Microsoft 365 لعاملي الخط الأمامي

إن قوة عمل الخط الأمامي أمر مهم لشركتك. يمكنك الاستثمار فيهم باستخدام حلول بسيطة وسهلة الاستخدام وآمنة من Microsoft 365.

Photographs of four different types of frontline workers in four different industries: manufacturing, aviation, healthcare, and retail

عاملو الخط الأمامي هم الجزء الأهم في مؤسستك

موظفو خدمة العملاء مع العملاء

فإنهم يعززون تجربة العميل.

أول متعامل مع المنتجات

هم في صميم مؤسستك.

أول من يمثل علامتك التجارية

إنهم واجهة أعمالك.

Thumbnail_EmployersRise

تمكين المؤسسات في الأوقات غير المسبوقة

مع استمرار فيروس كورونا (COVID-19) في تغيير العالم، تكيف عملاؤنا بسرعة مع العمل عن بُعد، مما قلل من الاضطرابات وحافظ على مشاركة الموظفين.

تحسين تأثير عاملي الخط الأمامي بمساعدة Microsoft 365

التواصل مع القوى العاملة

تحسين الإنتاجية والمشاركة من خلال ربط الموظفين بالأدوات التي يحتاجونها لأداء عملهم على أكمل وجه.

تحويل العمليات اليدوية تحويلاً رقمياً

يمكنك خفض التكاليف وتوفير الوقت عبر تنفيذ عمليات المهام والخدمة بتلقائية باستخدام التطبيقات المخصصة.

تسريع الإعداد

إعداد الموظفين بسرعة وتمكينهم لبناء المهارات بسرعة.

تمكين بمساعدة الأجهزة

إعداد موظفيك باستخدام أجهزة خاصة بالمجال مخصصة لتلبية احتياجاتهم.

حماية مؤسستك

حماية أعمالك باستخدام ميزات التوافق والأمان الأفضل.

ترسيخ البناء الأساسي للتواصل بشكل آمن.

هذا المنتج غير متوفر حالياً في بلدك أو منطقتك.

  

زيادة الإنتاجية والتعاون في العمل.

هذا المنتج غير متوفر حالياً في بلدك أو منطقتك.

  

إشراك القوى العاملة.

هذا المنتج غير متوفر حالياً في بلدك أو منطقتك.

  

مقارنة ميزات منتجات Microsoft Office
اسم الميزة

تطبيقات Office

يمكنك إنجاز المهام والبقاء على تواصل مع المؤسسة.

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Office على الويب والجهاز المحمول1

Feature is Included

الاطلاع على الشروط2

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

البريد الإلكتروني والتقويم

يمكنك التواصل والبقاء منظماً من خلال البريد المخصص للعمل والتقويم وجهات الاتصال من مكان واحد.

  • MicrosoftOutlook
  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftBookings
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Outlook

MicrosoftOutlook

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Exchange

MicrosoftExchange
Feature is Included

الاطلاع على الشروط3

Feature is Included

الاطلاع على الشروط4

Feature is Included

الاطلاع على الشروط4

Microsoft Bookings

MicrosoftBookings

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الاجتماعات والمكالمات الصوتية

يمكنك تقديم تجارب مصممة خصيصاً لعاملي الخط الأمامي من خلال مركز واحد متكامل للإنتاجية والتعاون والتواصل، والذي يتضمن التواصل الصوتي وإدارة المهام وإدارة الورديات.

MicrosoftTeams

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Teams5

MicrosoftTeams

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

إدارة الأجهزة والتطبيقات
يمكنك مساعدة المستخدمين على زيادة إنتاجيتهم أينما كانوا مع الحفاظ على أمان معلومات الشركة. تتيح لك الإدارة المرنة وحلول الأمان المتميزة توفير تجارب محمية للأجهزة المحمولة من على أي جهاز.
MicrosoftWindows
هذه الميزة مضمنة جزئياً
الميزة مضمنة
الميزة مضمنة
MicrosoftWindows
الميزة غير مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة غير مضمنة
Windows Autopilot وتجربة محسّنة للمستخدم وطباعة عالمية
الميزة غير مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة غير مضمنة
مركز مسؤولي Microsoft 365
الميزة مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة غير مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة غير مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة غير مضمنة

الإنترانت والتواصل الاجتماعي

يمكنك التواصل والمشاركة عبر مؤسستك من خلال شبكة إنترانت ذكية ومتنقلة ومن خلال الشبكة الاجتماعية على مستوى المؤسسة.

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer
  • MicrosoftViva Connections

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

SharePoint
(لا تتوفر علبة بريد الموقع. لا يتوفر موقع شخصي.)

MicrosoftSharePoint

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Yammer

MicrosoftYammer

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Viva Connections

MicrosoftViva Connections
الميزة مضمنة
الميزة مضمنة
الميزة مضمنة

مشاركة Microsoft Viva

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الملفات والمحتوى

يمكنك الوصول إلى الملفات من أي جهاز وفي أي وقت. يمكنك المشاركة من خلال الفيديو الذكي وإنشاء محتوى ذي مظهر احترافي في غضون دقائق.

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
  • MicrosoftVisio
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft OneDrive للعمل7

MicrosoftOneDrive

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Stream8

MicrosoftStream

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Sway لـ Microsoft 3659

MicrosoftSway

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Visio في Microsoft 36510

MicrosoftVisio

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

إدارة العمل

يمكنك إدارة العمل بكفاءة عبر الأفراد والفرق والمؤسسات. يمكنك إنشاء وأتمتة عمليات الأعمال.

