature is Included

الاطلاع على الشروط3

الاجتماعات والمكالمات الصوتية

يمكنك تقديم تجارب مصممة خصيصاً لعاملي الخط الأمامي من خلال مركز واحد متكامل للإنتاجية والتعاون والتواصل—والذي يتضمن التواصل الصوتي وإدارة المهام وإدارة الورديات.

MicrosoftTeams

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Teams4

MicrosoftTeams

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الإنترانت والتواصل الاجتماعي

يمكنك التواصل والمشاركة عبر مؤسستك من خلال شبكة إنترانت ذكية ومحمولة والتواصل الاجتماعي على مستوى المؤسسة.

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

SharePoint
(لا يمكن للمستخدمين أن يكونوا مسؤولين. لا يوجد موقع شخصي.)

MicrosoftSharePoint

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Yammer

MicrosoftYammer

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الملفات والمحتوى

يمكنك الوصول إلى الملفات من أي جهاز وفي أي وقت. يمكنك المشاركة من خلال الفيديو الذكي وإنشاء محتوى ذي مظهر احترافي في دقائق.

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

OneDrive for Business5

MicrosoftOneDrive

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Stream6

MicrosoftStream

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Sway لـ Microsoft 3657

MicrosoftSway

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

إدارة العمل

إدارة العمل بكفاءة عبر الأفراد والفرق والمؤسسات. إنشاء عمليات الأعمال وتشغيلها تلقائياً.

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftPower Virtual Agents
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة
هذه الميزة مضمنة جزئياً

Power Apps لـ Office 3658

MicrosoftPower Apps

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Power Automate لـ Office 3658

MicrosoftPower Automate

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Power Virtual Agents لـ Microsoft Teams

MicrosoftPower Virtual Agents

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

CDS Project Oakdale

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Forms9

MicrosoftForms

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Planner

MicrosoftPlanner

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft To Do

MicrosoftTo Do

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

إدارة الأجهزة والتطبيقات

يمكنك مساعدة المستخدمين على زيادة الإنتاجية أينما كانوا مع الحفاظ على أمان معلومات الشركة. تتيح لك الإدارة المرنة وحلول الأمان المتميزة توفير تجارب محمية للأجهزة المحمولة من على أي جهاز.
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Windows 10 Enterprise10

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

مركز مسؤولي Microsoft 365

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Microsoft Intune

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Windows Autopilot وتجربة محسّنة للمستخدم وحالة الجهاز مع Windows Analytics

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

إدارة تكوين مركز النظام

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

إدارة الوصول والهوية

يمكنك تأمين الاتصالات بين الأشخاص والأجهزة والتطبيقات والبيانات. يمكنك تعزيز إنتاجيتك والأمان لديك مع حل هوية واحد وشامل يمنحك المرونة والتحكم.
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Windows Hello وCredential Guard والوصول المباشر

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Azure Active Directory Premium 1

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

الحماية من المخاطر

يمكنك اكتشاف المخاطر المتقدمة والهويات المخترقة والإجراءات الضارة عبر البيئات السحابية والمحلية والتحقيق فيها. احرص على حماية مؤسستك بالاستعانة بالذكاء المضمن والقابل للتكيف.
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Microsoft Advanced Threat Analytics11

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

برنامج الحماية من الفيروسات من Microsoft Defender وDevice Guard

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

حماية البيانات

يمكنك حماية بياناتك الحساسة في كل مكان حتى أثناء التنقل وعند المشاركة. يمكنك الاطلاع على كيفية استخدام أي ملف والتحكم فيها بفضل حل حماية المعلومات الشامل والمتكامل.
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

حماية البيانات في Windows وBitLocker

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

حماية البيانات في Azure P1

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

إدارة الأمان

يمكنك الحصول على رؤية عميقة للخدمات والتطبيقات السحابية وإنشاء نتائج تحليلات باستخدام تحليلات متطورة والتحكم في كيفية نقل بياناتك بحيث يمكنك الاستجابة للمخاطر على الشبكات ومقاومتها.

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Microsoft Secure Score

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

الأمان من Microsoft ومركز التوافق

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

إرساء الأساس لتواصل آمن.

إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
الاتصال بقسم المبيعات
تعرّف على المزيد

زيادة الإنتاجية والتعاون في العمل.

إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
الاتصال بقسم المبيعات
تعرّف على المزيد

إشراك القوى العاملة.

إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
تعرّف على المزيد

اسحب لعرض المزيد من الخطط

  • إرساء الأساس لتواصل آمن.

    إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
    الاتصال بقسم المبيعات
    تعرّف على المزيد

    • تطبيقات Office للأجهزة المحمولة وOffice على الويب1

      Feature is Included

      الاطلاع على الشروط2

    • Outlook

      MicrosoftOutlook

      الميزة غير مضمنة

    • Exchange

      MicrosoftExchange

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Teams4

      MicrosoftTeams

      الميزة مضمنة

    • SharePoint
      (لا يمكن للمستخدمين أن يكونوا مسؤولين. لا يوجد موقع شخصي.)

