بإمكانك توفير التكاليف وزيادة الكفاءة باستخدام الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي في الخطوط الأمامية.
يمكنك تمكين عامل الخط الأمامي لديك مع زيادة الكفاءة التشغيلية
بإمكانك تبسيط العمليات، وتوحيد أدوات التواصل، والتفاعل مع عاملي الخط الأمامي بأمان، من خلال نظام أساسي شامل في Microsoft 365.
تعزيز التواصل والتعاون
أنشئ سبلاً موائمة تربط عاملي الخط الأمامي لديك بوسائل المعرفة والأدوات والأشخاص المناسبين لمساعدتهم على إنجاز مهامهم بكفاءة أكبر.
تطوير تجربة عاملي الخط الأمامي
حث عاملي الخط الأمامي على تنمية مهارات جديدة والانخراط في ثقافة الشركة الشاملة.
تحسين الكفاءة التشغيلية للخط الأمامي
يمكنك أتمتة العمليات باستخدام مهام سير العمل الرقمية التي تتصل بأنظمة التسجيل، وإنشاء نظام أساسي موحد.
حماية شركتك
يمكنك تبسيط وتعزيز مجريات إدارة الوصول الآمن عبر نقاط النهاية والأجهزة من خلال ميزات الأمان المتقدمة.
الاستفادة من الخط الأمامي بشكل أكبر
البقاء على اتصال بالخط الأمامي لديك
يقول ثلاثة وستون بالمئة من مديري الخطوط الأمامية أن الرسائل من القيادة لا تصل إليهم أبداً.1 باستخدام Microsoft 365، يقول مديرو الخطوط الأمامية إنهم أكثر ارتباطاً بكل عضو في قيادتهم وفريقهم وكفاءتهم التشغيلية من خلال القيام بالمزيد بموارد أقل.
إنشاء مجتمع عمل أفضل
أوجدت دراسة أن استخدام Microsoft Teams عزز إنتاجية العاملين الإشرافيين وحقق عائداً بقيمة 9.1 مليون دولار أمريكي من وقت العمل لمديري الخطوط الأمامية الذين يعانون من ضيق الوقت ووفر 6.1 مليون دولار أمريكي بسبب تقليل الأخطاء الناجمة عن المعلومات الخاطئة.2
تسريع وتيرة الإنتاجية
قد يسهم الاستثمار البسيط في الخط الأمامي لديك في زيادة إيرادات المؤسسات الكبيرة بنحو 775 مليون دولار خلال ثلاث سنوات.3 تستطيع المؤسسات عند استخدام Microsoft 365 توفير 140 دقيقة أسبوعياً واستغلالها في تعزيز الأداء والإنتاجية.
تبسيط الأمان
يساعد Microsoft Entra ID المؤسسات على توفير حوالي 1.2مليون دولار أمريكي سنوياً من خلال تبسيط المهام اليومية لفرق إدارة الوصول، في حين توفر Microsoft Intune أكثر من 550000 دولار أمريكي سنوياً من خلال ضمان الحفاظ على التوافق بين جميع الأجهزة.
United Airlines
“If we didn’t have Teams, this mission would have involved hundreds of emails and phone calls. Would we have completed the missions? Yes, but it would have been nowhere near the product and level of collaboration we delivered with Teams.”
– Harel Magaritz, Managing Director of Network Operation Center, Daily Operation, United Airlines
Surrey and Borders Partnership
“Building on Microsoft Power Platform has been an extremely efficient way to deliver the customized solutions we need for staff and those who use our services, quickly and cost effectively.”
– Mike Cavaye, Deputy Chief Digital and Information Officer, Surrey and Borders Partnership
River Island
“We’ve embraced Microsoft Teams on Samsung devices to open up communication with our frontline staff and have already seen a positive impact on customer service.”
– Paul Cooper, Head of Technology, River Island
بدء استخدام Microsoft 365 لعاملي الخط الأمامي
استغلال التكنولوجيا الحديثة لتحسين عمليات الخط الأمامي
Microsoft Teams لعاملي الخط الأمامي
اكتشف مزايا الأعمال ووفورات التكلفة التي يمكن جنيها عند استخدام Teams لعاملي الخط الأمامي في هذه الدراسة التي تم تكليف مؤسسة Forrester Consulting بإجرائها.2
مستقبل أكثر اتصالاً لعاملي الخط الأمامي
استكشف كيف يمكنك تقليل العبء المثقل لكاهل عاملي الخط الأمامي من خلال الاستعانة بالتكنولوجيا الجديدة التي تعمل على سد فجوات التواصل، وتوفر برامج تدريبية وتحسن من رفاهية وتفاعل الموظفين.
يمكنك تحسين مشاركة العاملين في الخطوط الأمامية
Simplify scheduling with shift management software
See how organizations are switching from outdated spreadsheets to more versatile staffing solutions with some of the most up-to-date employee scheduling software on the market.
Learn why workforce management is important
Explore why workforce management is essential to your organization and see what’s possible with available solutions.
Streamline software to empower your frontline workers
Frontline workers have been traditionally underserved by technology, yet they represent the majority of the workforce.
Drive frontline technology adoption
Follow eight best practices will to help you increase the adoption of new technology among your frontline workers.
إجراء ندوة عبر الإنترنت حسب الطلب
إطلاق العنان لإمكانات الخط الأمامي لديك
تعرف على آراء عاملي الخطوط الأمامية حول عالم العمل الجديد وكيفي يمكن أن تساعدك Microsoft في تزويد هؤلاء العاملين شديدي الأهمية بنتائج تحليلات هامة من مؤشر العمل الخاص بنا.
بدء الاستخدام
Teams for frontline communication
Chat, meet, share files, and collaborate with business apps in a shared workspace with features like Walkie Talkie, Tasks Management, and Shift Management.
Teams for healthcare workers
Improve health team collaboration and enhance patient engagement with telehealth workflows like scheduling, reminders, innovative mobile experiences, and connection to electronic health record (EHR) systems.
Microsoft Viva Connections
Learn how Viva Connections provides every employee with a personalized destination to discover relevant news, conversations, and the tools they need to succeed.
Microsoft Viva Engage
Learn how the Viva Engage app in Teams helps organizations build community, spark engagement, share knowledge, and build personal networks.
Power Automate for Microsoft 365
Streamline repetitive tasks and processes by utilizing enhanced workflows with AI, drag-and-drop tools, and task mining processors—all while increasing efficiency and reducing costs.
Windows 365 Frontline
اكتشف كيف يعمل Windows 365 Frontline على تسهيل عملية توسيع نطاق استخدام أنظمة الكمبيوتر السحابية ليشمل العاملين في الورديات وبأسعار معقولة.
الاتصال بقسم المبيعات
التحدث مع أخصائي مبيعات Microsoft.
- [1] تكنولوجيا يمكنها أن تساعد في فتح آفاق مستقبل جديد للعاملين في الخط الأمامي، تقرير مؤشر اتجاه العمل الخاص. Microsoft، يناير 2022.
- [2] دراسة التأثير الاقتصادي الكلي™ لتطبيق Microsoft Teams لعاملي الخط الأمامي: مزايا الأعمال ووفورات التكلفة التي يمكن جنيها عند استخدام Teams لعاملي الخط الأمامي. Forrester Consulting، يوليو 2022. بتكليف من Microsoft.
- [3] العائد الاستثماري من تجربة العميل. Qualtrics XM Institute، 2018.
متابعة Microsoft 365