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftPower Virtual Agents
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

هذه الميزة مضمنة جزئياً

Power Apps لـ Microsoft 36511

MicrosoftPower Apps

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Power Automate لـ Microsoft 36511

MicrosoftPower Automate

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Power Virtual Agents لـ Microsoft Teams

MicrosoftPower Virtual Agents

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Dataverse for Teams

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Forms12

MicrosoftForms

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft Planner

MicrosoftPlanner

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

Microsoft To Do

MicrosoftTo Do

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

إدارة الوصول والهوية

يمكنك تأمين الاتصالات بين الأشخاص والأجهزة والتطبيقات والبيانات. يمكنك تعزيز إنتاجيتك والأمان لديك مع حل هوية واحد وشامل يمنحك المرونة والتحكم.

هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Windows Hello وCredential Guard والوصول المباشر

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

الحماية من المخاطر

يمكنك اكتشاف المخاطر المتقدمة والهويات المخترقة والإجراءات الضارة عبر البيئات السحابية والمحلية والتحقيق فيها. احرص على حماية مؤسستك بالاستعانة بالذكاء المضمن والقابل للتكيف.

هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

برنامج الحماية من الفيروسات من Microsoft Defender وDevice Guard

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

حماية البيانات

يمكنك حماية بياناتك الحساسة في كل مكان حتى أثناء التنقل وعند المشاركة. يمكنك الاطلاع على كيفية استخدام أي ملف والتحكم فيها بفضل حل حماية المعلومات الشامل والمتكامل.

هذه الميزة مضمنة جزئياً

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

حماية البيانات في Windows وBitLocker

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

إدارة الأمان

يمكنك الحصول على رؤية عميقة للخدمات والتطبيقات السحابية وإنشاء نتائج تحليلات باستخدام تحليلات متطورة والتحكم في كيفية نقل بياناتك بحيث يمكنك الاستجابة للمخاطر على الشبكات ومقاومتها.

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

Microsoft Secure Score

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

الأمان من Microsoft ومركز التوافق

الميزة مضمنة

الميزة مضمنة

الميزة غير مضمنة

|

عاملو الخط الأمامي هم الموظفون الذين دورهم الرئيسي هو العمل مباشرة مع العملاء أو مع عامة الناس حيث يقدمون الخدمات والدعم ويبيعون المنتجات، أو هم الموفون المشاركون بشكل مباشر في تصنيع وتوزيع المنتجات أو الخدمات.

نحن متحمسون لتقديم خطة جديدة مصممة لتلبية الاحتياجات الأساسية لعاملي الخط الأمامي.

مع تقديم خطتنا الجديدة المخصصة لعاملي الخط الأمامي، سنعيد تسمية Microsoft 365 F1 إلى Microsoft 365 F3. ولا يوجد أي تغيير آخر على الخدمة التي يمكن للعملاء الوصول إليها حسب اتفاقيات الترخيص الحالية لديهم.

تتضمن الميزات والإمكانات الجديدة ما يلي: الحقوق الكاملة للصوت/الفيديو والاجتماعات في Microsoft Teams، وبالنسبة للخطط المؤهلة (Office 365 F3 &Microsoft 365 F3)، فسيكون لدى المستخدمين القدرة على إنشاء Power Apps وإكمال 2000 خطوة في اليوم.

1. يقتصر توفر تطبيقات Office للأجهزة المحمولة على الأجهزة ذات الشاشات المدمجة بمقاس قطري 10.9 بوصة أو أقل.
2. التطبيقات للقراءة فقط.
3. تتضمن خطة Microsoft 365 F1 خطة خدمة Exchange Kiosk لتمكين تقويم Teams فقط. لا تتضمن حقوق علبة البريد.
4. تتضمن سعة تخزينية تبلغ 2 غيغابايت من مساحة علبة البريد لكل مستخدم والوصول المستند إلى الويب من خلال Outlook على الويب.
5. تتضمن الاجتماعات والدردشة والاتصال.
6. يتم تضمين Windows Enterprise E3 في Microsoft 365 E3 لكل مستخدم ويتضمن إدارة السحابة والظاهرية.
7. تتضمن الخطط سعة تخزينية تبلغ 2 غيغابايت من OneDrive لكل مستخدم.
8. تتضمن الاستخدام فقط بدون نشر أو مشاركة.
9. لا يتوفر Sway حالياً لعملاء سحابة القطاع الحكومي (GCC) وبعض العملاء في مواقع جغرافية محددة في الوقت الحالي. قد لا تتضمن أيضاً بعض خطط Office 365 القديمة التي لم يعد لها وجود في السوق اعتباراً من أغسطس 2015 إمكانية الوصول إلى Sway.
10. يتضمن Visio في Microsoft 365 تطبيق الويب فقط ويتم طرحه حالياً في سحابة القطاع الحكومي (GCC) و GCC High وعملاء السحابة السياديين الآخرين.
11. تتضمن إمكانية الإنشاء والاستخدام. Power Automate محدود بـ 2000 خطوة في اليوم.
12. لا تتضمن إمكانات Forms Pro.
13. انتهى الدعم الأساسي لتحليلات المخاطر المتقدمة من Microsoft (ATA) في 12 يناير 2021. وسيستمر الدعم الممتد حتى يناير 2026. اعثر على معلومات إضافية هنا.
14. بمجرد أن يبدأ اشتراكك المدفوع، تختلف نُهج إلغاء الاشتراك بناءً على حالتك كعميل جديد، والمنتج، واختيارات المجال في Microsoft. تعرّف على المزيد. يمكنك إلغاء اشتراك Microsoft 365 في أي وقت من خلال الانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365. عند إلغاء الاشتراك، سيتم حذف جميع البيانات المقترنة. تعرّف على المزيد حول استبقاء البيانات وحذفها وإتلافها في Microsoft 365.