      MicrosoftSharePoint

      الميزة مضمنة

    • Yammer

      MicrosoftYammer

      الميزة مضمنة

    • OneDrive for Business5

      MicrosoftOneDrive

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Stream6

      MicrosoftStream

      الميزة مضمنة

    • Sway لـ Microsoft 3657

      MicrosoftSway

      الميزة غير مضمنة

    • Power Apps لـ Office 3658

      MicrosoftPower Apps

      الميزة غير مضمنة

    • Power Automate لـ Office 3658

      MicrosoftPower Automate

      الميزة غير مضمنة

    • Power Virtual Agents لـ Microsoft Teams

      MicrosoftPower Virtual Agents

      الميزة غير مضمنة

    • CDS Project Oakdale

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Forms9

      MicrosoftForms

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Planner

      MicrosoftPlanner

      الميزة مضمنة

    • Microsoft To Do

      MicrosoftTo Do

      الميزة غير مضمنة

    • Windows 10 Enterprise10

      الميزة غير مضمنة

    • مركز مسؤولي Microsoft 365

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Intune

      الميزة مضمنة

    • Windows Autopilot وتجربة محسّنة للمستخدم وحالة الجهاز مع Windows Analytics

      الميزة غير مضمنة

    • إدارة تكوين مركز النظام

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Advanced Threat Analytics11

      الميزة مضمنة

    • برنامج الحماية من الفيروسات من Microsoft Defender وDevice Guard

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Secure Score

      الميزة مضمنة

    • الأمان من Microsoft ومركز التوافق

      الميزة مضمنة

  • زيادة الإنتاجية والتعاون في العمل.

    إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
    الاتصال بقسم المبيعات
    تعرّف على المزيد

    • تطبيقات Office للأجهزة المحمولة وOffice على الويب1

      الميزة مضمنة

    • Outlook

      MicrosoftOutlook

      الميزة مضمنة

    • Exchange

      MicrosoftExchange
      Feature is Included

      الاطلاع على الشروط3

    • Microsoft Teams4

      MicrosoftTeams

      الميزة مضمنة

    • SharePoint
      (لا يمكن للمستخدمين أن يكونوا مسؤولين. لا يوجد موقع شخصي.)

      MicrosoftSharePoint

      الميزة مضمنة

    • Yammer

      MicrosoftYammer

      الميزة مضمنة

    • OneDrive for Business5

      MicrosoftOneDrive

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Stream6

      MicrosoftStream

      الميزة مضمنة

    • Sway لـ Microsoft 3657

      MicrosoftSway

      الميزة مضمنة

    • Power Apps لـ Office 3658

      MicrosoftPower Apps

      الميزة مضمنة

    • Power Automate لـ Office 3658

      MicrosoftPower Automate

      الميزة مضمنة

    • Power Virtual Agents لـ Microsoft Teams

      MicrosoftPower Virtual Agents

      الميزة مضمنة

    • CDS Project Oakdale

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Forms9

      MicrosoftForms

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Planner

      MicrosoftPlanner

      الميزة مضمنة

    • Microsoft To Do

      MicrosoftTo Do

      الميزة مضمنة

    • Windows 10 Enterprise10

      الميزة مضمنة

    • مركز مسؤولي Microsoft 365

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Intune

      الميزة مضمنة

    • Windows Autopilot وتجربة محسّنة للمستخدم وحالة الجهاز مع Windows Analytics

      الميزة مضمنة

    • إدارة تكوين مركز النظام

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Secure Score

      الميزة مضمنة

    • الأمان من Microsoft ومركز التوافق

      الميزة مضمنة

  • إشراك القوى العاملة.

    إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
    تعرّف على المزيد

    • تطبيقات Office للأجهزة المحمولة وOffice على الويب1

      الميزة مضمنة

    • Outlook

      MicrosoftOutlook

      الميزة مضمنة

    • Exchange

      MicrosoftExchange
      Feature is Included

      الاطلاع على الشروط3

    • Microsoft Teams4

      MicrosoftTeams

      الميزة مضمنة

    • SharePoint
      (لا يمكن للمستخدمين أن يكونوا مسؤولين. لا يوجد موقع شخصي.)

      MicrosoftSharePoint

      الميزة مضمنة

    • Yammer

      MicrosoftYammer

      الميزة مضمنة

    • OneDrive for Business5

      MicrosoftOneDrive

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Stream6

      MicrosoftStream

      الميزة مضمنة

    • Sway لـ Microsoft 3657

      MicrosoftSway

      الميزة مضمنة

    • Power Apps لـ Office 3658

      MicrosoftPower Apps

      الميزة مضمنة

    • Power Automate لـ Office 3658

      MicrosoftPower Automate

      الميزة مضمنة

    • Power Virtual Agents لـ Microsoft Teams

      MicrosoftPower Virtual Agents

      الميزة غير مضمنة

    • CDS Project Oakdale

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Forms9

      MicrosoftForms

      الميزة مضمنة

    • Microsoft Planner

      MicrosoftPlanner

      الميزة مضمنة

    • Microsoft To Do

      MicrosoftTo Do

      الميزة مضمنة

    • Windows 10 Enterprise10

      الميزة غير مضمنة

    • مركز مسؤولي Microsoft 365

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Intune

      الميزة غير مضمنة

    • Windows Autopilot وتجربة محسّنة للمستخدم وحالة الجهاز مع Windows Analytics

      الميزة غير مضمنة

    • إدارة تكوين مركز النظام

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Advanced Threat Analytics11

      الميزة غير مضمنة

    • برنامج الحماية من الفيروسات من Microsoft Defender وDevice Guard

      الميزة غير مضمنة

    • Microsoft Secure Score

      الميزة غير مضمنة

    • الأمان من Microsoft ومركز التوافق

      الميزة غير مضمنة

    إشراك القوى العاملة.

    إصدار Microsoft 365 غير متوفر في بلدك/منطقتك. تفضل بزيارة Microsoft Storeلمعرفة أي إصدار من إصدارات Microsoft 365 متوفر في بلدك/منطقتك.
    تعرّف على المزيد

تعرّف على المزيد حول قوة عمل الخط الأمامي

حدد 65% من المديرين أن التوافق والأمان هما أعظم التحديات التي يواجهونها عند تقديم التكنولوجيا إلى عاملي الخط الأمامي. يعرض هذا الكتاب الإلكتروني كيف يمكن أن تساعدك Microsoft.

عرض الكتاب الإلكتروني

الجمع بين عاملي الخط الأمامي معاً لإنجاز المزيد

تسلط النتائج من استطلاع حديث لـ Harvard Business Review الضوء على أهمية تحول قوة عمل الخط الأمامي لديك إلى التقنية الرقمية.

قراءة المزيد

Microsoft Teams لعاملي الخط الأمامي

يقود عاملو الخط الأمامي الأعمال. يمثل Teams المركز الذي يصل بينهم.

تعرّف على المزيد
|

عاملو الخط الأمامي هم الموظفون الذين دورهم الرئيسي هو العمل مباشرة مع العملاء أو مع عامة الناس حيث يقدمون الخدمات والدعم ويبيعون المنتجات، أو هم الموفون المشاركون بشكل مباشر في تصنيع وتوزيع المنتجات أو الخدمات.

نحن متحمسون لتقديم خطة جديدة مصممة لتلبية الاحتياجات الأساسية لعاملي الخط الأمامي.

مع تقديم خطتنا الجديدة المخصصة لعاملي الخط الأمامي، سنعيد تسمية Microsoft 365 F1 إلى Microsoft 365 F3. ولا يوجد أي تغيير آخر على الخدمة التي يمكن للعملاء الوصول إليها حسب اتفاقيات الترخيص الحالية لديهم.

تتضمن الميزات والإمكانات الجديدة ما يلي: الحقوق الكاملة للصوت/الفيديو والاجتماعات في Microsoft Teams، وبالنسبة للخطط المؤهلة (Office 365 F3 &Microsoft 365 F3)، فسيكون لدى المستخدمين القدرة على إنشاء Power Apps وإكمال 2000 خطوة في اليوم.

1. يقتصر توفر تطبيقات Office للأجهزة المحمولة على الأجهزة ذات الشاشات المدمجة بمقاس قطري 10.1 بوصة أو أقل.
2. التطبيقات للقراءة فقط.
3. لا يتوفر التكامل لـ Outlook مع سطح المكتب. لا يتوفر البريد الصوتي.
4. يشمل الاجتماعات والدردشة والاتصال.
5. تتضمن الخطط سعة تخزينية في OneDrive تبلغ 2 غيغابايت لكل مستخدم ولا تتضمن وظيفة مزامنة سطح المكتب.
6. تتضمن الاستخدام فقط بدون نشر/مشاركة.
7. Sway غير متوفر حالياً لعملاء سحابة القطاع الحكومي (GCC) وعملاء في مواقع جغرافية محددة في هذا الوقت. بعض خطط Office 365 القديمة التي لم يعد لها وجود في السوق اعتباراً من أغسطس 2015 قد لا تتضمن الوصول إلى Sway.
8. يتضمن إمكانية الإنشاء والاستخدام. Power Automate محدود بـ 2000 خطوة في اليوم.
9. لا يتضمن إمكانات نماذج Pro.
10. Windows 10 Enterprise مضمن في F3 لكل مستخدم ويتضمن إدارة السحابة والظاهرية.
11. انتهى الدعم الأساسي لتحليلات المخاطر المتقدمة من Microsoft في 12 يناير 2021. وسيستمر الدعم الممتد حتى يناير 2026. يمكنك العثور على معلومات إضافية هنا.